Мария Косырбасова
5
1
subscriber
0
subscriptions
165.5K
views
Добрый день, сегодня, 14.02.25, в 15 часов обратилась в Мои документы для уточнения информации по документам, сотрудники на ресепшен грубо и не профессионально себя повели, дали ложную и не верную информацию по тому в чем не разбираются, начали спорить и не подтвердили свои слова документом. Отправили грубо в отдел цифровой помощи, когда уточнила где он и куда идти нахнули рукой и сказали: «возможно Вам там помогут». Действительно, спасибо девушке из данного отдела она помогла и показала где в личном кабинете находится документ. А работников ресепшен следует отправить на переобучение по вопросам общения с посетителями.
Добрый день. Сегодня, 19.11.24, в 19:41 посетила магазин в ТРЦ Акварель Пушкино и всё впечатление испортил кассир магазина (Христов А.С.) . Как уже поняли дома ещё и обсчитал. Подойдя к кассе уточнила у него работает ли он так как он играл в телефон, сказал что да и стал пробивать заказ. Во время заказа уточнила что мне нужен чек, пакет и что 1 позицию надо пробить по цене с приложения ( экран приложения показала ему несколько раз, номер телефона сказала по его просьбе ). Заказ пробит, даю 5000 и слышу что сдачи у него нет, говорю что у меня только 5000, нехотя проводит оплату и говорит что мне повезло что у него нашлась сдача. Жду свой пакет, на что мне было грубо сказано что его никто об этом не просил, проводит новый чек и берет 9р за пакет ( чека не дал ), прошу свой чек на первую покупку, он опять спорит что я не просила его, зовет администратора и она печатает чек, проверяю и та позиция которую просили пробить по цене приложения пробита по полной цене зала, он опять спорит что виновата я и грубо общается. Администратор вернула разницу. Приехали домой и решила посмотреть чек, оказалось что пакет был пробит первый раз и он просто 2 раза взял деньги за 1 пакет, сумма конечно маленькая, но очень похоже на махинацию на увеличение наполненности чеков и выручки. Снять магниты с покупки так же забыл и не собирался пока ему об этом не сказали. Почему я прихожу в магазин и остаюсь виноватой что Ваш сотрудник не может качественно выполнить свою работу?
Были в данном отеле в 20 году : все было замечательно, очень понравился и решили вернуться.
Отдыхали в сентябре 24 года вновь, номера «уставшие», либо нам так повезло. Везде в отеле плитка, ее конечно легче мыть и быстрее, НО она ужасно скользкая! Несколько раз мы чуть не упали на лестнице с маленьким ребенком на руках, табличка была только 1 у лестницы что пол моют на 1 этаже, мы шли с 3 и она вся была мокрая.
Заявленной уборки каждый день и смены белья каждые 3 дня не было. За 2 дня до отъезда уборка прекратилась в номере и в день отъезда так же никто конечно не стал убирать пока мы не освободили номер.
Уборщицы очень грубо общаются и было ощущение что мы им должны что то ( спросили на 2 день за стаканы чтобы их помыли - грубо было сказано что вообще то они стаканы не моют и в номере есть раковина ).
Очень было странно в душе когда мылись постоянно вода была то кипяток, то ледяная, напор воды при этом не менялся.
Из плюсов вкусная еда ( но часто с обеда лежало до ужина ), очень приветливая девушка в столовой, тихая улица несмотря на близость Паралии и парка аттракционов, до моря 10 минут, теплый бассейн.
Были несколько раз в данном клубе, дети в восторге! Играли с папой, все чисто, понятный инструктаж и приветливый персонал!
Однозначно будем посещать ещё!
Семьей были в данном парке 19.06.24.
Да, действительно очень красивый парк и на улице красивая территория и внутри выдержана тематика. На этом плюсы закончились.
Билет нам вышел в 11600р на 2 взрослых и 2 детей, третий ребенок в коляске бесплатно.
Как только попадаешь на территорию парка сразу огромные очереди на все аттракционы без исключения. На больше чем половине из того куда хотели пойти, не попали. Там где выстояли прокались только по 1 разу.
Очень душно в парке, очень.
Комната матери и ребенка: туалет, стул и заезженный пеленальный столик, так же без вентиляции и кормить там невозможно, с ребенком 4,5 месяца максимально некомфортно ( много где были и есть с чем сравнить по удобству для мам) . График уборки висит, но заполнен был до 12, далее пусто, значит и уборки не было. Хотя сама зона аттракционов работает с 12, странно.
Купил билет и вошёл - выйти на фуд-корт поесть нельзя, на территории парка вода 130, сок маленький пакетик 90! Это откуда такие цены?! В кафе цены были приемлемые и выбор что поесть тоже был, в каждой зоне свое тематическое кафе.
Расстроил платный попкорн и сладкая вата, при такой цене входа можно сделать бесплатно хотя бы по порции, себестоимость у данных позиций уж точно это позволяет.
Так же платные тиры на территории парка, зачем? Цена входа и так завышена и по сути платить ещё внутри….
У нас сложилось впечатление что цель парка была не в предоставлении услуги аттракционов, а цель просто продать как можно больше билетов и администрации не важно успели Вы прокатиться или нет.
Аттракцион Город обезьян вообще сломался пока ждали очередь, прокатится не успели. Лианы тоже закрыли.
Крылья ветра ПОЛОВИНА посадочных мест не работает ( специально в «не пиковый день» или правда неясно).
На сайте была информация только об 1 аттракционе в зоне Смурфиков о тех. обслуживании.
Качество картинки на Крыльях ветра желает лучшего, сама идея крутая, но экран подкачал и смотреть было неинтересно.
Экстра вход дает право идти без очереди и кататься, но из них тоже очереди! И они прокатились раз и идут сразу опять, по итогу за их 2-3 круга остальные и 1 не сделали. Продумайте ограничения хотя бы 30 минут между их катаниями чтобы ВСЕ смогли прокатиться как заявлено у Вас неограниченное количество раз.
К сожалению сервис оставляет желать лучшего, ещё раз в данный парк уже не вернемся.
Льгот нет, парковка платная.
Хороший магазин, приятные цены, очень много всего в наличии, так же под заказ очень оперативно привезут то, что нужно!
В 2021 году оставили запрос на цены, прислали презентацию, посмотрели - НЕ заинтересовала, посмотрели отзывы на сторонних организациях- отзывы ужасные. С 2021 года каждый месяц звонят и настойчиво говорят что надо посмотреть и купить их участки, если не надо нам, то мы должны знакомым рассказать о них! Неоднократно говорила о том, что не давала согласия на звонки и чт обы удалили мой номер - звонят уже не первый год!!! Крайний звонок был вчера, нарушают закон о рекламе! Будут звонить и доставать Вас даже если Вы против!
Были с детьми в данном центре, нам очень понравилось количество зон для игр и персонал, нам есть с чем сравнить…
Особенно хотим отметить девушку на батутах, Анну, не первый раз на нее попадаем и всегда очень внимательна к детям, рассказала про технику безопасности и как себя правильно вести на аттракционе! Дети в восторге, уже ждут следующий визит в парк 👍🏻
Очень хорошее место! Ходили на ушу с ребёнком, к сожалению в виду возраста ребёнок не заинтересовался, но спустя год он только и твердит что хочет обратно и одевает свою форму дома, без грамотных преподавателей такого желания вернуться у ребёнка бы не было! В новом учебном году планируем вернуться 🙏