Нам понравилось. Но если приходить в выходные, то очень большая толпа диких детишек, в связи с чем очень хотелось бы, что бы продажа билетов была ограничена определенным количеством, а не так как сейчас, главное продать билет, а дальше пофиг.
Детям и взрослым понравилось,есть система скидок,лучше ехать в будни и в первую половину дня,а то потом ну очень много народа,есть второй этаж и там развлечения для малышей, удобно
Show business's response
Е
Елена
Level 5 Local Expert
March 14, 2023
Начну с того, что об инциденте узнала от мужа спустя месяц.
Моего ребенка случайно обнаружила его сестра возле экскаватора на спуске вниз БОСИКОМ. Ребенок сбежал. Я даже представить не могу, что было бы если бы она его не увидела!
Во-первых, как Вы могли принять ребенка у его отца, если в правилах четко прописано: "до 7 лет только в сопровождении взрослых"?????!!!!!!
Во-вторых, у Вас проходной двор? Кто хочет заходит и кто хочет выходит? Объясните кто за это отвечает!
Наши дети любят Ваш центр. Но один недостаток - это МУЗЫКА, очень тяжелая музыка. Дети и так возбуждённые от развлечений, да еще музыка очень тяжелая, как я думаю, что над музыкальным репертуаром должны работать психологи. Из-за этого ставлю 4 звезды. Очень большая просьба изменить музыкальный репертуар, а то такое впечатление, что не в детском развлекательном центре, а в ночном клубе
находишься. Заранее благодарны надеем ся, что наши пожелания будут приняты.
1
1
Show business's response
А
Александра Д.
Level 7 Local Expert
April 20, 2022
Очень классно, нам понравилось. Жаль, ездить далековато. Очень порадовала девушка на тарзанке. В 9.30 вечера так вовлечена в деток, добра и приветлива.
Супер сеть, парков! Дети счастливы, еда вкусная! Ещё и новое меню! Огонь!!! 10/10
1
Show business's response
М
Максим
Level 17 Local Expert
February 24, 2022
В общем-то все здорово, так как часто бываем в Джоки. Комфортное размещение игровых зон.
Из минусов:
1) узкая зона для снятия и размещения уличной обуви
2) неудобные сидения для переодевания в зоне раздевалки.
Аниматоров в очень странных костюмах, а в целом - как всегда все на высоте :) много аттракционов, много места, дети довольны :) Надо такой же для взрослых 😇😇
Отмечали день рождения ребенку.
- к запланированному времени комната не была готова - стол не был накрыт закусками, которые заказывали при бронировании, не было столовых приборов и салфеток. Официанты на кнопку вызова не реагируют. Приходилось каждый раз самим ходить к барной стойке;
- еда не вкусная, всё холодное, фруктовая тарелка заветренная - видно, что в лучшем случае фрукты нарезаны с утра, но скорее всего вчерашние, морковные и огуречные палочки - просто смех - по 4 тоненьких кусочка, вместо лимонада принесли обычный холодный чай с плавающими листками мяты, пить невозможно;
- выбирала конкретного фотографа по его портфолио, так как у других фото не понравились. В итоге пришла другая девушка. Банкетный менеджер на мои звонки так и не ответила, но своей коллеге написала, что никакого фотографа мы с ней не выбирали.
Одна звезда только за зону развлечений - детям понравилось.
Настроение мне, как родителю, было испорчено. Сервис просто возмутительный!
Не советую никому это место.
Парк который был раньше на этом месте, стоил почти в 2 раза дешевле, а сервис был намного лучше! Сейчас за детьми не смотрят. Дочь хотела позвать меня, но так и не поняла к кому ей обратиться. Стояла около выхода и просто ждала, когда я вернусь. Когда я забрала ребёнка, то спросила девушку администратора, нужно ли отметить, что ребёнок ушёл, она открыла дверь и сказала, что нет! Как так? Кто угодно может забрать вашего ребёнка, и никто даже узнаёт! администрации этого заведения, стоит обратить внимание на эти проблемы. Всё-таки вы работаете с маленькими детьми!!! Разочарование(((
Персонал портит всю прелесть! Грубят, кричат на детей, язвят взрослым! Отношение к посетителям на грани конфликта! Фотограф, ресторан, гардероб, ресепшн- всё хорошо! А вот операторы аттракционов просто жесть (были 13.05). Особенно хочется выделить молодую девушку плотного телосложения и восточной внешности (имя своё она отказалась озвучивать)- в буквальном смысле запрещала детям пользоваться аттракционами лишь бы не вставать и всё на повышенных тонах в грубой форме. В целом, место могло бы стать приятным, тк сама игровая интересная и безопасная. Но сотрудники делают всё возможное и невозможное, чтобы испортить отдых и отбить желание возвращаться!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Отмечали ДР 13.05.21, заказали аниматора Моану. За 5 минут до начала анимации, администратор подошла и сказала, что «Моана» в пробке и будет через 10 минут... с задержкой более чем на 40 минут аниматор приехала, но почему то без костюма Моаны((( и поставив нас перед фактом, мол есть у меня только костюм Эльзы с собой, спросила, любит ли ребенок Эльзу?!... просто вот так... муж пошел к админу и договорился о скидке за это происшествие, ее нам предоставили, скинули 2 т р... ребенку попытались объяснить... но это другая история... пришла Эльза, в хорошем костюме, на это все хорошее не успев начаться закончилось... детям она дала по сосульке и попросила спрятать их... пока дети прятали, Эльза сидела на полу... прятали дети сосульки долго, после, она им сказала искать их))) так же долго они искали))) пока искали и прятали, периодически сбивался мотив игры и дети попросту оказывались не вовлеченные, и просто бегали по парку забыв об анимации, тем временем Эльза продолжала сидеть на ковре в ожидании детей))) потом Эльза увидела родителей и попыталась все же привлечь детей к игре... привлекала она так, звала именинницу другим именем))))) когда анимация подходила к концу, Эльза сделала имениннице фигурку из шарика, а на просьбу деток-гостей сделать фигурки и им, Эльза ответила, что все, она торопится)))) обратились к администратору и Эльза все же вернулась и сделала всем желающим деткам по фигурке))) по поводу официантов, тоже все очень грустно... ни разу не подошли и не убрали со стола грязную посуду.... очень неприятно, что такой инцидент произошел во время дня Рождения
Сам игровой центр интересный. Стоит сходить. Оценку снижаю за обслуживание. Персонала не хватает. Задержки 30-40 мин от оговоренного времени. Очереди. Это конечно не приемлемо при подобном уровне цен и смазывает впечатление от праздника.
Наиужаснейший сервис, звонили предупреждали что будет свой торт, ничего не сказали,зато как приехали,с напитками нельзя,торт нельзя, ничего нельзя,еду несут долго,один плюс,еда вкусная,а всё остальное ужас,торт детям так и не дали поесть
Отвратительное отношение к клиентам! Менеджер Марина - 12.09.2021 безразлично отнеслась к нашим детям. Отказались предоставить скидку многодетной семье. Причина отказа отсутсвие оригинала документа((( сообщила что ей все равно и предложила оплатить полнуб стоимость за трех детей. Наличие оригинала паспорта родителей, где указаыны все дети, скан копии удостоверения многодетной семьи, а также подтверждение в онлайн на Мос.ру и Госуслугах не произвели впечатления. Ужасное отношение, не человеческое. Пришлось отказаться от посещения, настроение испорчено. Больше сюда никогда не прийдем к ним.
Сразу хочу сказать что общий номер телефона дозвониться вообще невозможно! Звонила раз 6 мне говорили что я в очереди первая и ждала я своей очереди по 10 мин пока меня не скидывало
Отличное место для детей всех возрастов! С ребёнком постоянно ходим вместе, радует, что родителям можно веселиться, прыгать и играть вместе с ребенком))
Сделали 2 заявки на организацию праздника. В течение недели так никто не позвонил. Неужели менеджеров для обработки заявок не достаточно. Кроме того, если бы не особое желание ребёнка, переключилась на другое место.
Отличное место для детей!!!Бегали,прыгали и взрослые,и дети.Много аттракционов,чисто в парке.В ресторане можно покушать и даже провести день рождение.Рекомендую!
Суббота 18.09.2021г
Отмечали ДР ребёнка, для взрослых планировалось заказывать еду по меню факту. В итоге заказали салаты, бургеры и т.д.
Салаты принесли через 2!!! часа, бургер 2,5!! часа!
Официанты валят на кухню, типа мало поваров.
Сюда не советую! В ТЦ Июнь с обслуживанием намного лучше!