Ужасно шумно. Бестолковая музыка орёт. В зале гвалт и ор. Просто устаёшь от шума, даже не до еды. Калмахи абсолютно пресный. К нему подали кислый соус. Повару нужно взять на заметку соус из граната к рыбе. Сладковатый. Такой же соус нужно подавать и к форели фаршированной зелёным перцем и орехами! Так как переборщили с зеленью. Дайкири был сильно разбавлен водой. Официанта ждали очень долго. Несколько раз просили подойти.
Даже не знаю, приходить ли ещё в этот ресторан...
Были в данном ресторане вчера, 4 февраля. При пересменке зал словно вымирает, не к кому обратиться из официантов, хостес носится туда-сюда. Официантка Ульяна, у которой смена заканчивалась в 22, вытирая соседний столик, сказала нам «ждите, к вам подойдут, у нас вообще то пересменка».
Это правда должно волновать посетителей? Я пришла отдохнуть и потратить деньги, почему я дважды зову официантов, которые изредка пробегают мимо, а ко мне не подходят взять заказ?
После того как заказ приняли, в ресторане началась какая то потасовка - двери открыты настежь, дует, видимо бывшие посетители пришли выяснять оплатили они счет/не оплатили и почему к ним претензии есть от ресторана. Делалось это на высоких тонах, с матом и вызовом всех участников «на разговор, давай выйдем».
После еще персонал ходил, перешептывался, руками энергично объясняя про конфликт тем, кто в его время был в другой части зала от выхода.
Напитки перепутали, но поменяли, спасибо.
На счет холодных и горячих блюд - все вынесли одновременно через 23 минуты после заказа, все ок.
Последнюю мусаку готовили 40 минут, вроде все логично - претензий нет.
В целом было не очень приятно из за потасовки, из за холода в спину, из за невнимания официантов.
По еде очень нравится стандартный набор блюд, включая Котлеты с пюре, суп Харчо. Убираются по мне - плохо. Много пыли летает и в ресторане и «выложено» на цветах по всему кругу.. хотелось бы чтобы все-таки за чистотой следили лучше
Нас посадили на третий этаж, который, видимо, предназначен для корпоративов или каких-то массовых мероприятий. Огромное помещение без перегородок (только несколько столиков у стены хоть немного камерные), с караоке. Для двух человек ну вообще не уютно. За официантом пришлось бегать.
На втором этаже были свободные столики, почему туда не посадили — загадка. Через это помещение на третьем этаже ходили какие-то посторонние люди, и настройщик настраивал караоке, которое прям ну очень громко издавало прерывистые неприятные звуки. Ходили какие-то рабочие, атмосфера крайне неприятная, аппетит пропал.
По кухне. Грузинская кухня великолепна сама по себе. Здесь же еда, будем честны, очень средняя по качеству и подаче, я бы даже сказала плохая. Ну реально, ну давно я в Москве в грузинском ресторане так плохо не ела.
Чай принесли в каком-то ужасно затасканном и грязном френч-прессе, протерли только крышечку, и на том спасибо) мне его захотелось помыть.
Официант несколько раз спрашивал «как вам блюда», я честно отвечала, что не оч, но почему именно не очень он особо не слушал.
Я не ожидала, честно говоря. Это уровень забегаловки
2
Show business's response
Н
Ника
Level 7 Local Expert
February 11
Не раз посещала Джонджоли на новокузнецкой, было любимым заведением. К сожалению, отзыв приходится менять на отрицательный. Звонила забронировать столик на субботу, отказали. Пришли без нее, на входе максимально недовольная хостес, хоья является лицом ресторана. Кинула нам меню на столик и ушла. Столик стоит в самом проходе напротив двери, дует, холодно. Плюс ко всему, столики стоят очень близко, буквально дышишь в лицо сидящим рядом. Попросили заменить, ответ: "но только не больше часа, у нас проходимость большая, долго сидеть нельзя". Спрашиваем: "Но заказ ждать минут 30, нам пихать в себя еду за полчаса?". Ответ хостес: "смотря что закажете!". Порции уменьшили, в меню это не указано, несчастный официант не мог уместить заказ на маленьком столике, все блюда были холодные. Также не уточнил курсы блюд, хлеб принес в итоге в самом конце к хинкали, а не к мясу с салатом) пару разофицианты своими подносами чуть не попали по голове. Была свидетелем как один из официантов снес вешалку с куртками и шубами, даже не поднял! Вам говорят о ваших минусах уже несколько месяцев, а вы только формально отписываетесь, что учтете замечания, это показывает отношение всей сети к своим гостям. Больше ни в один ресторан вашей сети не зайду и своим знакомым не посоветую.
Коротко: еда - вкусная, сервис - ужас.
Подробно: Чуть больше года назад отмечали тут день рождения подруги. Собрались маленькой компанией в 5 человек. Сначала к нам долго не подходила официантка (15-20 минут, за это время уже можно было нам напитки принести), потом она принимала заказ, две позиции не записала и спустя час ожидания пришлось заново заказывать и ждать около 20-30 минут. Я заказал графин малинового лимонада, мне принесли клубничный, спросил у неё "Это точно малиновый?" она глядя мне в глаза сказала "Да, это малиновый!". Я сидел как городской сумасшедший и думал, либо я вкус клубники уже путаю, либо официантка не так пробила. В итоге спустя час заказал ещё один графин малинового лимонада, в этот раз уже принесла малиновый. Зачем было говорить не правду в лицо посетителю, если можно было сразу заметить лимонад, или хотя бы извиниться. Стоил он 700-800 рублей. Если вы продаёте то, что уже стоит готовое на баре и от этого нужно срочно избавиться, то хотя бы вкусы не мешайте.
Вчера гуляли в районе Третьяковской и думали, куда зайти поесть. Я вспомнил, что у них вкусная еда и забыл про сервис. Однако, нам об этом напомнили с самого порога. Мы зашли втроём и сразу стали подниматься на второй этаж. Хостес на месте не было, она забежала за нами в зал как потерпевшая и начала спрашивать "Вы уже сидите, или вы только что пришли?!". Мы сказали, что только что пришли. Она начала говорить, что тут полная посадка, сесть негде. Зал на половину пустой, время 20:30. Стол, где мы сидели больше года назад свободен. Я показываю ей на этот стол, на что она естественно ответила "Он зарезервирован!". Другого ответа не ждали. Нас трое. Стол на 8 человек с диванами. На мой вопрос, через сколько придёт резерв,она естественно ответила"Через полчаса".
Кто не знает, если вас 1-3, а стол на 5-9 человек, то вам его не дадут в надежде, что придёт большая компания и оставит в кассе недельную выручку.
Могла же сказать "Для вас есть хороший стол на нижнем этаже, давайте я вас провожу".
Приятный ресторанчик, хорошая кухня. Нам очень понравился салат с хрустящими баклажанами. Цена бутылки вина от 3 тыс. Нас быстро обслужили. Рекомендую
1
Show business's response
Г
Гульнара К.
Level 6 Local Expert
September 7, 2022
Рекомендую всем! Кто ещё не попробовал грузинскую кухню в Джонджоли посетить один из ресторанов сети. Не пафосное, для семейного отдыха и дружеских застолий место. Потрясающее очень вкусное острое харчо, вкуснейшие жареные хинкали, "домашние" хачапури и ткемали. Оперативное обслуживание. После первого визита обязательно возникнет желание "повторить".
Вполне неплохой вариант для обеда днём, так как все довольно быстро. Овощной салат с отвратительными помидорами, а вот люля из баранины просто огонь! Сервис несколько удивил: вместо люли принесли шашлык, попросил заменить, так как совершенно четко заказывал баранину, официант ушёл, потом вернулся и сказал, что «уже пробили» и заменить сложно или что типа того, на что я уже в безапелляционной манере заявил, что придётся это сделать и только тогда недовольный официант это сделал, не принеся извинений за эту ситуацию.
Сегодня пришла с ребенком пообедать,дверь никто не подержал,стульчиков детских нет,ограничили по времени,не помогли подвигуть стулья!Мы развернулись и ушли!Отвратительное отношение!Примите меры!
Надеюсь, мой комментарий не удалят! Безобразное обслуживание, Кузьминки, Москва, 24.07 2023, вечером сделан заказ, курьер не доставил хинкали, 6 шт, чек оплачен, в службе поддержки долго не отвечали. сославшись на загруженность. в итоге, хинкали не доставлены, вечер испорчен, деньги вернут в течение недели...хорошо вообще бы вернули...Больше ни заказывать, ни посещать заведение не будем и другим не советуем!!!!
1
Show business's response
Данис
Level 11 Local Expert
May 6, 2023
Вкусная кухня и нормальное обслуживание. Единственный минус - не все пиво из меню есть в наличии. В пятницу и субботу вечерами много посетителей, поэтому лучше заранее бронировать столик. Но даже без довольно быстро освобождаются столики и можно минут 15-20 постоять у входа подождать.
Update: были на прошлой неделе, отвратительное обслуживание официантом Евгением, очень долго ждали блюда (был вечер четверга). Больше сюда ни ногой
Ресторан уютный и вкусные блюда. Пришли ближе к 11 вечера, что бы попеть караоке
Было много гостей, что образовало не малую очередь , из за чего пришлось долго ожидать
Спасибо за вкусные коктейли
Отличное заведение. Прекрасная кухня и бар. Обслуживание на очень высоком уровне, официант помог с выбором блюд, был очень обходителен и оставил о себе только приятные впечатления как и само заведение
Хотели отметить юбилей, об этом говорила при бронировании, бронировали стол с диванами за неделю, в итоге нас посадили в зале на 2-м этаже, где обстановка как в столовой, шум и гам, поговорить нормально гостям было абсолютно невозможно, вечер был испорчен. М.б. есть желающие отмечать юбилей в столовых, но в Москве огромное количество мест, где можно посидеть с большим комфортом и нормально пообщаться, к сожалению, гости были уже приглашены и мероприятие в другое место уже нельзя было перенести.
Часто бываем здесь с подругами. Зашли и 20 апреля. Заказали шаурму (в меню значилась курица в составе) и оджахури. Шаурму есть было невозможно. Внутри холодный жирный майонез, невкусно! Такое вречатление, что хранили ее долго в .холодильнике, а ротом немножко разогрели.... В оджахури крохотулечный (2×2 см) кусочек мяса, остальное картошка. Ушли расстроенные. Жалко, что ре торан испортился. Или, может, поменялся шеф-повар? А обстановка хорошая, уютная, официанты приветливые...
Место для меня знаковое, не буду говорить чем, просто поверьте на слово, а тут ещё узнал, что мангальщиком работает парень, с которым знаком с 2004 года, начинал работать в Библос клубе
Была в Джонджоли в Калейдоскоп м Сходнинская. Такой шлак вижу впервые в Москве.....
Кухню не пробовала, но сыр на 2-
Вино явно купили в перекрёстке (на 1ом этаже).
Официанты.... Слов нет! В помещение душно.
Ушла.... Вечер на смарку!!!
Больше не пойду и друзей отговорю
Приятное место, соотношение цена качество вообще отлично. Но в субботу вечером не советую посещать - слишком много народу, ждали официанта принять заказ 20 минут! Очереди в туалет минут на 10
С подругой решили после работы посидеть в приятном месте, мне нравится сеть Джон Джоли, в других местах все было отлично. Но тут что-то сразу не заладилось.
Официанты нас старательно игнорировали около получаса, отворачиваясь, делая надменные лица и всеми силами давая понять, что мы их не интересуем, все это время мы не могли сделать заказ. После чего заказ у нас приняла хостес. Ожидание продолжилось, мы не уходили только потому что не хотели опять искать другое заведение, надеясь, что хотя бы напитки нам принесут скоро. Прошло ещё 40 минут, ни один официант к нам близко не подошёл. Причём мы могли бы понять, если бы это отношение было таким же как к остальным, но за соседним столиком люди пришли позже нас, заказали, поели и уже уходили!
Еду нам принесли сразу же после жалобы и небольшого скандала, по сути, она где-то стояла, но на нас всем было настолько наплевать, что ничего не несли.
И даже после официанты больше не выражали никакого интереса к нашему столу, повторить напиток предложили моей подруге, но от меня просто отвернулись.
Больше я сюда ни ногой!!!
Кухня великолепная, ох уж этот хачапури по-аджарски...нигде вкуснее не ела! Приветливый персонал, уютное заведение, красивый интерьер. Всем знакомым советую при любом удобном случае)))
Выражаю благодарность персоналу за честность. Отмечали с друзьями день рождения в Вашем ресторане, и забыли на столе все подарочные деньги в подарочных конвертах. Деньги вернули в том же формате! Признательны персоналу невероятно! Это очень поднимает и дух, и настроение! Спасибо Вам огромное и успехов в развитии Вашего вкусного и комфортного бизнеса!
Частичка Грузии в центре Москвы. Очень атмосферный ресторан с прекрасным обслуживанием и великолепной кухней. Всегда многолюдно и весело. Рекомендую к посещению.
Отмечали день рождения мамы в данном ресторане ! Забронировали столик заранее , все пожелания были учтены заведением!!! Нас было 7 человек ,мы сделали заказ и очень быстро нам принесли наш заказ ) плюс приятный сюрприз был , комплимент маме от ресторана в честь дня рождения!) кухня вкусная 😋
Отвратительно . Продувает окна .Чай водянистый , шашлык прохладный ,десерты уровня обычных супермаркетов . Официанта ждали 15 минут .Больше ни ногой туда.
Был пару лет назад , совсем другой уровень .Но сейчас .....
Отличное место! Вкусное, иное, всегда замечательная атмосфера и персонал готовый идти навстречу! ♥️ Одно из любимейших мест в центре, где вкусно, без пафоса и уютно!
01.08.2023 пришли с подругой посидеть в Джонджоли на Пятницкой. Разочаровал сервис. Пришли мы в 18:35, заказ взяли у нас только в 18:47, еду принесли через пол часа. Счёта мы ждали минут 20.
Официант всё бегал и бегал, и как будто каждый раз про нас забывал.
Отвратительное место, пришла, заказала Шаурму с курицей, несли 40 мин… когда принесли - внутри холодная . Позвала официанта, тот сказал что из-за соуса и овощей она холодна… Бред какой то
Попросила подогреть, а принесли еще хуже, не как на «угли»(как сказали будут разогревать), а в микворолновку закинули. Вся поплавилась, ну без слез не взглянешь
Такое себе заведение, не рекомендую