Хороший магазин, добродушный и квалифицированный персонал, который ответит на все ваши вопросы и поможет выбрать и настроить ваш дивайс! Сам пользуюсь данным магазином и могу его порекомендовать.
Сервисный центр очень разочаровал,были места и подешевле,но поехала туда надеясь на быстрый и качественный ремонт,требовалась замена экрана,сориентировали 40-50 минут за срочный ремонт и 6000 руб разницы и всего 35000 руб. (Xs Max),в эту стоимость входит установка защитного стекла и что-то еще, через час телефон не был готов, сказали еще 10-15 минут, когда прошло 1:45 сказали еще минут 40-50,на мой вопрос за что тогда такая доплата и почему не предупредили по телефону получила ответ такое бывает,не все от нас зависит. Попросила по готовности отправить курьером телефон,курьер будет уже завтра ответили мне, время 13:30 и курьер уже будет только завтра(((сказали вернут деньги за срочность, но не сохранят данные телефона,т к это в стоимость обычного ремонта не входит. Спустя 7,5 часов так и не смогли ответить когда телефон будет готов, вернули деньги и сломанный телефон, и на том спасибо,сказали обычно нужно писать заявление и ждать пока ответят😖
официальный магазин и авторизованный сервисный центр техники Apple в самом центре Санкт-Петербурга. грамотные сотрудники помогут как подобрать новый девайс, так и устранить проблемы с вашим (гарантийное и негарантийное обслуживание)
Авторизованный сервисный центр Apple. Ремонтировать технику из Купертино (например менять аккумулятор iPhone любой модели) здесь можно смело.
Show business's response
Геннадий Питерский
Level 8 Local Expert
May 23, 2022
Дорогой друг если ты завис в отзывы читаешь этот отзыв не буду писать все подробно скажу лишь выводы тебе не нужен ничего из этого магазина все что было хорошего в Apple уже давно а прошло это глобальная надувательство магазин iPad не нужен это эмоциональная покупка которые будет и ты будешь сожалеть всю свою оставшуюся жизнь жизнь
Отдавал айфон по гарантии, потому что не работал Face ID, всё сделали, всё заработало
Единственное, что хотелось бы побыстрее, но, видимо, я не один такой
Видел там недавно мальчика, который видимо после школы зашёл и рисовал на IPad стилусом. Приятная картина. Так его не выгоняли даже, а рисунок был масштабным, что означает, она там уже долго находился
Хорошие магазины
Под видом беспроцентной рассрочки выдают обычный кредит с дополнительными платными услугами. На сайте якобы одобряют заявку, но когда приходишь к ним, выясняется, что заявка одобрена «предварительно». Вместо 99900 за товар сумма «беспроцентной» рассрочки составляет 106440.
Я уже не первый раз покупаю именно там. Честно сказать, мне намного приятнее там общаться с продавцами, чем в других подобных магазинах. Очень знающие сотрудники и приветливые. И надежно покупать у официального реселлера.
Обратился в данное место, так как это авторизированный сервис центр по ремонту телефонов фирмы iphone. Обслуживание не могу сказать что супер, но не ниже среднего. Информирование клиента о происходящем ремонте происходит не понятными сообщениями, нет чёткого понимания что с вашим телефоном. По срокам выполнения работ пока не могу ничего сказать, так как телефон ещё в ремонте. До этого обращался в другой сервис центр, там лучше, но часы работы и расположение у этого лучше.
3
2
Show business's response
М
Матвей П.
Level 5 Local Expert
March 18, 2021
Сдавал сюда MacBook Pro 13 2017 года по программе замены клавиатуры (программа улучшения качества). Ноутбук приняли без проблем, даже с небольшими вмятинами и потёртостями на корпусе. Весь ремонт прошёл за 5 дней. Качеством замены доволен, установили новый топ кейс (новую клавиатуру, новый нижний корпус и новую батарею). Так же сотрудники очень вежливые, проконсультировали по возникшим вопросам.
Уронил макбук про 2019 года, по результатам платной диагностики сказали что неисправна так же системная плата и тачскрин (он не загорался и ноутбук не подавал признаков жизни). Насчитали замены комплектующих на 105 т.р. Хорошо что предстояла командировка в Москву, а там как раз посоветовали настоящего специалиста, который сходу сказал что ноутбук вошел в режим шифрования и в течение нехитрых минутных манипуляций заработал и тачскрин и по внешнему монитору зашел в систему в которой прекрасно все работает. То есть я заплатил за диагностику в ходе которой мне насчитали замену исправных комплектующих которые более чем в два раза превышают сумму необходимого сервиса.
Отдали айфон 11 с проблемой постоянных перезагрузок и выключений в режиме ожидания, в аналитике постоянно писалось «panic.base» и «panic.full». Они сами подтвердили это и отправили телефон в Москву,сказали что его скорее всего заменят. Телефон у них пробыл больше недели и когда я сама начала выяснять что и как,они мне его в тот же день и вернули,сказали что перепрошили и все. Телефон продолжил так же не исправно работать, позвонила в поддержку Apple и они сказали что IPort не правильно что то оформил и поэтому телефон вернулся. В поддержке Apple меня направили в сц Amos на Балканской площади,сдав телефон, на следующий же день получила новый!
В 2018 году брал iPhone X по "подписке" та же рассрочка, только за пол месяца до ее окончания есть возможность продлить рассрочку на тот же срок, но обменять старенький аппарат на новую модель. Как зашел, сразу подошел консультант, выявил мою потребность, предложил аксессуары, я взял чехол и стекло. Молодой человек не предложил наушники, но я сам взял дополнительно beats на лайтнинге. Быстро все оформили в "кредит" беспроцентный и я ушел довольный. Через пол года умерли наушники, пришел по гарантии, через 2 дня дали абсолютно новые, также через 10 месяцев, каким то образом под стеклом камеры появилась песчанка, глазом ее не видно, а на камере видно размытое пятно, так же принес, сдал и через 5 дней вернули, полностью заменив модуль камеры на новый, к стати сервис авторизированный! 5 баллов
Купила телефон с картой преимуществ блэк и страховкой. Воспользовалась картой и попрочила наклеить мне защитное стекло. Стекло наклеили с пузырем, спешила, решила не просить переклеить, подумала, что разойдется. На следующий день стекло просто отвалилось. В сумке. Телефон поцарапался. Теперь с царапинами. И это не является не гарантийным случаем, не страховым. Теперь ходить с царапинами! Смысла приобретать за карту и страховку не вижу.
Вместо радости от покупки нового айфона испорченное настроение и отвратительное впечатление от работы магазина. При покупке нового айфона свой старый решила сдать в трейдин. Обслуживала девушка- стажер, не запомнила её фамилию. Девушка очистила, внимательно осмотрела айфон, оценила его, кстати гораздо ниже, чем указывают на сайте, хотя он не бит, не царапан, не ремонтировался. Ну да ладно. Дальше под её руководством я сбросила все настройки, очистила память, передала ей айфон, она уже стала сбрасывать установки/настраивать самостоятельно и унесла его. Далее я подписала договор продажи, оплатила покупку картой нового айфона, она вскрыла коробку и включила его. Эта стажер на протяжении всего времени настойчиво пыталась навязать мне сервисную программу, то резервно скопировать фото за деньги, то наклеить стекло, то чехол, хотя я всё время отказывалась. На вопрос куда нажимать в новом только включенном айфоне, она сказала, что может помочь мне настроить за деньги и дальше попросила меня отойти от кассы и разбираться самой. Я встала за общий чтол, чтобы включить телефон до рабочего состояния. Спустя пять минут она приходит ко мне, держа в руке какой-то телефон, я даже не уверена, что мой, и заявляет, что она его принять не может и тычет пальцем в какой-то якобы засвет! При том, что телефон лежал перед ней полчаса и никаких засветов не было! При том, что я уже всё оплатила и могла уйти еще двадцать минут назад! Далее она начала лезть ко мне с угрозами - давайте меняться (на что??), давайте не будем ссориться, давайте не будем вызывать охрану (я заплатила за свой айфон, у меня договор и чеки, какая охрана??). Люди, которые параллельно со мной что-то приобретали и были свидетелями, были просто в шоке и не понимали, что происходит. Она серьезно думала, что я сейчас отдам свой новый айфон за 60 тысяч взамен на непонятно что, что она принесла?? Это какой-то новый вид развода???
Сервисный центр заменил по расширенной гарантии дисплей Macbook, но есть нюансы. Прочтите, чтобы сберечь деньги и время.
Купил в этом iPort Macbook Pro 13" 2017 года. И дополнительно к нему приобрёл базовую карту Silver с расширенной гарантией.
Спустя полтора года пользования по краям дисплея устройства начали появляться оранжевые пятна и полосы. Отдал ноутбук в сервисный центр на диагностику. Спустя буквально 1-2 часа мне предложили сделать резервную копию (перенос данных) Macbook за 5000₽. Для тех, кто не знает, работа по переносу данных (с учётом наличия внешнего жёсткого диска) совершается примерно за 30 секунд и ~5 кликов в настройках через Time Machine. За меньшую сумму можно купить хороший внешний жёсткий диск и бесплатно сделать множество резервных копирований всех данных ноутбука, что я и решил сделать.
Пришлось ехать и забирать устройство назад, сделать копию и снова отвезти в сервис. Поэтому (!) прежде чем сдавать своё устройство в сервисный центр, советую делать резервную копию, чтобы не терять деньги и время (!).
В остальном всё прошло отлично. Через 4 дня мне выдали исправный Macbook с заменённым дисплеем.
Спасибо за сервис! :)
Спасибо огромное Сервисному центру. Отзывчивые ребята, делают больше чем возможно, входят в ситуацию, помогают разобраться.
Редко встречаю, чтоб люди делали бесплатно больше чем положено, с улыбкой и неравнодушием.
Особенно большое спасибо Виталику из службы сервиса.))
Спасибо консультанту Алексею за помощь в выборе наушников!
3
Show business's response
A
Anonymous review
February 29, 2020
Купила наушники AirPods pro 27 января! В итоге не прошло и месяца , сдаю на диагностику второй раз, после первого раза «якобы» заменили наушник по гарантии !! Хотя сегодня 29.02 этот наушник снова сломался и не заряжается!!! Кейс после диагностики весь заюзанный и грязный!!! Возврат денежных средств делать не хотят! Прикрывают себя юридическим отделом! Ужасный магазин и сервис!
7
1
Show business's response
Д
Денис
Level 17 Local Expert
June 18, 2021
Качественный и оперативный сервис, все очень понравилось, спасибо. А главное официальный;)
Работают мягко сказать необразованные люди, которых интересует только их личная выгода вопреки правилам работы компании apple в целом. Скорее бы забрать у них лицензию авторизованного сервисного центра и повесить вывеску «Ремонт дорого». Не обращайтесь к ним никогда!
Ужасный магазин и некомпетентный персонал!
Сеголня жена зашла туда поинтересоваться покупкой телефона iPhone X R
На данный момент у неё iPhone 7 и ей предложили Трейд ин, что возьмут его в счет нового телефона и остальную сумму можно взять в рассрочку. Предлогаемая сумма за 7 , была 20т.р изначально
Сказали ,что только нужно его проверить. на Айфоне была небольшая вмятина ,после чего персонал Сказал что возможно он не подойдёт ,но они отправят запрос в сервисную службу!
В итоге они перезвонили и сказали ,что телефон подходит ,но нужно его вскрыть! после вскрытия сказали ,что оценят его в 15000 руб. А всё остальное можно взять в рассрочку ! В итоге в принципе жена подумала согласилась ,на радостях пошла к ним и в конце они сказали что возьмут его за 11700 и не более и не объяснили причину. на вопрос почему утром было 20 , после провеки 15000, а теперь резко 11700 никто не ответил ничего внятно
Итог такой, получилось заманить жену, настроить на новую покупку, а в итоге обмануть и испортить настроение!
Без комментариев!... Сами поймёте, когда познакомитесь с ребятами из IPort, почему только «5 звёздочек». Они постоянно работают над собой. Им нравится делится с вами всем, что они знают и умеют сами. В любом случае Вы с максимальной пользой для себя проведёте время!