Супер центр. Дети были в восторге. На территории площадки есть гардероб и туалет, ребёнку не надо обуваться и бежать на другой конец ТЦ чтоб сходить в туалет. Цена отличная. Всем рекомендую.
Водил вчера сюда своих девчонок (6 и 8 лет).
Хорошее разнообразие мест для активностей, лазанья и игр. Персонал произвел положительное впечатление: точнее, я вообще не замечал персонал - так как девчонки тусили самостоятельно, а я чиллил на родительском диване справа от входа в парк.
Отдельное спасибо, что разрешают выйти на фудкорт покормить детей, а потом вернуться обратно.
Единственное - ценник в выходные какой-то адовый по-моему. 1790 р. с человека(!). Почему бы не сделать скидку на второго ребенка? Процентов 20 хотя бы?
Мы отмечали День рождения дочери в Джоки Джоя ТЦ Весна, и там была представлена цирковая программа. Мы выбрали цирк Ааны К., оплатили. Мне само представление Анны понравилось, но при этом не понравилось ее отношение, хамоватость присутствует. Я была в тот момент беременная, и она мне заявила, а не менеджерам Джоки Джоя, что если сейчас не будет электричества представление не состоится. И мне пришлось с пузом бегать и искать людей, кто смог бы разрешить эту ситуацию. Нашего менеджера или какого-либо там вообще вечером не оказалось.
В следующий День рождения все там же в Джоки Джоя ТЦ Весна мы заказали представление Анны К. «Тимон и Пумба». В итоге, оказалось, мы заплатили только за то, чтобы их просто погладить, так как животные совершенно не слушали дрессировщицу. Хотя оплата была за представление цирковое.
А наших гостей, которые принесли в подарок шары имениннице заставили их оставить в гардеробе. Но когда мы уходили их эта женщина с темными волосами стрижка каре отдала кому-то другому.
Сюда мы ходим из-за игровой и отменного меню, остальное все хромает и приходится постоянно из-за чего-нибудь переживать. Обслуживание ниже среднего.Делайте выводы сами🤷🏼♀️
Большой интересный центр. Ребёнок часто посещает подобные игровые, эту любит больше других. Игровая в два этажа, есть место и родителям. Тарзанка всегда работает, не ломается, как в РИО ). Бассейн с шариками впечатляет, просторный. Билет в выходные 1790 р. как и в других игровых, но тут дня мало, чтобы наиграться.
Действительно большая игровая площадка в два этажа. Подойдет от 4 и до 10/11 лет.
В кафе хорошая кухня, но и цены приличные ... дороговато для за мкадом.
Стоит сходить.
На днях посетители парк Joki Joya и остались очень сильно довольны. Персонал парка очень доброжелательный и отзывчивый,за детей не волновались, так как были уверены, в профессионализме работников данного парка. Так же хочу отметить персонал фотографов. Данный персонал очень доброжелательный и знает свою работу, фотографии были высшего качества, а так же доходчиво объяснили и ответили на все вопросы. Хочется сказать, что это хороший семейный парк.
Хорошее место для празднования др с компанией детей, но вот ресторан совсем не радует своим радушием и гостеприимством. Персонал надо самому искать, со столов не убирают, когда дети поедят. Ожидание не всегда быстрое и иногда путают заказ! Цены не демократичные и скидку в др не сделали! Возможно такая услуга есть, но опять же персонал ничегошеньки не делает, чтоб клиент почувствовал комфорт! Врядли еще раз придем сюда...
Все очень понравилось. Шикарный ремонт. Все новое и максимально качественное, вкусная еда, крутые тематические комнаты для дней рождений, дружелюбный персонал который очень старается угодить каждому посетителю. Из всех детских развлекательных центров для детей я считаю это место самое лучшее.
Огромное спасибо вам за работу, внимание и настроение! Очень все непринуждённо и легко. Получилось то что нужно! Фотографы парка замечательные. Внимательно подошли к нашему вопросу и отлично провели фотосессию! Работа заряжает позитивом!
Спасибо за работу! Ещё увидимся!
Отличный парк с отличной кухней. Все быстро, оперативно и приветливо. Спасибо за прекрасно проведенное время.
Сервисное обслуживание на прекрасном уровне и все остались довольны
Отличное место для отдыха, как детям так и взрослым, приятная атмосфера, дружелюбный и приветливый персонал, на игровой зоне куча всякий развлечений для детей которые понравятся даже взрослым, особенно затянул айрохоккей, а от батутов дети были в восторге, везде чисто и красивый интерьер парка, зона ресторана имеет отдельную приятную атмосферу, тихая приятная музыка а так же вкусная еда которая не оставит никого равнодушным, официанты и бармен знают свое дело и работают отлично, приветливые и с улыбкой на лице, очень довольны отдыхом, обязательно посетим парк снова.
Очень нравится тут! Весело и чисто, аккуратно) чистая посуда, доски для пиццы, на такие мелочи обращаю всегда внимание)детям интересно, это больше всего нравится
Замечательно отпраздновали день рождения брата. Дети довольно и мы тоже. Самостоятельно облазали почти все, покатались на всех аттракционах. Все чисто, красиво, удобно и приветливо. Приятно находиться в месте где все так грамотно организованно. И поели очень вкусно. Советуем!
Очень крутой фотограф (Амир)в парке и девушка на фотостойке (Дарья)впервые фотки на продажу настолько классно поставлены, парк ухоженный ,видно что ходят протирают аттракционы за детками,развлечения на разные возраста и даже для родителей найдется ,будем возвращаться еще ,спасибо
Был в Джеки Джоя весна , все поправилось, большая игровая зона, вкусная кухня, самое главное что важно нам; родителям, что в парке очень чисто, сотрудники внимательны к детям, помогают , следят, были первый раз, очень порадовало данное заведение.
5
Show business's response
И
Ирина
Level 3 Local Expert
May 24
Я не вижу куда можно написать жалобу - поэтому пишу в отзыв.
Вчера мы с детьми отдыхали в трц Весна Joki
Девушки на ресепшен вежливые. Все прекрасно. Но очень испортил впечатление о центре молодой человек на батутах. Мой сын 3 года получил травму, потому что его сшиб с ног и пробежал через него взрослый подросток, и когда я сделала ему замечание, ваш сотрудник смеялся надо мной. Мало того, что он допустил это, проигнорировал, и еще и смешно.
Сколько раз ходим в эту сеть такого никогда не было.
Девушки до него были внимательны и делали замечания , чтобы ребята на квадрате были по одному. А этому все равно. Он просто сидит . Сегодня ребенок жалуется на боль в ноге и говорит, что начало болеть после того как мальчик его столкнул. Если бы я знала, что он получил травму ,я бы вчера дождалась родителей подростка и позвала бы руководство.
Больше всего меня возмутила реакция сотрудника. Я адекватный человек и какого -то смешного замечания ( например какие -то нецензурные выражения или угрозы ) не было.
Место интересное для детей и взрослых,но много ограничений. Перекуса своего и своей воды нельзя. Не предупреждают.
Обязательно нужны носки тк нужно снимать обувь в игральной зоне и взрослым и детям.
Есть еда, но долго готовят и приносят не сразу весь заказ,а приготовили- принесли...остальные глотает слюнки и ждут. Мясо сухое, кусочки мизерные( на картинках больше), баклажаны не вымочены- горькие.
Но некоторые салаты неплохие. А дети оцени карбанару и милк-шейки на 🙌 ура!
Провели прекрасно время! Дети довольны, взрослые посидели пообщались в чудесной атмосфере и под вкусные угощения! Отдельное спасибо официанту Виктории за рекомендации и улыбку 🤗всегда приятно, когда обслуживает доброжелательный и позитивный человек, еще и прекрасно знающий ассортимент ресторана.
Сама игровая хорошая , в кафе еда вкусная. Единственный минус подростки , которые матеряться и устраивают драки при детях. Было бы не плохо если бы ходили сотрудники и как то их отдергивали( если родителям по барабану ) несколько мальчишек в прямом смысле этого слова звали другого « выйти один на один» неизвестно что может произойти дальше, так что контроль не мешал бы.
Джоки в Алтуфьево, администратор Аманда. Персонал и система в детском центре абсолютно не клиентоориентированная, уже не первый раз сталкиваюсь с остолобостью и упертостью сотрудников!!! Если б не расположение их в шаговой доступности от дома точно б не вернулась туда с детьми
В последнее посещение пошла с тремя детьми, один год и месяц младшему, но по правилам после года в любом случае надо платить, он спал в коляске и лазить в основную зону я б все равно его не пустила, но на этот случай все равно правила жёсткие, ни мои убеждения, что он спит в коляске, что я с ним в кафе буду сидеть не подействовали, администратор повторяла как робот турникет, турникет, все кто заходят с 1 года до 18 лет платят
Вообщем впечатление ужасное осталось, причём что годовалый ребёнок в коляске заедет с их слов, по камерам увидят штрафуют, а то что в зоне игровой нарушают правила и взрослые залазят на комплексы с ограничением по возрасту и весу - никто по камерам не смотрит
Вообщем пришлось остаться со спящим ребёнком у входа снаружи, потому что детей остальных тоже не могу оставить в таком ненадёжном месте одних, где по камерам следят не за безопасностью посетителей, что должно быть в таком месте первоочередным!!! Соответственно и пообедать могли с детьми в их кафе и сами ожидая детей перекусить (теперь сделаем это в другом месте) , поэтому система очень однобока!!!
Место очень испортилось. Многие ( лазилки) и тюбинг( со скоростью черепахи) закрыты для детей до 6 и более лет.....даже в присутствии родителей. И написанной при входе бумажки Персонал охотно берет деньги но не охотно о этом сообщают. Не баннера про новые правила. И что взамен ребенок получает. Ведь цена как была большая... Так и осталась.. по чему то нельзя...... Одним словом делать тут не чего.....за ТАКИЕ ДЕНЬГИ.......ОТ СЛОВА Абсолютно НЕ ЧЕГО......НЕ советую
Ходили в данный парк не один раз персонал конечно оставляет желать лучшего, при таких ценах на их услуги, НО сегодня просто ситуация перешла все границы! Зашли покушать в их кафе, заказали утку, во-первых, официант не предупредил что будет медиум прожарка, для утки , первый раз с таким столкнулась.
Во-вторых, утка была тухлой, муж попробовал, тоже подтвердил .
Нас уведомили, что это нормальный запах утиного мяса, как выразились на любителя… если честно, я не встречала людей которые с удовольствием едят тухлое мясо. Мы попросили забрать, т.к. запах был от блюда просто отвратительный(
Нам его пробили в чек, на минуточку 700 руб за тухлое мясо, на вопрос почему вы это сделали, нам ответили, что шеф повар утверждает , что мясо таким и должно быть . Возвращать деньги никто естественно не собирался, предложили заменить блюдо, но об этом сообщили, когда мы уже собрались уходить и времени просто не было.
Вот такое отношение, добро пожаловать, отведайте тухлого мяса!
Отличный центр развлечений, сын безума от него. Приветливый персонал, широкий ассортимент услуг и по сравнению с аналогичными центрами оборудование не уставшее.
Цену подняли,как и по всей сети,но последнее посещение просто расстроило,теперь ни с каких горок,даже на ватружках нельзя кататься до 5 лет,тогда простите,что делать там с ребенком до 5лет?. Детей некоторые смотрители разворачивают в грубой форме доводя до слез.туалет без туалетной бумаги в половине кабинок. После 14 часов началась духота нереальная,кондиционеры не работают?!
Какой раз ходим сюда, но сотрудник как-будто не выспались или я денег должна им… Вроде как атмосфера детская-добрая должна быть, но здесь все унылые… По отзывам смотрю, очень много недовольных, но ничего не меняется, к сожалению.
И в ресторане, официантов ждать очень долго за меню нужно самой идти за стойку… Такой ценник желает быть лучшему качеству обслуживания! Пришли за праздником, ушли с испорченным настроением
Хочу выразить благодарность за великолепную организацию дня рождения дочери.
Вечер прошел очень хорошо, дети и взрослые довольны.
Внимательный персонал, приятная и душевная атмосфера.
Все чистое, красивое, новое. Приветливый персонал.
Еда хорошего качества и очень все вкусно.
Отдельная благодарность менеджеру Елизавете за организацию нашего праздника. За участие, помощь и неравнодушие. Все прошло замечательно! Большое спасибо!
Благодарность официантке Арине, Все на высшем уровне!
Нам очень все понравилось!
Нам все понравилось. Очень крутой интерьер, вкусная еда и доброжелательный коллектив. Радовались и дети и взрослые. В парке приятно находится, все чисто и аккуратно. Большая и чистая игровая и много интересных аттракционов.
Самая любимая детская площадка! Уютная, чистая, отличное кафе есть. Еда вкусная, цены не кусаются!
Сегодня посетили , обслуживала официант Виктория очень милая и приятная девушка!
Мы тут 4 раз, и обязательно вернемся сюда еще много много раз!))
Были впервые с ребенком на празднике. Что понравилось: большая площадь, много всевозможных лабиринтов, "лазилок", замечательные аниматоры, и очень хороший фотограф. Чистый расчитанный на детей санузел, приятная зона кафе. Немного удивило расположение зоны кафе, нет возможности наблюдения за детьми. И мы попали на некую медлительность персонала, в остальном, место очень понравилось и мне и ребенку.
Купили билеты через официальный сайт, чтоб не стоять в очереди, думали так будет удобней. Но, девочки на ресепшен сообщают вдруг, что на сайте был тех сбой, ждите. Простояли с детьми 30 минут. Администраторы звонили, писали, менеджеру, может ещё кому, выясняли проблему, уже классное начало. Итог всё таки пропустили по онлайн билетам,но настроение уже пошатнули. Пошли на батут, там с потолка капает вода, сотрудники поставили вёдра, перекрыли 4 квадратных метра, класс! молодцы! Решили перекусить в ресторане, который на территории joki joya, просидели около 10 минут, даже меню не принесли, хотя было пусто, официант просто зевая проходила мимо. Итог: спасибо за праздник! Были там 03.02.2024, больше нет желания посещать joki joya по этому адресу.
Отметили день рождения, дети в восторге, родители тоже под впечатлением. Большое спасибо, за праздник, встретили оперативно, обслуживание на высоте! В парке чисто нельзя не отметить. Еда вкусная!
Все прекрасно, дети довольны, невозможно вытащить из аттракционов , только одно но! Цены кусаются 😀 и еще важное ( на мой взгляд) - магический фотограф, очень сценичные фото, хоть все бы забрали! Мега-талант! ( если набрать на всю компанию по 300 рублей на хорошей бумаге большие фото получаются, выгодно и приятно)
Любимая Джоки, на Севере Москвы лучше нет, уже триста раз посетили и приедем еще. Данная оценка ТОЛЬКО кафешке/ресторану, ибо мне пришлось пережить Огромную Боль и Печаль, когда я заказал своему ребенку «сосиски-осьминожки» за 320 рублей. Принесли ОДНУ порезанную сосиску….320 рублей за ОДНУ сосиску. Я смотрел, как мой ребенок её кушал и испытывал Глубокую Душевную Боль, как если бы все мои детские воспоминания о данном кулинарном шедевре были нагло растоптаны ушлыми корпоративными менеджерами. Триста двадцать рублей за одну порубленную сосиску..без приправы, без гарнира..это даже не эксклюзивная Японская сосиска из мраморной/Вагю говядины…это обычная, самая обычная сосиска, но за 320 рублей….за что вы так со мной, Джоки Джоя..?
3
4
Show business's response
Eva Volk
Level 4 Local Expert
April 20
Прекрасное место для семейного отдыха и детских праздников!
Мы были там на дне рождения сына друзей, теперь думаем отпраздновать в этом заведении десятилетие дочки! Всё очень понравилось! Обслуживание, обширность развлечений, меню, безопасность игровых зон.
Отмечали ДР сына. Всё очень понравилось. Сервис отличный,советую всем. Главное дети довольные! Еда очень вкусная,обслуживание на высоте👌🏼 торт был очень вкусный,гости в восторге😊 Обязательно вернёмся к Вам!!! Единственный минус завышенана цена на фото.
Место супер, посещаем этот парк не первый раз, и ни разу еще не разочаровал. Территория огромная, но за чистотой следят. Еда также не подводит, все вкусно! Персонал приветливый, на игровой тщательно следят за безопасностью детей, особенно на батутах!
Отмечали день рождение ребенка. Началось все с того, что я забронировала столы на нужную мне дату, за пару дней до мероприятия я несколько раз уточнила, нужно ли вносить остаток суммы, меня уверили, что нет можно все сделать уже по факту. В итоге накануне поздно вечером мне написали, не позвонили, а написали, что нужно обязательно внести остаток суммы, ну ок, я перевела. В день мероприятия ко мне подошла администратор уточнила моменты по организации, был уговор, что аниматор не выносит торт, мы планировали его позже вынести, меня уверили, что все будет, как и договорились, официант присутствовала при этом разговоре. Аниматор провел квест, с которого именинник несколько раз ушел, а он даже не заметил этого, карточки для выполнения заданий кидал на пол не объясняя детям, что с этим нужно делать. Квест закончился дети пришли к столу перекусить вместе с ними и аниматор, он стоял рядом со мной и именинником, никакого диалога о его планах с тортом не было. В какой, то момент я отошла, находясь далеко от стола увидела, что официант выносит торт и отдает аниматору, я не успела его остановить. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. То есть ребята решили вынести торт, не сообщая об этом никому, за все проведенные мною мероприятия, всегда подходит официант или администратор и предупреждает сейчас выносим торт готовите фотоаппараты, соберите детей и гостей, а тут НИЧЕГО, ни намека, просто они так решили! В момент выноса торта получились, что ни мама, ни папа не были рядом с ребенком, так аниматор еще сказал ребенку подойти обнять родителей, а папы в этот момент не было рядом, в итоге ребенок расплакался я естественно вместе с ним.
Что касается работы официантов, столы ВООБЩЕ НЕ УБИРАЛИ, разрезали торт, принесли чай, не принесли ни кружки, ни стаканчики. Для такого большого комплекса особенного при такой загрузке необходимо большее количество официантов.
Итог: Испорченный день рождение ребенка и выкинутые не маленькие деньги на ветер!
В парке большая игровая зона с отдельным рестораном
Вкусная еда, большой выбор блюд, как для взрослых, так и для детей, хорошее, приветливое обслуживание
Сегодня отмечали трёхлетие дочери! Всем спасибо,ребята!!! И менеджеру,фотографу,фее Динь-динь,кухне и нашему помощнику в этот день-Геннадию! Все было весело,вкусно и внимательно! Гостям и нам понравилось все,что было на столе из еды,даже чай:)))очень вкусный! Гена был внимателен,делал все по времени как и договоривались,ничего не упустил! Фотограф очень контактный,за час сделал многое! И детей и родителей отдельно снял и всех вместе гостей и каждую семью в отдельности! Застал и анимацию и вынос торта и всех успел снять! Все круто,ребята,спасибо! Вернёмся еще!!! Очень понравилось,что весь наш расписанный график с 10 до 15 учли и менеджер все контролировал! Молодцы! Настоящая команда! И сам комплекс просто огромный! Играли и дети и родители! Все интересное!!! Мы играли и лазали везде…взрослые)))
Добрый день,
Сегодня, мы были крайне недовольны отношением персонала на ресепшен парка Joki Joya в тц Весна: Виолетты, Софии и Юлии.
Мы приехали с 3 детьми (5 лет, 3 года и 8 месяцев), предоставили копию удостоверения многодетной семьи (обложки и разворота с данными и фото родителей). Сотрудник Юлия у нас попросила предоставить страницу с данными о детях, к сожалению копии данной страницы у нас не оказалось. Я показала электронное удостоверение многодетной семьи на сайте mos.ru. Но Юлии этого оказалось недостаточно и она отказалась предоставлять нам скидку. Мы купили 2 билета по полной стоимости и были крайне недовольны таким отношением персонала. Ранее во всех других парках нам предоставляли скидку, всегда достаточно было предъявить копию удостоверения. У Вас прекрасный парк, но мы больше к вам не приедем, так как персонал крайне неприветливый и неклиентоориентированный.
Одно из любимых мест в Москва. Мы очень любим возвращаться в это кафе снова и снова!!! Отличная кухня, меню меняется и мы каждый раз находим для себя любимые блюда.
Были с детьми в данном центре, нам очень понравилось количество зон для игр и персонал, нам есть с чем сравнить…
Особенно хотим отметить девушку на батутах, Анну, не первый раз на нее попадаем и всегда очень внимательна к детям, рассказала про технику безопасности и как себя правильно вести на аттракционе! Дети в восторге, уже ждут следующий визит в парк 👍🏻
Очень большой. Для детей раздолье, но естественно за каждым ребенком нужен присмотр, так как все дети носятся и бывает детки постарше не видят деток по младше и сшибают их..родителям всегда нужно быть на чеку)))
Нам понравилось. Ребёнок 5 лет с удовольствием бегал и играл. Площадь большая, горки, лабиринты, батуте. Можно выходить и возвращаться (просто не во всех парках такая возможность есть). Есть кафе с интересной подачей продуктов (машинки)
Справляли в Джоуи Джой выпускной детского сада. Все понравилось очень,еды много,анимация отличная,отдых как для детей так и для их родителей великолепный.Фотограф высшего уровня, спасибо большое.