Mbu ZhKKh Voroshilovskogo rayona goroda Volgograda
159 reviews
March 9
Удобное расположение (слева от ТЮЗа) и близко к транспорту.
Легко найти, есть указатели и режим работы. Внутри тепло, светло, есть места для ожидания. Очередь электронная, без задержек. Получил справку за 5 минут.
Очень доброжелательный и приятный, улыбчивый персонал.
Обратите внимание: ЧЕТВЕРГ - НЕПРИЁМНЫЙ ДЕНЬ.
Выходные дни: ПОНЕДЕЛЬНИК и ВОСКРЕСЕНЬЕ.
Не тот беспредел, что был раньше, по адресу ул.Циолковского, 9а.
Всё очень хорошо теперь.
Спасибо!
3
1
May 26
Хамство, безгармотность, безраличие, некомпетентность, бюракратия. Это если кратко. Хуже частной конторые я еще не видел. Сотрдуники не могут ответить на поставленные вопросы, а когда начинаешь требовать обосновать их требования, угрожают "нарядом". Толкование закондательство исключительно в свою стороны. Я должен писать заяваления на исправление их же ошибок. Операторы колл центра, отдельная история. Понабрали хамовитых бабищ. Ответить ничего не могут, бросают трубки.
Контора, которая питается и живет за счёт потребителей.
1
January 10
Больше 1 эта непонятная фирма не заслуживает. Работники с зашкаливающим чувством собственной важности и хамством. Не хотят и не могут разъяснить по завышенным вдруг платёжам или не весть откуда взявшемуся долгу. Абсолютно ненужная прокладка между потребителями и поставщиками услуг, паразитирующая и зарабатывающая на воздухе
8
March 17
Пишу письмо от себя на данную компанию для удаление меня из лицевого счета, приходит ответ от данной компании на МОЕГО ОТЦА, компетентность сотрудников оставляет желать лучшего, кол центр хамы кпд 0 , как решать вопросы с подобной конторой , если кто знает напишите в комментарий к отзыву
November 23, 2024
Как всегда.. Лучше туда не ходить. Сделал поверку счётчиков. Надо придти, написать бумажку (от руки заполнить 2 листа А4, паспортные данные, данные всех счётчиков), но и это не всё. Чтобы они приняли вашу поверку, нужно вызвать специалиста, который придёт и напишет акт, о наличии пломб. Этот акт опять надо везти им. Я специалиста вызвал 21 сентября, пришла 15 ноября. Да и работают они до 17:00 по будням. Уж если вы занимаетесь обслуживанием, то работайте, когда люди могут к Вам прийти. Сместите выходные, да и график тоже, готов спорить что с8 до 10 там очень мало людей.
6
January 9
Оператор не может разговаривать с клиентами,и проявляет не уважение, ругается и оскорбляет.даже не цензурными словами посылает,и толком ни чего не объясняет,бросает трубку.Прошу вас разобраться и принять меры по поводу ваших сотрудников
7
September 9, 2024
Не компетентные специалисты отвечающие на вопросы по электронной почте!
На просьбу привести в соответствие платёжные документы по лицевыми счетам отображаемых в Государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства, отвечают - "У пользователей есть возможность самостоятельно в своем личном кабинете вносить изменения в нужные лицевые счета.
АО ИВЦ ХКХ и ТЭК настроек в личном кабинете пользователей портала ГИС ЖКХ не производит."
Кроме того, в электронном письме с ответом с адреса noreply@ivc34.ru они просят сохранять историю переписки, при условии, что адрес не предназначен для получения электронных писем.
Позор такому сервису! Видно отношение к людям и желание быстро и правильно решать вопросы.
11
June 27, 2024
Отличная организация!Отзывчивые компетентные сотрудники!Часто обращаюсь в личном кабинете-очень удобно решаются все вопросы!Нареканий нет!Всем большое спасибо!!!
2
10
September 18, 2024
Очередь конечно большая, но этому есть оправдание -очень мало сотрудников на приеме .
Специалисты вежливые и добрые, но внешний вид сотрудницы В. Д. немного не соответствует ГОС учреждению, руководству стоит обратит внимание на это
1
6
January 26
Обслужили быстро,грамотно.Даже не ожидал такого приема.Быстро оформили и разъяснили .Помогли оформить заявку.
3
September 15, 2024
Самые доброжелательные сотрудники, даже не верится что такое может быть . Приезжала несколько раз, очередей никогда нет. Было бы здорово, если людей посадят в более «приличное» место, а то здание напоминает гетто из фильмов )
6
May 15
Мне понравилось. Все чётко объяснят. Ждал не долго. Да и с юмором. Молодцы.
1
February 22
Тяжело найти, но очень чуткие сотрудники. На удивление все быстро оформили.
2
April 26, 2024
Сотрудники данного заведения не могут и не хотят работать ! Звонки в данную организацию не дают никаких результатов! Главное, чтобы оплачивали им счета! На жалобы жильцов им плевать! Их просто надо упрашивать, чтобы уборщица подмела подъезд или сантехник прочистил засор в трубах! Их сотрудники , которые должны выполнять ремонт и обслуживание , или на больничных, или вечно " заняты" на других объектах. На требования , чтобы они выполняли свои прямые обязательства - хамят!! За что в квитанциях рисуют такие суммы не понятно!! Им и 1 за их работу много!
21
3
June 2
На звонки и просьбы по эл почте отреагировали быстро.
Посмотрим что будет по начислениям. Позже напишу.
November 1, 2023
Компания оставляет желать лучшего!! Не единожды обращалась в нее, дозвонится отд момент, раза с 3-5го наверное!! Но отмечу главное: сотрудники не компетентны объяснять какие либо цифры, пени и банально отправляют писать на лк или сайт, или приходить, с учетом что опред дни работают и время. Привела к сравнению 2 мес начисления, конкретные суммы озвучила, задала вопрос: меня %, почему так много и договор где подписан с нашей стороны? В ответ глупые и стандартные ответы, у них система, % пени сказать не могу, далее все по скрипту((((( Тупизм. Адекватность общения тоже зашкаливает, вопрос : % пени,? Ответ: программы, они не обязаны отвечать, и вообще звоните а компанию Концессия. Туда звонишь, отправляют ИВЦ. Слов нет. Но общаться четко и политкорректно не мешало бы им!!
19
2
April 8, 2024
На удивление все мои посещения этого Центра оказались удачными: в очередях не стояла, всегда помогают в заполнении документов, и любая услуга оказывается в максимально короткие сроки. Молодцы!
2
6
June 25, 2024
Отвратительная работа. Подала сведения на новый счётчик. Дала сведения на опламбировку, все документы. К вам придут, опламбируют наши сотрудники. В итоге я с грудным ребёнком должна опять ехать, чтобы передать показания воды, потому что никто не пришёл и не опломбирования счетчик
6
1
February 14
Быстро решили все проблемы. Работают 5 операторов. Обслуживание по талонам
January 24
Вы считаете что это питьевая вода? Техническая - да. Набрана сегодня, 5 минут назад в мкр. Тулака, Ярославская 8. Вас в ней мыться заставить и еду готовить. Я год воду покупаю для чайника и готовки пищи бутилированую. Вы там ничего не попутали? Деньги требуете?
1
April 13, 2024
Хорошие сотрудники, быстро решили всё мои вопросы, переоформили документы на квартиру по двум документам без каких либо проблем, квитанции приходят на почту, личный кабинет и на портал гос услуги дом
2
5
January 16
Ужасная организация с подбором персонала по уровню хамства. Чем хамоватей, тем быстрее возьмут сюда на работу. Постоянно надо следить за платёжками, так как норовят начислить несуществующие долги.
3
October 5, 2024
Всё очень плохо. Эта организация не для людей. Это бизнес проект по отжиманию денег у простых людей. Ничего не бояться и на всех ложили....
4
November 7, 2024
Контора рога и копыта. Проблема если и решиться то долго и муторно. Каждый скидывает работу на соседа по столу
3
March 9, 2023
Никчёмный посредник между поставщиком природных ресурсов- вымогатель денег у населения. Сколько ни платишь за все ЖКХ- ресурсы и услуги- этому посреднику всё мало, аппетиты на стоимость растут месяц от месяца. А всё в карман акционеров- владельцев всяких ОАО, ООО, АО и т.д.- поставщиков (хапуг) природных ресурсов. Лишаюсь ежемесячно третьей части, а иногда и половины своей одной минимальной гражданской пенсии и существовать просто не на что! Какой- геноцид во имя благополучия господ акционеров- владельцев организаций- поставщиков природных ресурсов и услуг ЖКХ, сплошная коррупция, коррупция, коррупция (обогащение должностных лиц всех тех организаций поставщиков)- обдираловка!!!! При этом, один и тот же директор АО ИВЦ ЖКХиТЭК (Волгограда) он же директор еще в 4- 5 АО, ООО ресурсоснабжающих контор (это и теплоснабжение, и водоснабжение, и т.д.). Тянут с нас со всех и с каждого, чтобы он и его приспешники богатели, а мы бы беднели из- за их обогащения.
51
2
April 5
Очередей нет, все быстро, понятно обслужили
1
May 8
Проблем не решают, к начальнику как президенту запись🤦♀️
February 1, 2024
Посещал данное место.Персонал очень хороший и ответственный.Огромный минус что туда не дозвониться.Легче приехать и решить нужный вопрос на месте.Сколько раз пытался дозвониться безуспешно
2
3
January 21, 2023
Хочу отметить отзывом Перфилову Татьяну Владимировну, женщина работает по адресу Елисеева, убирает придомовую территорию и подъезды. Дай Бог вам здоровья и всех благ. Более ответственного работника я не встречала, и в снег и в дождь всегда на работе, все чисто!!! Это на мой взгляд самый лучший работник УК «Ворошиловский». Не знаю, правильно ли я по адресату пишу отзыв, но очень хочу ее отметить!!! Если не туда написала, отправьте, пожалуйста, по подведомственности!!!
Во всем остальном УК «Ворошиловский» не отвечает запросам жильцов! Очень много жалоб и претензий.
6
5
July 6, 2023
Просто отвратительная компания. Абсолютно не компетентные сотрудники. Сменился собственник квартиры, принесли документы на переоформление, те что потребовали. Через день позвонили, в грубой форме попросили донести еще документы. Принесли документы. И через несколько дней началось, куча звонков с глупыми вопросами, а с какого числа переоформлять (в заявлениии все указано), и еще куча вопросов, ответы на которые можно увидеть в представленных документах. Еще и грубят при звонке!!
19
1
April 25
Добрые, милые девушки. Очереди не было.
March 28
Очень быстро решила свой вопрос
February 26, 2023
Не понимаю назначения данной организации,получать деньги за посредничество, и при этом не делать ничего, по начислениям комментариев не дают, отправляя в ук, ук юрв отправляет в ивц,замкнутый круг. Передать показания порой тот еще квест,сайт постоянно "лежит",выдавая ошибку. Операторы абсолютно некомпетентны, придешь с вопросом,и начинается Марь Иванна, а как тут быть, не знаю, спроси Иван Иваныча....) бардак одним словом
14
2
October 12, 2023
Можно было бы поставить минус, поставила бы. Отвратительно! Не обоснованные двойные начисления, работу свою не выполняют от слова совсем. Наш дом в плохом состоянии, но платежи выше чем у других УК
11
1
May 5, 2024
В моменты моего посещения, небыло очереди, хорошее обслуживание, в общем хорошо.
3
1
November 27, 2022
Моё мнение совпадает с большенством пользователей личного кабинета, можно скапировать один из отзывов и вставить в свой. Понятно, что не чего не понятно. Итог-задолжноти, пеня, зависшие на не существующих счетах платежи. Гигантские коммунальные суммы, за комнату в коммуналке, которую я использую более 10лет в качестве кладовки в 13.2 кв.м более 6т в месяц, не используя эти ресурсы. Задумалась, может дешевле купить гараж... Обратилась в офис ИВЦ, тут меня сотрудник отзывчивостью и заинтересованностью порадовала, объяснила, подсказала что к чему, помогла, спасибо ей за это.
7
1
November 10, 2022
Это худшая из организаций, с которой приходилось иметь дело за всю жизнь! И с ней сталкиваешься ежемесячно. Перешли на электронные квитанции и что? Еще одна лазейка ввести в заблуждение людей, сделать задолжниками и капать на мозги! Ни какой подробной информации, расшифровки! Подай данные, а потом все забудь и оплати за то, что начислили? Все для своих благ, без лишних подробностей, с грубыми ответами на справочном телефоне (если ответят на звонок). Не было управы и не будет!
32
January 13, 2023
Все сделано специально, чтобы грести деньги. Если вам ошибочно насчитали огромную сумму долга, а вы исправно платили каждый месяц, то вы это не как не докажите. Курицы которые седят на телефоне не относятся к козам которые считают ваши деньги. Я уже три месяца не могу понять откуда долг в три тысячи. И знаете мне уже кажется, что проще заплатить. Кстати как многие и делают.
18
June 9, 2024
Профессионально, внимательно!
Персонал молодцы!
1
3
September 27, 2022
Самая ужасная организация в области! Работают некомпетентные сотрудники! Ощущение, что набрали людей с тремя классами образования! Обратилась с заявлением на смену собственника. По квитанции старого собственника платила исправно! Открыли мне новый лицевой счёт и выставили задолженность. Спросила у них " а как же деньги, которые я платила весь период за предыдущего собственника? " сказали написать заявление на перенос платежей со старого лс на новый. Написала! Теперь мне приходят обе квитанции на один и тот же адрес! Обе с долгом! Вы там вообще читать и соображать не умеете?
34
October 15, 2022
Ужасное обслуживание. Сотрудники позволяют себе повышать голос на клиентов и просто орать. Хотя мне лишь нужно было узнать за что мне начислили огромный долг, можно было просто квитанцию распечатать и объяснить. Вместо этого я услышала «вам надо один раз решить проблему и все, а не ходить туда сюда, мы уже забываем, что вам говорили в тот раз». Я просто в шоке с такого отношения
26
February 8, 2023
Зачем вы с ней связались, зачем вам это нужно, лицензии у этих мошейков нет! Оквэд,---вид деятельности,, информация и технология,,, присылают платежи с ними никто не заключал договоры - кьюар коды показывает - котегор платежа,,,, 01,,,---моб.связь, мошейники за какую я вам должна мобильную связь???
9
1
April 27, 2022
Отвратительная организация. Операторы дают разную информацию, дозвониться вообще целая эпопея. Начисляют ,,с потолка,, никакой детализации добиться, невозможно. Просто платите тупо, что мы вам начисляем и не парьтесь. Задвоили лицевой счёт, сделали перерасчёт по одному счету, а потом его и закрыли🙈🙈🙈, хотя в заявлении был указан лицевой счёт, который необходимо закрыть. Каждый раз на обращение необходимо прикреплять кучу документов, хотя в личном кабинете уже десятки обращений. Ощущение, что делают всё на отвали. Передают сведения третьим лицам без ведома и уведомления владельца и даже Согласие на ОПД для этого им не нужно. Ещё и врут, что Росдолг сам нашёл сведение о долгах, видимо на просторах интернета валялись🤭🤭🤭. Короче, ещё одна прелестная организация по сбору средств с граждан и чем тупее система, тем больше это твои проблемы.
33
July 9, 2023
Обслуживание понравилось. Все специалисты принимали. Очень большая, ожидали достаточно долго.
1
9
April 26, 2022
Личный кабинет - это просто отстой. Не видно реальной задолженности по платежам. Сайт виснет, оплатить зачастую невозможно При оплате снимают комиссию (навязывают), нет никакого выбора банка по оплате - что уже нарушает права потребителей и должно насторожить антимонополию.
Сколько с ними ругался по поводу вывоза крупногабаритных отходов из частного сектора, если бы не собрал подписи 60 домов, задницу бы свою не подняли.
Руководству походе вообще нас рать как работает организация, хоть бы внимание на энергосбыт обратили бы, где тот же сайт действительно работает!
20
October 6, 2022
Мне кажется, что взломать Пентагон намного проще, чем зайти в личный кабинет данной организации. Мы с мужем на пару колдовали, вводили все возможные номера и адреса, но итог один - вы уже зарегестрированы. А дальше следует длинная история с преобладанием матерных слов
22
May 7, 2022
Вступала в наследство после смерти родителей, очень высокомерные и грубые сотрудники! Как-будто у них их собственность конфискуют! Не думая, что люди потеряли самых близких и единственных родных, оставшись глубоко одинокими... Не понимают, пока есть потребитель, есть вынужденная необходимость в их ненужном присутствии... Такие "специалисты" готовятся не более 1 недели, достаточно знать буквы и цифры, складывать их в слова и читать, а дальше, интернет им в помощь!!! Деградация
15
December 21, 2022
Парковка маленькая, встать на машине тяжело, вахтерша злобная, ИВЦ ЖКХ и ТЭК в этом году неплохо, заехал, очередей нет, быстро грамотно обслужили, остался доволен.
3
3
April 13, 2022
Ущербный интерфейс программы, написано к оплате 513 рублей,- нажимаю оплатить - 209 рублей... Убожество. Периодически нельзя оставить показания счётчика.
В личном кабинете при - нажатии получить уведомления на электронную почту перестают приходить бумажные платёжки, я хочу получать и электронные и бумажные уведомления.
Платёжки изредка приносят после 10 числа,- чтобы получать доход с пенни.
Самое главное - должно быть оповещение населения о пользовании этим сайтом, а этого естественно нет.
14
1
December 8, 2022
Приложением и сайтом пользоваться не возможно. Делали эти приложения явно криворукие люди. Счета все пропали. После добавления никакой информации по счету, сколько платил, какие показания были. Отстой.
11