Очень разочарована отношением, абсолютно нет клиенториентированности. Некорректно подготовили результаты анализов, по которым невозможно было назначить лечение. Попросила переделать грамотно, как полагается, отказались, только за дополнительную плату. Т.е. должна оплатить за один и тот же анализ дважды не по своей вине, странная история 😅 Сотрудник в претензионном отделе приняла заявку, но по результату отказали решить проблему. В мире высокой конкуренции считаю нужно держать марку и репутацию, а не падать лицом в грязь за счёт некомпетентных сотрудников
2
Посмотреть ответ организации
Andrei G.
Знаток города 3 уровня
9 октября 2024
Спасибо большое Кристине, очень вежливая, милая девушка (у вас очень приятный голос). Аккуратно и бережно взяла все анализы, объяснила что и как. Внутри чистота. Спасибо!
Отличная лаборатория! Являюсь клиентом INVITRO уже много лет, всегда все на высшем уровне. Анализы отправляются на почту, что очень удобно. Комфортно, относительно других клиник недорого!