Ivanor
730 reviews
May 23, 2021
Визит 23.05.2021
Начну с того, что повелись мы на хороший рейтинг данной организации. Нужны были официалы от Мишлен для полной гарантии на шины. После посещения категорически с рейтингом не согласны по следующим причинам:
1. Нужна была новая летняя резина на f30. По регламенту БМВ рекомендует runflat, её мы и выбрали (Michelin Pilot Sport 4 разноширокая). По общему номеру телефона набрали перед выходными. Специалист Михаил уверил, что именно эта резина есть в наличии на ул. Флотская, стоимость около 68000 руб. Звучит отлично. Приехав 23.05.2021 в 11:00 на Флотскую выяснилось, что это НЕ runflat. Нужная нам резина на 10 тыс руб дороже!! Ладно, решили, что ничего страшного, возьмём резину помягче, закрыли глаза, тк бюджет уже был сформирован, ещё дороже взять не могли.
2. Приветливости от персонала можете не ждать, здесь ею не пахнет. Не грубят, конечно, но и дружелюбия нет. Сухо, без интереса к тебе (хотя мы, на минуточку, 70 рублей занесли в кассу).
3. Шинка вообще будто отдельно от зала работает. У менеджера что ни спроси «у мастеров спросите». У мастеров что ни спросишь «диагностику делайте». Никакого человеческого отношения, на вопрос «зачем столько грузиков на одного колесо» отвечают «у вас до этого было ещё больше»... капец. Спрашиваешь, какое давление лучше поставить, ответ один «по регламенту». Кое-как упросили сделать поменьше (по регламенту задние 2.6, машина очень жесткая).
4. Ну и последнее - у них НЕТ ЧЁРНЫХ ГРУЗИКОВ! Так что если вы владелец чёрных или других, отличных от серебристых, дисков - готовьтесь к полному провалу. Эстетику в машине просто УБИЛИ, не предупредив даже заранее!!!
Оставила одну звезду за скорость обслуживания. В общей сложности пробыли на сервисе не более получаса. Но настроение испортилось настолько, что никому не хочу советовать сюда ездить!
Отвратительное отношение к клиенту.
5
1
June 26, 2020
Отличное место. Пользуюсь услугами больше 10 лет. Надежно, быстро и качественно. Персонал профессиональный и приветливый.
1
May 5, 2022
Переобувка. Все как всегда , четко ,быстро ,аккуратно.А дырку-невидимку любую находят.ПРОФИ!!!Пользуюсь услугами много лет, в фирме несколько машин. Постоянный клиент.
3
1
September 22, 2021
Прекрасный сервис! Организация работы и коллектив поражают своей компетентностью, вежливостью и скоростью работы. С удовольствием много лет произвожу у них шиномонтаж и приобретаю по необходимости новые шины и диски.
1
2
October 27, 2024
Много лет пользуюсь услугами этого шиномонтажа и никогда нареканий не было.
April 19, 2023
Шиномонтаж хороший, магаз тоже норм. Но если сдаешь на хранение, то заказывать шины нужно за две недели до того как соберёшься переобуваться. Две блин недели)) очень живо представил, как я две недели езжу по первому снегу на летней в ожидании зимних шин)
И шины нельзя забрать самостоятельно из пункта хранения. Короче проблемы больших компаний, вернусь в гаражные монтажки, в которых получить шины можно день в день
3
December 23, 2024
Неоправданно дорого.
1
November 29, 2020
Откуда 4.9 оценка?? Если вам надо просто шины подкачать, то ок, но на серьёзный сервис здесь не рассчитывайте!
Приехали на диагностику по записи к 13 ч ровно. Машину приняли в работу спустя час. Дважды гоняли за запчастями, тк первый раз дали неполный список на покупку. В итоге к 17 ч удалось оставить машину с договорённостью получить её обратно до конца рабочего дня, те до 21ч. В 19ч зашли проверить статус готовности, машину ещё даже не начали ремонтировать, сказали подойти позднее. Спустя час сообщили, что отказываются ремонтировать машину вовсе. В итоге день потрачен в пустую! Пришлось на неисправном автомобиле в темноте ехать домой.
За сервис - единица. Категорически не советую.
6
July 14, 2024
Отличный сервис. Много лет доверяю этим мастерам.
1
January 1, 2023
Покупаю шины и храню их и переобуваюсь здесь. Всё очень продумано. Записываешься заранее- приезжаешь в назначенное время и не приходится ждать. Если приедешь без записи, то в порядке живой очереди тоже приходится недолго ждать. Помимо шиномонтажа делают работы по замене масла и мелкий ремонт. В магазине достаточно много аксессуаров. Подобрали щетки по модели машины
1
1
June 5, 2023
Делал сход развал.Форд Куга. После сденда сход развал,руль стоит не ровно относительно прямолинейного движения автомобиля. Приехал,рассказал .На что мне ответили,что дороги кривые.В четверг поеду снова, якобы выставите руль,и по нему мы заново сделаем сход развал. Вопрос. А зачем такой авто сервис. После посещения напишу.
4
2
November 27, 2021
Много лет пользуюсь услугами этого центра. Шиномонтаж, хранение. Вне сезонов переобувки ездил на ремонт покрышек именно к ним. Всегда внимательны, все четко. Работают быстро, без суеты. Люди работают много лет!!! Текучки кадров-нет! Никаких мигрантов и тп. всегда приятные цены, скидки. Дилер Nokian. Раз пять уже брал комлекты( реально много лет с ними. В салоне туалет, автомат напитков. Рекомендую.
3
2
May 16
«Переобувают» как в формуле. Нравится и сервис и цены
June 18, 2020
Прекрасные мастера. Приехал в 20:20, в 20:45 уже ехал домой.
Приобрёл 4 колеса, в подарок был шиномонтаж. Быстро вынесли шины, скинули диски с моих старых и обули в новые. Шиномонтаж сделали очень качественно!
Старые шины помыло и аккуратно завернули в авто.
Рекомендую!
1
1
July 10, 2022
К сожалению, так и не смогла оценить техническое качество сервиса из-за откровенного провала в работе с клиентами.
Накануне, днем четверга, позвонила, спросила, можно ли записаться на вечер пятницы (предполагала, что перед поездкой на дачу всем срочно понадобится). Мне сказали, что записываться не нужно, приезжайте так, примем без проблем.
Когда я приехала в пятницу вечером, получила жёсткую отповедь от мастера о том, что у них уже две машины на очереди, и "что, мне их теперь с подъёмника снимать - весь день никого не было, а вот сейчас (прим.автора: неожиданно, после рабочего дня и рабочей недели) все приехали".
И все это с явным выражением недовольства моим приездом и запросом в целом. Хотя - напомню - я хотела записаться ещё сутками ранее.
Очень жаль, но ребята очень разочаровали таким наплевательским отношением к клиентам... :(
Даже сложившуюся ситуацию можно было бы решить в мою пользу, предложив, например, подъехать к определённому времени позже, а не посылая заинтересованного в услугах клиента словами: "Сейчас на вас нет времени. Когда будет - не знаем".
4
1
September 26, 2023
Быстро и четко отремонтировали колесо, оплата через кассу с полным перечнем работ. Очень приятный сервис.
1
July 21, 2020
06.07.2020 сдал машину для выполнения сход развала. Приговорили поменять сальники и рулевые тяги...после замены деталей и выполнения сход развала сказали что теперь все ровно и можно ездить спокойно!
Однако в этот же день было выявлено что авто по-прежнему тянет вправо...
Было принято решение поехать в другой сервис где и выяснилось что сход развал был сделан не по моей модификации авто и соответственно задние колеса были выставлены не по нормам!!И рулевые тяги были в полном порядке и их не требовалось менять!!
Результат - потраченные деньги, время, нервы и съедена резина!!очень не рекомендую обращаться в данный авто сервис-шиномонтаж!
Как выяснилось и он оказался не добросовистным так как на летние колеса с литыми дисками которые я переобувал у них весной были установлены грузики от штамповок на внутренюю сторону колёс вместо клеющихся!!!
3
2
November 20, 2023
Шиномонтаж и сезонное хранение - уже много лет. Последнее время делаю мелкое ТО. Цена/качество вполне удовлетворительно
1
October 15, 2020
Подошел к сотруднику магазина в возрасте, попросил достать мне с полки АКБ. На что тот отреагировал вопросом - мол зачем мне это нужно. Для того, чтобы его осмотреть - ответил я. Зачем его осматривать - снова отреагировал сотрудник. Для того, чтобы оценить товарный вид и прочитать код производителя - опять отвечаю я! Я что на полном серьёзе должен стоять и объяснять консультанту для чего покупателю оценивать внешний вид товара перед покупкой, для чего читать код и почему небо голубое? Извините, но это "занавес". Трата времени. Уехал в Вианор в Химках на куркинском, там у ребят отношение нормальное.
3
1
July 6, 2022
По шинам и дискам вопросов нет, а вот посещение сервисного центра оставило негативное впечатление. Во-первых, окончательная цена выросла на 5 тысяч от заявленной, и мне ещё настоятельно рекомендовали поменять тормозные диски и колодки. Я решил сам посмотреть, что не так с тормозами, и оказалось, что всё в порядке. Толщина задних дисков 10,5 мм., Толщина накладок 6-7 мм. Но самое плохое, что на сервисе так затянули гайки, что я с трудом их отвернул, сломав при этом две хороших торцевых головки, хорошо, что я сейчас сунулся туда, а не осенью, чтобы поменять на зимние колеса, тогда бы вообще не открутил. В общем, вианор я больше не посещаю!
2
November 27, 2021
Покупали шины в данном сервисе, все очень быстро поменяли, но цены за услуги считаю высокими, 650 р одна шина.
Что касается сервиса:сдали на то машину, по итогу нам сказали что нужно менять то что уже было заменено пару месяцев назад, а что касается проблемы с которой обратились, на нее ответа не дали, опять же, цены завышенные.
3
October 30, 2024
Все очень быстро, никакого ожидания и заминок.
February 4, 2023
Отличный сервис . Мне понравилось . Буду всегда у них обслуживаться . Быстро , рядом с домом , качественно и не дорого. Советую . Это не халтурщики , а профессионалы .
3
1
May 31, 2022
Всегда отличное качество работ - я знаю эту компанию уже лет 15. Внимательные и знающие сотрудники, которые и работу отлично сделают, и дельный совет дадут.
1
September 17, 2021
С переобувкой проблем нет, быстро и качественно.
Приезжаю стабильно на замену масла, без нареканий мастера, очень вежливые и делают хорошо!
1
1
May 7, 2022
Пользуюсь услугами VIANOR уже на протяжении 8-9 лет. Всё устраивало, до весны 2022г. За работу шиномонтажников "5", а вот ТРОЙКУ, ДАЖЕ СТОИЛО ДВОЙКУ ВЛЕПИТЬ за свинскую работу логистической службы VIANOR. Ждать привоза с хранения своей резины 9- 10 дней - это конкретный пофигизм их начальника логистики, взбодрить оглоблей бы его начальству. Если у него перед носом данные колличества комплектов резины на хранении, и знает выработку за смену всех секций в центре на Флотской, то в чём проблема на калькуляторе подсчитать, сколько требуется транспорта для доставки резины???
Я по семейным обстоятельствпм должен был уехать, обратился за 4 дня с просьбой забрать свою резину, поменял бы в другом месте, в ответ - " НЕТ, помочь не можем , у нас проблема с логистикой" Вы мне создали проблему, своей неповоротливостью, чтоб Вашему логистику с такой же оперативностью по жизни его проблемы решали
3
January 20, 2023
Вечером в выходной работа полным ходом) Но и ждать особо не пришлось. Все сделали быстро и качественно! Дали дельные советы. Есть система скидок по карте. Однозначно рекомендую это место!
1
1
December 16, 2024
Супер! Подкачали колеса !!! Быстро денежку не взяли 🥰
1
March 29, 2023
обслуживаюсь в данном сервисе достаточно давно, так же пользуюсь тут шиномонтажем и храню у них резину, удобное расположение, менеджеры не разводят на самые дорогие детали, а подбирают качественные аналоги. в сезон шиномотажа, если записываться и приезжать по своей записи все происходит достаточно таки оперативно!
3
1
October 22, 2024
Все прекрасно! Лучший шинный сервис.
1
November 3, 2023
Супер классное место ! Отличные ребята ! Все быстро и четко !
1
November 26, 2022
Покупала шины, зимние, персонал очень приветливый и очень компетентен, довольна покупкой и качеством, нет лишних навязываний, спасибо за обслуживание.
3
1
July 17, 2024
Уже много лет обслуживаем свои авто,нареканий нет.
August 22, 2020
Хорошее место. Налаженные процессы.
Специалисты компетентные, цены вполне доступные, не завышенные.
На деньги не разводят, работают быстро и качественно
3
1
January 4, 2023
К качеству работ нет никаких притензий, все сделали качественно и быстро.
Одну звезду сниму только за плохое информирование об акциях, в чеке стоит информация о том, что при покупке шин nokian шиномонтаж бесплатно, однако на кассе при оформлении шиномонтажа мне сказали, что данноя акция толтко при покупке поного комплекта шин.
1
September 27, 2020
Год назад обратились в центр на речном вокзале, нам за 50 000рублей якобы сделали переднюю подвеску, полностью её перебрав и заменив все испорченные запчасти, заменив тормозную жидкость и тд, несколько дней назад мы сдали машину в ремонт, из-за того что начала греметь та передняя подвеска и выяснилось, что нам ничего не меняли, просто помыли запчасти и заново их поставили..... Самое ужасное, что мы ездим на дальние расстояния и с детками, часть деталей просто рассыпалась!!!!!! Мы ездили на неисправный машине и подвергли опасности себя и других!!!!!! За это отдельное спасибо менеджеру Сергею, что позволил нам испытать самые страшные ощущения от езды!!!!! Будем обращаться в инстанции, тк все документы сохранены и запчасти тоже, комиссию будем проводить!!!!!! Ужасно!!!!!
3
1
November 26, 2021
Несколько лет храню колеса на складе в Вианор и произвожу сезонную замену в сервисе на Флотской. Очень удобно и замена происходит по записи без очереди. Качество сервиса профессиональное.
3
2
November 11, 2024
Быстро, качественно, но дороговато.
February 15, 2023
Качество на высоте. Время ожидание - минимально. Персонал квалифицированный и доброжелательный. Шиномонтаж профессиональный. Цены соответствующие.
1
1
November 27, 2020
Отличный шиномонтаж, все быстро и четко. Записался заранее по телефону, приехал, подождал 5 мин своей очереди и еще через 20 минут выехал на зимней резине.
- быстро
- практический нет очереди
- есть небольшая зона для клиентов
3
March 22, 2021
Мне понравился уровень сервиса. Быстро поменяли Колеса, сменные помыли и аккуратно упаковали в Пакеты. Ну и саму резину покупал тут же, ценник самый приятный оказался среди прочих.
1
2
April 15, 2023
Покупаю резину не в первый раз. Качество товаров вполне устраивает как и цена. По сервису нареканий тоже нет кроме цен . Цены высокие , так как покупаю резину с бесплатной заменой то все устраивает. Просто так на шиномонтаж обращаюсь в другие сервисы.
1
November 30, 2021
Всё хорошо. Ребята работают отлично. Как в муравейнике все заняты своим делом. Отличная работа качественно и быстро!!!!
3
November 11, 2024
Профессионалы. Быстро. Бонусы. Советую.
June 6, 2022
Качество работы отличное! Недавно пробила колесо. Доехала до них на запаске. Все починили, поменяли колесо. Ждать пришлось недолго. Ребята работали хорошо. И работяги и менеджеры очень спокойные и вежливые. И не тянут лишние деньги. Больше десяти лет - я их клиент. Довольна очень.
October 28, 2023
Быстрые парни, резину меняют как на Формуле 1. Не навязывают доп услуги, вполне прозрачная система очереди. Переобул там пять корпоративных машин, в порядке общей очереди, главное не приезжать к вечеру, там много машин, которые по записи идут, а утром и в обед очередь быстро идет. Весьма рекомендую
2
1
May 2, 2024
Ребята все делают очень быстро и качественно
April 23, 2022
Покупал и менял резину сразу у них, попал на бесплатную замену, т. к. на некоторые бренды идёт такая акция, что сказать, сделали всё быстро, чётко, грамотно, запись на шиномонтаж работает чётко, но если приедешь заранее и будет окошко, мариновать не станут, я доволен. Грамотный и вежливый персонал.
1
November 19, 2022
Отличный сервис. Всегда очень быстро и профессионально работают. Качество на уровне, цены нормальные. Гарантии выполняют. Лет 7 пользуюсь их услугами. Не разочарован
1
November 21, 2023
Уровень, без комментариев. Только к ним, даже когда жил на юге Москвы, ездил и буду продолжать ездить сюда. Спасибо и добра Вам ребята🤝