Кассы дальнего следования
335 reviews
February 16, 2024
Персоналу бы чуть быть повежливее, а так спокойно, электронная очередь.
3
December 27, 2023
спасибо девушке в первой кассе ночная смена, которая помогает, советует, внимательна к каждому
1
August 10, 2022
Обслуживание превосходит все ожидания,осталась очень довольна,затратила всего 5 минут на покупку билетов дальнего следования.Разьяснили подобрали как хотела.Вот это сервис ,везде бы так.
1
May 22, 2022
Обслуживают обстоятельно и вежливо. Мы сдавали билеты - всё объяснили очень доходчиво, помогли заполнить документы, никаких проблем. Очереди были минут по 10-15. Все хорошо.
December 22, 2022
Очень хороший кассовый зал-просторный,много касс,достаточно мест для сидения.Обслуживание достаточно быстрое.Единственный минус-стоя на платформе (на улице),совершенно не видно вывеску "Кассы".
4
August 11, 2022
Казанский вокзал сам по себе вызывает неприятное впечатление. Какие-то нескончаемые лабиринты.Добраться до касс дальнего следования- это не простая задача.Добираясь до них,тебя три раза проверит охрана..Зал касс большой,но бестолковый. Самих касс больше 20-ти, но реально работающих 6-7.. Кресел мало, сесть негде,поэтому больше половины, ждущие своей очереди, вынуждены стоять. А передо мной в очереди было 132 человека..Стояла больше полутора часов..К тому же громкая связь,объявляющая очередной номер счастливчика,практически не работает,м люди вынуждены приклеиваться к электронному табло,чтобы не пропустить свою очередь.Вокзал плохой..
4
1
July 13, 2023
Жесть. Первый на кассе № 9, не смог взять билеты за 45 суток Анапа-Москва. Заранее забила всех пассажиров (за полчаса до открытия продажи билетов). В 8:00 объявила, что билетов нет.
3
January 26, 2023
Администратор Светлана Юрьевна специалист высшей категории,она помогла профессионально разобраться с нашей проблемой решении ошибки в написании проездных документов,которую допустили работники социального отдела Нагатинский затон,и нам пенсионерам с инвалидностью пошла навстречу
2
May 4, 2022
Всем привет 🙋.Одно из красивых мест Комсомольская площадь железнодорожный вокзал, площадь 3-х вокзалов : казанский , ленинградский, ярославский, красивая архитектура вокзалов.
3
February 3, 2023
Хорошо и удобно организована продажа билетов по электронной очереди. Хороший спокойный персонал.
3
October 31, 2022
Удобный зал,есть где отдохнуть,очередь быстро движется,персонал предупредителен,компетентен и вежлив.
3
September 1, 2023
Были приятно удевлены сервисом. Очень удобно и комфортно
1
December 29, 2022
Очень удобно. Конечно покупать билеты лучше заранее, сейчас это можно сделать за 90 дней. Ну и в будни днём . Меньше народа.
3
August 23, 2022
Первая реакция на большое количество людей- паника, потому что думаешь, что проведёшь там полдня. Но, к счастью, все организовано хорошо. Электронная очередь, которая движется быстро. Через полчаса я стоял у кассы. Работают профессионалы: чётко и быстро.
3
February 20, 2021
Здравствуйте. Очень отзывчивые сотрудники за окошками. Мне оформляли премиальный билет из Москвы в Самару,т.к. у меня есть инвалидность. Помогли девочки мне очень выражаю им глубокую признательность и благодарность. Здоровья вам, мои дорогие и вашим семьям. Низкий поклон за ваши добрые сердца.
В очереди за мной был мужчина, и неадекватно вёл себя по отношению ко мне, т.к. после меня в окошке был озвучен перерыв, и мне уделили длительное время сотрудницы касс дальнего следования.
4
December 15, 2022
Уважительное и профессиональное обслуживание операторов. Билет лучше перечитать возле кассы, внимательность поможет сохранить время, деньги и нервную систему. Возможна оплата с карты.
3
February 24, 2023
Давно не покупала билеты на вокзале, была приятна удивлена, что прекрасный стал сервис с электронными талонами. Берешь талон и ждёшь своей очереди сидя .
3
June 1, 2022
15 окно это просто ЖЕСТЬ !!!!! Как только не стыдно сотрудникам и начальникам вокзала !!!! В очереди в основном стоят пенсионеры и инвалиды, которые пытаются получить билеты по путёвкам в санатории. Бедные люди сидят в очереди с самого утра. Очередь движется ооочень медленно, за час обслуживают максимум 1-2 человека! Всем плевать на людей и это 21 век , столица России!!!!! Позор какой-то и издевательство! Ещё и на перерыв закрываются, и неважно им, что людей миллион в очереди
1
February 6, 2023
Обслуживание отличное хорошо что перешли на систему талонов все по очереди без толкотни кассиры молодуы все обясняютт
3
May 20, 2022
Брала с Крыма обратные билеты 16 мая.всё как всегда очень позитивное обслуживание.кассирша всё обьяснила..быстро.вежливо.я довольна очень.спасибо большое
3
March 6, 2023
Всё на 5. Ожидала недолго, обслуживание в кассе 1. Очень приветливый и деликатный персонал.
3
October 21, 2024
Быстро и аперативно.
2
May 25, 2022
22.05.2022 простояла в кассах 5 часов,чтобы купить 3 билета в Крым. Кассирша отослала к администратору, Никакого результата! Администраторша отослала к 15 окошку, где фирма Grand service занимается только крымским направлением. Билетов нет! И совершенно случайно увидела пустое окошко, потому что кассир ушел на 10-ти минутный перерыв. Я стала ждать и была первой. Пришел кассир, мужчина и сразу предложил мне нижние места в плацкарте! Значит билеты были!!! Это просто издевательство и идиотизм! Через 5 часов найти билеты!!!!!
2
1
January 6, 2023
Как стояли очереди в кассах, так они там и стоят, никакого прогресса. Электронная очередь не помогает, скорее наоборот вредит. По электронной очереди ждал минут 40
2
1
October 20, 2022
Хорошее обслуживание , по талонам ,не надо стоять в очереди, обслуживают быстро и грамотно,около касс удобные скамейки
1
May 31, 2022
Мне понровилось, народу, когда я обращалась, было немного, ждала недолго, много касс работало, и, главное, есть электронная очередь , это всегда удобно
3
June 21, 2022
Стоять надо полчаса. Меньше не получается. Но кассир -всем помогает -выбирает маршрут, если нет прямого рейса.
На выходе на платформе купили шаурму. Лучше бы мы умерли с голоду!
Ребенок - с поносом сиделв туалете!
Я - 2 дня летала в туалет, поднялась темпиратура- хочется пошутить но как вспомнишь- лучшес голоду умереть.
3
August 23, 2022
Не очень люблю сам Казанский вокзал, какой то он неуютный, что ли. В кассах дальнего следования брал билет недавно. Всё абсолютно без нареканий, девчата работают профессионально, огромное им спасибо. Система электронной очереди работает.
3
February 11, 2023
Всё хорошо. Билеты, при необходимости, всегда покупаю здесь. Быстро и без проблем.
3
July 14, 2023
Вокзал как вокзал. Толпы людей, жара, сидя их мест мало. Приходится стоя ждать поезда. Или идти на платформу.
3
January 22, 2023
Постоянно очередь ,чтобы распечатать билеты и справки.Убрали терминалы для рапечатки билетов,было очень удобно.
1
May 24, 2021
Спокойная обстановка, чувствуешь себя под защитой, персонал доброжелательный, профессионалы своего дела, очередей нет, талоны на обслуживание, была в 34 кассе, спокойно, вежливо, грамотно, сервисом очень довольна
3
1
March 18, 2023
Сезон еще не наступил. На момент моего посещения мне понравилась организация, быстро удобно, время потратила мало
3
October 17, 2024
Все четко и отлажено. Никаких очередей.
1
April 18, 2022
Не работал терминал по выдаче талонов на очередь. Сутолока, неразбериха , какие- то кассы закрылись на обед, другие закрываются через 5-10 мин.,третьи- только открылись, но уже большая очередь. Зал плохо освещен, очень многолюдно, нет в этом зале туалета. Поставил бы только 1 звезду, но исправила ситуацию кассир. Очень вежлива, внимательна - ей 2 звезды.
4
January 18, 2023
Очень долгое ожидание своей очереди,персонал грамотный,дружелюбный,очень долго искать первый рпз
3
April 19, 2022
Я уже писала , кассы работают в нормальном режиме. Минус в том что на Крымском направлении работает только касса номер 15, одна касса!!!!!! на весь Крым!!! В очереди за билетами можно простоять 5-6 часов, и не факт что вы купите билеты..... Безобразие!!!
3
August 17, 2021
Чисто,уютно. Очередь по талонам,но ждала пару минут. Ооочень компетентный,спокойный кассир. Предложил разные варианты билетов, помог выбрать оптимальный по цене и комфорту.
3
January 24, 2023
Вежливый кассир, но оплата билета прошла только с седьмого раза. Хорошо очереди небыло, а так ждать очень долго оплаты.
3
June 28, 2021
За работу сотрудников хочу поставить 5 звёзд. Но ставлю всего одну. Так как придумали и установили там терминалы, и теперь, чтобы купить билет, нужно сначала взять талон.
С таким большим наплывом людей такую систему нельзя использововать. Пока я ждала свою очередь по талону, а это заняло 1 час 46 минут (потому что людей оооочень много), мой поезд уже просто уехал. И я там была ни одна такая. Это было 22.06.2021г. Многие люди тогда там возмущалась. Так как не успевали купить билеты, ждали свое очереди по талону, а тем временем людей всё прибывало и прибывало, и брали сново талоны, и очередь словно застыла. Мне пришлось взять второй талон, так как мой поезд я пропустила (кассиры просто не успевают справиться с таким наплывом), и я от стояла ещё 1час и 53 минуту, взяла билет с пересадкой. В итоге пришлось потратить на дорогу не 6 часов как обычно, а 14,5. И всё из-за этих гребанных талонов.
Отмените их, кто их придумал. Эта система не удобна для вокзалов. Слишком большой наплыв людей.
4
July 16, 2024
Медленно, кассиры не очень любезные
1
August 19, 2022
Билет онлайн новорожденному ребенку не могу взять, поэтому приходится делать это оффлайн так сказать .Из 13ти касс, работают 6
Сижу в очереди уже час. Очень сильно хочется сквернословить....
4
October 25, 2021
Удобный проход в кассы дальнего следования с Новорязанской улицы. Но на входе многое зависит от смены охраны, которая дежурит в данный момент. Иногда стоят такие Гондурас, которые заставляют пропускать через ленту все. Вплоть до бутылей с водой. Я понимаю - безопасность. Но иногда надо всё таки пользоваться и мозгом. Хотя может быть они и пытаются его найти. Может быть кто-то подобрал и пытается пронести.
3
August 4, 2023
Все отлично. Но терминал за талончиками на очередь находится в противоположном от входа конце зала. Неудобно. Очередь движется быстро.
3
July 6, 2022
Касс много, очереди длинные Приходится занимать в одном месте, и иметь в виду, что ещё стоишь как минимум в другое окошко, потому что это вот-вот закроется на перерыв
А таких что вот-вот закроются, буквально через одну!
3
January 6
Грязновато
1
January 18
Очереди есть, хотя и не такие большие как раньше
April 22, 2023
Работают всего 40 процентов класс из 100
Очень мало скамеек
Билеты к выходным сильно дороже...
2
June 18, 2022
После ремонта стало уютно, удобные кресла, наличие бесплатных розеток для зарядки гаджетов
3
February 12, 2022
При работе терминалов и электронной очереди, все отлично, но к сожалению регулярно терминал сломан... Вот тогда и начинается коллапс!!! Очереди, неразбериха с работающими классами и теми кто закрылся на перерыв или собирается заказываться.
3