Delikatny pereyezd
December 2022 •
1
Планировали сложный переезд. Из одной квартиры в другую и обратно - менялись с родственниками. Всё за один день. Помимо самого переезда необходимо было сделать ряд работ по разборке и сборке мебели. Выбор пал на фирму “Деликатный переезд”. По телефону мы заранее уточнили, смогут ли рабочие установить карнизы на новом месте, собрать диван-кровать и повесить на стену тумбу. Специально уточняли дважды. Оба раза девушки-операторы сообщили, что данные работы фирма выполняет и проблем не возникнет. Это важный момент и в будущем он будет иметь большое значение. Время работы с 10.00 до 18.00. Далее - переработка за дополнительную плату. Проблемы начались во время выгрузки мебели на новую квартиру. Бородатый гость с юга, просто уронил плашмя икеевскую тумбу, когда в одно лицо выволакивал её из лифта. Слава богу, вещь не пострадала - спасла упаковка, но осадок остался. Подвесить тумбу “мастера” смогли с четвёртого раза. При сверлении стены сверло попало в металлическую арматуру и попросту стёрлось. Мне продемонстрировали стёршееся сверло и сообщили, что работу выполнить не смогут. Мы с женой сами съездили в строительный гипермаркет, который, к счастью, оказался рядом с домом, и за свои деньги купили “профессионалам” новое сверло. Почему у людей, занимающихся такого вида работами, нет запасного инструмента понять затруднительно. В результате, тумба была установлена на 5 сантиметров выше, где, о чудо, арматуры не оказалось. Для того, чтобы повесить тумбу, крепление под телевизор и ОДИН карниз “мастерам” потребовалось более трёх часов. Напомню, что оплата у них почасовая. Прораб вёл себя странно, словно старался каким-либо образом не выполнять доп работы, которые ему были озвучены ранее. После трёх часов мучений, в разговоре заявил, что данные работы - это “вообще не наш профиль”. В результате, из трёх карнизов группа из четырёх мужчин с огромным трудом повесила один, после чего главный сообщил, что они должны грузить вещи для второй части переезда, иначе не успеют вовремя закончить. Упаковочная плёнка, входящая в стоимость заказа, почти закончилась после первого переезда и во второй поездке некоторые вещи не были запакованы вовсе. По телефону “кризисный менеджер” на мои вопросы ответить не смог. Вместо этого, он предложил мне за мой же счёт вызвать мастеров на следующий день, чтобы они повесили-таки, наконец, несчастные карнизы. Естественно, был отправлен по известному адресу. Как итог. Потрачено 36 тысяч рублей и уйма нервов. Оговоренные работы не выполнены в полном объёме. Откровенное враньё по телефону как на предварительном этапе, так и после предъявления претензий о качестве работы. Крайне не рекомендую фирму “Деликатный переезд” (https://www.pereezd.ru/) к сотрудничеству. UPD Договор №28552