Москва, Пресненская наб., 2подъезд 8
Искусство упаковки
Закрыто до завтра
Москва, Пресненская наб., 2 • подъезд 8
Адрес
Контакты
Телефон не указан
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Деловой центр
102 м
Пресненская набережная, 10
440 м
Похожие места рядом
22 отзыва
23 июля
Великолепный магазин сувениров и товаров для дома с разнообразным ассортиментом. После покупок можно заглянуть в веганский ресторан GoodFood Bowl неподалеку. Отличное место чтобы перекусить после удачного шоппинга.
23 декабря
23.12 обратились в "мы испортим вам всё настроение" за упаковкой подарка. .Нам посчитали за коробку и упаковку 5 800, ок, всё понимаем, цены праздничные. Но в моё понимании цена должна соответствовать качеству. К сожалению в данном месте не знают про качество и про общение с клиентами. Девушка упаковала нашу коробку, мы заметили, что на внешней стороне по центру порвано, и в некоторых местах потертости. Естественно мы попросили обратить на это внимание упаковщицу. Сказали абсолютно спокойно, вдруг она не заметила, всё-таки целый день человек стоит на ногах. Ответ просто шокировал с лицом полного отвращения к нам, человек на белом глазу начал доказывать, что это мы выбрали именно такую рваную бумагу и якобы она вся такая, её коллега жуя на вилке зефир, сообщила нам "а что тут такого, что бумага рваная".....Может я чего-то не понимаю? мы отдали за это 5.800, за рваную бумагу? наглость и не умение общаться с людьми? Мы развернули рулон бумаги и О ЧУДО!! она оказалось не рванной... это просто женщина не аккуратно упаковала, порвала и стала доказывать, что это виноваты мы....Разговор был очень долгий, мы попросили книгу жалоб и предложений, но они её не нашли) Уважаемые владельцы данной конторы, либо вам абсолютно плевать на ваших клиентов, либо до вас не доходят отзывы многих людей. Я не могу смирится просто так с тем фактом, что за такие не маленькие далеко деньги, меня оскорбили, со мной разговаривали по-хамски, и пытались переложить на меня всю вину за порванную упаковочную бумагу. Кстати подарочная коробка за 3500, тоже была вся грязная, но мы закрыли на это глаза. И насчет книги жалоб, вы в курсе, что по закону за то, что нам не предоставили книгу жалом, согласно ст. 14.4 КоАП, полагается штраф от 20 000 до 30 000. Да это не большая сумма для вас, с учетом того, что 1 упаковка только 6к стоит, но добиться увольнения или обучения не воспитанных и необразованных упаковщиц всегда можно, нужно только знать правильные рычаги)
23 декабря
Обратились с просьбой упаковать виниловые пластинки . Прежде всего, поразила цена - 5 800 руб. В эту стоимость входит коробка (3 500 руб.), наполнитель (300 руб.), упаковочная бумага (2 000 руб.). При такой стоимости сотрудники совершенно не заинтересованы в клиентах: не предложили помощь в выборе, на вопросы отвечали сухо, как будто бы делали огромное одолжение. Как только коробку упаковали, обнаружили, что вся бумага в царапинах. Мы сообщили, что так не пойдет и надо переделать, трое сотрудников в голос хамски начали говорить: "Ну и что, так бывает. И что, что царапины. Это бумага такая, выберите другую, переделаем". В ответ на возражение, что за такую стоимость упаковки бумага не может быть исцарапана, продолжали хамить. Одна из сотрудниц держала вилку с зефиром и жевала его нам в лицо, доказывая, что они правы и все в норме.
Так как нам подходила именно эта бумага, мы попросили использовать именно ее. При повторной упаковке ни одной царапины не было, т.е. дело не в бумаге, а в руках мастера.
На наше высказывание: "Смотрите, теперь ведь все отлично" был получен ответ: "Молчите!"
Далее нас назвали людьми с короной на голове, сказали, что нам нужно выплеснуть негатив в зеркало.
Мы попросили достать книгу потребителя, но ее не оказалось.
Ушли с испорченным настроением, потратив почти 6 тыс. рублей за упаковку.
Не рекомендуем данный сервис. Разочарование и шок. Клиентоориентированность - 0 из 10.