Истком
188 отзывов
5 ноября 2024
Обслуживаюсь в этом сервисе уже 4-ый год. Обслуживание на высоте - все чётко, оперативно и профессионально.
Мастера всегда вникнут в суть проблемы, решают все в превосходной степени. Работы по обслуживанию производятся оперативно, грамотно и без нареканий. Всегда выручат, могут даже проконсультировать по телефону если проблема небольшая и решаема самим. Рекомендую автосервис Истком своим друзья и знакомым т.к. смело можно за них поручиться.
С признательностью, Артур Борисович
1
25 декабря 2024
За 3 года владения чери первый раз попал сюда по совету, могу сказать лучший сервис из тех где был. Принимают точно по времени , посоветуют и подскажут как что лучше сделать , время ожидания соответствует заявленному, качество работ на отлично , стоимость очень даже порадовала.
Сделал для себя выбор по месту дальнейшего обслуживания. Советую
28 декабря 2024
Очень ответственные и высокопрофессиональные специалисты. Внимательно относятся к просьбам и пожеланиям клиентов, консультируют по всем вопросам. Хотелось бы отметить Антона и Дениса, с которыми я работал.
1 декабря 2024
Хорошее место. Качественные оригинальные запчасти для Черика. Для себя покупал комплект ГРМ, свечи, клапаны. Всё отлично. На днях менял масло в вариаторе. Частичная замена 4 литра. Сделали аккуратно, оперативно.
1
2 ноября 2024
Сервис отличный, была срочная проблема, взяли день-в-день, в ремзону пускают, ценник гуманный, механик общительный, администратор вежливый. После окончания гарантии обслуживаться буду тут. А пока - делать всякие необязательные вещи (из серии замены тормозных дисков).
1
3 декабря 2024
Отличный сервис! Мастера очень клиентоориентированные и дружелюбные! Можно присутствовать. Делают на совесть! Всем рекомендую!
1
19 июля 2024
Приехала в сервис по рекомендации подружки и не пожалела!! Заменили комплект передних тормозных дисков. Всё сделали быстро. Ой, ещё и колодки новые поставили. Шикарно! Довольная поехала за город!!! Спасибо большое.
1
23 июля 2024
Профессионалы своего дела. Приятный подход и сервис. Быстро, качественно и по делу со всеми разъяснениями.
18 июля 2024
Очень клиенто-ориентированный сервис. Делал у них ТО1 для Тигго4Про Сделали быстро, всего за час, хотя офф.дилер закладывает на эти работы 3 часа. После работ всё рассказали, дали необходимые рекомендации, выписали заказ-наряд. И цены на услуги вполне приемлемые, ниже чем у дилеров. В целом очень доволен услугами, рекомендую!
2
4 декабря 2024
Очень люблю этот сервис, запись по телефону, часто даже по телефону могут подсказать, в чем проблема и как её решить до поездки в сервис. Работают хорошие, грамотные специалисты.
18 апреля 2024
Да, казалось бы слишком много времени прошло, но только этой зимой я столкнулась с тем что машина просто не поехала, не включались передачи. Жидкость, как оказалось, тормозная, в коробке передач была не заменена на 40000 ТО, хотя это было моё самое дорогое ТО за 3 года службы авто (заказ наряд прилагаю), у ребят нет совести, а я доверяя тому что сервис как бы "официальный" выбрала их, ближе всех оказались и так быстро сделали... а потом вот, проблемы, эвакуатор до сервиса на другом конце города, обидно. Больше 1 балла не заслуживают.
1
4
17 марта 2024
Персонал вежливый, внимательный. Стараются, чтоб клиенты остались довольны. Сразу разбираются что где неисправно и какая причина. По возможности быстро устраняют неисправность. Говорю это из личного опыта, потому что в других сервисах не всегда могли определить даже какую то поломку. Ребята знают свое дело, относятся с ответственность и душой. Приезжаю только к ним! Рекомендую!!! Выбор услуг очень большой
1
21 декабря 2024
Отличный сервис .Всё быстро качественно и по демократичной цене.Рекомендую.
19 мая 2024
Качество - пока без нареканий. Удобно что в пешей доступности от метро, если долгая работа то можно оставить машину. Ценник устраивает. Пользуюсь уже лет 6 как купил донгфенг.
12 июля 2024
Позиционируют себя как сертифицированное сто, но по факту все далеко не так. Проблемы не решили. Специалистов не хватает. 11000 т. за поменять масло дороговато. 6 из них это работа. Был два раза. В первый понравилось. Второй наверное был последним.
1
20 октября 2023
Приятный, вежливый персонал, показали расказали что и где лучше сделать в прок. Актуальная запись, нет очередей, ожидания приёма. Адекватная стоимость на аналоги запчастей. Нареканий к работе и запчастям пока нет. Сухие, светлые, просторные боксы для ремонта, не менее 6 подъёмников.
25 мая 2024
Прекрасный сервис! Меня диски и колодки на Черике своём. Цены не заламывают, доп работы не впаривают. Очень тактичные и приятные в общении сотрудники! Рекомендую!
11 ноября 2024
С момента покупки автомобиля обслуживаемся здесь, все отлично
1
21 августа 2024
Когда дилер разводит руками - Вам сюда...
Чери - Спецы - что надо !!!
По ремонту - любой вопрос.
10 звезд !!!
16 января 2024
Качественно и недорого отремонтировали суппорт, быстро поменяли стойку стабилизатора и бонусом устранили проблему с воздушным вентилятором салона
25 октября 2023
Обслуживаюсь в «Истком» третий год. С ними надежно! Всегда готовы принять, консультируют четко и понятно. Оплата картой радует, не всегда есть возможность расплатиться наличными. Цены очень адекватные.
1
7 декабря 2024
Всё четко и быстро, никакой воды. Однозначно рекомендую
17 мая 2023
До недавнего времени обслуживался в исткоме. Машину приобретал тоже тут. К менеджерам и покупке авто претензий нет, все очень даже на уровне. Около месяца назад проходил ТО на тигго 8 + сделали развал, профилактику развалинах болтов и заменили заднюю стойку стабилизатора. Примерно через неделю появился стук в задней части авто в районе правого колеса при неровностях на дороге. Перепробовав все от удаления шторки из багажника и до полного его опустошения, примерно еще через неделю снова обратился в истком. Проверив всю подвеску мне сказали, что все в порядке, подвеска живая и надо сделать профилактику задних супортов, что мол это из-за них. В технической части я соображаю нормально и отказался от ихнего предложения, сказав, что колодки не могут издавать такие звуки. Предложил им прокатиться по перритории и самим послушать. Немного проехав мне сообщили, что да, у Вас что-то стучит. Ну эврика, а то я просто так к Вам приехал. Я попросил глянуть развальные болты и вторую стойку стабилизатора, так как звук похож именно на это. Немного покачав машину приговорили стойку стабилизатора. Стойку заменили + содрали 800 рублей за диагностику (непонятно чего, получается неисправность я сам нашел:)). Ок. Расплатившись и выехав с их территории я слышу тот же стук. Так как к данным специалистам смысла возвращаться нет, они ничего не соображают, если только ругаться. Я решил заехать в гаражи на Фучика и попросить глянуть развальные болты. И о чудо, они на пару оборотов не дотянуты. Сделав развал схождения двух осей за 2000 рублей, вместо 3000 в исткоме (так как я проездил уже две недели и он уже на 100% сбит), посторонний стук пропал. В исткоме я отказывался сначала от развала , так как уже имел опыт к ним возвращаться после их работ (машину вело в сторону), переделывали. Но в этот раз меня уверили, что работает виртуоз в своем роде и я согласился. Как-то так относятся ребята к своей работе. Не рекомендую и сам больше туда ни ногой!!! Жаль нет оценки 0, единицы эти чудо мастера тоже не заслуживают.
5
28 февраля 2023
Четко определили неисправность авто и отремонтировали по гарантии. Мастера Сергей и Максим вежливо, терпеливо разъясняли и отвечали на вопросы. Особая благодарность диагносту Вячеславу. Пожалуй лучший сервис у дилеров CHERY в СПб. Есть с кем сравнивать.
21 февраля 2024
Ставил защиту на chery tiggo 7 pro max awd, трубок тормозных, трубок топливных, бака и боковые на двигатель. Сделали быстро и качественно. Цена приятная на 30 % дешевле чем у официалов.
16 января 2024
Обслуживались несколько лет, когда они были оф. дилерами. Быстро, качественно, НЕ ДОРОГО. В 2020 покупали у них машину, обслуживались. Сейчас они являются сертифицированным сервисом.
5 ноября 2024
Всё хорошо. Давно пользуемся услугами, с момента покупки машины.
8 апреля 2024
Третий год езжу к ребятам обслуживать свой Chery. Всегда все отлично, лишнее не впаривают, над мастерами стоять не нужно.
11 декабря 2023
Прохожу ТО на своем автомобиле в Исткоме уже 9 лет. Всё всегда вовремя, аккуратно и быстро.
Вежливые и грамотные сотрудники!
16 апреля 2024
Качественное обслуживание.
Хороший персонал.
Остались довольны работой . Время ожидания минимальное.
16 мая 2023
Это теперь НЕ официальный Дилер Чери... Сегодня был записан на очередное плановое ТО-4(40 000 км), записали меня вчера,15.05.2023. Девушка вежливо озвучила приятные цены на запчасти с работой. Записали на 13.00 на Сервис. Приехал ко времени. И когда начал сдавать авто в сервис, менеджер-приёмщик озвучивает мне, что они теперь НЕ официальный дилер Чери, а просто сервис!!! Т.е. могут поменять масло в двигателе и коробке, НО никаких записей в сервисную гарантийную книжку сделать НЕ могут!!! Обалдеть! Ребята, за 25 т.р. я и сам могу поменять масло и фильтры! Удивлён, почему девушка, когда записывала на ТО не предупредила, что вы просто гаражный сервис теперь???? Потратил время, чтоб приехать и уехать!!! Видимо, правильно, что в своё время купил авто не у вас на Бухарестской, а в Пулково.
3
17 декабря 2022
Покупал автомобиль 16.12.2022! Все супер, менеджмент не навязчивый но в тоже время объясняют все по существу! Приехал в данный автосалон после поездки еще в некоторые, называть не буду так как впечатление от общения с другими салонами ниже среднего! Совет дал съездить в данный салон друг и ответ сообщества Чери в телеграмм!
Про сам салон: В целом приятный, чисто, менеджеры и иные сотрудники опрятные, есть парковка!
Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Волкову Сергею!
Профессионал своего дела, с момента входа в двери автосалона и до момента забирания автомобиля был на связи, по всем вопросам всегда звонил и держал на контроле ситуацию, стадии подготовки автомобиля предоставлял с фотофиксацией! Общается профессионально, на любой вопрос клиента всегда развернутый и по существу ответ, а так же разумные пожелания клиента учитываются!
Хочу отметить, салон не накручивает бесконечное количество допов и тд, в целом мог взять комплектацию на нуле и уехать, без всяких там каско и остальной ерунды! Авто преобреталось не в кредит отмечу. Учитывая что сейчас на рынке творится цена на авто меня вполне устроила!
Еще отмечу что авто забиралось не в день покупки, салон любезно согласился оставить на хранение на день и акт приема передачи подписали во время получения авто!
Как итог: категорически рекомендую рассмотреть вопрос покупки авто в данном салоне, и если вдруг Вас что не не будет устраивать Вы всегда сможете это обсудить с менеджером Волковым Сергеем!!!
2
24 апреля 2023
Мы обратились в Автосалон "Истком в конце декабря 2022 года.Нам хотелось купить Cherry Tiggo 4 pro определенного цвета с механической коробкой передач.Поскольку таких в наличии не было,мы внесли предоплату и заключили договор на поставку машины на три месяца.Четко через три месяца мы машину и получили.Старую машину отдали в трэйд-ин по совершенно устроившей нас цене,получили хорошую скидку на Тигго,так что остались деньги на допы,часть из которых нам посоветовали(не навязывая что-то безумно дорогое - все по делу).Сделали все быстро и качественно,так что в конце марта мы уже были с машиной.
Мы остались очень довольны всем - и тому,как четко и вовремя прошла покупка,и отношением к заказчикам в этом салоне. Отдельное спасибо менеджерам Волкову Сергею и Баранову Сергею.
Так что, на своем опыте, можем только рекомендовать обращаться в этот салон!
1
4 ноября 2022
Хочу выразить благодарность двум Сергеям, менеджерам по продажам. Всё объяснили, показали и хорошие бонусы предоставили. Покупкой с мужем очень довольны. Покупка от 24.10.22.
Выбор наш chery tiggo 8 pro max
Спасибо автосалону Истком. Удачи и процветания!
1
19 декабря 2022
Очень дружелюбный менеджер. Есть честная, возможность приобрести автомобиль без доп оборудования, по РРЦ, с программами рассрочки или кредитом по разумной ставке.
В наличии весь модельный ряд Чери, но в верхних комплектациях. Базовые комплектации доезжают за 1-2 месяца.
5 марта 2023
Пару лет назад приехали сюда и пожалели -- что не переехали раньше. Порядочные, лишнего не возьмут (несколько раз смотрели, налаживали машину, не брали вообще НиЧеГо), очень профессиональные, тщательно всё разъясняют и чинят. Однажды в рамках услуги потребовалось использовать компьютерную диагностику (наладить стояночный тормоз) в чужом сервисе - так эту услугу в Истком вообще оплатили за свой счёт (так как сочли себя обязанными за наше время и нарушенное обещание). Рекомендую на все 100%.
10 июля 2024
Приветливый персонал. Делают работы хорошо. Мне понравилось.
30 апреля 2023
про автосалон ничего плохого,но вот СТО ооочень "мутный",работы по гарантии нигде не публикуют,на требование предъявить акты выполненных работ отвечают отказом.тигго 7 про дважды попал на ремонт с интервалом 2недели по одной и той же причине.менять по гарантии детали не хотят.в результате -выкатили авто после промывки системы охлажд.в результате- прошел месяц и у меня опять те же проблемы.обратился опять к ним-сказали что ОНИ БОЛЬШЕ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ДИЛЕРАМИ ЧЕРИ.поганый сервис.
3
2 марта 2023
Отличный сервис, доброжелательные сотрудники! Один из не многих где услуга =качеству=цена. Лишнего не предлагают, подумываю начать у них обслуживаться, хотя не очень близко к дому.
Рекомендую
1 ноября 2022
Приобрела в этом салоне черри 7про в комплектации престиж . В связи с экономией каждого рубля , промониторила три салона очно и два по телефону. В результате самое выгодное предложение было здесь. То, что пишут в комментариях выше по поводу того, что менеджеры не навязывают лишних и ненужных услуг-это правда. Сервисом ещё не пользовалась , поэтому ничего сказать не могу. Отдельное спасибо менеджеру Волкову Сергею за подбор автомобиля и Ольге Крафт с кредитного отдела ( боролась за каждый мой рубль) .
Ааа, ну ещё много приятностей в виде допов ( сигналочка , тонировочка и и.д.)
Рекомендую.
2
30 сентября 2023
В данный сервис на Бухарестской, я езжу уже 8 лет, не было ни разу, что мне не смогли помочь. Персонал очень вежливый и профессиональный. Сервис советую всем.
1
27 ноября 2023
Побывала в этом центре . Впечатление просто супер. Сделали всё аккуратно,цену согласовали. Теперь я ваш клиент))).
30 мая 2022
Покупал в этом салоне 2 автомобиля, с интервалом в 1 год. При покупке дважды имел дело с менеджером Барановым Сергеем, которого и хочется поблагодарить за понимание, отзывчивость и просто очень хорошее человеческое отношение! Он обеспечил интересные условия при покупке, в том числе и при обсуждении дополнительного оборудования, всегда на связи, терпеливо и учтиво участвовал в разрешении проблемных вопросом в период оформления покупки и подготовки автомобилей даже во его нерабочее время и выходные дни. Причем не могу сказать что мне были обеспечены сверх космические скидки, которые обещают в других автосалонах, в том числе с учетом трейд ина, а потом не исполняют. Тем не менее, скорпулезно промониторив всех продавцов в СПб, детально изучив окончательные предложения с учетом трейд ина, доп оборудования, страховых и кредитных услуг, я пришел к тому что именно здесь я получу наиболее приемлемое предложение, так оно и было, дважды!
Не могу не поблагодарить и мастера по сервисному обслуживанию Бориса (фамилию не помню), тоже нареканий не было: оперативно договорились о времени техобслуживания, приехал, час подождал, забрал чистую и обслуженную машину с соответствующей отметкой в эл сервисной книжке по цене на работы и з/ч, сопоставимой с ценой на аналогичные работы в прочих автомастерских. Чего еще надо?!)
5 ноября 2022
Здесь покупаем авто с 2011 года. Просто молодцы главное не обманыаают и все дружелюбны, отзывчивы, да что говорить порядочные продавцы. Первый авто Chery
idis, потом сменили и купали DFM в 2016 году, потом соседи в 2020 и 2021 всё довольны. Сейчас ездили присмотрели авто Chery,думаем купить Всём удачи.
1
20 февраля 2024
Высокое качество работы, квалифицированные мастера. Соблюдают срок проведения работ. Рекомендую.
1 ноября 2022
Приобрел автомобиль в дилерском центре, был во многих официальных дилерах чери г. Санкт-Петербург и только на Бухарестской 6, у менеджера Волкова Сергея нашел самое лучшее предложение в г. Санкт-Петербург Желаю процветания, хороших отзывов, обязательно посоветую вам и своим друзьям. Сергей понятно рассказал про автомобиль и вежливо и терпеливо относился ко мне.
16 июня 2022
Рекомендую Eastcom на 100%!
МИНУСЫ: их нет!
(может конечно кому-то покажется за минус - простенькая зона ожидания или отсутствие кафе... но поверьте это не главное для авто!)
ПЛЮСЫ:
- доступная цена на ТО среди диллеров СПб
- спокойный, адекватный и клиентоорентированный персонал (и менеджеры и сервисмены)
- возможность спокойно присутствовать в сервисной зоне, задавать вопросы и получать грамотные разъяснения
- места для парковки есть
- скорость обслуживания
- не навязывают лишнего
- не разводят не разбирающихся в авто людей
P.S. У меня Chery tiggo 4 2.0 CVT. Приехал сюда по рекомендации одноклубников. Цена на ТО-4 здесь ниже (НА7000) чем в среднем по СПб. Попросил присутствовать при замене масла вариатора т.к. в дальнейшем обслуживать машину буду сам, знать где пробки, как менять масло и т.д. Без проблем все объяснили и показали.
Итог: рекомендую всем! 10 баллов из 10 и 5⭐! Всем удачи на дорогах!
13 ноября 2023
Вежливое и компетентное обслуживание менеджера по приемке автомобилей-Максима. Прошу материально поощрить выше указанного работника. Спасибо.
21 февраля 2022
Отличный автосалон, промониторили всех дилеров Chery в СПб, но только тут сделали самое выгодное и прозрачное предложение, все по-честному, без навязывания кредитов, услуг и допов. На выдаче тоже все четко, быстро и по - существу. Менеджер Сергей - отличный специалист, приятный в общении, внимательный и доброжелательный. Спасибо за красненькую машинку)))
6 декабря 2022
Спасибо менеджеру Волкову Сергею за внимательное отношение к клиентам. Для приобретения автомобиля, компания работает идеально! Все открыто, без навязывания лишнего и 100% помощь в выборе и оформлении. ЛУЧШЕЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ В СПБ
1