Очень дорогая клиника! Ночью нет хирурга. А так все врачи есть,оборудование новое,есть стационар.стоянка есть
Show business's response
Ольга С.
Level 7 Local Expert
May 12, 2023
Делала своей кошечке лапароскопическую стерилизацию. В клинике сказали, что так будет менее бoлезненно. Прооперировали нас в ИВЦ МВА Люблино, все прошло без осложнений. От наркоза Клепа отoшла быстро, ее даже не штормило при движении, аппетит вернулся уже к вечеру. Персонал и врачи клиники очень милые и открытые люди, с любовью к животным, живнoсть это чувствует.
Отличный ветеринарный центр рядом с домом. Консультации высокого уровня.
Работают хорошие люди. Советую всем тем, кто устал от поисков хорошей ветклиники. Это она
Клиника очень понравилась. Очень много специалистов по разным направлениям. Ветеринары очень квалифицированные с большим опытом работы. Были у аллерголога.
Цены очень сильно выросли, и ещё скоро вырастут! Врачи не все уж такие компетентные, хотя есть действительно хорошие врачи. Если они, что то не досказали или ошиблись, ну не чего страшного, придете в следующий раз - еще раз оплатите прием!
Ночью работает только один Терапевт. Может быть это было первое впечатление, но встречают по одежке и она не понравилась. Больше не пойду в эту ветклинику
Врачи в этой клинике, возможно, хорошие, но, скорее всего, больше обращаться в клинику не буду, потому что отношение к клиенту не понравилось
Делали мопсу с ярко выраженным брахицефалическим синдромом операцию на ноздри, резекцию мягкого нёба и, заодно, проведение кастрации
Про операции
Анестезия 15000
Все операции вместе 30500
Стационар 10000/сутки
Мопсу на момент операции было 6 полных лет. Обычно операции на купирование брахицефалического синдрома проводят в гораздо более раннем возрасте, но в клинике нас на обоих приемах у обоих хирургов заверили, что если кардиолог не находит никаких патологий, при которых седация была бы противопоказана, и если анализы крови не вызывают никаких подозрений, то операции под седацией смело можно проводить, и мопс будет замечательно дышать, не задыхаясь + перестанет храпеть.
Уже после операции позвонила хирург Собакина и впервые сказала, что так как мопс немолодой, то было легко предсказуемо и высоко вероятно, что у него выявили коллапс гортани, с этим ничего не делают, но изменившие за 6 лет своё положение хрящики будут продолжать мешать нормальному дыханию, и после операции мопс идеально дышать никогда не сможет, но, возможно, будет чуть лучше, чем было. До операции об этом мы проинформированы не были. Если бы мы обратились раньше, то, возможно, и дышать бы после операции стало сильно проще.
Дыхание мопса действительно чуть облегчилось после операции, он стал меньше храпеть. Дышит при стрессе и жаре не хрихрюкивая, а чуть тише и присвистывая. Но при сильных стрессах и сильной жаре тяжелое дыхание сохраняется
После кастрации гистология показала злокачественное новообразование в одном из семенников, хорошо, что посоветовали провести кастрацию
Про оплату
УЗИ брюшной полости 3000
Обследование кардиолога 6500
Анализ крови ока+биохимия 2400, взятие крови 400
Для консультации по поводу операции лучше сразу записываться к хирургу, который будет проводить операцию (здесь Собакина), несмотря на то, что в колл-центре активно предлагают записываться к любому консультирующему хирургу. Хирургам, не практикующим необходимую вам операцию, может не хватать компетенций для консультации. Нас консультировала хирург, которая подтвердила, что стеноза ноздрей у мопса нет, но на следующем приёме перед операцией хирург Собакина сообщила, что стеноз ноздрей есть, и операцию необходимо делать и на ноздри тоже. Прямо перед операцией анестезиолог озвучила стоимость трёх операций 55 500 руб. (анестезия 15000, стационар 10000/сутки, ларингоскопия 6000, пластика нёбной занавески 7000, ОФЭ (кастрация) 5000, расходные материалы до 6000, остальное, видимо, за коррекцию ноздрей) с расчетом на максимальное использование препарата анестезии и расходных материалов во время и после операции и содержание в стационаре. На ресепшене нам подтвердили, что стоимость максимальная, и неиспользованные денежные средства нам возместят на следующий день при выписке мопса из стационара. На следующий день на ресепшн необходимо было доплатить ещё 750 руб., так как все средства были израсходованы
Про стационар
В стационар, конечно, не пускают, окон тоже, к сожалению, нет. Можно посмотреть, как устроен стационар, только в момент, когда питомца запускают в него на втором этаже, и дверь приоткрыта. Из-за двери веет характерный не особо приятный запах кошачье-щенячьего туалета. Видны установленные друг на друга во всю стену стационарные большие металлические клетки, - такие же, как везде в подобных местах. Перед операцией сказали, что если операция пройдёт без осложнений и не прийдется накладывать трахеостому, то мопса выпишут из стационара вечером в тот же день. Вечером после операции хирург перезвонила и сказала, что операция прошла успешно, трахеостому не накладывали, но мопса отпустят из стационара утром на следующий день, а также нам позвонят из стационара, когда мопс проснётся после седации, но мне из стационара не позвонили. В стационар я звонила сама уже ночью, мне сообщили, что мопс проснулся, поел, чувствует себя нормально, забирать можно завтра в 5 вечера, но надо позвонить в 13:00 уточнить. До этого времени, оказалось, можно не звонить, так как на месте в стационаре никого нет. На пропущенные вызовы в стационаре не перезванивают, даже если они были после 13:00. После 13:00 мне сообщили, что забирать мопса можно будет в 20:00, несмотря на то, что выдача питомцев из стационара начинается после 17:00. Мы приехали забирать мопса в 19:00, мопса нам отдали. Дополнительные часы в стационаре, естественно, оплачиваются дополнительно.
Про снятие швов
4000 анестезия
2500 снятие швов
1000 3 часа пребывания в стационаре
После выписки с операции я дополнительно спросила, нужно ли мопсу находиться в стационаре при снятии швов, мне ответили, что снятие швов производится прямо на приёме, стационар не нужен.
Никто среди специалиста клиники на выписке и двух специалистов колл-центра не сообщили, что нельзя кормить мопса как минимум за 6 часов до снятия швов, это сообщили уже на приёме утром, предложили оставить в стационаре, мы отказались, привезли днём ещё раз. Мопса отвели в стационар, я спросила, сразу же ли его отведут на операцию, потому что мопс очень переживает, и лучше бы до операции он был не в стационаре, а со мной. Мне анестезиолог сказала, что операция начнётся сразу же, поэтому уже надо отводить мопса в стационар. Пока я расплачивалась на кассе, все специалисты по операции мопса вышли на улицу на 20 минут. Я уточнила, сколько мопс будет отходить от седации, – хирург утром сказала через час можно будет забрать, анестезиолог днём сказала, что мопс отойдёт от седации через 3-4 часа. При моем вопросе обоим врачам одновременно врачи в недоумении переглянулись и сошлись на том, что потребуется 3-4 часа. Мне сказали, что сама операция продлится 20-25 минут, и сразу после операции мне перезвонят. Прошло два часа, прежде чем мне позвонили после снятия швов, с момента когда мы отдали мопса в стационар, правда и сразу сказали, что мопс проснулся
Адски дорого! За год цена за приём выросла более чем в 2 раза с 1200₽ до 2500₽. У людей частные клиники дешевле. Постоянное «впаривание» доп услуг/анализов/приёма. Вы ещё удивляетесь, что люди животных выбрасывают на улицы?
7
1
Show business's response
О
Ольга Г.
Level 6 Local Expert
September 4, 2022
Просто клиника обмана! По телефону уточнила стоимость узи, сказали 2к, перед приемом взяли аванс 3к. После скандала деньги не вернули, а оставили на балансе клиники тысячу рублей. Более того, не смогли даже понять цистит у кошки или онкология. Мне кажется, это два достаточно разных диагноза. Сразу начали настаивать на дополнительных анализах там же, хотя кошка не была голодной для таких анализов. Мы позвонили в лаборатории, сказали такое нужно сдавать только натощак!!
Попросила распечатать фото с узи мочевого пузыря, как делают в других клиниках, его не дали. Сказали отправят на почту и, конечно же, ничего не отправили. Звонила, ругалась, оператор Ирина сказала, что я могу написать жалобу куда угодно и бросила трубку. За свои же деньги я ещё и не могу получить результаты узи. То есть, съездили мы просто зря…
Не рекомендую данную клинику от слова совсем, если хотите вылечить животное.
Высококачественный персонал. Лукина Мария Борисовна лучший терапевт/онколог. Елена Николаевна Верхолайцева лучший врач невролог. В кабинете УЗИ животные лежат на мягком кожаном матрасе, а не на железном столе. Лучшая клиника! Советую обращаться только к ним. Есть два филиала.
Отличная клиника проффесиональные врачи особо хочу отметить врача онколога Лукину Марию Борисовну за ее проффесиональный подход к лечению питомцев.
Show business's response
Екатерина
Level 9 Local Expert
May 16, 2022
К врачам претензий нет, все компетентные. Наблюдаемся в этой клинике у Елены Николаевны Верхолайцевой (невролог). Врач очень умная, внимательная, большой профессионал. У нашей собаки менингоэнцефаломиелит, делаем химию раз в три недели (подкожные инъекции) на протяжении 5 месяцев. Раньше инъекции были 300 руб, с недавних пор - 1500р. А их надо 4 с разницей в 12 ч. То есть за подкожные инъекции, которые занимают 3 минуты, я должна отдать 6 тыс? Препарат мы покупаем сами.
У меня вопрос к руководству клиники: вы все не нажретесь? Вам все мало? Наживаться на неизлечимо больных животных - мерзость! Вам нормально спится?
В итоге делаем уколы в другой клинике за 150 рублей.
3
Show business's response
Curing Hands
Level 21 Local Expert
March 16, 2024
Давно -давно обращался сюда, клиника только переехала. Не плохие результаты. Напарник тут по работе, по моей наводке котофея прививал.
Неквалифицированный персонал. Очень завышены цены. Обращались с заболевшей кошкой, сделали укол (витамины) и дали рекомендацию обратиться в другую клинику.
Могут только прививки делать и насморк лечить. Если что-то серьезное - бегите мимо этой клиники (не теряйте время). Диагноз поставить не могут. Все лечение - это кислород в пластмассовом ящике. В котором животное быстрее задохнется. И денег еще хотят неизвестно за что!?
7
1
Show business's response
К.В.
Level 10 Local Expert
November 16, 2022
Обращаюсь уже не первый раз в эту клинику.
Удобно, что работают ночью.
Оба раза врачи были предельно внимательны к собаке, осматривали что называется с ног до головы. Чёткие и понятные рекомендации от персонала.
Цены не низкие, но посещение врача неподалёку от дома с более низким ценником привел меня с собакой в эту клинику лечить последствия.
Были в клинике со своей собачулей, внимательные ветеринар, чистенько, современно, но мне показалось не оправдано дорого, 2 тыс стоит осмотреть животное, как то думаю это слишком!
Ужасное отношение администратора. Пришлио записи, сказали подождать. Подошли через 20 минут , сказали ошиблись в записи , ждать еще минут 40. Т.е. если бы не подошли никто бы и не сказал. В итоге ждали больше часа. Администратор винил кол центр .
8
Show business's response
Ольга З.
Level 4 Local Expert
March 31, 2023
Добрый вечер! Сегодня были на приеме у замечательного врача Елизавету 😍👏🏻 а также хотелось бы отдельно поблагодарить! Ассистент Валерия - брала кровь
Ассистент Регина брала рекиальный смыв на инфекции, кормила собаку
Настолько замечательных людей я еще нигде не видела! Находят подход к любому животному
В вет центре новейшее оборудование для УЗИ диагностики, врачи профессионалы, назначили лечение, котенок выздоравливает. Мы очень довольны, что попали сюда!!