Izumrud
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
932 reviews
November 1, 2024
Отдыхали с подругой с 14октября по 23,все очень понравилось, территория очень большая, зелёная, еда на5, всё супер, один минус нет балкона, но это не пустяк, очень хочется выразить благодарность массажисту, Алексею, массажист просто супер
1
1
April 25
Отдыхала апрель 2025 с 14 по 25. Их хорошего шведская линия организована , номера чистые . Настроение и отдых испортила дама из мед.персонала. Моя ошибка заключалась в том, что оплатила курс полный из 8 процедур озонотерапии,оказалось что медсестра абсолютно не умеет колоть в вены,это просто ужас 😱исколола все руки, трясётся, всего боится, ей на пенсию пора ,жалобы на неё сыпятся, но почему то она там продолжает работать совершенно не профессионал , фамилия этой дамы Жданова, каб. 103, так что по аккуратнее с процедурами в данном заведении ,уровень ниже среднего
1
June 3, 2024
Отдыхали с 26.05 по 30.05. Да, так мало... Но всё было на высоте! Номер обычный двухместный стандарт, 7 этаж. Потрясающий вид на море! Белоснежное бельё, в номере чисто. Мусор выносили каждый день. Убираться мы и не просили. Шведский стол вкусный, всё по домашнему и разнообразно. Персонал очень внимательный, всё рассказали и объяснили. Спасибо за отличный отдых!
1
February 4
Санаторий оставил после себя отвратительное впечатление, как о непорядочных и бессовестных сотрудниках. По обслуживанию: во-первых, полотенца, которые должны меняться каждые 3 дня, не менялись до тех пор пока мы не попросили, то есть прошло уже 7 дней, и то в наличии были только два полотенца из трех,во-вторых, постельное белье, которое должно меняться раз в 5 дней, вообще ни разу не сменилось. Уборка в комнате не проводилась ни разу, пол в столовой был грязный и липкий до тех пор пока не приехала проверка. И вишенка на торте, когда нам надо было сократить пребывание на 1 день, вместо заплаченных 6 т.р выдали только 1 т.р. Вот такие у нас гостеприимные, честные и порядочные сотрудники санатория Изумруд
2
April 7
Санаторий на крепкую 3.5, вежливый персонал, просторные и хорошие номера. Мало процедур, хотелось бы минеральную воду и больше выбора еды.
1
1
October 26, 2024
Не ожидала, но санаторий очень понравился. Питание на высоте - каждый день разнообразие и рыба и мясо и курица. А солёные огурчики-это отдельная любовь. Территория вся в зелени, чувствуется уход. Лечебные процедуры все есть,бассейн просторный. Персонал дружелюбный, ненавязчивый. 👍
February 19, 2024
Классный пансионат если ищете покоя и тишины. Шикарная территория, аллеи, фонтаны, клумбы. В клубе очень большая библиотека на любой вкус. Питание замечательное, что не мало важно, с акцентом на здоровую еду. Единственное, что огорчило ОЧЕНЬ, это бассейн. Большой, теплый, но... Мерзкие водоросли практически по всему дну в глубокой части. Бррр.
2
2
June 4, 2023
Отличный пансионат. Отдыхали с детьми в мае 2023. Чистые номера, достаточно свежий ремонт. Есть фен, телевизор, чайник. Очень хорошее питание, разнообразное, всегда свежее, очень вкусно приготовлено и что не мало важно, из качественных продуктов!!! Большая территория с дендропарком, есть настольный теннис, шахматы, клуб с развлекательной программой для взрослых и детей, 2 лечебных корпуса, с разнообразными процедурами, включая спа. Бассейн нуждается в ремонте или хорошей мойке, но в целом неплохой, а главное - большой. Есть тренажёрный зал, с минимальным набором тренажеров. До моря идти 30 минут!!!
2
August 7, 2023
В целом санаторий очень даже хороший, номера чистые, красивые, особенно нравился вид из окон (которые кстати панорамные). Расположение удобное, пляж в минутах 10-15 ходьбы. Ещё хочется отметить питание, оно очень вкусное и разнообразное, всегда разбегались глаза и хотелось попробовать буквально всё. Красиво украшена территория, радует наличие всевозможных пальмочек, кустиков, декоративных построек и фонтанов.
Теперь перейдем к немногочисленным, но всё же существенным минусам. Отсутствие питьевой воды в свободном доступе. Её там днём с огнём не отыщешь, а когда я осмелилась спросить у администрации, мне предложили пить воду из под крана (это не взирая на популярные отравления в Сочи из-за воды). Безусловно воду можно купить в автомате, но тратить 80-90 рублей за маленькую бутылочку удовольствие не из приятных. Второе. Уборка в номерах мне была не совсем понятна, по факту единственное, что делали - это выносили мусор. Полотенца нам не поменяли даже после неоднократной просьбы об этом (проживали там 6 дней). Третий минус не такой значительный, но также скрасил впечатления об отдыхе. В нашем номере проживало три человека, но ключ-карта была выдана только одна. Крайне не удобно было постоянно бегать и искать у кого же эта карта. Можно было дать хотя бы две.
5
4
April 17
Бассейн, конечно, хороший. Но, его посещение непонятно регламентируется. Приходишь (с города), а тебе на входе на охране говорят "закрыто"(середина месяца, не санитарный день), на вопрос почему и где объявление на сайте или где угодно, ответ: так решило руководство сегодня. В другой раз, в начале месяца "продлили санитарные дни" Окей... На другой день приходишь, уточняешь всё по телефону, что работает, цена и тд. На ресепшен говорят, что цена неожиданно изменилась, на 100р больше, на сайте снова же старая цена, администратор отвечает, что цену поменял уже 3 недели как, "идите на второй этаж в какой-то там отдел, разбирайтесь"... Почему я должна идти куда-то разбираться, если это у вас недочёты, если бы администратор просто извинилась и сказала, что исправят, то негатива бы не вызвало, а так...
3
August 21, 2024
Отдыхали в Изумруде семьей с 11 по 20 августа. Я, муж и дочка 9 лет. Путевка была без лечения. Мы ехали покупаться и позагорать. Начитавшись здесь отзывов пару раз бралась отменить бронь. Поехала расстроенная, настроившись на плохой отдых, но в целом все прошло хорошо.
Номера (как и писали) не очень чистые. Ковролин просто требует чистки, а из тумбочки, где стоял холодильник нас поприветствовали тараканы. Но уборщица работает постоянно. Полотенца и белье нам меняли через 4 дня, мусор выносила каждый день.
Питание стандартное санаторное. Голодными не были. Всегда много фруктов: яблоки, арбузы, персики, сливы, груши. Мясо, рыба, курица были всегда. Фото ужина приложу. Завтраки и обеды хорошие. Разные каши, блинчики разных видов, на обед 3 вида супов, выбор второго. Салаты, свежие овощи и вкусная выпечка. Ужины были скромнее. Но поесть всегда, что было. За еду 4+
Территория большая, много растений - не хуже дендрария. Бегают белочки.
Пляж Автомобилист хороший. Мелкая галька, шезлонги, зонтики. Вкусные кафешки. Мы иногда пропускали автобус, оставались и обедали на пляже. Автобус - это отдельная история, но не критическая. Если процедур нет- то расписание удобное. Утром доезжали за 10 минут, обратно могли и 40 ехать. Но в автобусе есть кондиционер. Да есть толпа отдыхающих, но всегда все уезжали. Человек 5 стояли- остальные сидели. За 30 минут приходить занимать очередь смысла нет. Все равно кто вперед влезет, тот влезет. Но для старшего поколения история с автобусом тяжеловато. На пляж рядом мы ходили. Его хорошо знаем, так как раньше отдыхали в Весне, которой этот пляж принадлежал. Там не удобный вход в воду ( без тапочек больно) ну и за лежаки и зонты нужно платить. Предпочитали ездить на автобусе.
Бассейн отдельная история. В него фиг попадешь! То все дорожки арендованы плавательным клубом, то опоздали на сеанс ( меньше положенного поплавать нельзя). Вообщем в него я попадала с ругачками, чтобы поплавать 45 минут.
С лифтами проблем не было. Работали оба.
Из плюсов есть прачечная самообслуживания. 200 рублей 1 машинка. Есть сушильные машины, что очень удобно. Но работает с 8 до 17. Я Что тоже не удобно. Все пытались постирать в одно время- в обед.
Была анимационная программа: для детей, концерты аккордеона и живой музыки.
С персоналом у нас лично проблем не было, но слышала как на ресепшене девушка грубо разговаривала с мужчиной, который в 10 вечера приехал на машине после 2000 км пути и просил место на парковке. А администратор его культурно послала, типо это его проблемы. Мест на парковке нет!
Про магазины: кто далеко ходить не может, есть несколько входов в санаторий ( не только с лестницы). Там прям в метрах 20 от выхода есть аптека, шашлычка, фруктовая лавка и магазин.
В целом нормально. На твердую 3. Снижаю за чистоту номера, ужины и бассейн.
Но сами больше туда не поедем.
4
October 1, 2024
Очень понравилось в данном санатории. Шведский стол-еда разнообразная, персонал вежливый, в номерах чисто, территория красивая, вид из окна шикарный. Были в конце октября-чудесное время.
3
December 24, 2024
Были с мужем впервые, очень понравилось, тишина как в раю, шведский стол обжираловка, планируем на следующий год с лечением уже. Номер супер!,чистота.
January 10, 2024
Отличный санаторий с душевным песоналом. Выражаю благодарность всем работницам пансионата - от ресепшн до врачей лечебных корпусов. Все очень отзывчивые и профессионалы своего дела. Мы проходили лечение перед Новым годом, наплавались, нагулялись, оздоровились) всё очень чисто, территория красивая, питание здоровое и вкусное. Бассейн теплый. Посуда новая, пастельное белье и полотенца - идеальные. Отмечу йогу и ее преподавателя- очень хорошо поправили спину - обязательно посетите. У нас был 2комн люкс - очень хороший номер. Одно пожелание - смените музыку в столовой) она ужасна.
7
October 8, 2024
Санаторий для здоровых людей. Территория достаточно большая и ухоженная. Еда разнообразная, в основном вкусная, особенно арбузы к обеду) Обслуживание вызывает вопросы в спальном корпусе, а в лечебном всё по расписанию и персонал приветливый.
3
February 20
Пансионат нравится. Посетили его уже шесть раз.
Хотелось бы ,чтобы обновили ковролин в номерах. Он очень неприятный. А в остальном
все хорошо. В этот приезд очень понравилось питание. Разнообразно и вкусно.
1
January 8
Были в новогодние праздники -2025. Для несезона расположение нормальное , до всего можно доехать за полчаса. Выхода к морю/ променаду нет. Категорически не понравилось питание. Скудно, не вкусно.
September 12, 2024
Хорошее место. Второй год подряд приезжаю в данный пансионат. Большая и чистая территория. Неплохая столовая ( шведский стол). Чистые компактные номера. Очень приветливый персонал.
October 18, 2024
Отдыхали в пансионате в октябре 2024 г. Большое спасибо поварам, кухня была на высоте, фрукты, соки три раза в день. Кофемашина работала не только утром как часто бывает в других санаториях. Из окна открывается чудесный вид на море, в комнатах чисто, за 14 дней постели меняли один раз. Персонал приветливый, туалетные принадлежности выдавали по мере необходимости. Единственный минус это мало развлекательных мероприятий. А в целом санаторий нам понравился.
1
April 5, 2024
Отличный пансионат. Отдыхала с 23 по 27 марта 2024. Уютные обустроенные номера, сантехника работает отлично. Разнообразное и вкусное питание, достаточно овощей и фруктов. Очень чисто во всех помещениях пансионата. Очень приятная территория. Вежливый персонал. Спасибо! Рекомендую!
1
4
November 22, 2023
Замечательный санаторий. Очень отзывчивый и грамотный персонал. Девушка на ресепшене всегда все объяснят, хорошие специалисты в лечебных корпусах,и бассейне. Очень хороший персонал в столовой. Готовят как в ресторане. Красивый парк,прекрасная сауна где можно отлично отдохнут. Приеду ещё и выражаю благодарность всему коллективу санатория. Здоровья вам и удачи.
3
November 10, 2024
Очень понравилось,хороший пансионат,отличное питание,хороший парк,большой. Есть лечебный корпус, круглогодичный бассейн. Остались только хорошие воспоминания.
May 24, 2024
Прекрасный пансионат! Удобные, чистые и ухоженные номера! Были- как дома! Очень вкусно готовят и обслуживают. Спасибо ребятам, которые выносили блюда в зал, а девушкам за быстрое обслуживание! Особое спасибо горничной на 5 этаже!
December 21, 2024
Всё замечательно и питание и лечение и парковая зона и номер убирался регулярно. Спасибо хорошо отдохнула
July 1, 2024
Отдыхали в пансионате Изумруд в июне 2024г, территория замечательная, номера хорошие,уборка ежедневная,но были большие минусы,при покупке путевки был обещан 1 день в подарок,итог :при заезде и ранее при проверки наличия тех номеров кот орые заказывали оказалось,что никто не знает ,кто обещал,пришлось покупать номер отдельно,так как билет брали на условиях обещанного дня. Питание было в одном зале народу много ,много детей,нет организованности полный бидлам,да и питание одно и тоже каждый день. Желание посетить пансионат исчезло,хотя была второй раз. Первый в ноябре 2023г. Был порядок в столовой и питание на уровне ресторана.
1
March 30
Отдыхаем второй раз в Изумруд, питание, лечение, сад, номера, все на высшем уровне. Спасибо большое первоналу за отличную работу!
1
February 25, 2024
Шикарный пансионат, чем выше этаж номера тем шикарнее вид, весь персонал приветливый, всегда поможет, подскажет, на территории есть такие развлечения как настольный теннисный корт, шашки и шахматы больших размеров. Еда очень вкусная, разнообразная, особенно хочется поблагодарить официантов, очень приветливые, милые. Единственный минус это пляж который находится довольно далеко, и дорога туда и обратно занимает много времени. Хотела бы съездить ещё не один раз!
2
3
January 6
Еда разнообразная и вкусная, территория красивая и ухоженая. Отдыхали на новогодних праздниках с31 по 6 января 2025г.
2
1
September 20, 2023
Как санаторий -это хорошее место!
1. Территория -красивая ухоженная. Воздух.
2. Еда - разнообразная.
3. Лечение - есть медицинский персонал, который качественно делает свою работу.
Запомнился позитивный, опытный педагог- психолог Алла, которая работает в игровой комнате, мастер своего дела , профессионал! Ее мероприятия интересные не только детям, но и взрослым. Очень жизнерадостная, энергичная, с любовью, душой относится к своей работе .
☝️Ну и большой жирный минус данного заведения -это уборка номеров (смена полотенцев), которое напрочь там отсутствует!
Т. Е. 3 звезды получили и всё , далее развиваться и налаживать свой сервис не надо. 🤔
4
January 22
Современный гостеприимный пансионат, очень уютный. Еда разнообразная, вкусная. Всё на высоком уровне! Рекомендую!!!
May 20, 2024
Очень понравилось. Еда вкусная, разнообразная. Поварам большое спасибо!!! Обслуживание хорошее, люди везде приветливые. Видно, что любят свое дело. Территория огромная, красивая, свой дендропарк.
June 16, 2024
Очень хорошее питание, грамотно составленное меню, персонал и и руководители молодцы! Лечение и оздоровление на хорошем уровне ‘территория шикарная! Развлечения , в лице вокалиста Виктора и его спутницы- прекрасны!
1
1
October 3, 2024
Заезд у нас был 29.09.24 и это правильно, С 01.10.24 приехало много гостей. Бассейн отличный, персонал хороший. В номерах все выключатели с подсветкой. Супер что есть ночная подсветка у туалета. Скоро в Абхазию в Грин парк.
1
January 3
Мы были на новогодние праздники очень хороший пансеонат доброжелательные сотрудники вкусно готовят в столовой
2
1
April 16, 2024
Замечательное место для семейного оттдыха. Ухоженная, красивая территория, вежливый персонал, бассейн и вкусная еда. Прогулка к морю (курортный городок) неспешно занимает 15 минут. Отдых в апреле однозначно рекомендую
2
March 26
Номера хорошие,ассортимент еды хотелось бы больше,кофе вкусное,персонал разный,кто то адекватно ведёт себя,кто то не знает границ,но в целом нормально.
September 3, 2024
Отдыхали в августе. Номера неплохие, есть все необходимое: кондиционер, ванна, холодильник, чайник, фен, телевизор. Номера не убирали, выносили только мусор(в течении 8 дней отдыха, поменяли полотенца и постельное белье, один раз). Кровати в номере достались неудобные, чувствовались пружины, пришлось ложить тёплое одеяло на матрас.
Питание однообразное, однако всего очень много. Все вкусно, голодным не останешься точно. Были фрукты: виноград, арбуз, нектарины, яблоки и груши (правда на виноград и арбузы, накидывались, как с голодного края).
Большой минус-пляж. До общественного мы добирались минут 20. А автобус ездил 5 раз в день, но расписание неудобное. Также всегда много людей, ехать до пляжа минут 10, однако обратно по пробкам минут 40-50 не меньше. Стоять час в автобусе не удобно, кондер ели работает.
Не удобно ходить с карточками и показывать их каждый раз, при входе на территорию. Чтобы спуститься, надо пройти 104 ступеньки, поначалу норм, потом напрягает. Рядом ничего НЕТ. Чтобы выйти в Пятёрочку, которая напротив, нужно идти минут 10-15. В последнии дни, гуляли по территории, по вечерам дискотеки, впринципе понравилось. Сначала поют вживую, потом включают музыку(музыка современная)
1
1
April 28, 2024
Пансионат неплохой, есть парк на территории, где приятно погулять и посидеть на лавочках. Кухня, шведский стол, тоже вполне достойна. До пляжа придется прогуляться, а ближайший не самого лучшего качества, без удобств.
February 7
Отличный парк! Можно долго гулять,встречаются редкие растения,есть оранжерея. Узнала много интересного
3
1
March 1
В целом для ночевки место неплохое, но отношение сотрудников оставляет желать лучшее, особенно парень на ресепшене, с каким вопросом не обратись сначала тяжелей вздох, закатывает глаза, а потом ответ «я не знаю», ну не очень(
3
May 23
Полы не мытые, липкие. Арендаторы вас прогонят с кортов, бассеина и прочее. Где можно нахомят. Ребенка со слезами проведут через раздевалку. Старый инвентарь. Все держится на нескольких старательных людях. Из плюсов: хорошая мебель, но грязный кавролин, заразились грибком. Уход за растениями, высажены редкие. Остатки с советских времен, в том числе стулья, мебель в доме культуры.
Второй раз не поедем. Питание диетическое, но есть моменты с удешевлением по качеству еды.
Награда 2025 за хорошее место - купленная!!!
July 14, 2024
Очень хороший персонал,быстро заселили)Номера комфортные,чистые,светлые,уборная комната отличная,еда в столовой вкусная,выбора много,очень надеюсь,что приеду сюда еще раз
3
1
October 6, 2024
Про номера и столовую ничего плохого сказать не могу- на уровне трёх звёзд везде примерно одинаково.
А вот про лечение есть что сказать:
1. Простоял около часа в очереди в 101 кабинет, чтобы мне назначили время первичного приёма терапевта!!! После приёма опять встал в ту же очередь, чтобы мне назначенные процедуры расписали по времени!!! Я, конечно, поздравляю пансионат с 50 летием, но уже 21 век настал, колхозы вроде как распустили.
2. Делаю массаж в кабинете 212/2. Более неприветливого и невоспитанного массажиста я не встречал на просторах страны. Обижаете вы их тут что ли.
3. Да и в целом персонал лечебного отделения скорее делает тебе одолжение, а не оказывает оплаченную услугу.
Поэтому спасибо конечно, но к вам больше не поеду
1
1
July 19, 2024
Чисто, уютно! Персонал вежливый, приветливый. Сервис присутствует. Море рядом. В общем есть все необходимое для хорошего отдыха как с семьей так и без неё.
2
1
September 22, 2024
Еда качественно, ассортимент богатый
Территория большая, зелёная, не ухоженная,
номера не ремонтировали лет 10
Проблемы с доставкой отдыхающих на пляж. Автобусы не справляются.
Уборка номеров скверная. Её вообще нет.
June 25, 2023
Пансионат "Изумруд" Хорошее место отдохнуть душой и телом. Шикарная территория, так красиво, что вряд ли кого оставит равнодушным. Обслуживание на хорошем уровне, на ресепшене Вас с улыбкой и готовностью помочь
встречает очаровательная Любовь Геннадьевна. Убираются в номерах каждый день, везде чистота. Бассейн большой, посещать можно в удобное для Вас время. В столовой каждый день Вас встретят с пожеланиями приятного аппетита. Сотрудники столовой следят не только за чистотой, но и за тем, чтобы на шведском столе всегда всего было в достатке. Повара готовят вкусно, каждый найдёт себе еду по вкусу. Ну, и о минусах. Очень плохо, что нет у пансионата своего пляжа. По расписанию на автобусе возят на пляж другого санатория. Возможно, нам не повезло, мы отдыхали с 09.06 по 26.06 и осталось впечатление, что побывали в пионерском лагере. Детей было процентов 60. Когда мы покупали путёвки, нас не предупредили, что в это время будут в пансионате различные конкурсы, на которые приедут дети со всех регионов.
3
1
October 12, 2024
Были в пансионате "Изумруд". Ставлю 3 звезды,тк одеяло одно из двух было всё в пятнах ,всё жёлтое , фен работал по 30 секунд , ковролин грязнющий,в пятнах, в номерах жуки летают ,причём,когда я попросила уборщицу их убрать , то услышала ответ нет ! Территория большая ,хорошая . Карточки гостя ,которые выдают - охрана не проверяет ,то есть по факту на территорию могут зайти посторонние люди ! Вода ,когда моешься льётся то прохладная ,то горячая, когда ты уже настроил комфортную для себя температуру воды !Я конечно понимаю,что это не отель 5☆,но все равно впечатление не очень ,особенно ,когда ты 1ый раз заселяешься в гостинницу и уже такое отвращение от всего . В столовой все хорошо ,кормят вкусно . В холле тоже красиво и приятно находится .
1
September 12, 2023
Санаторий "Измруд" очень приятное и живописное место, окруженное маленькой территорией на которой располагаются множество красивых растений. Когда входишь в холл, очень приятные создаются впечатления, высокие потолки, фантаны, красивая плетеная мебель. + санатория Изумруд: 1. Приятный персонал в зоне ресепшен, администраторы всегда стараются решить проблемные вопросы; 2. На территории расположено много зон для комфортного сидящего отдыха, есть местные обитатели в ухоженном и откормленном состоянии в виде белочек и котиков, приятно наблюдать. Все животные залюблены и о них заботятся; 3. Есть столы для игры в пинг-понг, шахматы, шашки, на ресепшене бесплатно выдают ракетки для пинг-понга и бадминтона; 4. По вечера проходят танцы, иногда была прекрасная живая музыка в исполнении мужчины, очень приятный поставленный голос и хорошая подборка песен; 5. Есть аниматоры, показы мультфильмов и фильмов, расписание можно посмотреть на 1 этаже; 6. Для открытия номера, выдается удобная ключ карта, по которой открывается дверь и появляется электричество. Номер в хорошем состоянии, кровати, матрасы и подушки очень удобные, живописный вид из окна; 7. Вкусное и свежее диетическое питание с изобилием выбора блюд, за 2 недели блюда не повторялись, дружелюбные официанты, во время убирали посуду, всегда чистые столы на которых есть салфетки; 8. Квалифицированный медицинский персонал, который подберет процедуры для улучшения Вашего здоровья; 9. Большое количество растений на территории; 10. Территория охраняется.
11. Медецинские сектора , лечение,медецинское оборудование, медецинский персонал на высше уровне. Только ради этого можно вернуться сюда повторно.- Санатория "Изумруд": 1. Очень много детей отдыхают в санатории с вожатыми(лагерь), детки прекрасные, но постоянно утром, в обед и вечером, наблюдали картину как детки сидят в коридоре у номеров, на холодной плитке, не очень чистой, которую убирают дай Бог 1 р в день, окна везде открыты, сквозняк даже по такой жаре по полу шел. На данное замечания вожатые и персонал "Изумруда" никак не отреагировали. Соответственно, детей приходилось обходить, ведь вожатая одобряла их выбор; 2. Очень большое количество лавочек на территории, но все они в облупившейся старой краске, ты садишься в чистой одежде, встаешь с нее с остатками старой краски. Было бы приятно, если бы их ошкурили и перекрасили, так как каждая лавочка находиться в таком плачевном состоянии; 3. Ракетки для пин-понга все облезлые, мягкая часть на ракетках отсутствует, только деревяшки, ракетки для бадминтона порванные и все завязанные, что бы не было дырок. 4. Про танцы, очень старые песни играют на дискотеках, очень много шансона, соответственно молодежь и народ почти не ходил на данное мероприятие, замените песни на более современный лад, тогда народ подтянется. Не под все песни можно было танцевать, не из-за того, что они старые, а из-за того, что нет ритма. Про медляки вообще молчу, их не было. 5. За все две недели было всего пару квестов и одна детская дискотека с аниматором под названием "Pop it". Хотелось бы большее разнообразия для деток. 6. Уборка номера проходила ужасно, в лучшем случае пылесосили ковролин и забирали мусор, в худшем случае только мусор. Унитаз, ванная и раковина за 2 недели проживания помылась 1 р, влажная уборка полов в ванной комнате вообще не проводилась. Поверхности стола не протиралась, зеркала в комнате и ванне не трогались ни разу. Холодильник маленький, об его существовании уборщица вообще не знала. Как заехали, открыли окно и со шкафа посыпались махнушки-клочья пыли, там я думаю, вообще не убирались с открытия. Про докладывания туалетной бумаги, приходилось напоминать ресепшену. Полотенца для личной гигиены, менялись всего 2 раза за 2 недели, как и постельное белье, это не комфортно. Пляжные полотенца, уборщица отказалась менять, сказав, что они выдаются единственный раз при заезде, дальше Ваши проблемы. Мыльные средства(шампунь, мыло), маленькие пузырьки по 30-50мл выдали в первый день, дальше данная коллекция не пополнялась. Если вы хотите чистый номер, то к сожалению, в "Изумруде" это не возможно, даже учесть, что вы оплатили не малые деньги за путевку, на то у них 3 звезды. 7. Кондиционер в номере не тянул от слова совсем, с вентиляции так же летели куски пыли и запах, видимо чистка давно не проводилась. Поэтому приходилось спасаться открытым окном и полу открытой дверью номера; 8. Ресторан, который прикреплен к Изумруду это отдельная песня. Попадалось очень много грязной посуды, персонал на входе малоквалифицированный, порой грубый, если нет на месте главного администратора, Ваш вопрос не будет решен. Путевку оплачивала сразу с 3 разовым питанием. 29.08.23 мы приехали в ночь, пропустив завтрак, обед и ужин. В последний день нас накормили только завтраком, так как поезд вечером, пришлось узнавать у администратора, можно ли перенести то, что мы пропустили хотя бы обед и ужин, так за это было заплачено на что в грубой форме поступил ответ:" Мы так не делаем, это Ваши проблемы, до свидания". Если главный администратор позволяет общение в таком контексте, это не приятно. В итоге ни возрата денег, не переноса мы не добились. Видимо надо будет писать жалобу в Роспотребнадзор, так как деньги взяли, а услугу не предоставили, еще и послали мягко говоря. На что администрация санатория "Изумруда" пожала плечами и сказала, что мы над ними не шефствуем, это отдельная организация, так что с ними разбираться мы не будем. Очень жаль, что они советуют это ресторан, а как дела проблемные так:" Я не я, корова не моя". 9. Уход за растениями, очень плачевный, полив минимален, на территории один садоводник, отвечающей за все, до полива до полива дело почти не доходит, поэтому большое количество роз и хризантем пересушены, по такой жаре бедолагам не хватает влаги. За 2 недели отдыха не было дождей, полив был обеспечен всего 2 раз, хоть листочки сразу у цветов расправились, очень жалко было за этим наблюдать. Просьба к администрации санатория, нанять помощника иди организовывать адекватный полив согласно прогнозам погоды. А то столько красивейших и редких видов растений, а руки до всех не доходят; 10. Входа на территорию всего 2, не всегда наблюдалась охранна, бывало, что охранник на одном входе пол дня, потом на другой. Смысл тогда в выданных пропусках? 11. Фонтан на территории у Санатория "Изумруд" у беседки с шезлонгами очень грязный, его давно не чистили, портил весь вид. Хотя фонтаны у медицинских секторов все чистые, странно. Лестница у первого входа в обшарпанном состояние, вся краска так же облупилась, хотя данная лестница их лицо, очень красивые рыбки. Пытались их облагородить, поверх облупившейся краски наносили свежую, но вид этого лучше не стал; 11. В описании к путёвке пляж был в 5-10 мин. Это ложь. До ближайшего, хорошего пляжа, 15-20 мин ходьбы по жаре, можно спуститься на остановку и проехать 1 остановку до пляжа "Извести", примерно по времени тоже самое. На территории санатория располагается остановка, автобус ходит 4 р в день по расписанию, но он собирал все пробки и ехать на нем минут 30, это ужасно, поэтому проще ходить пешком до ближайшего пляжа. +/- Санатория "Изумруд". 1. В первый же день приезда при заселении, администратор сказал, что Ваша бронь снята, при том, что внесли 100% предоплаты. Благо все урегулировали, заселили, но произошел сбой в программе, пришлось искать все чеки об оплате и испытать не малы стресс, так как приехали семьей, по данному вопросу остался маленький осадочек, но администратору спасибо за то, что решил проблему быстро. Санаторий "Изумруд", хорошее место для отдыха, но если бы не было всех этих недочетов, то можно бы было поставить 5 звезд. Так как расположение санатория шикарное, своя атмосфера, но пока заслуживают только 3 звезды.
7
1
August 25, 2023
Отдыхали в пансионате с детьми в августе, ставлю твердую четверку. Очень понравилось питание-за него поставлю 5 звезд, разнообразие в меню поразило, на любой вкус и предпочтение, сытно, вкусно,нет очередей так как прием пищи осуществляется в двух залах, расторопный персонал, если блюдо закончилось на его место ставят полное, поэтому всего было достаточно. Из номера был замечательный вид на море, уборка проводилась каждый день, персонал приветливый, доброжелательный. На территории отличный парк, кинозал, дискотека, бассейн. Звезду сняла за то, что не хватило ключей от номера.
2
3
June 23, 2024
Еда 4-ку твёрдую. Всегда есть что выбрать, пополняют до самого конца завтрака, обеда, ужина.
Номера хорошие, но ЖУТКИЙ ковролин! Он сыреет и воняет. Прогадали они здесь..
Парк отличный, приятно прогуляться, посидеть, много зон, лавочек.
До моря далековато.. Пешком 20мин, ходит автобус на дальний пляж, стоит в пробках ((
Бассейн норм, но пристают со сменкой, шапочкой) прям вспомнила детство СССР))
Есть спорт площадки, потрёпанные, но хорошо, что хоть есть)
1