iPort - Apple Premium Reseller
January 2025 •
5
Обратилась в айпорт в стоккмане в рамках гарантийного обслуживания от самого магазина (это сервисные услуги, не входящие в гарантию Apple), которое было у меня включено в пакет при покупке Мак бука. Честно говоря надежды, что мне смогут помочь там с моим вопросом было немного - степень сложности проблемы составляла сильно выше среднего показателя, а именно - необходимо было установить сертификаты входа в ЛК налоговой для юр.лица. Кто пытался сделать на данном ПО - знают, что квест этот, мягко скажем, не для слабонервных)). Для примера - моей фирме чуть больше трех лет и, с учетом, что мак мой самый постоянный спутник, тем не менее, на протяжении всего этого времени я находила другие выходы и возможности использования виндоус и, в глубине души, честно говоря, считала, что с эппл две эти опции просто не совместимы)). Но тут меня жизнь, как говорится, приперла)), да и повод появился проверить «айпортовскую» гарантию на вшивость)). Честно говоря в этот день, видимо, вселенная была на моей стороне)), потому что я сразу подошла к сотруднику, который, на моё удивление, взялся за решение этой задачи). Но, помимо этого, к моему безграничному изумлению, этот молодой человек не только взялся)), но и, с азартом, свойственным только истинным фанатам своего дела))), преодолевая бесконечные сбои и проблемы непонятного происхождения (опять же, к моему огромному счастью данный сотрудник обладает профильным ай ти образованием😂😂😂🤣🙈), на протяжении трех!! часов приложил ВСЕ возможные и НЕВОЗМОЖНЫЕ усилия для решения моей проблемы. И, о чудо!! Я получила свой долгожданный доступ!!! Считаю, что именно благодаря таким сотрудникам, апорт имеет все шансы стать ВНЕ КОНКУРЕНЦИИ на этом сложном рынке. Ещё раз огромная благодарность и восхищение как профессиональными, так и человеческими качествами данного сотрудника!😍🌸❤️👍💥 💥💥
Air Arabia
December 2024 •
2
Будьте осторожны при приобретении билетов "с отменой", ибо в случае с Аир Арабией возможность отмены и возврат денежных - это не одно и то же) Закон о защите прав потребителей данной авиакомпании не писан, так как у них и регистрации-то толком нету на территории РФ, а соответсвенно деньги они возвращать никому и не планировали. Вместо этого собственники а/к занимаются, на мой взгляд, чистой воды вымогательством - оставляют деньги у себя на депозите на год, воспользоваться ими может ТОЛЬКО САМ ПАССАЖИР. Кто не успел или кому не по пути - сам дурак, ибо на английском в самом низу страницы мелким шрифтом написано. Вот такая незамысловатая схема).
Parus
August 2023 •
3
Итак). Фитнесс-клуб ПРЕМИУМ-класса «Парус»))). Стоимость по моему абонементу составила 11000 рублей в месяц, исходя из этого параметра и сравнивая с тем, что можно себе в принципе позволить за эти деньги, и буду оценивать). В первые две недели посещения клуба все шло неплохо). Небольшое удивление вызвали регуляторы на кранах в душевых, которые каждые 30 секунд просто вырубают воду над головой (при осмотре клуба об этом ни слова)): силу напора не отрегулируешь, чтобы поменять температуру с холодной на горячую - тоже целая эпопея (либо быстро мойся, либо вали)), а я люблю понежится в душе после тренировки). Ну да ладно). С подобным недостатком, при прочих плюсах, лично я смогла бы мириться. Самое невероятное волшебство началось после того, как клуб на 2 недели закрылся «на реновацию»))). Никакой ощутимой «реновации» в общих зонах по его открытию я не заметила (вода все также вырубалась, сауна всегда еле теплая)), зато была сначала «разута» на 650 рублей (вместо обговариваемых до того 150…) за замену пластиковой проходки (предлагаю в принципе оценить всем сведущим уровень цены за такую услугу..)))), а затем поставлена перед фактом, что клуб ввел ограничения на количество полотенец (с безлимита - до двух штук, одно из которых ручное). За дополнительную «пару» - 300 рублей. Но самое потрясающее в данной ситуации другое: 1. при покупке абонемента я специально обговаривала сей момент (так как он для меня принципиален) с менеджером отдела продаж Валерией, рядом находились сотрудницы службы ресепшн, и всеми ими я была горячо заверена, что ограничений на выдачу полотенец нет. Также большие полотенца лежали в свободном доступе в зоне бассейна. Когда же возникла данная проблема, желающих ее «разруливать» не нашлось). Менеджер Валерия, когда я обратилась к ней со справедливым вопросом, почему нарушаются обещанные ранее условия, прочла мне нотацию на тему того, что не надо верить ничьим словам (видимо ее в особенности)))), а надо смотреть на то, что написано в договоре…🤪🙄🤣 Отсюда у меня насущный вопрос: зачем в таком случае вы там нужны, Валерия???) Ведь обязанности квалифицированного консультанта именно в том, чтобы рассказать обо всех возможных вариантах развития событий, особенно в теме, которая важна для клиента, и он об этом вам не двусмысленно объявил). А также учитывая, что в самом договоре непосредственного ОГРАНИЧЕНИЯ по данному пункту я лично не обнаружила…) Обязанность клуба есть). А ограничения, что ровно столько, и ни ниткой больше)))) - ну нет там такого)). Дальше интереснее)). Так как ситуация усугублялась тем, что я узнала о «нововведении» уже после посещения тренировки, и использованные полотенца я не сохранила, с трудом сдерживая приступ злости по поводу необходимости всех этих нелепых разборок)), я сделала глубокий вдох, выдох и обратилась к менеджеру Валерии с деловым предложением)). Я спросила, учитывая все обстоятельства, смогут ли они предоставить мне ТОЛЬКО СЕГОДНЯ втрой комплект полотенец бесплатно. Так как я не знала, что введено это ограничение. На ресепшене при входе мне вынесли мозг на тему забытой клубной карты, но о полотенцах - ни гу-гу)), а менеджер Валерия ЛИЧНО при покупке мной абонемента заверяла в безлимитном формате данной услуги. При этом я прошу второй комплект полотенец только сегодня). Дальше обещаю учесть и подстроиться. Валерии понадобилось разрешение начальства). Итог ситуации: начальство в данной простой просьбе мне отказало). Выводы делайте сами!!)) 2. Второй момент, и очень существенный - это, опять же, качество данного сервиса. Полотенца, а-ля Икея, порядком затасканные, к тому же от них исходит затхлый запах. То есть стираются они, скорее всего, без порошка, если вообще стираются. И вот за этот ТРЭШ клуб выставляет ценник 300 рублей за пользование дополнительной парой)). Как бы, ребят…))) Двух полотенец в клубе мало практически всем). И многие, возможно, были бы и не против у вас докупить…. но вопрос в том что, и за какие деньги??? Кусок вонючей тряпки за 300 рублей?? Это огромная любовь к своим посетителям))), ничего не скажешь!!!!)))))))))) Да оно новое, и в собственность стоило бы, наверное, дешевле)). Но на этом безудержное веселье в общении с сотрудниками фитнесс-клуба ПРЕМИУМ-класса «Парус» у меня не закончилось)). Так как для меня подобные условия за данную стоимость являются не приемлемыми, а другой, престижный фитнесс-клуб, давно звал к себе заниматься)), то я решила написать в этот же день заявление на возврат и пойти туда, где за 8000 рэ в месяц меня ждало неограниченное число благоухающих полотенец))), индивидуальный подход и комфортный график тренировок). После чего размер суммы моего возврата менеджер Валерия перечитывала трижды)). Каждый раз не по своей воле и не до конца в мою пользу)))). На последнем этапе мне пришлось взять календарь и высчитать до дня самостоятельно количество посещений)). Только после этого команда данного прекрасного фитнесс - клуба наконец снизошла до того, чтобы перестать пытаться меня нагреть)))). Не подумайте, что я каждого, невольно совершившего ошибку, подозреваю в обмане). Но, я думаю, что когда человек именно ОШИБАЕТСЯ в расчетах, тем более не в пользу клиента и несколько раз к ряду, то вполне естественной реакцией являются извинения и попытка хоть как-то этот факт объяснить)). Когда же каждый перерасчет имеет форму одолжения - вывод из этого напрашивается сам собой)). Хочу также отметить плюсы, которые в данном фитнес-клубе присутствуют: 1. Приятный, благожелательный контингент. Я много где занималась - здесь этот аспект хочу выделить. Впрочем, уверена, что если клуб продолжит дальше такую политику, то большинство адекватных людей их довольно скоро покинет). 2. Тренеровки TRX и аэройга, выключенные в абонемент. По trx отличный тренерский состав. Аэройгу ведут тренеры по фитнесу, а не по йоге, и для продвинутых пользователей этот эффект будет довольно заметен). 3. И, да, вода в бассейне хорошего качества. Хлоркой не пахло ни при плавании, ни купальные принадлежности после. Подытожив, скажу - за эту цену абонемента 100% можно найти более комфортный вариант. Да, возможно там не будет каких-то опций, которые есть в этом клубе, но, во-первых, будут другие, не менее ценные)), а во-вторых - намного больше возможностей для приятного и разнообразного времяпрепровождения)), а не просто отработки спортивных навыков и бесконечного выяснения отношений, с забывшим свою роль и место в доверенной им области, персоналом …🤪🤪🙈😉🤗 P.S. Есть стойкое ощущение, что буквально несколько недель назад негативных отзывов о «Парус-Парадный» за 23 год было значительно больше ….😂😂😂😂😂🤣
Il Patio
January 2023 •
2
Принесли смузи под самые края набитый льдом. У меня хроническая ангина и холодное нельзя совсем, тем более ледяное, тем более перед долгой и изнурительной дорогой и ещё более длительной предстоящей поездкой. На вопрос - указано ли наличие льда в меню, ответили «да» не моргнув глазом. В результате оказалось, что нет. Признавать и исправлять ошибку отказались, также факт вранья очень неприятен и говорит о недобросовестной работе персонала. За все это - 2 балла.