Плюсы
Очень быстро
Все достали, помыли , обратно загрузили
Минусы
Дороже чем у конкурентов процентов на 20-30
Не разрешили оставить резину на 3 часа, пришлось гонять 2 машины
Самая лучшая! Я только им доверяю свои машины, профессионалы, ничего лишнего не навязывают. Работают на совесть!
Время ожидания, берёте талон и ждёте очередь спокойно сидя в тепле на диванчике, есть чай,напитки и кофе.
Хороший магазин и сервис. Шиномонтаж переделывал по гарантии. Причина, как объяснили в покрышках, которые должны были найти своё место по истечению времени.
Только есть одно но, заехал проверить дисбаланс старой, 3 летней.
Видимо резина хорошая.
А так со 2го раза смогли. Твердая 4
2
1
Show business's response
Jacob
Level 20 Local Expert
April 2, 2023
Мне всегда нравилось переобувать свою машину здесь. Ребята знают своё дело, работают быстро, качественно. Цены приемлемые, действует бонусная программа. В осенне-весенний период пиковых нагрузок по переобувке лучше не полагаться на электронную запись в интернете, гораздо лучше позвонить напрямую и договориться по телефону. Я таким образом поступал, окошко у ребят найдётся. Дело в том, если кто-то отказывается, информация не исправляется в интернете.
Единственный плюс-скорость работы. Персонал абсолютно не умеет общаться с клиентами. На обычные вопросы реагируют,как то не адекватно. Резину закинули прямо на сидения,хотя легко можно было сложить задний диван и положить не пачкая задние сиденья все в багажник.
Не дешего, но быстро и качественно. Отношение персонала могло быть и лучше, очень чувствуется разница от уровня авто. Когда загонял МБ все были дружелюбный, когда приехал на рабочем убитом Т5, даже здрасте не сказали),может виноват вечер пт...
05 апреля 2021 была запись на шиномонтаж с последующим сходом развалом по адресу Флотская 5, номер заказа-наряда 686.
Шиномонтаж вроде сделали хорошо, как обычно, т.к. все машины мы переобуваем исключительно в вианоре. До сегодняшнего дня нравился сервис и обслуживание.
Перегнала я на станцию проведения схода развала. Все вроде начиналось хорошо. Смазывали болты, пришлось снимать запаску, сдув ее, на мой вопрос надуете ли вы мне после возвращения на место, был странный ответ, а надо? Ладно, накачали и то, после того как я еще раз уточнила, сделали или нет.
Отправили на сход развал. Вроде сделали его, дали листок, где указаны параметры до и после. Оплатила и сбросила результат супругу. Получила вопрос, почему в одном месте все таки красное попадание. Я вернулась обратно (это мой второй приезд). Другой мастер приемщик начинает сумбурно объяснять почему в красной зоне, я его прошу объяснить все это моему мужу, на что он говорит, я вообще сегодня не работаю и типа у вашей машины эта опция не делается. Все это было сказано будто я обязана это знать и разбираться в таких вещах. Вроде разошлись.
Спустя какое-то время я оказываюсь на МКАДе и понимаю, что держа руль в прямом положении, машина едет влево. С таким рулем я еще проехала по Ленинградскому шоссе. Поняв, что это не нормально, приехала к ним (третий приезд). Нашла своего приемщика, т.к. тот приемщик вроде как не на своей смене (как он мне сказал), объяснила и пригласила прокатиться. Сев за руль, приемщик Сергей не удосужился даже пристегнуться за рулем чужой машины и при владельце. Прокатились по дороге, где он молча крутил руль. Сказал, что сможет принять меня через полчаса, но лучше через час. Припарковал машину в неположенном месте, что создал препятствие для потока и удалился.
Я вернулась четвертый раз через 1.5, чтоб наверняка. Машину загнали на подъемник. Сделали всё тоже самое, что-то подкрутили и сказали всё готово. Что же это было? Задала вопрос я мастеру. Ответ: не ту программу выбрал, надо было другую для другого года, хотя машина 19 года, а оказывается надо было 18 года (как позднее я узнала платформа для моего автомобиля не отличается с 2016 года). Никаких извинений, ничего. Мастер приемщик сел за руль и выгнал машину. Ну уж думаю, сейчас сяду и проверю. И что я вижу. Без предупреждения, мастер приемщик просто разворачивается и уезжает. Я понимаю, что он поехал тестировать, но разве не надо сообщать о своих действиях собственника? Пригнав машину я НИЧЕГО НЕ УСЛЫШАЛА от приемщика. То есть как будто не я им деньги заплатила, а это между прочим 5121 руб, а они мне бесплатно это сделали.
Вот уж думаю, сейчас все хорошо, НО теперь машину тянет в право.
Отношение ужасное, после которого нет никакого желания приезжать в вианор и рассказывать свой негативный опыт всем своим друзьям и знакомым.
Сегодня 06 апреля я приехала на второй машине, чтобы ее так же переобуть и сделать сход развал. После вчерашнего я зашла и сказала, что вчерашний сход развал оставил желать лучшего и отказалась проводить его на этой машине. Мастера приемщики молча ничего не узнав и не сказав, просто отменили запись и все.
Я давно уже хотел написать, но всегда терпел все что происходит в сервисе по отношению ко мне и моей машине.
Все началось в того что при замене масла из коробки моей Ауди А6 оно просто вылилось на улицу когда я выезжал из бокса. После этого оставил машину доделали, плохо помыли мотор...ругаться не стал..подумал бывает...
Второй случай, решил поменять рычаги в ходовке, приехал первый раз на осмотр, мастер сказал один рычаг... После этого прошло время я решил заехать ещё раз на всякий случай, теперь сказали что надо менять два... Хорошо я купил два вида рычагов приехал на замену и поменяли только второй вариант, а первый остался со мной на память потому что сдать я уже ничего не смог... И в этот раз подумал ну ладно...
Купил резину поменял, все хорошо.
И сейчас записался на вторник все запланировал, а в итоге записали на среду и ничего не сказали, общался с Сергеем, а когда приехал его коллега просто сказал типа он ошибся и все делайте что хотите мы не сейчас не утром взять Вашу машину не можем, решайте свои проблемы сами... В общем и делают все плохо и отношение скотское...Я очень не доволен работой этого сервиса. А мой менеджер кто меня записал, просто не брал трубку...
Все на отлично. Заказали новую резину по телефону, записались в этот же день на шиномонтаж(бесплатно в подарок), Ребята очень отлажено работают, быстро и качественно. Посоветуют , если нужно .
Покупал здесь шины и производил шиномонтаж. Не понравилось. Заказал шины и записался на шиномонтаж на сайте. Сайт хороший, все легко и просто. Приехал на шиномонтаж, и в отделе и в шиномонтаже персонал общался как будто делал одолжение. Монтаж сделали не соблюдая простейшего правила совместить жёлтую точку(самое лёгкое место шины) с вентилем камеры, вписали в наряд установку хромированных вентилем, чего сделано не было(шиномонтаж был в подарок при покупке резины) Не рекомендую, хотя лишний раз убеждаюсь что не место красит человека, а человек место.
Дают рекламу заправки и диагностики кондиционеров. По факту специалистов по кондиционерам нет. Так и говорят. Только заправка. Это на флотской. Электрики есть через раз. Записался по электрике (вежливый женский голос) , приехал - нет электрика. Уехал. Это шиномонтаж. Хороший. Не более того
Хороший шинный центр, есть сезонное хранение, большой выбор дисков и резины и сопутствующих товаров. 7 или 8 подьемников. Работают слаженно. Есть возможность записаться в интернете и по телефону.
Отличное место , все делают быстро и если записался на время, его выдерживают
Show business's response
Дмитрий
Level 9 Local Expert
December 24, 2023
Много лет меняю и храню резину. Нареканий нет. Все ко времени, оперативно. Без очередей. Это место для тех кто не хочет задумываться о том, как заменить летнюю на зимнюю и где ее потом хранить. Как в МФЦ приехал и через 20 минут уехал. Рекомендую!
Качество шин и дисков в норме. При покупке дисков один из них оказался с заводским браком (пропускал воздух сам диск). Центр его заменил. купленные колеса устанавливал позже, оказалось, что заглушки из комплекта потеряли и нашли не сразу. Прошлой осенью покупал шины и диски в этом центре. В подарок за это получил бесплатное хранение зимней резины. Когда пришел её забирать, то мне выставили счёт за хранение, так как бесплатно зимнюю резину они хранят только до июня. При оформлении мне об этом естественно не сообщали. В договоре даже не была прописана стоимость хранения сверх бесплатного срока. Специалист просто из головы придумал счёт к оплате. В качестве ответа на мои претензии предложили им подарить эти колёса.
Большой ассортимент, от дорогих до эконом вариантов. Быстрое и качественное обслуживание, упаковка колес в пакеты - приятный бонус. Отсутствие навязывния дополнительных услуг, вежливый персонал знающий свое дело.
Моя история с сервисом на ул. Флотская д. 5 длится уже давно.
Ранее претензий у меня к ним не было, работали хорошо, , до зимы 20-21гг.
Сдавала колеса в сборе на хранение. Приехала на монтаж в конце 20 года, при монтаже объявили, что диски кривые и необходима покупка новых, т.к. на этих, по их мнению, я не проезжу зиму.(к слову - проездила).
Колеса при сдаче на хранение весной 20 года были в полном порядке, доказать порчу дисков самой компанией при хранении или транспортировке - нереально, потому как в акте приемки отметок компания не ставит, в случае приема колес Вы должны тогда ставить отметки о дефектах.
Поставили колеса - после оплаты сказали , что их надо менять, видимо рассчитывали, что я куплю их у них и еще раз заплачу за монтаж.
Позже я приехала на ремонт колеса, так как проколола на дороге, очередь на монтаж огромная, записалась на тот же день на вечер, приехала ко времени, мастер сняв колесо сказал, что кривой диск и его надо менять, на мою фразу , что через неделю планируется сезонная смена колес - мне ответили, что сейчас они ничего сделать не могут, и попросили выгнать машину из бокса.
Про правку штампованного диска , герметик и камеры ребята видимо не в курсе, зато позиционируют себя, как мастера своего дела.
Надменные, разговаривают высокомерно, никаких объяснений.
На вопрос - почему тогда не посмотрели утром, и не сказали, что не будут ничего делать - не ответили.
Потратила день, и прокатилась дважды на спущенном колесе, вместо того, чтобы сделать его в другом сервисе.
Так же дважды приезжала на диагностику , с проблемой при запуске в мороз, ошибок не нашли, дважды сменили свечи и масло - проблема не решилась, приехала третий раз - сказали, что оказывается в такой марке авто они не разбираются, отсюда вопрос - зачем лезть туда, в чем не разбираетесь?
На практике - оказались хоть как то решить проблему с колесом, даже давление не проверили, не подкачали колесо даже -ну хоть денег не взяли - и на том спасибо.
Больше на хранение колеса не отдам, на монтаж не приеду и никому не советую.
Откуда такая высокая оценка - не понятно.
По факту порчи колес при хранении и транспортировке буду обращаться в суд, для возмещения ущерба.
Всем кто сдает туда на хранение колеса рекомендую ставить отметки, чтобы проверять Ваши ли колеса Вам возвращают и делать фото при сдаче, и делать отметки в акте передачи.
Лучший Вианор, что я видел. Огромное количество постов, электронная очередь. Есть магазин, где покупал шины. Очень вежливый и компетентный персонал. И да, правда делают повторную бесплатную протяжку болтов. Если шиномонтаж, то только этот Вианор!
С одной стороны всё рядом и резину продают и шиномонтаж делают и всё вроде хорошо.
Пока не столкнклся с проблемой: досталась машина от отца спускали задние колёса, я свозил на шиномонтаж. Сказали что диски старые, но они почистили и намазали герметиком - должно держать. Тоже самое со второй стороной. Так как нельзя было ездить полгода на машине (наследство) поставил в гараж. Через 2 недели спустили оба колеса.
Потом уже съездил в область к друзьям, оказалось диски у меня были нормальные, в вианоре герметик намазали прям по грязи, хотя денег за помывку и чистку по счету взяли...
Много лет пользуюсь услугами данного сервиса, нареканий не было ни разу
Работают добросовестные люди знающие своё дело, сейчас изменилось название- посмотрим как будет развиваться этот бренд
Хороший центр. Шины давно покупаю здесь, переобуваю тоже здесь. Все делают быстро и четко. Можно заранее записаться на время. Заходить в магазин нужно через зону подъемников - не очень удобное решение.
Очень быстро можно выбрать и сразу купить шины и диски (не надо ждать доставку). Консультанты очень оперативно подберут, с учетом бюджета. Шиномонтаж в подарок при покупке нового комплекта. Много постов, очередь идёт быстро.👍👍
2
1
Show business's response
Эльвира А.
Level 7 Local Expert
October 29, 2024
Ребята лучшие! Много лет с ними! Выше всяких похвал, всё всегда четко, лучшая команда!
3
Show business's response
олег олег
Level 8 Local Expert
March 28, 2024
Осень долго пользуюсь, быстро, качественно, есть запись и живая очередь.Храню резину и делаю шиномонтаж на несколько автомобилей. Сегодня купил комплек R18. Поупка и монтаж 20 минут.
Услугами шиномонтажа и хранения резины пользуюсь более 3х лет, всегда оперативно, замена не более 20 минут.
В магазине всегда помогут подобрать аксессуары для авто и установить при желании.
Был опыт обращения с проверкой сход-развала, все так же оперативно. Общее впечатление только положительное
Качественный шиномонтаж и диагностика, есть хранение шин, магазин сопутствующих товаров. Жаль нет возможности выпить чашку кофе. Менеджеры вежливые и внимательные. Пожелание не испортиться!!!
Много лет переобуваюсь и сдаю на хранение шины. Всё устраивает.
Show business's response
Семён Вячеславович
Level 7 Local Expert
November 11, 2024
Отличный сервис и скорость работы.
Уже три года обслуживаю машину в этом сервисе. Всем рекомендую. Шиномонтаж по записи занимает меньше 20 минут. Всегда вовремя принимают.
Авторезину после оплаты привезли оперативно. Мастера при замене ("переобувание") проявили внимание и решили возникшие сложности сходу, молодцы.
Админы тоже справились на 5.
В следующий раз - снова сюда приеду.
Вежливо, оперативно. Цена чуть выше средней, но того стоит. Вход в магазин судя по всему только через зону шиномонтажа, надо быть внимательным. Еще бы колесные болты и гайки добавить в ассортимент, чтобы полным комплектом было=)
Отличное место. Профессионалы. Делают все быстро и качественно. Рекомендую всем . Из любой ситуации предложат решение. Желаю им только процветания и не терять качество.
Могут понятным языком объяснить всё про любую неисправность и способы её устранения. Каждый раз уезжал с положительным результатом. При наличие каких либо подозрений после ремонта, мастер сам проверит работу и без дополнительной оплаты отправит на необходимые работы (но пока не было таких случаев). Ни разу не сталкивался с навязыванием дополнительных ненужных работ.
Можно присутствовать при ремонте и обслуживании своего авто и что не мало важно для меня, остаться чистым после этого.
Стараюсь обращаться только сюда.
Спасибо
К самому магазину претензий нет, а вот к их сервису большие вопросы. На стоимость услуг крайне сильно влияет стоимость вашей машины. Так, на Range Rover переобувка на только что купленную резину у них же, с балансировкой без сход развала составила 6500 рублей...и это со скидкой. На соседнем Сузуки вышло 2000 рублей. В добавок ещё и не до конца защелкнули колпачок на дисках и он по дороге потерялся(
Несколько лет подряд приезжаю по записи менять колеса, принимают во время, без задержек, оперативно меняют, про доп услуги сначала спрашивают, не навязывают, болты которые нельзя откручивать и закручивать гайковертом, крутят руками, без подсказок.