Убогий магазин! Вроде новый, но совершенно не продуманный! Сделан в каком-то странном лабиринте в котором без "поллитра" не разберёшься! Ни разу не видел чтобы работали два кассира, терминалы самообслуживания отсутствуют! Работники никуда не торопятся и смотрят свысока на клиентов стоящих в очереди! Как можно не понимать что в наш век высоких скоростей люди всегда торопятся?? Не советую!
Chery РОЛЬФ Лахта
September 2024
1
Упаси господь здесь покупать, а тем более обслуживать своё авто!! В своё время заманили к себе в салон, у меня было одобрение по кредиту, так стали менять условия и в итоге запороли одобрение - ждал потом три месяца чтобы заново податься!!! Мало того что допов навешают при продаже, так ещё и когда к ним приезжаешь с вопросами по гарантии встречают с особым нежеланием разбираться в проблеме. Сразу же начинают говорить - "да это машина такая, так и должно быть, что вы хотите от бюджетной машины." Пару раз мне прямо говорили - у нас нет времени заниматься вашей машиной!! Нам это не оплачивают))) Зато когда приходишь с целью покупки авто то отношение вдруг резко меняется - тут сразу и время и желание появляется)))
Отказали в тестдрайве, когда узнали что я хочу прокатиться с целью выявления неисправности на другой машине!! Когда к ним с денюжками приходишь так в ножки кланяются - вот пожалуйста тестдрайв, а если покупать не собираешься - то пшёл вон отсюда!! Несколько раз звонил пытался пообщаться с конкретным мастером - всё время все заняты, девочки на телефоне говорят - мы сообщим он вам перезвонит и никто не перезванивает!!
Отзывы можете не читать - сами пишут. Ну что тут ещё добавить - "клиентоориентированная компания"
Дополнение - работают не грамотные слесаря! Много раз обращался с проблемным авто(жалею что купил) и каждый раз то не могут разобраться и дать ответ начинают мычать что то невразумительное, либо несут полную ахинею и пытаются убедить что так и должно быть!! Из последнего обращения - хруст и скрип колодок на малых скоростях при парковке и повороте руля - убедили что это колодки такие и типа как всегда - это норм, ездите так! На даче сам скинул колодки и диски, шлифанул их шкуркой и пока полная тишина!! Может быть через какое то время опять появится, но смысл в том, что меня в очередной раз отфутболили, чтобы не заморачиваться! Кроме того слесарь мог бы сказать - у вас диски и колодки требуют замены, а не нести откровенную чушь(у вас всё в порядке ездите так)!! Вобщем каждый раз когда обращаешься к данному дилеру думаешь - последний раз и всё реже и реже хочется обращаться, так как не умеют и не знают ничего о машинах которые продают!!
Ермолино
September 2024
1
Всё хорошо кроме персонала! Руководству надо обратить внимание на обучение персонала общению с клиентами! Была пара неприятных ситуаций когда меня обвиняли в своих же грехах)) Один раз продавщица пробила не тот товар и хотела отдать мне сдачу наличкой хотя я оплачивал безналом и не пользуюсь наличкой - пришлось отстаивать свои права! В другой раз попросил отрезать колбасы столько сколько мне надо, но продавщица стала показывать сколько ей надо! Когда я стал скандалить она мне стала говорить, что я всегда мол не доволен размером - естественно я не доволен если она показывает на колбасе либо слишком мало, либо сразу полколбасы!! Объясните пожалуйста продавщицам что клиент всегда прав и надо выполнять пожелания клиентов, а не выражать своё недовольство, если работаешь в сфере услуг!!
Ozon
August 2024
2
Раньше всё было быстро, но в этом году почему-то всё поменялось!! Если вы заказываете на завтра, то товар придёт только в самом конце дня - считай послезавтра!! Раньше и в обед уже приходил товар!!
Ozon
August 2024
1
Сам пункт выдачи не плохой. Но вот сотрудники оставляют желать лучшего. Одна женщина - милейшей души человек! Всегда приветливая и клиентоориентированная! В её смену всегда всё быстро и чётко 👌 А вот вторая сотрудница более молодая, но более полная(к сожалению не знаю как её зовут) - мало того, что ленивая, часто занимается своими делами во время работы, поэтому получить заказ в её смену можно только дай бог если в конце дня! Кроме того она не приветливая и на клиентов смотрит с недовольным лицом, мол чё вы пришли и от меня хотите! Не удивлюсь если по причине её работы ещё и задерживают заказы! Просьба к руководству пункта выдачи обратить внимание - кого вы берёте на работу! Сотрудники должны быть расторопными и клиентоориетированными в первую очередь!
SS-Auto
July 2024
5
Отличный, клиентоориентированный сервис! Здесь вам точно помогут и не будут заряжать цену!
Alarm Motors Haval
July 2024
1
Не соединяют с клиентской службой!! Отказываются отвечать на вопросы всячески увиливая, так же как и все дилеры в наглую врут. Пытался получить вразумительный ответ на вопрос - почему не представлен хавал Н3 и когда если что будет представлен. Мало того что отвечают нехотя, пытаются впарить Дарго, так ещё и отправляют на другой конец города!! Вот мне больше делать нечего чем тащиться на другой конец города ради тест-драйва!! Видимо у компании хавал и ОД аларм Моторс столько клиентов, что им уже больше не надо. Может хоть здесь мне ответят - почему продаёте только на Жукова, а на Савушкина не продаёте?? Что за дискриминация??
Parafara.ru
July 2024
5
Парни красавцы! Берутся за то что другие боятся делать. Хоть мою проблему и не решили, но очень старались и помогли найти причину. Очень рад с ними познакомиться и могу смело рекомендовать!
Globus Hotel
June 2024
3
Так себе. Бельё в номере не первой свежести. Попахивает непонятными запахами. Шумно, рядом трасса. Парковка постоянно забита и не понятно кем, для клиентов мест нету. В единственном ресторане в шаговой доступности нам сказали что придётся подождать 1.5 часа пока приготовят. Пришлось ехать в другой ресторан.
Ник Партс
May 2024
1
Сделал заказ на планерную. На следующий день перезвонили и сообщили, что не смогут привезти с формулировкой что подкрылок может поцарапаться в дороге!! Далее мне сообщили - если хотите подъезжайте по другому адресу, на что я попытался возразить мол мне не удобно, но мне сказали - тогда отказ. Лютое неуважение клиента с нелепой формулировкой!!