КерамоРум
38 отзывов
23 февраля 2024
Хороший магазин с большим товарным ассортиментом и выбором. Есть раскладка сочетаний керамической плитки, все граммотно продумано. Оперативно сделают 3Dпроект по всем пожеланиям покупателя. Если нужна плитка определённого размера и цвета и ее нет в наличии менеджер оперативно связывается с поставщиками и оформляет под заказ! Заказ приходит в оговоренные сроки,без задержек. Доставили все в целости и сохранности. Вежливые менеджеры,помогут в выборе. Отдельное спасибо менеджеру Алине,с которой мы постоянно были на связи по whatsapp. Всем друзьям и знакомым буду рекомендовать этот магазин.
1
2
23 августа 2024
Неадекватное руководство!
Судите сами:
1. Заказал большой объем плитки из Москвы. Цены были существенно ниже, чем в любом магазине в Обнинске.
2. К этим ребятам пришел когда у меня не хватило плитки одного из типов, что я закупал. Спросили почему брал не у них. Когда узнали цену, по которой я брал, начали требовать название московского магазина с комментарием что они нарушают закон и их надо закрыть.
3. В итоге плитку я заказал, сказали про доставку в среду на следующей неделе, обязательно позвонят. В среду не позвонили, я сам приехал. Плитки нет, приехать нужно завтра (обязательно позвоним!). Не позвонили, приехал сам. Забрал плитку и дома обнаружил, что они вместо матовой привезли глянцевую. Хотя на этапе заказа мы четко проговорили артикул. Я им об этом сообщил, но плитку менять не стал - работы поджимали, к тому же в зоне укладки это было не так критично. Но из-за этого я бы не стал писать такой отзыв, мало ли что бывает.
4. Через какое-то время не хватило плитки другого артикула. В городе нигде не нашел, пошел к ним. Снова начали требовать данные того магазина. Я отказался дать данные, зачем людей подставлять. Если им нужно закрыть конкурентов, пусть работают над этим. Мне они не сделали ничего плохого. Когда я им это сказал, в ответ услышал, что тогда они мне не продадут плитку. Что такие клиенты, как я им не выгодны, на мне они не заработают. Когда я спросил понимают ли они, что я к ним больше не приду и категорически не буду их рекомендовать, услышал в ответ, что вы приведете таких же клиентов, на которых мы не заработаем.
Итого:
1. Накосячили со сроками доставки, со звонком, с артикулом и даже не извинились;
2. Сделали выводы обо мне, о людях вокруг меня по совершенно непонятным критериям;
3. Напрочь отсутствуют понятия профессиональной этики, репутации бизнеса, клиентоориентированности, лояльности;
4. Абсолютно необоснованно отказали мне в покупке. Сильно сомневаюсь, что это вообще законно. Исключительно по причине того, что я не дал им данные их конкурента. Буду еще разбираться с этим через соответствующие органы.
Категорически не рекомендую!
2
24 января 2024
Прекрасный магазин с большим товарным ассортиментом и выбором на любой кошелёк. Есть раскладка плитки, оперативно сделают макет по всем пожеланиям. Нужна была плитка определённого размера (подбирали под готовый пол в ванной), в наличии понравившейся плитки не оказалось, но оформили под заказ! Ещё плюсом бесплатная доставка. Спасибо большое, рекомендую!
2
11 декабря 2023
Отличный магазин с отличными приветливыми сотрудниками. Особенную благодарность хотелось бы выразить менеджеру- Алине за оперативность и профессионализм.
Вопросов ни к качеству плитки, ни к срокам доставки нет. Все четко по графику.
1
13 мая 2024
Выбор плики хороший, констултанты толковые, дали много советов и подсказали интересное решение в дизайне для ванной комнаты.
1
1
10 июля 2024
Магазин не советую, самый заинтересованный и воспитанный - это грузчик, который эту плитку привозил. Директор, в продажах не заинтересован, такие же и менеджеры по продажам. Проблемы с доставкой, сломалась машина, но узнал я это только когда сам позвонил уже после времени доставки. Плитка неплохая, но нам понадобилось ещё две пачки, так как были сколы, но поднимать отказались, обосновав тем, что грузчиков на подъём у них нет. Ничего покупать там не хочется, трогать нельзя, постоянно истории про то, что витринные образцы им якобы не возвращают и дают их под залог 5000 рублей, витринные образцы мебели не зафиксированы, на этот случай ещё одна история, мол на кого-то упала, так крепите, с детьми пришёл выбирать, а ничего выбрать нельзя, либо упадёт, либо только смотреть не трогать.
1
1
14 апреля 2023
Понравился магазин, огромный выбор плитки, ламината,сантехники. Все купили в одном месте. Помогли определиться с дизайном санузла, сделали проект. Все отлично.
1
20 февраля 2024
Классные менеджеры, оперативно помогают, большой выбор, удобные оплата и доставка. Рекомендую!
16 января 2023
Радует, что есть такой магазин в Обнинске, где можно выбрать на любой вкус и цвет!Ребята помогут все подобрать и подсказать ! Все понравилось,рекомендую!!!
1
1
19 ноября 2022
Замечательные люди работают в этом магазине!
Спасибо Надежде!
Сделала раскладку плитки красиво и стильно, так как сама бы я не придумала!
Спасибо за терпение и помощь!
Сделали скидку потому что пять лет назад мы уже делали покупку и в базе все сохранилось!!!
Спасибо!
1
1
28 октября 2024
Большой выбор, но сроки доставки хромают
1
8 июня 2024
Ценники на товаре несоответствуют реальности. Поищите другой магазин. Публичная оферта для магазина пустое место.
2
12 января 2024
Большой выбор, делают раскладку плитки, подбирают материал. Есть Доставка, причем даже бесплатная.
1
22 ноября 2022
Доброго дня! Работаю с этим Магазинам уже многое время ! С менеджером Алиной , всегда все подскажет и поможет что то найти подходящее ! И главное большой выбор в одном месте ! Меня всё устраивает Спасибо !!! РЕКОМЕНДУЮ !!
1
2
22 ноября 2022
Выбор плитки огромный, бесплатная доставка. Отдельное спасибо менеджеру Алине за профессионализм в своей работе. При доставке одна пачка плитки приехала битой, заменили без вопросов. Буду рекомендовать своии знакомым. Спасибо коллективу КерамоРум!
1
1
15 декабря 2022
Мне магазин понравился. Большой выбор плитки. Отдельное спасибо менеджеру Екатерине за её работу. Всё рассказала и показала. Очень приветлива.
1
1
22 мая 2023
Отличный магазин. Отзывчивый персонал. Спасибо за вашу работу. Менеджеру Алине, огромное спасибо!
1
16 ноября 2022
Спасибо большое менеджеру Алине за работу с нами, помогла все найти, ответила по всем вопросам, радует связь по ватсапу)) я довольна! Рекомендуювсе что не можете найти- они найдут и бесплатно привезут!!!
2
2
15 декабря 2022
Прекрасное место, прекрасные продавцы-консультанты. Все подобрали, подсказали. Все приехало вовремя 👍🏻Рекомендую
27 января 2024
Заказывал крышку к унитазу, отправили оперативно, всегда были на связи, советую!
1
1
8 июня 2023
Отличный салон с шикарным выбором плитки ведущих производителей
13 января 2023
Все понравилось! Помогли и подобрали хорошую плитку Спасибо большое 🙏
21 июля 2022
Большой выбор. Доступные цены. Очень приятный персонал, особенно Екатерина
1
24 ноября 2022
Хороший магазин.. Всё что заказал пришло надлежащего качества. Продавцы приятные.
2
1
20 октября 2021
Ассортимент большой, цены на уровне рыночных, продавцы-консультанты подкованные. При заказе и оплате плитки, в ожидании заказа приходится о себе напоминать. За двумя упаковками плитки ездил два раза.
3
31 октября 2023
Хороший магазин, купили всё что нужно
1
18 ноября 2023
Отличный магазин. Рекомендую.
1
15 ноября 2023
Отличный магазин. Рекомендую.
25 января 2022
Отвратительный магазин. Советую ничего не приобретать. Заказ не дождетесь
А когда дождались половина плитки разбита, привезли. До сих пор не можем вернуть деньги.
6
1
17 мая 2021
Хороший большой магазин. Обнаружили битую плитку при получении, разбилась при доставке - плитку заменили в течение недели и довезли бесплатно! Спасибо большое менеджерам магазина, подобрали именно то, что я хотела. Обязательно приду за ламинатом к вам
1
3
9 августа 2022
Выбор плитки большой, персонал не приветлив, цены огромные.
2
4 января 2020
Плитки очень много, выбор большой, но менеджеры рассчитывают в своей программе,сколько тебе нужно, ты покупаешь и вуаля, можно выложить ещё одну ванну, обратно не принимают. В общем, брать там больше не буду, но выбор большой, хороший.
3
2
13 мая 2021
Ассортимент большой, но...продавцы постоянно путают заказы, возврат оформить очень тяжело. Нередко могут вообще нахамить.
4
25 августа 2021
Покупал сдесь плитку, но цены не самые дешёвые
1
1
4 марта 2020
Прекрасный выбор, плитка, ламинат на любой вкус. Молодцы!!!
3
6 августа 2019
Большой выбор плитки и ламината. Индивидуальный подход и возможность заказать то, чего нет в наличии
2
28 января 2020
Большой выбор плитки, можно и под заказ.
1
2
6 сентября 2018
Отличный выбор и неплохие цены.
Обои, плитка - супер.
2
3