После визита в этот сервис жутко засвистел ремень. По всей видимости, после осмотра машины механиком этого сервиса, на ремень попала грязь. Специально это сделали или нет, не суть важно. Важно, что после такого, доверия к ним нет, похоже на простое разводилово. Впечатление испорчено, никогда туда не вернусь.
К сожалению, так и не смогла оценить техническое качество сервиса из-за откровенного провала в работе с клиентами.
Накануне, днем четверга, позвонила, спросила, можно ли записаться на вечер пятницы (предполагала, что перед поездкой на дачу всем срочно понадобится). Мне сказали, что записываться не нужно, приезжайте так, примем без проблем.
Когда я приехала в пятницу вечером, получила жёсткую отповедь от мастера о том, что у них уже две машины на очереди, и "что, мне их теперь с подъёмника снимать - весь день никого не было, а вот сейчас (прим.автора: неожиданно, после рабочего дня и рабочей недели) все приехали".
И все это с явным выражением недовольства моим приездом и запросом в целом. Хотя - напомню - я хотела записаться ещё сутками ранее.
Очень жаль, но ребята очень разочаровали таким наплевательским отношением к клиентам... :(
Даже сложившуюся ситуацию можно было бы решить в мою пользу, предложив, например, подъехать к определённому времени позже, а не посылая заинтересованного в услугах клиента словами: "Сейчас на вас нет времени. Когда будет - не знаем".
Отличное место. Профессионалы. Делают все быстро и качественно. Рекомендую всем . Из любой ситуации предложат решение. Желаю им только процветания и не терять качество.
Делал сход развал.Форд Куга. После сденда сход развал,руль стоит не ровно относительно прямолинейного движения автомобиля. Приехал,рассказал .На что мне ответили,что дороги кривые.В четверг поеду снова, якобы выставите руль,и по нему мы заново сделаем сход развал. Вопрос. А зачем такой авто сервис. После посещения напишу.
По шинам и дискам вопросов нет, а вот посещение сервисного центра оставило негативное впечатление. Во-первых, окончательная цена выросла на 5 тысяч от заявленной, и мне ещё настоятельно рекомендовали поменять тормозные диски и колодки. Я решил сам посмотреть, что не так с тормозами, и оказалось, что всё в порядке. Толщина задних дисков 10,5 мм., Толщина накладок 6-7 мм. Но самое плохое, что на сервисе так затянули гайки, что я с трудом их отвернул, сломав при этом две хороших торцевых головки, хорошо, что я сейчас сунулся туда, а не осенью, чтобы поменять на зимние колеса, тогда бы вообще не открутил. В общем, вианор я больше не посещаю!
Переобувка. Все как всегда , четко ,быстро ,аккуратно.А дырку-невидимку любую находят.ПРОФИ!!!Пользуюсь услугами много лет, в фирме несколько машин. Постоянный клиент.
Всегда отличное качество работ - я знаю эту компанию уже лет 15. Внимательные и знающие сотрудники, которые и работу отлично сделают, и дельный совет дадут.
Хороший шинный центр европейского уровня. Быстро, качественно, со знаем дела. Покупал резину, цены ниже чем у конкурентов плюс приятный бонус ( при покупке резины шиномонтаж бесплатно ) Приехал в назначенное время, загнали на подъемник, оформили заказ и заменили резину. На все про все ушло минут 10 - 15 не больше. Можно старую резину оставить на утилизацию 110 рублей баллон. В общем рекомендую.
13.08.2022 делал ремонт и заправку кондиционера. Сделали все быстро и надеюсь качественно. Подъехал к назначенному времени. Ждать не пришлось ни минуты. По ходу ремонта получил рекомендации по другим узлам автомобиля. Рекомендую всем.
Хороший сервис всегда переобуваюсь тут и покупаю у них шины, за лет 5 был только 1 косяк плохо прошлись герметиком когда надевали колеса, одно колесо просто через день сдулось после пройденых 200км и приехала уже на диске
А так все отлично было
Качественный шиномонтаж и диагностика, есть хранение шин, магазин сопутствующих товаров. Жаль нет возможности выпить чашку кофе. Менеджеры вежливые и внимательные. Пожелание не испортиться!!!
Пользуюсь услугами VIANOR уже на протяжении 8-9 лет. Всё устраивало, до весны 2022г. За работу шиномонтажников "5", а вот ТРОЙКУ, ДАЖЕ СТОИЛО ДВОЙКУ ВЛЕПИТЬ за свинскую работу логистической службы VIANOR. Ждать привоза с хранения своей резины 9- 10 дней - это конкретный пофигизм их начальника логистики, взбодрить оглоблей бы его начальству. Если у него перед носом данные колличества комплектов резины на хранении, и знает выработку за смену всех секций в центре на Флотской, то в чём проблема на калькуляторе подсчитать, сколько требуется транспорта для доставки резины???
Я по семейным обстоятельствпм должен был уехать, обратился за 4 дня с просьбой забрать свою резину, поменял бы в другом месте, в ответ - " НЕТ, помочь не можем , у нас проблема с логистикой" Вы мне создали проблему, своей неповоротливостью, чтоб Вашему логистику с такой же оперативностью по жизни его проблемы решали
Лучший Вианор, что я видел. Огромное количество постов, электронная очередь. Есть магазин, где покупал шины. Очень вежливый и компетентный персонал. И да, правда делают повторную бесплатную протяжку болтов. Если шиномонтаж, то только этот Вианор!
Заехать невозможно, снега по колено, а персоналу пофигу. Мол мы там кому то платим и это не наши проблемы. Бизнес по русски.
И диски вернули в ужасном состоянии, вы их в воде грязной хранили полгода? Никогда не отдавайте на хранение
Хороший центр. Шины давно покупаю здесь, переобуваю тоже здесь. Все делают быстро и четко. Можно заранее записаться на время. Заходить в магазин нужно через зону подъемников - не очень удобное решение.
Качество работы отличное! Недавно пробила колесо. Доехала до них на запаске. Все починили, поменяли колесо. Ждать пришлось недолго. Ребята работали хорошо. И работяги и менеджеры очень спокойные и вежливые. И не тянут лишние деньги. Больше десяти лет - я их клиент. Довольна очень.
Хороший шинный центр, есть сезонное хранение, большой выбор дисков и резины и сопутствующих товаров. 7 или 8 подьемников. Работают слаженно. Есть возможность записаться в интернете и по телефону.
Услугами шиномонтажа и хранения резины пользуюсь более 3х лет, всегда оперативно, замена не более 20 минут.
В магазине всегда помогут подобрать аксессуары для авто и установить при желании.
Был опыт обращения с проверкой сход-развала, все так же оперативно. Общее впечатление только положительное
Покупал здесь шины и производил шиномонтаж. Не понравилось. Заказал шины и записался на шиномонтаж на сайте. Сайт хороший, все легко и просто. Приехал на шиномонтаж, и в отделе и в шиномонтаже персонал общался как будто делал одолжение. Монтаж сделали не соблюдая простейшего правила совместить жёлтую точку(самое лёгкое место шины) с вентилем камеры, вписали в наряд установку хромированных вентилем, чего сделано не было(шиномонтаж был в подарок при покупке резины) Не рекомендую, хотя лишний раз убеждаюсь что не место красит человека, а человек место.
Покупали там летнюю резину на Астру, очередь на переобувку предполагала ожидание в районе 1,5-2 часов. Через 5 минут мы уже были на подъемнике. Оказалось очередь отдельная на таких как мы клиентов.Ребята за 15 мин все быстро сделали, за что им большой респект! хороший сервис! Всем рекомендую!!!
Покупал и менял резину сразу у них, попал на бесплатную замену, т. к. на некоторые бренды идёт такая акция, что сказать, сделали всё быстро, чётко, грамотно, запись на шиномонтаж работает чётко, но если приедешь заранее и будет окошко, мариновать не станут, я доволен. Грамотный и вежливый персонал.
Могут понятным языком объяснить всё про любую неисправность и способы её устранения. Каждый раз уезжал с положительным результатом. При наличие каких либо подозрений после ремонта, мастер сам проверит работу и без дополнительной оплаты отправит на необходимые работы (но пока не было таких случаев). Ни разу не сталкивался с навязыванием дополнительных ненужных работ.
Можно присутствовать при ремонте и обслуживании своего авто и что не мало важно для меня, остаться чистым после этого.
Стараюсь обращаться только сюда.
Спасибо
И резину здесь покупал, и ставил её здесь же, и прокол ремонтировали здесь. Работой доволен, сотрудники вежливы, профессиональны. Все вопросы связанные с колёсами доверяю только им.