iPort - Apple Premium Reseller
268 reviews
August 12, 2024
Благодарю компьютерный магазин iPort «Невский центр» за отличное качество товара, прекрасное обслуживание и великолепный сервис за понимание и индивидуальный подход! В частности хочу сказать отдельное спасибо директору магазина Алексею за профессионализм и поддержку в решении моего не простого вопроса! Побольше бы таких внимательных сотрудников к покупателям! Прошу обратить внимание и поощрить Алексея! Спасибо всей компании и руководству iPort!!!
2
2
December 19, 2024
Лучший магазин в мире. Самые лучшие и приятные продавцы. Если что-то покупать из apple, то только здесь. Пришла с большой проблемой, но мы коллегиально приняли решение, что нужно покупать новый макбук. Все оформили по высоте, перенесли все данные. Пока ждешь , то могут предложить воду или чай. Хочу отметить следующих сотрудников: Илья, Алексей и Владимир. Они помогли мне с выбор, переносом и установкой. Спасибо. Сервис на уровне! Рекомендую.
1
November 17, 2024
были в данном магазине 16.11, остались очень довольны покупкой и обслуживанием.
с покупкой нам помогал Даниил, очень приятный и знающий молодой человек. Подбирала себе ноутбук, Даниил помог определиться с моделью и подобрать устройство, подходящее под все нужные задачи.
Даниил, спасибо, теперь я счастливый пользователь Macbook 🫶🏼
1
1
August 4, 2024
Нас обслуживал сотрудник Никита! Очень внимательный и приветливый молодой человек. Помог выбрать телефон, подсказал, что есть в наличии, подобрал аксессуары и установил всё необходимое на новый телефон. Благодарим! Всё очень понравилось!
1
2
November 11, 2024
Очень признателен продавцам в магазине Iport на Невском проспекте. Отличное и профессиональное обслуживание. В частности менеджер Андрей отлично справился с поставленными мной вопросами и оставил очень хорошее впечатление. Спасибо
January 21
Купила iphone 16 в подарок с доставкой через СДЭК.
Привезли телефон, к нему претензий нет , все работает отлично,но так как это был подарок ,телефон должен был придти с запечатанными пломбами (их две,плотная бумага)
Верх был сорван,нижняя целая.
На вопрос в техподдержку ,сказали написать на электронную почту.
По итогу на мое обращение никто не ответил,пока сама не написала в тг.
"Ответ был отправлен ,но видимо не дошел"-так мне ответили.И началось.
По итогу переписки на почте , мне сказали, что произошла эрозия.Чтоооо?
Но пломба эпл сама по себе не отваливается,нет никакой эрозии,бред полный!Поддержка не стала заморачиваться,ответили на отвали.
Я думала может сдэк как то повредил,но накладная приклеенная к коробке осталась целой в файлике ,а значит сдэк не вскрывал ничем эту коробку.
На просьбу предоставить видеозапись отказали.
Короче,не советую,если вы с другого города заказываете.
January 10
Огромное спасибо отзывчивому персоналу за профессиональную помощь. Качество обслуживания, качество товара, качество пространства: все на высоте!
Магазин, крутой, определено 5 звезд)
December 21, 2024
Отличный магазин, в центре города с удобным расположением, отзывчивый персонал который всегда рад помочь, помогли выбрать подарок для мужа на Новый год, спасибо Вам!
January 10
Классный магазин с настоящими профессионалами! Раньше ноутбуки apple для меня были чем-то сложным и недоступным, однако здесь мне помогли с выбором, с настройкой и даже помогли адаптироваться к новой системе (раньше был виндовс). В общем, дали комплексное решение от А до Я! Отдельное спасибо Илье!
October 3, 2024
Покупал первый в жизни айфон в отделении IPort Невский центр, все на высочайшем уровне, эффектные стенды, качество инсталляции и обслуживания , все объяснили, показали, зарядили , подсказали , в общем очень доволен и советую
1
December 31, 2024
Прекрасные сотрудники, очень внимательно отнеслись , рассказали про все функции телефона, помогли сориентироваться в выборе модели. Осталась очень довольна покупкой. Рекомендую всем .
November 6, 2024
Всех приветствую! Имел неосторожность купить телефон в iport. Ну да ладно, с телефоном все норм, но при продаже мне просто втюхали сервисную карту с великолепным предложением «бесплатная замена аккумулятора в течение 3-х лет». Прошло 1,5 года и состояние аккумулятора снизилось до 83%. Аккума хватало меньше чем на пол дня. Обратился в сервисный центр и получил ответ, что меняем прт значении 80%. Прошло еще месяца 3, емкость просела на 3%. Прихожу в сервисный центр в ТК Радуга, на Космонавтов, где специалист мне говорит: емкость должна быть 79%, тогда поменяем.🤦🏼♂️ я ему объясняю, что зарядки хватает на 4-5 часов… прошу позвать управляющего… специалист ушел, минут 10 его не было, потом выходит и на серьезных щах мне говорит: «нужно оставить телефон на пару дней, если согласуют обмен, мы поменяем🤷🏻♂️🤦🏼♂️ 2 дня, Карл😬 они что, письмо согласования голубями в Камбоджи отправлять будут???🤦🏼♂️ предложил поменять на месте, объяснив, что в телефоне вся информация и оставить не могу… ответ специалиста: это невозможно🤷🏻♂️
Развернулся, ушел…. Не было времени дальше развозить полемику… не рекомендую пользоваться их услугами… вот прям совсем…
Приехал к знакомому мастеру, за деньги и полтора часа времени, я с новой батареей…
3
January 9
Очень хороший магазин. Зашла случайно, сразу же очень удивилась, какой комфортный выбор предоставляет iport
Персонал помог выбрать интересующий мне товар
Ставлю 5 звезд, спасибо )))
October 21, 2024
Хочу поблагодарить сотрудников магазина за помощь с моим личным гаджетом, все настроили, проконсультировали. Доброжелательно и высококвалифицированно. Огромное спасибо!
3
January 13
Обратилась в айпорт в стоккмане в рамках гарантийного обслуживания от самого магазина (это сервисные услуги, не входящие в гарантию Apple), которое было у меня включено в пакет при покупке Мак бука. Честно говоря надежды, что мне смогут помочь там с моим вопросом было немного - степень сложности проблемы составляла сильно выше среднего показателя, а именно - необходимо было установить сертификаты входа в ЛК налоговой для юр.лица. Кто пытался сделать на данном ПО - знают, что квест этот, мягко скажем, не для слабонервных)). Для примера - моей фирме чуть больше трех лет и, с учетом, что мак мой самый постоянный спутник, тем не менее, на протяжении всего этого времени я находила другие выходы и возможности использования виндоус и, в глубине души, честно говоря, считала, что с эппл две эти опции просто не совместимы)). Но тут меня жизнь, как говорится, приперла)), да и повод появился проверить «айпортовскую» гарантию на вшивость)). Честно говоря в этот день, видимо, вселенная была на моей стороне)), потому что я сразу подошла к сотруднику, который, на моё удивление, взялся за решение этой задачи). Но, помимо этого, к моему безграничному изумлению, этот молодой человек не только взялся)), но и, с азартом, свойственным только истинным фанатам своего дела))), преодолевая бесконечные сбои и проблемы непонятного происхождения (опять же, к моему огромному счастью данный сотрудник обладает профильным ай ти образованием😂😂😂🤣🙈), на протяжении трех!! часов приложил ВСЕ возможные и НЕВОЗМОЖНЫЕ усилия для решения моей проблемы. И, о чудо!! Я получила свой долгожданный доступ!!! Считаю, что именно благодаря таким сотрудникам, апорт имеет все шансы стать ВНЕ КОНКУРЕНЦИИ на этом сложном рынке. Ещё раз огромная благодарность и восхищение как профессиональными, так и человеческими качествами данного сотрудника!😍🌸❤️👍💥 💥💥
December 16, 2024
Спасибо огромное консультанту Андрею!
Пришла уже без всякой надежды на одобрение рассрочки, но он всё объяснил, рассказал и помог с оформлением рассрочки.
Не спорю, дороговато, но мы подобрали выгодные условия от банка и оформили всё за 20 минут.
Ещё раз благодарю!
October 23, 2024
Не самое приятное впечатление от посещения. Абсолютное ощущение обмана
Обратились в сервис-центр с вопросом замены батареи. Оригинальных аккумуляторов нет
Сотрудник вместо этого предложил сдать телефон в трейд-ин и вместо него взять такую же модель б/у, но с оригинальной стопроцентной батареей
Предложение показалось заманчивым и решили оформить
При оценке нашего устройства сотрудник нахваливал его, так как экран в идеальном состоянии и корпус с совсем микроскопическими царапинками
И если бы в этот момент сотрудник проявил себя как хоть сколько-нибудь честный человек, то он бы сразу сказал, что у того телефона, что мы хотим на замену, состояние значительно хуже, чем у нашего
Но такого конечно же не произошло
Быстренько сварганив договор на трейд-ин и забрав наш телефон, сотрудник довольный принёс с витрины предлагаемый нам телефон
И тут прозвучали слова: «Ну у этого состояние похуже, чем у вашего»
А там не просто «похуже», там полный ахтунг с экраном, как будто наждачкой терли. Что там с остальным даже смотреть не стали
Какой смысл такой замены?
Конечно сами виноваты, что доверились сотруднику и сначала не посмотрели состояние телефона
Но ситуация крайне неприятная
Особенно слова сотрудника: «Ну вам же никто не мешал посмотреть телефон». Ну да, телефон находится в закрытой витрине и совсем ничто, кроме поднятия пятой точки сотрудника со стула и открытия им витрины, нам не мешало посмотреть.
Ну и конечно отменить уже оформленный договор трейд-ин нельзя. Хотя это попахивает незаконными действиями, потому что на «договоре» печать и подпись с их стороны не «живые», а просто распечатанные.
Но сил и желания выяснять что либо уже не было.
Пришлось взять деньги и уйти.
Хорошо, что еще не успела пообещать младшей сестре, что принесу ей новый телефон.
Не рекомендую обращаться ни как в магазин, ни как в сервис-центр.
Ставлю 1 звезду.
UPD. На следующий день утром позвонил управляющий сервис-центром. Приятный, вежливый, миллион раз извинился. Сказал, что такая ситуация недопустима, что с сотрудником будет проведена беседа.
Сказал, что договор трейд-ин аннулирован, и могу забрать свой телефон в любое время. Предложил в качестве компенсации 30% скидки на замену аккумулятора, бесплатное экспресс обслуживание и защитную пленку.
Объяснил, что можно поменять аккумулятор, но оставить «родной» контроллер, и тогда телефон не будет выдавать ошибку.
(Где эта информация была раньше… И теперь понятно почему на три раза заданный вопрос родной ли аккумулятор в б/у телефоне, сотрудник старательно отвечал «да»😏)
Телефон забрала, на замену аккумулятора сдала.
Сотрудник, у которого забирала телефон, был сама любезность. Не только со мной, но и с другими клиентами. Слушала, пока была в очереди.
Молодцы, что признают свои ошибки. И очень хочется надеяться, что стараются не допускать их вновь.
Ставлю 4 звезды.
1
1
September 27, 2024
Удобно, быстро и четко. Озвучила что нужно, тут же показали именно запрашиваемый товар, оплатила и ушла с качественным оригинальным товаром в фирменном пакете. Без лишних слов и движений. Спасибо!
2
May 22, 2024
Отличный салон! Обслуживание на очень высоком уровне. Выбирали iPhone мужу. Огромное спасибо менеджеру Анне за колоссальное терпение и выдержку. Мучили мы ее бедную своими расспросами ооочень долго))) Ещё дольше муж определялся с моделью)) И всё это время милая Анна продолжала сохранять вежливость, лёгкость и непринуждённость общения. А в работе с клиентами, это порой, ой как сложно даётся!) Так что, будьте уверены, к радости от покупки, Вам вишенкой гарантированно добавится удовольствие от обслуживания!))
1
December 31, 2024
Хочу выразить свою благодарность ребятам из ТЦ Радуга! Сдавал телефон в ремонт по гарантии,приняли сразу и без каких либо проблем! Сделали все быстро и профессионально! Однозначно рекомендую команду Iport ТЦ Радуга! Спасибо большое!
September 22, 2024
Покупал наушники. Оказались нерабочие. Сотрудники - молодые глупые студенты, которые любят похамить. С ними честно говоря даже противно разговаривать и что либо просить. Отдельно с негативной стороны хочется отметить хамоватое общение консультанта Анны. К ней лучше не подходите. Видно что нанимающему менеджменту пофиг на персонал. До последнего отказываются вставать на сторону клиента, тем самым провоцируя конфликтную ситуацию. В общем только негативные эмоции после данного магазина. И кстати с бракованными наушниками я там был не один такой. Скорее всего среди оригинала у них встречается паль, будьте аккуратны.
Потом замучаетесь писать заявления на возврат и доказывать свою правоту.
4
2
August 27, 2024
Отличный магазин. Брал здесь айфон 12, кожаный чехол и беспроводную зарядку.
Взял еще адаптер питания новый.
Были вопросы по технической части.
Специалист провел экспресс-проверку. Убедился что телефон работает исправно и в диагностике нет надобности.
Высокое качество консультаций и клиентоориентированность.
January 8
Жалко ставить даже одну звезду. 6 января зашла в магазин попросила зарядить телефон дочери, мне в грубой форме было отказано, неужели жалко , разные бывают ситуации. Тем более что я я являюсь их клиентом. Сама работаю в магазине и у нас бывают такие случаи, мы всем помогаем. Фото продавца прилагается. Спасибо большое мальчику из сервисной службы который помог с этим и зарядил телефон. Никогда не буду больше там ничего покупать. Тем более что продавцы в этом магазине не компетентные. 22 ноября покупала у них телефон, сказали что рассрочка, а оказался кредит с бешеными процентами.
December 9, 2024
Обратилась за заменой разбитого корпуса - по итогу сломали микрофон, 2 месяца пытались починить, но так и не вышло у "чудесных" мастеров исправить свою ошибку. Руководство проблему отрицает, даже когда сотрудники сервиса подтверждали дефект. Юристы не удосужились написать правильно фамилию в ответе на заявление.
Что имеем - Потерянное время. Деньги. Телефон из непонятных запчастей, замена которых не решала проблему. И куча потерянных нервов.
НИКОГДА не обращайтесь в этот сервис.
October 19, 2024
Отличные консультанты! Не жалеют времени на клиента, внимательно учитывают потребности потенциального покупателя. И опыт покупки в магазине, и обращение в сервис при этом магазине оставили только положительные эмоции. С покупкой помогал определиться сотрудник магазина Даниил.
March 25, 2024
Был здесь в сервисном центре 24 марта, около 7-7:30. Потрясающий менеджер-девушка там работала, очень приятно было общаться и помогла найти и понять ответы, на сложные для меня вопросы. К сожалению, не рассмотрел ее имени(
А вот продаваны вели себя очень несерьезно, смеялись, зайдя в магазин продолжили хихикать у себя в углу, вместо того чтобы поздороваться и предложить консультацию.
1
1
January 15
Отличные консультанты. Надежный сервис. Разумные цены. Благодарю. Успехов и развития сети, в том числе, в других городах.
January 9
Замечательный магазин , отзывчивые , приветливые продавцы. Всегда помогут подобрать необходимый товар
January 11
Отличный магазин в центре города, опытный персонал, помогли выбрать телефон, настроили и все перенесли со старого. Спасибо!
November 13, 2024
Продали б/у айфоны типо с "новым аккумулятором". Да, на момент покупки и продажи показывало ёмкость 100%. Но спустя пару месяцев ёмкость куда-то потерялась и айфон совсем отказался заряжаться и включаться.
Так же продали 2 б/у айпада с родными коробками и зарядками. Вот только в магазине не стал рассматривать провод. Дома спустя несколько дней достал и удивился. Кабель то неоригинальный. Жёсткий. эппл никогда такого не выпускала. Подсунули под видом оригинального.
Замена аккумулятора теперь будет стоить как такой же б/у айфон.
Счастье длилось не долго
June 27, 2024
Только положительные впечатления о самом магазине и о сотрудниках. Отдельная благодарность консультанту Виктору! Очень доброжелательный и компетентный молодой человек ,все понятно объяснил и быстро оформил покупку!
3
August 26, 2024
Был 26.08.2024. Очень понравилось, хотелось бы отметить продавца Никиту - очень вежливый, помог со всем разобраться!
2
January 9, 2024
Всем привет! Меня зовут Мэри :)
И это мой честный отзыв…
А я вот просто вчера зашла в сервисный центр, мне помогла очень милая Юлия с моей проблемой (думала, что не работает датчик приближения, все очень быстро наладили) 💖💖💖 помимо помощи с проблемой мы очень мило и приятно общались - за это отдельное спасибо (в декрете не особо пообщаешься, а тут все прям расположило к общению) ☺️☺️☺️
Вообще в сервисный центр Стокманна обращалась уже трижды и все три раза было суперприятное послевкусие (после обращения) ♥️♥️♥️
Очень-очень-очень люблю каждый айпорт за отношение и за сервис! Конечно же, самый любимый айпорт в Континенте на Стачек :) ну, тут играет роль местоположения 😁 ближе всего он ко мне находится 🤪🤭
Не понимаю и не принимаю искренне отрицательные отзывы, ощущение, что они накручены конкурентами 🫣
Обращение к коментаторам: доброта спасет мир! И честные отзывы, надеюсь, тоже 😅😂😇
4
2
September 30, 2024
Илья очень помог, позитивный профессионал! Всегда буду вас рекомендовать, спасибо Илья помог решить проблему!
January 4
Классный магазин и сотрудники интересные
Очень понравилось обслуживание
Всем спасибо!
November 12, 2024
Сегодня обратилась в сервисный центр в «Радуге» прекрасное и профессионально обслуживание . Спасибо Дмитрию
December 5, 2024
Ребята молодцы!
Помогли решить вопрос быстро и четко!
Особая благодарность Алексею Никифорову.
1
January 4
Понравилось - внимательные и корректные сотрудники. На все вопросы получила ответы. Мои задачи решили оперативно! Приду еще!:)
December 21, 2024
Отличный магазин в шаговой доступности от метро.
Опытные , компетентные продавцы.
January 14
Покупаю только в этом магазине девайсы! Отличный магазин! Товар супер!!! Персонал супер! Все окей!! Консультация по товарам прекрасная!!! Помогут во всем специалисты магазина!! Спасибо!
June 13, 2024
Вчера зашёл, попросил консультанта продемонстрировать работу акустики, но по его лицу было ощущение, что я попросил покрасить забор. Долго всё он подключал, так и не послушал ничего. Понаберут молодых продавцов, они работать не умеют с людьми, ощущение, что их вообще никто и ничему не учил. Надо более старшего возраста брать, с ними приятнее общаться, чем с высокомерным молодняком, которые не могут дать клиенту качественную консультацию.
5
1
December 1, 2024
Проводил ремонт по замене аккумулятора. После ремонта iPhone перестал показывать уведомления, от приложений, хотя все галочки включены. Появились постоянный сообщения об ошибке «подлинность детали». Менеджер ни об одной проблеме заранее не предупредил.
Обман.
April 26, 2024
Потрясающие сотрудники, очень отзывчивые! Особенная благодарность девушке из сервисного центра - она спасла мои наушники и прогулку под музыку.
January 22
Не первый раз покупаю в магазине гаджеты. Очень нравиться вежливость и компетентность сотрудников.
December 24, 2024
Замечательный магазин, отзывчивые сотрудники и интересные акции
January 16
Огромное спасибо Алексею Никифорову за профессионализм и оперативную помощь!
January 19
Заказала, приехала, получила;) Быстро отвечают на запрос, вежливость и компетентность сотрудников впечатляет.
May 19, 2024
Сегодня пришла в этот сервисный центр. Не работали air pods, в предыдущем сервисе сказали, что наушники под замен. Наушникам меньше года, работали отлично, просто перестали подключаться. Здесь же молодой человек просто их прочистил и все заработало. Счастью нет предела. Спасибо, что вы есть ❤️
1
2
March 31, 2024
отношение работников отвратительное видимо из-за того, что я выгляжу как студентка)) слышны обсуждения с их стороны и после моих возмущений с подругой из-за того, что к нам никто не подходит, при наличии свободных консультантов, а к другим подбегают при входе в магазин, услышала фразу вроде "зачем к ним подходить? все равно ничего не купят". мне нужно что ли показать приложение банка, где будет указано, сколько у меня денег, для того, чтобы ко мне подошли?)
7
2
December 21, 2024
Отличный магазин, персонал грамотный и приветливый,