Kerama Marazzi
157 отзывов
9 декабря
Прекрасный выбор плитки, керамогранита, сантехники !
В салоне много стендов-образцов и просто образцов продукции, что очень облегчает процесс выбора.
Высоко профессиональные менеджеры, консультанты. Всегда помогали и были на связи по всем вопросам.
Заказывали всю плитку и керамогранит в этом салоне. С 2018 года и по сей день мы много чего сделали и даже стало жалко, что больше некуда не нужна плиточка)
Менеджер Лариса просто чудесный специалист. Все заказы проходили на высшем уровне от дизайна до доставки.
Если вдруг чего-то не хватало или оставалось, всегда была обратная связь. Докупали без проблем и сдавали остаток также( на складе забирали с удовольствием).
Ещё всегда есть что-то новое. Все новые коллекции очень красивые! Из последних любимчиков -это серия Флорентина) просто любовь на всю жизнь!
В общей сложности было отремонтировано -6 санузлов, сделаны лестницы( внутри дома и снаружи). Сделано 2 фартука на кухне и пол в коридоре,на кухне и в подвале. Все очень радует и великолепного качества! При очередном ремонте однозначно только сюда.
Рекомендуем всем!
8 июня
Неожиданно удачное место, где в спокойной обстановке можно выбрать варианты оформления своего жизненного пространства. Менеджер Ольга лично нам профессионально помогла, предложив варианты отделки санузла. Она указала на нюансы, о которых мы не подумали, а они очень важны и этим предупредила лишние проблемы. Скоро отправимся за обоями и точно знаем, к кому обратиться.
1
25 декабря
Прекрасный магазин на Ярославке и прекрасный менеджер Лариса!👏👏👏 Мы делаем уже вторую ванную и душевую в баню с этим магазином. Ни разу не пожалели. Большой выбор плитки, отличное качество, красота, современный подход. Сделали всю раскладку. Рабочие по ней всё положили. Очень удобно. Получилось очень красиво, как и хотелось хозяевам, т.е. мне😊.
18 августа
Клиентский сервис нулевой. Заказала керамогранит с доставкой, дополнительно оплатила разгрузку и подъем на этаж без лифта. За подъем взяли 4 тыс. Вместо подъема на этаж мне нужна была помощь в приёмке. Положить на стол для осмотра и потом на поддон. Всё в пределах 5 метров от машины. Общее время на разгрузку и приёмку не более 40 минут. Плитку выгрузили возле машины. На просьбу переложить для осмотра, сказали что делать этого не обязаны, и если я хочу, то могут занести её в дом. Бред полный и хамство. Переложить на 2 метра проще, чем куда-то без лифта поднимать. В итоге пришлось самой тягать эту плитку. Если бы знала, что будет такой сервис, то за половину оплаченной суммы наняла двух рабочих.
1
3
1 сентября
Хорошее место. Есть выбор. Продавцы компетентные, идущие на встречу. Помогли организовать покупку плитки без ожидания (нам повезло, в резерве лежала плитка,которая предыдущему покупателю была нужна через 2 недели).
2
20 января 2023
Замечательный магазин, на стендах представлен большой выбор образцов. Коллекции разнообразные и много вариативные, гораздо интересней, чем итальянская и испанская плитка, а главное, в несколько раз дешевле!
Почти всё есть в наличии, если чего-то нет, ждать не больше недели. Магазин сделал большую скидку.
Огромная благодарность менеджеру Екатерине! Работать с ней было очень комфортно. Я много раз приезжала в магазин в сомнениях ) Екатерина отвечала на все мои вопросы и помогала сделать выбор. Я несколько раз добирала плитку, сомневалась в цвете затирки, и каждый раз получала профессиональную консультацию.
И на складе мне принесли в хорошо освещенное помещение ступеньку и большие плиты из 2-х коллекций, мне надо было понять какой цвет подходит лучше к ступенькам. Спасибо Анне за содействие на складе!
Всем рекомендую этот магазин!
4
1
4 декабря
Отгрузили не тот цвет затирки и отказались менять на правильный цвет. При этом куплено плитки у них было на пол миллиона до этого. При этом, когда уже плитку стали укладывать, то половина оказалась кривой. Ни в коем случае не берите у них плитку, даже если на витрине она красивая. Отгрузят с заваленными углами, потом замучаетесь выкладывать.
5
18 ноября
Плитка хорошего качества, есть много вариантов расцветок и форм. Приехала вся целая.
Недостаток в том, что менеджер неправильно рассчитала количество мозаики, хотя размеры у неё были. На моё предложение сделать доставку недостающих плиток за их счёт (сами плитки я оплатил) - сказала что ей программа так выдала и бесплатной доставки не будет. А её руководитель ответил, что нужно было мне самому проверить, правильно ли менеджер рассчитала. Т.е. самому нарисовать развертку стен и сделать раскладку чтобы проверить. На мой вопрос - В чем тогда заключается работа менеджера? - ответить не смог.
-3 звезды за очевидный косяк со стороны https://keramsalon.ru/ (ООО «МИР»)
2
2 февраля
Очень просторный и красиво оформленный салон, огромный выбор, приветливые консультанты. К сожалению, возникли некоторые сложности с получением заказа. Мы выбрали самовывоз, так как покупали небольшое количество. Нам дали карту проезда к складу, но не предупредили, что на складе бывает солидная очередь. Причём из газелей, которые грузят огромные партии товара, что естественно, занимает много времени. Нам очень повезло, что один из работников склада согласился отгрузить нам нашу плитку без очереди, но таскать её пришлось мужу самому. Это немного испортило впечатление от покупки, в остальном всё было хорошо.
15 декабря 2022
Отличный магазин, хороший выбор. Были приятно удивлены обслуживанием. С нами на протяжении всего времени пока шел ремонт работала приятный во всех отношениях менеджер Максюта Лариса. Все расказала, показала. Расчитала объем плитки без превышения. Сделала прекрасный дизайн и раскладку плитки в ванной комнате и туалете. Мы остались очень довольны. Помогла разобраться с поддоном доя душевой и стеклянными перегородками! Все сделали на заказ и обговоренное время. Ларисе наш респект и уважение!!! Очень хотелось бы, чтобы в магазинах по чаще встречались такие компетентные и любящие своё дело менеджеры!!! Огромное спасибо Ларисе! Рекомендую!!
3
2
9 июля
Грамотные специалисты, всё показали, объяснили, рассчитали. Одни положительные эмоции.
1
24 ноября 2023
Не все специалисты грамотные в своем вопросе. Обращались к менеджеру Марии, целых два часа нам пытались все посчитать, в итоге за ней еще перепроверяли. Исходя из наших размеров посчитано было неправильно, в ванную 5 плиток не хватало, в туалет 7. Как можно так обсчитаться??? При том, что закладывается запас всегда. Пришлось еще раз ехать и до заказывать. Затирку тоже пришлось самим докупать. Сделать визуализацию нам не предложили. В общем не рекомендую! На кассе женщина не умеет разговаривать с клиентами. «Опаздывают клиенты? Ну ничего страшного».
1
4
1 июля 2023
Выбирал плитку для кофейни. Очень хорошие цены и качество. Остался очень доволен. Хочу отметить менеджера Ларису, которая нам очень помогла. Клиентоориентированность и профессионализм на высоте👍🏻. Спасибо Вам!
3
8 октября 2023
Большой выбор плитки, но свой выбор пал на бренд Лапарет. Вежливый персонал, подсказали , посчитали. Заезд удобный с ярославке на машине.
23 мая 2023
Благодарю Викторию за внимательную и любезную консультацию по выбору плитки. Не смотря на позднее время оперативно подобрали нужный вариант. Доставка тоже порадовала-аккуратно и во время. Спасибо!!
3
9 августа 2023
Мы в шоке. Сколько за свою жизнь сделали ремонтов и думали, что на все грабли наступили, ан нет! Просто вляпались с этой ужасной конторой. Заказали в Москве 75 кв.м плитки коллекции Терраса, боковые ступени и 77 шт. Фронтальных ступеней серого цвета. Оплатили 200 тыс..
Плитку забрали, уложили на оба крыльца дома, а вот фронтальные ступени обещали в фирменном магазине на пр. Маршала Жукова, подвезти через 2 недели так как они запущены в производство и будут чуть позже. Прошло 3 нед. Ступений нет и неизвестно будут ли вообще. Никто не знает. В некоторых фирмах куда мы обращались говорят, что их сняли с производства.
Что делать? Куда обращаться? Снимать уже уложенную плитку и покупать новую. Не связывайтесь с этой шарагой! Не верьте на слово!
1
23 апреля 2023
Побывал утром 22 апреля здесь, в Мытищах. Добавляю одну звезду за радушное приглашение к ресепшен, как возникнут вопросы.
В остальном - ушел, чувствуя себя оплеванным.
Выбрав коллекции, подошел к ресепшен, рассчитывая на дизайн-проект.
Но первое, что у меня начали выяснять, намереваюсь ли я прямо сейчас вот купить (и видимо по карманам сразу распихать) или мне надо нарисовать чтобы мы посмотрели и подумали?
После выяснения, что конечно надо нарисовать сперва и посмотреть что получилось, разочарованно заявила что мол оставляйте тогда размеры, мы возьмем в работу (когда возьмем, сколько работать будем???).
Потом начала выяснять, когда плитка понадобится, услышали, что месяца через полтора и вообще начали намекать, мол чего вы тогда вообще так рано заявились? Я уже даже сказал, что раз так, у меня нет проблем купить плитку заранее и просто сложить в доме, но на ситуацию не сильно как-то повлияло.
Ну и вишенкой на торте - в итоге мне заявили, что все равно плитка нужна еще не скоро и они не понимают, зачем на это тратить время в выходной день. После этого терпение окончательно лопнуло, надежда уговорить поработать пропала и пришлось удалиться.
Очень рад, что в данном салоне дела идут столь хорошо, раз клиенты не интересны. Понимаю, что я, со своими парой санузлов, полом кухни, прихожей, террасой и парой балконов не супермега клиент, но все-таки думал, что заказы тысяч на 400-500 на дороге не валяются. Теперь этот заказ 100% ушел из данного салона, а может и в принципе от KERAMA MARAZZI.
6
1
19 января 2022
Отличный магазин с огромным выбором плитки. Спасибо менеджеру Ирине, за красивый дизайн и качественную раскладку плитки по помещениям, по визуализации, уже при покупке, ты видишь и понимаешь все в деталях, а после укладки, приходит полный восторг, т к вживую это выглядит ещё лучше. Приходите, точно останетесь довольны. При всех плюсах, очень порадовала цена и система скидок.
3
22 августа 2023
В магазине проходили 15 минут . Из трех менеджер одна девушка бегала, двое долбились в уши. На вопрос молодому человеку в очках: «не могли бы нам помочь?» не было никакой реакции, даже глазом не повел. В итоги постояли , посмотрели и ушли.
2
16 июля 2022
Классное место для тех, кто делает ремонт! Здесь взяли всё, что надо для санузлов и кухни. Менеджеры неожиданно профессиональные (в частности Ирина) Здесь всё для клиента! Всё чего не хватило, довезли. Всё что захотелось поменять , поменяли! Всё быстро, чётко! Делают хорошие скидки! ☝️Оформляла всё онлайн( экономит время) !
Большое спасибо! 🌸🤗Всем рекомендую!
3
1
15 ноября 2022
Покупмем плитку тут уже не первый раз. Качество и выбор хорошие. Плитку купили по акции. Нам сделали 3D проект раскладки плитки бесплатно. Посчитали количество плитки и затирки. Персонал
очень хороший. Можно заказать доставку или забрать самим со склада частями или всю сразу.
3
25 июля 2023
Сам по себе магазин не плохой, но если вы ошибётесь в количестве заказываемой плитки и вам самим прийдется ехать на склад в Мытищи за ней, то я вам сильно сочувствую! Намучаетесь дико из-за того, что вы хрен найдете сам склад с первого раза, а ещё можете прождать час, если у них не будет работать система
1
11 декабря 2022
Были три раза. Очень советую консультанта Ирину - внимательно относящаяся ко всем деталям и пожеланиям сотрудница, отлично знает ассортимент, сделала множество 3d-визуализаций.
2
1
24 апреля 2023
Отличное место, хорошая цена .Разочарование это склад на другой стороне Мытищ
Сложно найти склад !!!
По вашему логично, что склад керамо марацци называется Мосплитка на одной маленькой вывеске на территории огромной производственной площадке с десятками арендаторов?!
Долгая отгрузка двух маленьких коробок с плиткой
1
30 июня 2022
Ассортимент огромный, это плюс. Из минусов: считают с большим избытком в свою пользу. Много излишков осталось. Приезжайте с плиточником, который делать будет. Кроме того, при доставке пропал бордюр на кухню. Керамический. Я вроде все перепроверил, но при укладке бордюр не оказалось. Прям неприятно, но понимаю, что не поредъявишь. Были косяки с битой плиткой при доставке, мне меняли несколько коробок.
14 июня
Отличный салон и консультанты! Девушка старалась помочь найти решения под наш запрос и всячески помогала с ассортиментом.
1
11 августа 2023
Лучше ассортимента не видел, обошел кучу магазинов. Только здесь и обои и плитка супер. Не дали поссориться с женой из за мук выбора.
3
22 июня 2023
Все салоны представляют одни и те же коллекции производителя. Этот тоже. Персонал отзывчивый. Если салон ближе к Вам, приезжайте.
3
30 августа 2022
Хороший магазин. Заказал плитку привезли по моей вине машину не пустили на территорию объекта. Все спокойно решили с логистами. Вежливо и культурно привезли как и договаривались. Смело рекомендую.
3
11 января
Хороший консультант- продавец. Помог все быстро выбрать
2
10 июня
Склад в Мытищах. Оплаченный и собранный заказ надо ждать, сотрудники откровенно хамят
1
2
19 сентября 2022
Ассортимент на любой вкус и кошелёк. Много интересных решений. Качественная продукция. Но манагерши! Уволить, к чертям собачьим! Снизила оценку за обслуживание.
1
2 августа
Приятное место, клиентоориентированные сотрудницы, брали плитку несколько раз и брака не было.
2
28 марта 2023
Выбор хороший.персонал отличный.доставка без проблем.я два раза приобретал плитку всё понравилось.скидки тоже есть.рекомендую
3
24 декабря 2023
Хороший салон плитки. Но слегка навязчиво специалисты работают
23 ноября
Это было круто!
1
6 июня 2023
Хороший магазин! Грамотные продавцы, очень помогли с выбором!
4
2 июня 2023
Огромный выбор и уютный магазин. Но подъезд не очень удобный
3
3 июня 2022
Отличный выбор, много образцов и товар в наличии. Можно выбрать сразу плитку и сантехнику. Менеджеры помогают с выбором.
2
1
20 декабря 2022
Хороший магазин. На любой "кошелек" можно со скидкой вполне себе приличную плитку взять.
2
1
24 июля 2022
Хороший салон, большой выбор продукции. Отзывчивые продавцы. Ценовая политика лояльная, соответствует качеству.
3
4 ноября 2021
Покупала плитку для ванной комнаты, туалета и пол для балкона, средней ценовой категории, плитка не очень хорошего качества, плитка не ровная и разных размеров, об этом мне расскал мастер который выполняет работы в нашей квартире, рассказал и показал наглядно, купила фартук для кухни и вернула
4
1
20 февраля 2022
По дизайн проекту приобретал плитку, всё в наличии продавец предупредил о скором подорожании, купил заранее, в результате экономия 7%, плюс скидка, организовали доставку, грузчики аккуратно доставили и положили всё в квартире, на место куда указал. Большое спасибо данному магазину.
3
15 января 2022
Был достаточно давно, года два тому назад....
Менеджеры приветливые, куча всяких выставочных образцов, про которые всё рассказали и показали с выкладкой на столе.
Помогли выбрать затирку.
В общем отлично, хотя выбрать можно только из имеющегося на складе, остальное нужно ждать(поставки).
3
8 мая 2021
Ставлю заезду только за ассортимент. И то... Хотели воочию посмотреть раковину с боковым сливом. Продавец (или как их там называют) пошла показывать обычную раковину. А после вообще предложила посмотреть на сайте. Супер! А то дома я же не могу этого сделать. Дальше... Заказали плитку. 10 штук!!! Оплатили. Нас отправили на склад. Поехали. Там нас не пустили на территорию, т.к. перед нами двадцать автомобилей и всем надо. Хорошо. Приехали на следующий день. Отдали чек, нам сказали ждать. Сорок минут прождали. Пошли узнать, когда же нам выдадут эти злосчастные 10 плиток (если быть точным, плинтус размером 10х15 см🤦). Сказали, сколько ждать, не знают, может час, может три... Только после того, как муж не разнёс их (словесно,конечно), они такбы и сидели там. Через пять минут какой-то мужик подошёл, уточнил про колличество плитки. Сказал,идите получать. Это конечно форменный бюрократизм. У них на складе разве нет информации, что есть заказ, значит надо его подготовить, чтоб потом не бегать и не искать. Ах, да. О доставке... С такими ценами могли бы доставку сделать бесплатной. Или хотя бы минимальной. А то ведь и доставка только до подъезда. Короче, ни в какие рамки. Огромный минус им всем в карму.
10
6
13 июня 2022
Хороший салон, достаточное количество примеров комнат, но неудобное расположение. Рядом есть ещё два салона с плиткой
3
15 июля 2022
Есть своя парковка для посетителей, магазин производителя, склад с продукцией не рядом с салоном. По запросу сделают раскладку плитки
2
1
25 августа 2021
Все норм но почему-то сотрудники просто бесят!
Мы выбрали плитку, попросили дизайнипроект нарисовать. Спустя 2 часа нам огласили сумму 250тр. Думаю, многовато, надо оптимизировати и попросил распечатать счет и проект, на что менеджер заявила, что надо оплатить и только потом она будет печатать. Намекая на то, что мы возьмем "труд всей ее жизни" и пойдем на рынок или в леруа покупать все по более выгодной цене.
Все это говорилось с неприятной ноткой пренебрежение.
А ваша скидочная система полная шляпа, либо ваши сотрудники сами не понимают как она работают, либо не могут донесть эту информацию.
Покупка прошла не в радость(
4
3
10 мая 2022
Отказались делать возврат товара по чеку.
Писал в Роспотребнадзор, сказали что не имеют права отказать в возврате (продукция не вскрыта, чек есть, товар не относится к категории не возвратных товаров!), но у этого магазина свои правила и свои знатоки...
3
2
26 июля 2021
Самые приятные впечатления о салоне. Заказывали плитку, но 18 штук со сколами оказались. Несмотря на то, что на складе такой в мск не было, сотрудники нашли в резерве и новые плиточки довезли в течение 3х дней бесплатно (доставка), так что стройка не останавливалась. На всех этапах работы с заказом менеджеры были компетентны в высшей степени. Рекомендую салон!
4
1