Ребята супер. Делают быстро и идут навстречу. Даже в сложные времена.
Show business's response
А
Андрей Курышев
Level 18 Local Expert
November 29, 2021
Отличный сервис, ставят оригинальные запчасти, или согласовывают не оригинальные, делают быстро, вроде не очень дорого, хотя и не дёшево, стоит своих денег.
Лучший неофициальный сервис. Несколько раз помогали советом и не взяли ни копейки. Когда сломался экран у макбука починили за неделю. Всё работает идеально! А ещё клавиатуру почистили:)
Поменяли разбитый экран на айфоне за полчаса, сделано идеально. Были вежливы и милы, всё прошло без проблем. Оплата картой есть. Найти может быть непросто - находятся в подвальчике дома позапрошлого века. Рекомендую.
Самые лучшие. Разумеется, ненавижу чинить технику и тратить на это деньги. Но в jabuka чинюсь уже лет 5 без страха, что поставят левые детали. А последние разы делали ремонт за 40 минут. Рекомендую.
Пролил чай на клавиатуру макбука и за 25 минут добрался до них. Отреагировали быстро и прочистили за полчаса. Заменили термопасту. Спасли меня. Респект. Профи
Обратился для замены батарей в iPhone и iPad. Все сделали быстро и провели ликбез. По ценам приемлемо. Поэтому рекомендую. Но к ним лучше пешком, так как с парковкой даже в выходные трудности. Все удачи.
Сервис не плохой, восстановили SMD компоненты на плате, за что очень благодарен. Работу сделали быстро, меньше чем за пол часа. Из минусов: когда мне потребовалось вскрыть телефон, я обнаружил, что отсутствует фиксатор для шлейфа кнопки Home (мало приятный факт). В целом впечатления о сервисе в основном положительные. Из пожеланий: более внимательнее относиться к сборке/разборке техники.
Большое спасибо Артему за оперативное решение и помощь моему ноутбуку. Очень ценю спокойствие, оперативность и разные варианты решения. И чтобы не волновалась за свой отчет, вручил мне рабочий лэптоп, чтобы я занималась на нем, пока решают вопрос с моим лэптопом. Благодарю! Вы крутые и отзывчивые! Удачи вам во всем!)
Обращалась в этот центр. Приятно была удивлена возможностью бесплатной курьерской доставки смоманого устройства в ремонт и скидке на первое обращение. Ремонт был выполнен быстро. Для гарантии не нужно хранить чеки, ремонт по ней идет по номеру устройства. Удобное расположение и часы работы.
Отвратительный сервис. Повелся на хорошие отзывы и сдал айпад на замену тача и матрицы. Мало того, что делали ну очень долго, приходилось названивать уточнять сроки, которые они переносили вечно, так когда все-таки они соизволили починить, при заборе обнаружились пятна на экране. Приемщик долго сопротивлялся, тер тряпкой, но все таки согласился с дефектом. И планшет опять ушел на долгое время в ремонт, опять приходилось названивать, уточнять, ну когда же они проведут столь трудную операцию по ремонту. Прошло в совокупности около месяца после сдачи в ремонт, наконец-то дождался ответа, что планшет готов. Приезжаю забирать, и что я вижу: под тачем грязь, отпечатки пальцев, глубокие сколы. На сей раз приемщик согласился с недостатками без вопросов. Можно было бы уже плюнуть даже на это, но цена ремонта в 9к и тот факт, что разбил планшет супруги, заставил требовать приемлемого качества работы. Прошло еще недели две. После серии звонков(отношение к рекламации на "высоте") планшет был готов. И опять я увидел отпечаток, который походу так никто и не затер, мусор, но тач стоял уже без сколов. Надоело мне такое отношение, и планшет был забран домой. В скором времени, тачскрин начал жить своей жизнью, появились фантомные нажатия. С этим "супер" сервисом даже связываться больше не стал. По прошествию времени подключил айпад к айтулс, и я обнаружил, что он ругается, что задняя камера могла быть заменена. Я никого не хочу обвинить, но это очень странно, ведь планшет покупался новым в эльдорадо. В общем, пошел и поменял тач за менее чем за 2 тысячи (у них стоит 4200) в одном сетевом сервисе за 1 сутки (а так можно было?), и до сих пор бед не знаю.
Обходите стороной! Довольно высокий прайс за ремонт, как оказалось, не дает гарантию качества, быстроты исполнения и нормального отношения к клиенту.
Итог: на мое сообщение откликнулись) Очень приятно, что компания не осталась равнодушной к возникшей проблеме. И несет ответственность за своих сотрудников! Сам Иван тоже извинился. Это для меня главное!
Кстати, после апгрейда макбук работает без сбоев) за что - большое спасибо!
Хотелось бы добавить ложку дёгтя в бочку мёда с хорошими отзывами.
По выполненной работе нареканий нет. А вот по обслуживанию.
24 февраля пролили на макбук чай. Сразу привезли. Все приняли. И администратор очень приветливый и все объяснил подробно (имя не знаю, к сожалению), так как я ещё хотела поставить жёсткий диск (сделать небольшой апгрейд для мака). Администратор сказал, что можно поставить сразу два: и новый и оставить старый вместо сидирома.
В понедельник пришла смс о готовности, а во вторник я поехала за маком.
И вот мне вручают его и... мой старый жёсткий диск. Я немного в шоке пытаюсь узнать, а почему он отдельно, когда договаривались его оставить вместо слота для сидирома.
И тут мне администратор Иван (к слову, не он принимал мак) начинает убеждать меня и говорить, что такого мне никто сказать не мог потому что так не делают! Называется, почувствуй себя дурой. Он говорит это достаточно неприятно. Тон имеет значение. Как общаться с клиентом его видимо не очень учили. Потом я звоню мужу и Иван продолжает разговор в таком же духе с ним (а потом ещё и говорит-хотите со мной поговорить-звоните на рабочий, то есть это не он должен перезвонить и объяснить ситуацию, а мой муж!). Это было очень неприятно-хотелось сбежать поскорей. Но. Дело так не пойдёт-я продолжаю настаивать на своём-ведь вся моя информация и работа на моем жёстком диске. А он мне говорит - 1500 руб и мы ее перекачаем. Я же продолжаю этот, казалось бы, бессмысленный разговор-что мне обещали - 2 диска! 2!!!
И, наконец, Иван сдается (видимо ему, как самоуверенному в себе человеку, далось это с трудом) звонит другому администратору , говорит с сервис-инженерами и сообщает мне - да, так все-таки можно сделать. Делать???
Нет, извинений за свою ошибку не было! А это грубая ошибка , я считаю - меня обвиняли в том, что будто я сама придумала как ставить диски. Только опять слышу-«за переходник 1500 руб».
Я подумала - ну может извинится, когда буду уходить. Нет. Остался такой неприятный осадок. Хотела взять шнур новый, но в итоге ушла. С такими людьми неприятно иметь дело.
Если вы думаете , что люди сейчас приходят, чтобы просто починить технику - это не так. Люди приходят за сервисом в том числе. За хорошим отношением к клиентам. Подумайте, нужен ли вам такой человек в команде? С таким отношением к окружающим.
Отличный , а самое главное честный сервис ! Отнес макбук Аир с залитым модулем вайфай в сервис какой то у метро у себя в спальном районе. Мне насчитали 14 тысяч, потом перезвонили и сказали что со скидкой будет 10 и по срокам неделю . естественно ноут я оттуда забрал . поехал к ребятам в центр и за пол часа и 4 тысячи мне все сделали ( цены сентября 2019 ) .
Персонал вежливый. Оплата картой . единственный минус - нет вывески , с улицы не очень понятно где вообще там этот сервис
Обращаюсь к этим ребятам со всеми своими яблочными проблемами - они всегда выручали, даже в самых сложных ситуациях, когда нужно было сделать все очень срочно. Каждый раз идут на встречу, делают бонусы и общаются очень позитивно;) В их волшебных руках возвращается к жизни даже самая запущенная техника, а все странные глюки устройств магическим образом исчезают! Рекомендую! После того, как вы починитесь у них один раз, вам не захочется доверять свои гаджеты ни одному другому сервису!
Ремонтировал залитый Макбук, сделали быстро, качественно и за вменяемые деньги.
Однозначно буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Ребята, живите долго и процветайте, спасибо за работу!
из-за своей безалаберности в плане обращения с техникой пользовалась услугами данного сервиса неоднократно и почти со всеми имеющимися у меня устройствами, и никогда нареканий касательно выполненной работы не было, всё делают на совесть! А в последний раз, так вообще - по своей инициативе чинили мой телефон уже во внерабочее время - принесла его в 21:55 с разбитым экраном, просто сдать, а ребята пожалели меня и еще минут 30 или 40 возились с ним. И всегда исключительно дружелюбны) В общем, рекомендую!
Все быстро сделали. Оперативно согласовывают все дополнительные моменты. Качественно и с гарантией
1
Show business's response
B
bencheg
Level 6 Local Expert
December 16, 2018
Самый лучший сервисный центр Apple! Пользуюсь сам уже больше пяти лет и рекомендую всем друзьям.
Удобное расположение, всегда есть свободные места, недалеко от метро.
Из последнего: приехал менять на 6s динамик, так как не слышно собеседника. Приехал, почистили динамик и сетку от грязи и денег не взяли. Повторю: денег не взяли.
зы: при входе очень вкусный кофе готовят
Красавчики! Быстро делают, все объяснят, чуть дешевле конкурентов, нет платы за диагностику, лепроскидки! За долгие годы я лишь единожды был не до конца доволен качеством, но и тогда договорились хорошо.
Местный
***
Хочу выразить огромную благодарность ребятам из сервисного центра Jabuka, прислали мне телефон в полностью рабочем состоянии. По всем вопросам общались в WhatsApp, сделали диагностику и сразу приступили к ремонту, течение получаса телефон был уже исправен, на следующий день отправлен почтой РФ, в нашем же городе за него никто не хотел браться, сын доволен, что его аппарат снова в строю. Ещё раз большое вам спасибо.
Да крутые! За 20 минут разобрали, продиагностировали и почистили ноут. Все довольны, ничего лишнего не навяливали. Можно приехать прямиком к ним, можно наоборот- они к вам. Пока за 300р. правда, ну, это карантин. До него мастер приезжал бесплатно.
в последнее время не раз попадал на журналистские расследования по ТВ о не просто недобросовестных ремонтных сервисах, но и о мошеннических конторах.
очень переживал..,
и как же мне повезло, что нужна была мастерская в центре и я нашел Ябуку
от общения по телефону до (самое главное) адекватных цен - доволен всем
уже не очень работающий, а потом залитый и пролежавший так три года мак реанимировали за 1 (один!) день
теперь (надеюсь все же нескоро, но если вдруг) только сюда
парни (или леди у вас тоже работают?)), grand merci
Помогли с вышедшим из строя макбуком в крайне сжатые сроки, проконсультировали на 5 баллов, сказали,что купить для ремонта.
Замена HDD, чистка и установка ОС заняли считанные часы, на след день забрал ноут.
Спасибо огромное!
Хороший ремонт. Починили IPad и iPhoneX.
iPhone не с первого раза - после первой починки глючил экран. Но без проблем все заменили и поставили новый. Так что претензий нет. Все четко и внятно.