Ice Rink on Sovetskaya Square
792 reviews
January 29, 2024
Каток замечательный, красивый, очень хороший чистый, ровный лёд! Оформление катка прекрасное, все так ярко и красиво сверкает🎊 Персонал выше всяких похвал! Ребята и девушки очень приветливые, очень отзывчивые, помогают во всем❤ Уютно в раздевалках, чисто, тепло, комфортно. СПАСИБО большое за организацию такого крутого катка! 😃
2
January 8
все понравилось, атмосферно и красиво! сотрудник яна очень дружелюбно все подсказала, ушли довольные, сервис отличный
2
January 30
Постоянно ходим на каток. Отличный персонал. Всегда помогут и подскажут. Особенно хочу выделить контролёра по имени Ильдар. Время, проведённое на катке, всегда поднимает настроение.
3
January 4
ужасный персонал, 4 января пришли на сеанс в 18:15, стояли в первой очереди два часа, очередь не двигалась, начали лезть люди с краю, их расталкивали охраники, когда мы подошли узнать сколько билетов осталось, нам ответили «билетов нет» 🤙🏻 один мужчина начал интересоваться, почему очередь стоит на месте, а билеты ушли, девушка ответила что продавала все билеты людям с краев, ибо что ей еще остается делать. сам каток красивый, атмосферный, но бронирование и покупака билетов – полнейший ужас. даже если вы додумались забронировать билет на сайте за три часа до сеанса, в первые минуты продажи сайт накроется и билетов НЕ БУДЕТ. остается приходить и стоять в очереди за три часа☺️
3
January 27
Очень понравилось! Лёд супер! Ребята контролёры вежливы, тактичны, приятны. Бдительно следят за порядком, своевременно делают замечания нарушителям, причём очень корректно, помогают подняться упавшим. На катке царит атмосфера дружелюбия👍👍👍
3
January 4
пришли на сеанс на 18:15 в 16:00, людей было человек 50, прождали час, но тут наконец то открыли кассу, люди лезли со всех сторон вместо того чтобы спокойно постоять в очереди, охранников стояло 3 человека у кассы, они мирно болтали между собой, на толкучку у кассы им было абсолютно все равно, один охранник стоял у кассы и ничего не делал. прошло 20 минут после открытия кассы и всем благополучно сообщают о том, что билеты распроданы, хотя на минуточку очередь сдвигалась только один раз. подойдя к кассе поинтересоваться каким образом за 20 минут продали 180 билетов учитывая то что очередь не двигалась, в ответ от прекрасной кассирши мы услышали что она продавала людям, которые нагло лезли по бокам, на вопрос почему она им продавала ответ был следующий: «ну а мне что нужно было делать?». Исходя из этого появляется следующий вопрос, почему охранники и контролеры не выполняли свою работу? очень жалко людей с маленькими детьми которые очень хотели покататься на красивом катке, а в итоге отморозили себе все конечности и получили ужасное натсроение на все оставшееся время. Кстати, за три часа до начала сеанса открывается онлайн касса, ровно в 15:15 мы с подругой зашли на сайт чтобы забронировать билеты, но сайт благополучно накрылся и уже в 15:17 билетов не было, вопрос, каким образом за две минуты распродали 240 билетов если сайт накрылся практически у всех??
Из плюсов этого катка могу отметить только красивые гирлянды, атмосферу (хотя после 2 часов в очереди о какой атмосфере речь), а также если вы со своими коньками то билет абсолютно бесплатный, я бы посоветовала сделать билеты хотя бы по 300 рублей, может тогда людей будет меньше 🤷♀️.
Из минусов - это персонал, который не выполняет свою работу, лед ужасного качества, а также ужасный сайт который больше 20 человек не тянет
3
2
January 5
Сделать такой прекрасный каток и так всё испортить отвратительной организацией пропускной системы - это издёвка над ярославцами и гостями города в праздничные выходные... Браво всем ответственным лицам((( после нескольких попыток забронировать билет онлайн ( удивительно, что в первые секунды старта бронирования билетов уже не было ни одного, причём сайт даже не висел от перегруза... просто все билеты волшебным образом исчезали, так и не возникнув), было решено приехать заранее и в честной очереди прикоснуться к бесплатному благу от администрации города. Итак, за 1 час 20 минут до начала сеанса площадь уже запружена сотнями людей с коньками на перевес. Для обилечивания этой массы выделено всего ДВА кассира, нет нигде табло, оповещающих очередь о количестве оставшихся билетов, это можно узнать только в кассе. Как итог почти полуторачасового стояния в очереди на январском морозе остались без катания, но с чувством полного разочарования как минимум сотни две человек. Кассир закрыла окно, предложив попытать счастья на следующий сеанс, порекомендовав не покидать очередь (всего -то 2.5 часа осталось), а ещё лучше приходить после праздников в будни и желательно с утра))) Уважаемые ответственные лица за этот проект, неужели так сложно было подойти к вопросу с умом и предусмотреть все нюансы, либо видя, что спрос превышает предложение, найти выход из ситуации??? Понятно, что о выполнении задачи доложили, красивые фото выложили, премию получили, но хоть раз в году можно подумать о тех, для кого это делается, о людях?
1
January 7
Очень атмосферный каток, прекрасно поднял рождественское настроение в эти каникулы, прекрасный и добрый персонал , приехали из Костромы ❤️
1
February 20
мне всё понравилось, приятное обслуживание и атмосфера внутри павельона и на самом льду, дружелюбные контрелеры, которые всегда могут помочь
2
February 25, 2024
Провели время просто прекрасно. Лёд на коробке хороший, на дорожках оставляет желать лучшего. Коньки попались наточенные. Но есть некоторые неудобства. Не удобная продажа билетов через интернет - за один раз можно купить только 4 билета. А если семья большая? Их продажа начинается только за три часа до сеанса, примерно за пять минут уже билетов нет, т.е. большой семье или большой компанией уже не попадаешь. В очереди то же стоять на морозе целый час не фонтан, да билетов не всем хватает. На территории катка нет туалета, переодеться тоже соответственно ни как. Обувь оставляешь прямо под лавкой, есть ящики с кодами для ценных вещей, но на всех их видимо не хватает. Народу в выходной много, некоторые товарищи толкаются... Снимать на телефон можно только у бортика. А ещё хотела сказать, что в начале сеанса все выходят на налед одновременно и заходят в раздевалку тоже одновременно, это создаёт дискомфорт у посетителей. Толпа получается.
В общем задумка хорошая, но есть некоторые не доработки. Надеюсь в следующем году подумают и над туалетом и все таки обувь лучше сдавать как в гардероб с номерком.
Спасибо, что делаете наш отдых лучше!
1
February 1
Очень красивый... Все приветливые и милые, создают хорошее настроение) в этом году лëд вроде даже лучше, без ямок) красота!!! Спасибо за каток🤗
1
March 17, 2024
Каток шикарный👍,приятная атмосфера,музыка,ты едешь и испытываешь такой драйв,что не описать словами.Хожу всегда утром,очередей нет.Очень вежливый,отзывчивый персонал,особенно хотелось-бы отметить девушку кассира по имени Любовь, позитивная,внимательная,поднимает настроение за 5 секунд..Хороший лёд,в этом году ещё и великолепные дорожки,Спасибо всем,кто принимал участие в организации этого замечательного проекта,всем службам , контролёрам,работникам льда,СПАСИБО ВАМ!!!
1
January 23
Очень атмосферный каток, всё красиво украшено, играет Музыка, лёд хороший, вежливый персонал. Очень понравилось!
2
January 4
Каток - супер! Красивый, кругом огоньки, музыка! Мы все были довольны! Спасибо большое губернатору за такой каток! Это большой подарок для Ярославцев!
1
January 22
Прекрасное место, лед шикарный, советую обязательно к посещению зимой в Ярославле... покатались от души, нужно записываться заранее, в выходные может быть сложно попасть...
1
January 3
С прошлого года одна и та же проблема(Просто удивительно, как цивилизация с её возможностями не доходят до городов и весей. Говорят, что нейросети в тренде, а у Нас заправляет всем 1 кассир. Но наш народ стойкий, правда к концу или к началу очереди(там уже без разницы) такое ощущение знакомое с детства, что-то вроде поликлиники) но, вроде бы, красиво.
1
January 7
Приехали из Рыбинска,все очень понравилось! Работают отзывчивые и приятные ребята. Большое спасибо за хорошее впечатление!
1
February 7
Супер!!! Спасибо за такую возможность, кататься на таком замечательном катке всю зиму!!! Я с дочерью постоянняе гости катка. Настроение поднимает всегда!!!
3
December 26, 2024
Ужасная организация — 45 минут стояли на вход и чтобы взять коньки в прокат. Для мужа ещё пришлось ждать минут 5-7 дополнительно коньки нужного размера. В итоге, покатались нормально минут 30.
В одном из павильонов закончились камеры хранения, сотрудница отправила людей в соседний павильон «без людей».
На выход также толпы. Впервые вижу такое.
Сам лед раскатанный, весь в снегу, с ямами. Обидно за такое качество льда. Место красивое, стильно.
Особенно обидно было потерять время, мы туристы) лучше бы гуляли по городу
2
2
January 5
На официальном сайте для покупки билетов творится нечто. Я второй день караулю время для бронирования, захожу ровно в час покупки (купить билет можно только за 3 часа до сеанса). Стоит мне нажать кнопку "бронировать", как сайт тупо перестает реагировать, а когда я перезагружаю его, мне пишут, что билеты раскупили (ПРОХОДИТ МАКСИМУМ 30 СЕКУНД). Горячая линия занята абсолютно всегда. В живую очередь километровая. Люди говорят, что по несколько часов стоят и чаще попадают именно на последний сеанс.
Чтобы попасть на этот злосчастный каток, мне нужно в 6 утра туда ехать? Зачем вообще нужен этот сайт, если на нем НЕВОЗМОЖНО купить билет!?
2
January 24, 2024
Моё любимое место зимой🥰
Персонал всегда создаёт такую классную атмосферу, что хочется возвращаться вновь и вновь! Лёд просто сказка
Чаще хожу утром и никогда не сталкивалась с очередями:)всё быстро.
Коньки хорошие, но если что то не так, сразу меняют или при вас относят в заточку (бесплатно). Локация самая самая Красивая. Дорожки в этом году конечно нечто безумно красивое!
February 19
каток на совесткой просто чудо! Лед безупречный, а Михаил всегда рядом, готов прийти на помощь. Мы с детьми остались очень довольны и обязательно вернемся!
3
February 28
Очень красивое место, в котором можно не только покататься на коньках и хорошо провести время но и вкусно покушать в дружной компании
January 26
Приехали в Ярославль отдохнуть, увидели каток с дорожками. Заинтересовались. Чересчур много людей катаются, нужно было делать лимит меньше. Все подрезают, обогнать никого не можешь из-за маленького пространства. Соответственно и лед плохого качества становится.Задумка очень хорошая, но советую приходить в будний день утром.
1
January 9, 2024
Самый большой плюс нового катка- это отзывчивый персонал, который готов помочь во всех вопросах.
Атмосфера нового года, особенно вечером, очень здорово чувствуется за счёт музыки, и гирлянд.
Разочаровал лёд - не ровный, местами с ямами (благо быстро поставили конус около ямы и никто не пострадал). На маленьком круге лёд получше, видно, что с ним что-то делают, но слабовато.
Самый большой минус - очереди за билетами, а потом очередь, чтобы зайти в сам каток.
1
January 3
03.01.2025 приехали на этот «чудо» каток
к сожалению, на сайте забронировать билеты не вышло, хотя пытались и на 12:45 (ровно в 9:45), и на 15:30 (в 12:30), сотрудники сказали, что билеты разбирают «за секунду», ну допустим)
поехали из Костромы туда, в 15:40 встали в очередь на сеанс к 18:15, спустя пол часа очередь «встала намертво», объявили, что билеты продаются за час до начала сеанса, на что мы конечно отреагировали негативно, но покорно стали ждать
около 16:45 начали появляться толпы людей, лезущих в начало очереди, было похоже на драку за дефицитные продукты в Советском Союзе, все как животные, орущие матом, жаждут отхватить свой кусок
так же были так называемые «помощники» - люди в синих куртках
не очень понимаю, для чего они там, свой функционал не выполняют, очередь не контролируется совершенно, помощи и толку от них ноль
мне выпала честь достучаться до администратора, которая назвалась Мухтасимовой Любовью Николаевной
на все мои претензии она четко кивала, попутно разговаривая по телефону, а затем окончив разговор предложила мне, человеку в очках «проверить зрение» 😂
пошла демонстративно показывать мне одного бедолагу с позывным «паша синяя куртка», которого жадно давила толпа, жаждущая попасть на лед, якобы он регулирует очередь, и чтобы люди не влезали, но глядя на его лицо я мог только пожелать ему удачи, жить ему явно не хотелось
оставив свой «отзыв» в книге жалоб и предложений я вернулся в кассу, где к тому времени начали продавать билеты на сеанс 18:15, которых в кассе числилось 360, ну собственно как и заявлено на сайте
самое смешное, как билеты расходятся «своим да нашим»
простые смертные мерзнут по 2 часа на улице, когда «братки» приходят в заднюю дверь и получают в руки билет, а на табле уже 351/360, хотя продажи даже не начались 😂
пока писал отзыв в помещение зашел сотрудник, именуемый мной «синяя куртка» и сказал своему коллеге, мол: «саня, нарули два билета, там знакомые пришли»
в общем и целом - шарашкина контора, где сотрудники не выполняют свои функции, администратор хамит, ну и в целом попасть туда проблематично
так же пообщались с другими людьми, которые купили билет, но не смогли покататься, видите ли «в прокате им не хватило коньков»
не тратьте своё время и нервы, не ходите сюда
в прошлом году посещали с девушкой и все было супер, забронировали, пришли, арендовали коньки, насладились и спокойно уехали, но после ситуации в этом году - принципиально больше ни ногой
2
January 7
Персонал прекрасен, отзывчив и внимателен. Атмосфера дружеская. Небольшая заминка у кассы, но это компенсируется хорошим настроением.
1
December 30, 2024
Персонал очень доброжелательный, каток на хоккейной коробке лучше, а по дорожкам чуть хуже, но кататься с удовольствием помогает атмосфера вокруг
February 3, 2024
Каток просто великолепен. Нам очень понравился. Действительно красивый и сказочный. А персонал хочется похвалить отдельно. Все ребята настолько внимательные, вежливые и участливые, просто высшая степень похвалы! Понравилось всё. Спасибо огромное за возможность проводить время всей семьёй в таком замечательном месте!
1
January 6
Уверена, каток красивый и атмосфера классная, но попасть нереально. При бронировании онлайн сайт ложится и отказывается вставать🫠при перезагрузке билетов уже нет. И это секунд за 5-10. Танцы с бубнами продолжаются уже неделю, но ни отслеживание тайминга сеанса, ни молитвы, ни вера в рождественское чудо пока не помогают. Наверное, на Щелкунчика в большом театре попасть было проще. Поэтому поехали на другой каток, не такой волшебный и не на центральной площади, но хотя бы с реальной возможностью встать на него коньком🥹🥹
1
February 16
Отличное место,прекрасный персонал,приехали из Костромы вошли в наше положение, всё супер,дети и взрослые довольны
1
January 5
ужасный сервис. Покупали билеты на сайте за 3 часа до сеанса , пришли к 10, работал только 1 вход на множество людей.Так как у них занимались хоккеисты.Работники начали запускать ровно в 10:00 и только по 10 человек , мы стояли в середине очереди и нас пустили только в 11 .Извините , но св планировали провести ПОЛТОРА часа на котке , а не ПОЛ которые нас доставились.Я даже не знаю как там было лбдям которые стояли в конце очереди.
Так же стояла огромнейшая очередь на получение коньков (рабоников было всего 2, на всех желающих покататься)
1
February 26
Были на катке 25.02 на утреннем сеансе, работали 2 девушки Виктория и Екатерина, очень вежливые, всë подсказали и рассказали, мальчики на льду всегда помогут если кто то упадет
2
January 7
Каток крутой, но вот билеты на него в онлайн пространстве не купить, 2 раза сегодня пытались взять или их просто не выкладывают или сидят 100 человек и в 1 секунду забирают все! Ездила сама в кассу, хотела взять на сеанс в 21:00, продают только за 4 часа до сеанса. Так и не попали!
2
December 20, 2023
Удобная локация. Все сделано красиво, есть места для переодевания, играет музыка. Помимо основной коробки есть большой, освещенный, но узкий круг. Со своими коньками проход бесплатный, надо только записаться.
Теперь минусы: записываться надо в определенное место через сайт или за час до сеанса на месте, но не всегда остаются билеты. Чтобы попасть во внутрь пораньше, пришлось 30 минут простоять в очереди. Лед местами с ямами.
В целом получил положительные эмоции! Один раз точно стоить посетить!
2
1
February 6, 2024
Мне нравится этот каток и я его регулярный посетитель. Особенно хочется отметить персонал: молодые ребята ( и девчата тоже), всегда вежливые, предупредительные, доброжелательные. Если есть какие-то проблемы с экипировкой - подскажут, помогут. На катке - всегда бдительные контролеры, как только приземлился (или правильней " приледнился") тут же помощь подоспеет. Одним словом, все работают с душой и за это им ОГРОМНОЕ СПАСИБО.
2
January 3
Не попали на каток, клиентоориентированность нулевая. Пытались забронировать онлайн, с 5 телефонов, в течении 3х секунд билеты были распроданы. Решили купить в кассе, простояв 1 час в очереди, билетов на сеанс нам не хватило. Сеансы каждые 3 часа. Следовательно нам нужно было, уйти погулять и затем опять встать в очередь, т.к. билеты продаются только за час до начала сеанса. Огромные очереди, в итоге люди стоят с маленьким детьми и им не достаются билеты. Не продуманная система.
2
January 3
21.12.24
Мне очень понравился персонал ледового катка особенно Екатерина,помогла, всё объяснила всё четко буду приходить ещё😇
January 26
Приехали на каток в первые. Остались в полном восторге от катка,доброжелательных и отзывчивых сотрудников, которые помогут Вам в любом обстоятельствах и случаях
1
January 8
Отличный каток, заучит веселая музыка, место для фото , для детей- катание на пони и лошадках , очень красиво
2
January 21, 2024
Супер крутое место для активного отдыха! Потрясающий лёд и атмосфера вокруг.
Ну а сотрудники - просто замечательные люди!
В частности Екатерина! Максимально ответсвенно и безупречно выполняет свои обязанности!
Также хотелось поблагодарить Никиту, он прекрасно желает хорошего дня и открывает двери
1
February 27, 2024
Недавно вместе с друзьями, были на катке на улице Советской. Остались под приятным впечатлением.
Хочется выделить несколько положительных моментов:
1. Сам каток оформлен очень красиво. Организаторам, удалось создать приятную, уютную атмосферу.
2. Персонал катка очень вежливый и внимательный. Всегда готовы помочь и с инвентарем, и с другими вопросами. Все подскажут, объяснят.
3. Хочется отметить то, как относятся к вопросам безопасности. Персонал внимательно следит за тем, как катаются люди и предостерегает от опасных ситуаций. Также понравилось то, что после каждого сеанса следят за состоянием льда и полируют его.
Очень приятно, что все сделано для удобства и комфорта людей.
Хочется выразить благодарность организаторам и персоналу катка. Ещё в древности было сказано: «…добрый человек будет вознагражден за свои дела». Хочется того же пожелать и вам. Чтобы и ваши добрые дела, и усилия были по достоинству вознаграждены!
1
January 27
Все супер, сходили в 3. Добрый и отзывчивый не только персонал, но и все посетители, каток желает людей людьми. Но проблема с оналйр билетами все еще актуальна
3
February 6
Каток очень хороший и большой,сотрудники очень добрые и общительные,контролёры всегда помогут.Мне все понравилось.
2
March 1
Отличное место, лёд ровный приятно кататся, чисто мусора нет. Ездим регулярно, раз в неделю. Нас всё устраивает. Отличный каток.
December 29, 2024
Каток красивый! Можно посетить как со своими коньками, так и взять в аренду. Как раз, чтобы увидеть всю красоту катка, нужно отправляться туда вечером. Рекомендую!
5
January 30, 2024
Городские власти Сделали отличное место для отдыха и спорта. Персонал молодой, внимательный и отзывчивый. Цены вполне умеренные.
Лёд хоть и чистят каждые 2 часа, но местами есть изъяны. Хотя общей хорошей картины это не портит.
Нам с внучкой понравилось.
Приходите и вы получите радость и удовольствие.
2
February 5
Очень вежливый доброжелательный рабочий персонал. Каток классный ровный, с удовольствием придём ещё, особенное спасибо Артему (Канкасову)
January 3
Ужасная организация! Забронировать билеты через сайт не удалось, так как сайт не выдержал наплыва желающих и сразу лёг. В итоге, все билеты были раскуплены за минуту🫠
Решили с друзьями взять билеты в кассе, пришли за 20 минут до открытия бронирования, стояли практически в самом начале очереди. Ждали ещё полтора часа, не могли получить внятного ответа, почему билеты недоступны для бронирования. Так и не дождались ответа от персонала, на каток не попали
3
2
January 12
Пришли покатались, все понравилось, персонал супер и очень приветливый, контролеры тоже супер, особенно Сергей и Драга, придем еще
3