Kamchatka Chalet
69 reviews
August 17, 2024
Были в ресторане Беренг, очень понравилось, вкусно, интересная подача, цены на сайте актуальные, примерно ,как по всей камчатке. Территория отеля огромная, зеленая, красивая с лавочками, качелями. Ресторан расположен на территории отеля в поселке Паратунка ,Мы были в соседнем поселке Термальном и по Яндекс картам нам показывало идти 3 минуты, но подойдя к территории увидели глухой забор, а по сторонам борщевик выше нас ростом, поэтому пришлось заказать такси и попасть в ресторан через основную трассу. Было бы хорошо попасть и из термального напрямую, тем более там нет ни одного кафе, а открываются все новые отели, спрос будет.
September 28, 2024
Огромный 36градусный бассейн! Недалеко от достопримечательностей: ГеоЭС, влк. Горелый, Витязь-аэро и пр. Тихое место в лесу. Отличные номера, прекрасный ресторан, чуткий персонал(!), настольный теннис, шахматы и прочие настольные игры. Если появится классический лимончелло в дополнение к сливочному, будет идеальное место для отдыха на Камчатке!
September 8, 2024
Наконец-то дождались! Окультуренные термальные источники! В номере приличные халаты и тапочки. Надеваем и топаем в отличный большой бассейн - места всем хватит. На улице было 17, а вода 36 и 40. При желании можно погреться в сауне или сходить на массаж. Приличный спортзал, игровая комната. На этажах массажеры yamoguchy.
По номеру нареканий нет. Всё новое, современное, качественные материалы, удобные кровати, чай/кофе, холодильник, большая ванная комната со всеми необходимыми принадлежностями. Кондиционер исправно работает, не шумный. У нас был небольшой балкон *курящие могут там посидеть за столиком) и прекрасный вид.
Приличный ресторан, покормили вкусно. Очень понравились окна в пол. Наверно зимой очень атмосферно и уютно. Если придраться, то хотелось бы более расширенное меню по завтракам...
Гостиница твёрдая пятерка
2
January 2
Новый отель, добротно сделан внешне, дизайн, есть бассейн (зимой после горячей джакузи нам было тяжело зайти, температура воды ниже, чем в джакузи) и джакузи ( работает в районе минуты, печаль). Вид у нас был на горы из номера 🏔️ красивые закаты. Но в номере не работали теплые полы и бризер. Каналы настроенны на Московское время, так что выступление Путина на НГ не посмотрели, но не критично. Номер чистый, матрасы мягкие и удобные подушки, есть все для личной гигиены. В холе есть кресло ямагучи, но у меня не получилось его использовать, поскольку в том месте, где оно стоит не было связи и не пришло смс для регистрации. Заказывали массаж. Массаж делает таец, довольно хороший, расслабляющий, проминает все тело, советую. Так в отели довольно просторные коридоры, по которым можно добраться не выходя на улицу в спа зону. Раздевалки, сауна (теплая, не высокая температура), выдают полотенца, в номере есть халаты, из спа зоны по улице можно выйти в зону бассейна и джакузи ( температура воды 30 градусов). Очень классно на контрасте, морозный день и теплое джакузи! Из развлечений на территории все. Так что если вам нужен спокойный отдых, то это ваш вариант. Завтраки довольно сытные, большой выбор на шведском столе. И отдельное внимание здесь заслуживает персонал, очень отзывчивый и приветливый, так держать 👏🏼
Пожелание, в номере не очень удобно есть если один стул, а вас двое (удобней тележка для рум-сервиса
2
October 20, 2024
Уютный отель. Прекрасный открытый бассейн с термальной водой, который доступен круглосуточно! Вода очень теплая, особенно, в джакузи. Хорошие номера. Премиальные ванные принадлежности. Уборка и замена полотенец ежедневно. Ресторан заслуживает отдельного упоминания! Все очень вкусно!
2
August 15, 2024
После изучения Петропавловска Камчатского и после экспедиции на «Профессоре Хромове» на Северные Курилы мы с супругой решили отдохнуть на природе с бассейном из горячего источника. Заказывали номер из Москвы заранее, поскольку «Камчатка Шале» по многочисленным отзывам пользуется большой популярностью как у приезжих, так и у местных петропавловцев. И мы ни разу не пожалели! Прекрасный пятизвездочный красивый отель со СПА, очень комфортный номер Джуниор Сьют со всеми удобствами и с большим балконом. На ресепшене работают обаятельные заботливые менеджеры. Они помогли нам решить немало вопросов, даже таких, что никак не связаны с работой гостиницы. При отеле ресторан высокой кухни «Беринг», в котором проходят завтраки с заказами по специальному меню. Мы там также обедали и ужинали, кухня для настоящих гурманов! На улице расположен большой бассейн и джакузи с горячей водой и с видом на вулканы, много лежаков для загорания. Когда появлялась необходимость прокатиться в город, то вызывали Яндекс Такси, машины приезжали довольно быстро. Так что мы провели прекрасные три дня, за что бесконечно благодарны «Шале Камчатка».
3
July 27, 2024
Отличный отель. Теплый термальный бассейн и джакузи, выдают полотенца. Уборка каждый день, вкусные блюда в ресторане, уютный аккуратный номер, комфортный персонал. Сходила на массаж - был комфортный дядечка массажист. Очень понравилось, советую.
1
August 17, 2024
Мы отдыхали семьей из 4-х человек с 11 по 17 августа 2024 г. В целом отель хороший. По моим меркам до полноценных 5 звёзд недотягивает при цене номера около 50000 р в сутки на двоих, но все решаемо при грамотном управлении. Дальше будут плюсы, минусы и общие наблюдения.
Расположение - отличное. Вокруг сумасшедшие виды гор, вулканов и тд. Территория большая, но кроме крутейшего бассейна практически ничего, хотя видно, что запланировано. Возможно, в дальнейшем будет еще лучше.
Подъезд к отелю идет по асфальтовой дороге, но последние 500 метров грунтовка. Но, как сказали на ресепшн, новая дорога уже запланирована и скоро будет отдельный подъезд без грунтовки.
Мы попросили два номера рядом, написав заранее на электронную почту, отель пошел навстречу, хотя была полная бронь.
Номера: никаких претензий. Площадь большая, душевая большая. Не хватает капсульной кофемашины. Мне не понравились простыни, так как они не на резинке и недостаточного размера, чтобы быть завернутыми за матрас, к утру постоянно сбивались. Это все мелочи, но когда часто путешествуешь на такое обращаешь внимание. А может я просто старею)
Уборка номеров: в целом ок, но был случай, когда мы вернулись с экскурсии в 17:00, а номер был не убран. Обратились на ресепшен, а там вместо того, чтобы быстро убрать номер, начали говорить, что уборка до 19:00, потом до 21:00, и что если нам надо, то могли бы попросить убраться, когда уезжали. Я считаю это косяк и не приемлемо.
Завтраки: классные, вкусные. Но тут завтраки по меню, поэтому, если вы опаздываете на экскурсию, то лучше заказать заранее накануне, тогда к вашему приходу, например к 7:00, все будет уже готово.
Румсервис замечательный: нам нужно было выезжать в 5:30 на экскурсию, в 4:30 позвонил в румсервис, в 4:50 на столе был полноценный завтрак и капучино на кокосовом молоке. Еще раз: круглосуточный румсервис на Камчатке, в 4 утра завтрак на столе и кофе на кокосовом молоке. Кого они там хотят победить?
Ресторан: в предыдущих отзывах много разного пишут. Что было у нас. Команда официантов максимально профессионально себя показала. Блюда готовят достаточно быстро. На мой взгляд, напитки стоит нести чуток побыстрее. Особенно те, которые не нужно готовить. Меню в целом ок. Основная проблема, что половина этого меню никогда нет. Вот это был косяк прям и не приятно. За неделю так и не привезли филе миньон. И ладно бы одна позиция. Постоянно отсутствовали 5-6 позиций. К концу недели это уже напрягало. Понятно, что Камчатка и тяжело с поставками, но в других ресторанах такого нет. Винная карта - отличная. И красное, и белое, и игристое, все в наличии. Даже креман по бокалам. Коктейли топ.
Сама еда разная. Что-то вкусное прям, что-то средне приготовлено. Но опять же это на мой вкус.
Спа: массажист приходящий. Надо заказывать заранее. Приходит со своим столом, который ну никуда не годится. Сама комната холодная, требует обстановки. Считаю, что в отеле такого уровня должен быть свой массажист на постоянной основе. Хотя бы в высокий сезон.
Тренажерный зал достойный. Все новое.
Бассейн: жемчужина отеля. Огромный бассейн с подогреваемой водой 36 градусов. Есть зона джакузи, где 45. Пишут, что он озонированный, нет хлорки. Не берусь утверждать, но не я один чувствовал запах хлорки. 99% она есть. Бассейн круглосуточный! Захотел поплавать в 3 утра - пожалуйста, это круто. С одной стороны. С другой, бассейн в одном месте 145 см, чуть дальше 185 см! Зачем? К чему такая глубина? Спасателя на постоянном дежурстве нет. Это странно. Раздевалки отличные. Даже есть кроксы, если забыл свои тапочки. Вопрос только, дезинфицируют ли их? Я не видел. Ну а так мало ли после кого ты надеваешь их.
Вот вроде бы все. Камчатка прекрасна, понятно, что едешь сюда не за сервисом, но, все же, если отель позиционирует себя, как пятизвездочный и берет такие деньги за проживание, мелочей и косяков, что я перечислил, быть не должно.
3
November 21, 2024
Очень понравилось. Это рай . Отдыхаешь душой и телом. Чисто, вкусно, персонал замечательный. Красивая территория. Шикарный бассейн. Лучший отель на Камчатке!
August 26, 2024
Давно планировали поездку на Камчатку! Тщательно выбирали отель. Чтобы и бытовые условия и питание были на уровне. «Купились» на 5*.
Что сказать? Отель еще «сырой». Территория не благоустроена, но уверена всё будет доведено до ума. В номерах чисто. Порадовало то, что вы совершенно не встречаете бригаду уборщиц. Правда курьезное недоразумение с оставлением тряпки в раковине после уборки, напомнило о «фее» чистоты в нашем номере))). Ну, бывает.
Удивило и возмутило оригинальное решение борьбы с курильщиками в отеле! Каждый день несколько раз в отеле при выявлении курящего в номере врубается по громкой связи сирена и объявляется пожарная тревога с требованием покинуть отель!!! Но люди остаются на местах…Друзья, когда у вас будет реальный пожар, в отеле никто не тронется с места и люди сгорят!
Отдельно хочется высказаться о ресторане «Беринг» . Начнем с завтраков)). Недоумение вызывает отсутствие кисломолочных продуктов таких как сыр, йогурт и кефир((. Яйца бенидикт подаются холодными, совсем развеселило, что и яйцо вареное вам также подают холодным. Попросила официанта Владимира (с рыжей бородкой) сварить мне яйцо и принести горячим, владимир молча поднял бровь и удалился с моим холодным яйцом)), но… спустя 5 минут принес мне его же холодное внутри, но с теплой скорлупой! Бинго! Ноухау! Погрели в горячей воде! Друзья, так нельзя!😡 Кофе приносят на завтраке еле теплый, чашки долго стоят на барной стойке, ожидая, когда их доставят посетителю, и это при почти пустом зале((. Никогда не принесут блюдце под хлеб и масло, мажьте над столом((. Думали вечером повезет в ресторане, но нет. Много блюд по меню отсутствуют вообще. А те, что довелось попробовать разочаровали((. Надо умудриться высушить шашлык из нерки и креветки! Мясо рибай, заказанное средней прожарки, было как подошва, подано еле теплым((. Ни одного коктейля авторского попробовать не удалось! То одного, то другого ингредиента не было😂 Зато понравилась хреновуха😀. Друзья, называя кухню авторской, предупреждайте, что у автора своеобразное представление о приготовлении пищи!!! Беда в том, что ваш отель находится в отдалении от других мест общепита и проживающие становятся заложниками гастрономических предпочтений автора «Беринга»
В завершении: друзьям не посоветую отдых в отеле только из-за кухни! Питание очень важный элемент в путешествии! Про цены промолчу, это не к вам претензия. А Камчатка шикарна! Это самое позитивное впечатление!
1
September 11, 2024
Место совершенно замечательное! Порожает и удивляет термальный бассейн, работающий 24 на7, прекрасные номера, внимательный и профессиональный персонал отеля! Слабое звено ресторан Беринг, но ребята знают это и работают над качеством.
August 11, 2024
Построили красивые стены, а сервисом и не пахнет. Кухня не справляется с заказами от слова «совсем». Выбор завтраков скудный, меню ужинов-обедов тоже не блещет разнообразием.На завтрак закладывайте 1-1,5 часа, ведь только кофе несут 20 минут. Поужинать рассчитывайте за 2,5 часа, причем будьте готовы, что сначала накормят гостей, которые пришли после вас. Непонятная ситуация с ранним завтраком: предлагают заказать на утро из меню рум-сервиса, в котором том ям, утиная ножка и крабовый салат. Ну не ем я на завтрак том ям, не приучена. На мою просьбу сделать просто омлет и кофе, за которые я готова заплатить (несмотря на оплаченные завтраки), после долгого раздумья ответили что не могут пойти на встречу, сказали, что руководство выслушало просьбу и ответило отказом. Серьезно? Вам легче сделать утиную ножку в том яме, чем омлет? Хотя, чего ожидать от отеля, админы которого обсуждают с руководством яйца😂
А, рум сервис. Будьте готовы, что вернувшись с длительной экскурсии грязные и вонючие в надежде на душ, вы застанете грязный номер и после скандала, будете ждать окончания уборки в коридоре.
5
November 6, 2024
Прекрасный отель. Сервис на высшем уровне, приветливый персонал, правда в наше прибытие не работал большой бассейн но вместо простых изменений они нам предоставили целое шале с собственным бассейном. Очень чисто, территория облагорожена номера очень комфортные и с очень красивым видом приезжайте не пожалеете
1
November 4, 2023
Прекрасный отель. Суперский бассейн. Чистота везде. Приветливый и профессиональный персонал. Замечательные девушки на ресепшен. Отличный ресторан в отеле. Попробовала многие позиции из меню, очень вкусно. Отличные ребята в ресторане. Отдельная благодарность бармену Алексею, официантам Спартаку и Денису. Всегда вежливы , обходительны. В общем браво. Процветания и успехов в дальнейшем! Обязательно вернусь ещё к вам! Спасибо за гостеприимство!
August 17, 2024
Минусы:
Недостаточно мест на веранде ресторана. Забор на бассейн закрывает вид, хотя разве не ради вида хочется сидеть на веранде? Нет тепловых пушек, и тогда по вечерам невозможно покурить кальян, а это единственное место для курения.
На территории развешаны «кресла интроверта», при этом нет одной общей зоны, с костром, где по вечерам все могли бы собираться. Фонари в виде труб портят вид. Нет дорожек для прогулок.
Самый дорогой по стоимости дом находится сразу перед бассейном, что очень странно, так как мало кому захочется весь день слышать визги и крики.
Шезлонгов не хватает даже на постояльцев отеля, которые заплатили за него немалые деньги (правда их можно бронировать заранее! Вот вам лайфхак!). Зато их продают за 3.000 местным. Зонтов на всех нехватает.
Ресторан:
Самое вкусное- сырники на завтрак (они идеальные!) и медовик. Со остальными блюдами вопросы: блюда постоянно приходилось возвращать: пережарено, пересолено, порция меньше, чем была в прошлый раз. Но все забирают и меняют без проблем. Но в месте, где за блюдо платишь 1.5-2.000 такого не ожидаешь.
Официанты не слишком рады гостям, очень устали от своей работы. Если отдали тебе все блюда - внимания и убранных тарелок не дождешься. Самый приятный человек - который отвечает за кальян. Всегда был в хорошем расположении духа.
Перейдем к плюсам:
Красивые номера, отличный ремонт.
Оооочень приятные матрасы и подушки
Хорошие ванные принадлежности, наличие в общих туалетах ватных дисков, прокладок, ложечек для обуви и тп.
Шикарные халаты!!!
Терминальный бассейн лучший на Камчатке
Вертолетная площадка
Круглосуточный тренажерный зал
Очень красивое пространство окружает отель (вид на горы и вулканы)
Наличие кальяна (правда с ним негде сидеть! Тут уж как повезет)
Безлимитная вода
Ну, и, конечно, медовик!
Было бы здорово облагородить территорию, добавить беседки, доброе место с костром, дорожки для прогулок и пробежек, баню, купель, детскую площадку.
2
August 13, 2024
Построили красивые стены, а сервисом и не пахнет. Кухня не справляется с заказами от слова «совсем». Выбор завтраков скудный, меню ужинов-обедов тоже не блещет разнообразием.На завтрак закладывайте 1-1,5 часа, ведь только кофе несут 20 минут. Поужинать рассчитывайте за 2,5 часа, причем будьте готовы, что сначала накормят гостей, которые пришли после вас. Непонятная ситуация с ранним завтраком: предлагают заказать на утро из меню рум-сервиса, в котором том ям, утиная ножка и крабовый салат. Ну не ем я на завтрак том ям, не приучена. На мою просьбу сделать просто омлет и кофе, за которые я готова заплатить (несмотря на оплаченные завтраки), после долгого раздумья ответили что не могут пойти на встречу, сказали, что руководство выслушало просьбу и ответило отказом. Серьезно? Вам легче сделать утиную ножку в том яме, чем омлет? Хотя, чего ожидать от отеля, админы которого обсуждают с руководством яйца.
А, рум сервис. Будьте готовы, что вернувшись с длительной экскурсии грязные и вонючие в надежде на душ, вы застанете грязный номер и после скандала, будете ждать окончания уборки в коридоре. И кстати, читайте отзывы на других ресурсах, например на Яндекс👍
1
October 3, 2024
Что может быть лучше после холодного океана и трекинга на вулканы ? Этот пятизвездочный отель с термальным бассейном и шикарным рестораном. Вид на вулканы и сопки просто завораживает.
August 15, 2024
Отличный сервис на ресепшн. Встречают с шампанским. Термальный бассейн работает круглосуточно, дают полотенца и кроксы, есть сауна в душевой. Есть небольшая территория с качелями, где можно почитать в уединении.
Номера чистые, все необходимое есть.
Массаж хороший, только смущает кушетка, хотелось бы поудобнее, мастер приезжает по запросу. Хотелось бы больше вариантов спа услуг.
Жила в номере стандарт, моя рекомендация - жить в отдельном домике, в них прекрасный вид и больше единения с природой.
Сервис в ресторане разный. Еда вкусная, отдельные официанты прекрасны, есть и те, кому стоит подучиться гостеприимству.
August 8, 2024
Отличный термальный комплекс: бассейны, сауна, отель, ресторан. Все на пять звёзд. Дорого, стильно, комфортно - полный релакс.
August 7, 2024
Находимся сейчас в отеле.Отель достаточно хороший.Низкая оценка из-за инцидента на завтраке.Пришли 06.08 в 7 утра, 10 минут официант нас игнорировал, наконец после напоминания подошел к нам, закатив глаза(как его все задолбали),принял заказ,попросили побыстрее, т.к. у нас экскурсия,сказав, что если мы хотим ко времени нужно с вечера делать предзаказ. Прошло 40 минут!!!-ни завтрака, ни напитков нам не принесли. Когда подозвал официанта-он снова начал втирать про предзаказ и попробовал снова принять у меня заказ, на вопрос где наш уже сделанный заказ, соврал, что все в порядке. Но когда через несколько минут подошел, чтобы спросить какие напитки мы заказывали-стало очевидно, что про наш заказ он просто забыл.Встали и ушли без завтрака и без извинений, опоздали на экскурсию,испорченное настроение и изначально положительное отношение к отелю из-за одного раздолбая стало резко отрицательным.Завтраки вкусные,но очень скудный выбор.
August 15, 2023
Шикарный отель, мы заехали с детьми просто искупаться. Все оборудовано по последним трендам, новое, чистое, достаточно большой бассейн с детской и пляжными зонами. Всё что нужно для отдыха: комфортная температура воды, ненавязчивая музыка, лежаки, зонты от солнца, детские надувные нарукавники, круги, матрасы, джакузи. Сауна прямо в раздевалке. Отдельное спасибо персоналу, были готовы помочь в любую минуту!
February 11, 2024
Замечательное место! Прекрасно провели выходные всей семьей. Отличный сервис 👍🏿 и вкусно накормили, и баню затопили 🙃
Хотелось бы мангальную зону возле домиков и побольше развлечений для деток) всем рекомендую к посещению)
1
January 3
Приехали покупаться в праздничный день, а оказалось, что у них профилактика и бассейн не работает.
Какие идиоты делают профилактику в праздники?
При этом, на сайте информации об этом нет, на ресепшене трубку не берут. Думаю, ну отошел может работник. А нет, просто не берут) и клиентоориентированности ноль - не перезвонили, по приезду (а мы на минуту ехали туда полтора часа сквозь снег) на ресепшене страшно унылые работницы даже не принесли извинения, вообще никак не отреагировав.
Такое разочарование…. Место вроде привлекательное, цены не 500 рублей, а отношение отвратительное
1
September 2, 2024
Хочу выразить благодарность администратору Арсалану за чуткое и внимательное отношение: помог починить сейф, хотя другие сотрудники не могли помочь на протяжении 2-х дней.
При раннем выезде, когда кухня была закрыта, приготовил кофе и чай.
1
November 2, 2024
Место хорошее, но последнее время как не приедем бассейн закрыт по тех.причинам
На территории вкусный ресторан, в дни когда не удается поплавать, просто ужинаем
Но было бы здорово, если б хотя бы информировали в соц.сетях о не рабочем бассейне
September 25, 2024
Понравился чистый,огромный и глубокий бассейн. Малолюдно. В раздевалках есть сауны. Тапочки,полотенца выдают.
July 20, 2024
Останавливался на неделю с двумя детьми. Убираются каждый день. Бассейн с теплой водой. Работает круглосуточно. Все понравилось. Рекомендую.
1
November 17, 2023
Отличное место для отдыха. Девушки администраторы умнички, хотелось выделить Викторию, смогла решить все мои вопросы по Шале. Очень доброжелательная и клиентоориентированная. Сам дом очень красиво и уютно выглядит, чистый бассейн, в общем очень комфортный отдых получается. А ресторан просто огонь
1
February 19, 2024
Новый отель. Как я понял на текущий момент лучшая гостиница 5 звезд на Камчатке. Есть отдельные шале, отличная кухня и завтраки. Бассейн с термальной водой. Вот с баней только чего-то намудрили
1
September 11, 2024
Шикарный отель. На Камчатке таких мест больше не встречал. Все на высоте.
Уровень классный.
January 7
Прекрасный бассейн, вкусная еда и напитки - персонал учтивый. Место мне понравилось 👍🏻
January 3
Звоню за 10 дней, можно посетить ваш бассейн в праздники? Можно, приезжайте. Приехал - в праздники работаем только для проживающих. С - сервис 0.
1
July 29, 2024
Все не плохо, кроме ресторана. Ресторан работает плохо от кухни до обслуживания. На завтрак планируйте потратить 1,5 часа и готовьтесь к холодным блюдам.
1
September 4, 2024
Оочень помпезно!! Территория большая, ухоженная, но стоимость проживания - огонь!!
June 27, 2024
Хорошее место. Ресторан прекрасный с хорошим баром. Персонал отзывчивый. Но только развиваються.
January 20, 2024
У нас с 31 декабря 2023 на 01 января 2024 произошла крайне неприятная ситуация, непосредственно в ресторане Беринг, утром придя на завтрак, воспользоваться гостеприимством и радушеем не получилось. Нас возмутил именно один официант, в лице Спартака - крайне бестактный, грубый тип. У меня к таким нет уважения ни как к мужчине, ни как к человеку. На моё недовольство и ряд вопросов - как так вышло, что ресторан не готов к приёму гостей к завтраку( так как второй этаж не был убран). Ответ был сухим - у нас был банкет вчера до 2 ночи. И что? Какое отношение это имеет ко мне? Он ответил весьма грубо - что он не прислуга и вообще мне повезло, что я девушка. Это уже была угроза. Я так считаю. Сфера обслуживания предполагает - сервис, деловой этикет, персонал должен быть тактичным и стрессоустойчивым, иметь коммуникативные навыки и уметь предотвращать любые конфликтные ситуации, а не усугулбять их. Официант Спартак был весьма агрессивен, как вообще такой человек может работать с людьми. Это Чревато последствиями. После чего этот официант перешёл на ты - что вообще считаю неприемлемым и стал оскорблять, делая это очень тихо, так как понимает, что есть камеры. Бар - менеджер присутствовал при этом, потерял дар речи и был мягко говоря в шоке он самой ситуации. Однако разрешить ничего не смог, стал говорить, что передаст всю информацию вышестоящему руководству. Для чего он там, если он даже с дисциплиной персонала справиться не в состоянии. Прямо беда.
Конечно, я в свою очередь не стала это слушать и это терпеть и ответила очень грубо, при этом сказав, что я посмотрю какой он будет смелый, когда приедет мой муж. Этот официант удалился. Получается этот официант Спартак просто трус и слабак и самоутверждается только за счёт слабых женщин. При этом я была крайне удивлена отсутствием реакции в диалоге с Анастасией Львовной (управляющей данного комплекса), Она просто не знала, что сказать.🤷 Клиентоориентированность и этикет нулевой. Руководство спорное. Не рекомендую.
3
7
April 2, 2024
Шикарно! Большой и чистый бассейн. Хорошая сауна. Ресторан дорого, но вкусно. Стоимость купания 2₽….
April 15, 2024
Отличный новый отель, хороший ресторан, приятная атмосфера. И, конечно, тёплые воды Паратунки.
September 20, 2023
Абсолютно все впечатление от гостиницы убивает ресторан… это просто позорище немыслимое. Полностью - начиная от персонала и заканчивая кухней. Ужасно. Я не завидую гостям города, которые на весь свой отпуск остановились в шале. У нас это 3й отель за отпуск и слава Богу есть с чем сравнить. Везде на Камчатке очень вкусно кормят. Очень! А в шале решили изобразить что-то типа высокой кухни? Или что это за потуги? Поужинали компанией в 7 человек - все заказали разные блюда - вкусного не попалось никому. Ладно… мы в принципе уже были предупреждены заранее, что в этом отеле не так вкусно, как в других. Но не до такой же степени. В итоге на ужин ездили в соседний отель. Завтрак по-лучше, но здесь уже на арену позора вышло отвратительный сервис. Заказали яичницу и сырники к кофе. Как вам ожидание между первым и вторым блюдом в 25 минут? Сырники принесли через 25 минут, после того, как мы неспешно съели свои яичницы… и только одному из нас))) вторую порцию нет. Серьезно? Мы в ресторане мегаполиса с полной посадкой? Мы ждем, когда курица снесет эти яйца? Или в чем дело? В зале занят только наш стол… так еще и перепутали все на свете.. а знаете в чем вишенка на торте - вот мы с горем пополам поели… и… приносят вторую порцию сырников😂😂😂 нет, это уже смешно. Скорее всего про них просто забыли. Так если официант не запоминает, может надежнее записывать заказы? В общем позорище крайней степени.
Кровать в номере еще скрипучая😁 есть плюсы не значительные, но что они значат, когда ты на отдыхе даже не можешь вкусно поесть в отеле? В общем…Максимально не рекомендую данную гостиницу. В паратунке гостиниц и баз тьма - достойных, где вкусно, быстро, сервис на уровне и тд. Не портите себе впечатление от вашего отдыха на прекраснейшей Камчатке, заселяйтесь на другую базу
Добавлю еще немного информации уже после выселения (первую часть писала еще находясь там):
Вот только вдумайтесь - в крайний свой вечер в Камчатка шале мы ездили ужинать и купаться на другую базу 🤪 по поводу «ужинать» вы итак все поняли, а купаться, потому что в шале вода была не приятно прохладная для купания… в том ведь и кайф тех мест, что вода в басиках горячая (!) термальная. В шале говорят тоже термальная, но почему-то не горячая…🤦🏽♀️
А утром в день отъезда и в душе вода была чуть теплая🙇🏽♀️
Стоит отметить, что в ресторане начали обслуживать немного оперативнее.
А, чуть не забыла. Рум сервис😁 принесли одному из наших друзей еду в номер - а приборы забыли 😁 принесли бутылку вина..а штопор нет😁 и так далее
Справедливости ради отмечу и плюсы:
Интерьер, экстерьер👌🏽 красиво. Девушки на ресепшен тоже обошлись без косяков 👌🏽
Такие дела. Как по мне, за 68000₽ в сутки мне вообще не должно хотеться выходить за пределы отеля- на столько там должно быть комфортно. Но когда люди, живущие у вас, вынуждены выезжать в другие отели за комфортом - это провал.
7
2
January 4, 2024
Великолепный отель!
Сервис лучший, ресторан и сотрудники создают атмосферу что хочется приезжать снова и снова!)
10 из 10
Приезжайте, это рай на земле
March 11, 2024
Не хочу плохо отозваться обо всем заведении, т.к. воспользовались лишь услугой так называемого "термального горячего бассейна" - он даже не тёплый!!!
В остальном - приветливый и услужливый персонал - прям пятёрка! И сервис довольно приличный - чистенько, тапочки, водичка, полотенца..
1
April 30, 2024
Все на уровне, улучшить еду в ресторане и вообще будет отлично!
Отдельное спасибо официантам Спартак и Денис.
September 29, 2024
Дорого конечно. Но оно того стоит. Приличный уровень. В ресторане еда кайф
July 18, 2024
Отличное место для отдыха с хорошим сервисом.
February 21, 2024
Невероятно крутой новый комплекс - горячий бассейн на улице, фитнес, сауна, кухня просто закачаешься, уезжать не хотелось )) Коллективу отдельное спасибо за атмосферу, заведение прям образец гостеприимства, за много лет путешествий по стране и миру есть с чем сравнить
1
December 18, 2024
Божественное место!!!! Жизнь зародилась именно здесь!!!
January 7, 2024
Впервые приехали, бассейн не работает. Был на спецобслуживании, ладно, уехали. Уточнили, работает ли завтра, нам написали да, бассейн работает, нас ждут... Но не тут то было. Приехали семьёй...И нам сообщили бассейн не работает. Столько км проехать, что бы разочароваться. Ну что за отношение?!
2
1
August 2, 2023
Очень красивая гостиница!!! Всё чистенько, бельё белое , официанты приветливые, услужливые. Ну, очень здорово 👍👍👍👍👍
3
January 12, 2024
Обсалютно сырое завиденье в ресторане кушать нечего от слова совсем снрвиса за 2.000 не какова шакфчики не закрываются сацна не работала рекрмендую тайны камчатки там цена также сервис в 100 раз лучше там не жалко потраченых денег
1
2
July 19, 2023
Отель ни найти ни где. Никакой информации. Кто-то из знакомых сказал, что вроде открылся новый, с хорошим бассейном. Так это квест такой? Информации на сайте 0. Только ценник , а за что столько платить? Вы чем завлекаете ? Фоткой с недостроем и нестриженным газоном?
6
1