Заказывали плитку для ванной , качество плитки приемлемое, объемы просчитали правда с превышением, склад находится в Мытищах, что тоже удобно, недалеко.
Хороший салон, в котором представлена практически вся плитка. При желании и при наличии на складе, который находится, как мы поняли, в радиусе километра от шоурума, товар можно сразу забрать, что может быть удобно при небольших объёмах. Покупаем там в данный момент керамогранит в ванную, ждём доставку.
Не понравился персонал. Девушки какие то скучающие и высокомерные.Составили дизайн-проект, но как то некомфортно было сидеть рядом. Правда это было сделано без заказа. Но если бы они были любезнее, то я бы сделала заказ.
Благодарю Ирину Рогожкину за хорошую работу! За ответственный и чуткий подход к клиенту.
4
1
L
LordOfFrost
Знаток города 4 уровня
11 мая 2019
Выбор, конечно, неплохой, но сотрудники - просто тихий ад. Приехали в магазин за конкретной коллекцией (сад монэ). Еле еле УГОВОРИЛИ консультантов поднять зад и показать нам, где эта плитка конкретно в их магазине вообще находится. Попытались попросить быстро набросать 3Д модель в конфигурации, которая немного отличается по выкладке от нарисованных на картинке. Девочки сказали что у них очередь на много дней вперёд на дизайн (в магазине при этом, кроме нас, ни одного человека) и сейчас делать они ничего не будут.
Даже после прямого указания на то, что мы возьмём плитку прямо сейчас, на месте, за живые деньги, нам отказались просто примерно показать, как будет выглядеть финальная картинка, притом что мы могли поплиточно рассказать что и куда поставить.
Объем хотели взять довольно приличный, но, видимо, никому и ничего не надо. Собрались и уехали в другой магазин, в Керамо - больше ни ногой, несмотря на близость второго ремонта и неплохую плитку. Нервы дороже.
Абсолютное отсутствие участия консультантов в выборе плитки. На мою просьбу помочь найти (далее конкретное описание цвета, дизайна, поверхности) в ответ получил "Ну идите смотрите, может вам что-то понравится". Мы (я, жена, 2 ребенка) были единственные в магазине, 6 консультантов сидели за компьютерами и делали вид что ооочень заняты. И зачем они мне нужны тогда? Заказ я могу сделать через интернет, но после такого отношения и "сервиса" выберу другого производителя.
Плитка продает себя сама, менеджеры грубые, хамоватые, абсолютно не заинтересованы в клиенте. Можно ходить 5-10-15-20 минут и к тебе никто не подойдёт, не поздоровается и вообще внимания не обратит. Проект делают долго и непрофессионально, проще самому нанять дизайнера или проработать проект.
9
5
В
Вадим М
Знаток города 19 уровня
24 мая 2021
Хорошая плитка, покупал первый раз
И магазин хороший, особенно консультанты
Выбор плитки хороший... а вот компетентность сотрудников оставляет желать лучшего! Конкретно компетентность сотрудника Нели! Не знает элементарно условий доставки в своей компании, не знает договора, который даёт подписать. В договоре одно, а она говорит противоположное, и когда это выяснилось не извинилась а сразу же злобно предложила сделать отказ от покупки. Совершенно не правильный подход к работе с клиентами, при такой огромной конкуренции на рынке!
Отвратительное обслуживание, сделали заказ, оплатили 100%, неделю ждали ни звонка ничего, позвонили сами, перенесли дату доставки на неудобный для нас день, хамят по телефону и бросают трубку. Потеряли кучу времени, отменили заказ. Никому не советую данный магазин
Очень большой выбор плитки. Удобный подъезд. Есть парковка.
4
2
А
Анонимный отзыв
6 июня 2017
какие-то менеджеры не очень. То плитку посчитают неправильно, то доставку организовать не могут, потом оказалось ,что упаковки плитки не хватило и якобы ее нет и на производстве даже через месяц не планируется, мол мы даже перекупить ее ни у кого не можем. А потом с легкостью нахожу нужную плитку в первом же интернет магазине керама марацци. И на заводе есть и в наличии ,хоть завтра забирай. Полнейшее разочарование.
Не советую. Количество плитки по размерам посчитать правилно не могут. Все надо пере проверять, и за что им там зп платят. 18 коробок купленной плитки оказались кривой. Не смертельно, но кривой. В ответ на это никаких извинений не услышал. Только, что вы сами виноваты, что приобрели их продукт.