Всегда сдаю анализы здесь, принимают на высшем уровне, а результаты приходят быстро и без опозданий! Персонал - все специалисты, свое дело знают, на любой вопрос если что ответят и все объяснят!
1
Show business's response
А
Анастасия Бочкова
Level 2 Local Expert
October 29, 2024
Замечательный персонал, всегда боюсь сдавать сдавать кровь, но здесь расположтли к себе, все переспрашивают и проверяют, чтобы было все верно
Если сдаете анализы здесь будьте к готовы к длительному ожиданию результатов. Сдала в воскресенье, до сих пор не готово. В кдл сдавала этот же анализ , через 4 часа был готов. И по цене в Инвитро вышло дороже.
1
Show business's response
Татьяна Кашина
Level 6 Local Expert
November 18, 2024
Замечательное место. Пожалуйста, а можно такой же филиал в Комсомольском поселке🤔
Сегодня знавал анализы на ковид не хотели принимать спрашивали Вам для чего я им говорил что для себя знать хочу отвечали если не чего не беспокоит не будем делать , я спросил это условна отклонена сказали нет . Я вот-вот хочу сделать опять вопрос для кого , для себя проверили температуру не хотя послали в кабинет . Это для того чтобы люди брали тест сами делали на дому и приносили за 1600 ₽ примерно я не доктор не практиковал это как я могу это сам сделать
Ну всё славу богу сделали
спустя какое время появились люди синдромам мне надо пенсионерского возраста им на плевать стоит клиент или регистратор занят дайте мне и всё после замечания моего не повеяло спасибо регистратору она поставили без тактных людей на место в целом отношение как и везде желает оставлять лучшего
Почему в "Инвитро" я больше ни ногой...
Стоимость:3660 рублей
С 2017 года на постоянной основе слаю анализы в "Инвитро". Пользуюсь офисом, расположенным недалеко от моего дома. Так вот, в этом офисе работают два администратора. Один добрый, а другой злой, как и водится. И я все время попадаю на эту злыдню, такое впечатление, что она там хорошо сидит.
Спросить у нее ничего нельзя, поскольку, вопросы клиентов и у нее вызывают стойкое раздражение, в голосе читается - ...Ну тупые...Постоянно давит голосом так, что уже дальше и спрашивать не захочешь. И надо же, я прям все время попадаю в ее смену, у меня прям такое впечатление, что только она там с утра до вечера и работает. Ведет себя так, как будто она властелин мира, и сидит там, чтобы хамит людям, а не помогать им.
В этот раз была позиция из 12 заказов, и я, предварительно выбрала в личном кабинете анализы, три из них, оказались выбраны неправильно. Я попросила администратора помочь мне с выбором анализов...и опять, она начала на меня давить и высказывать, что я неправильно сделала выбор анализов, вместо того, чтобы помочь. Да, я сделала неправильный выбор, ну так помогите мне, а не высказывайте. Я попросила помочь мне с выбором правильных анализов, ну так помогите мне, а не высказывайте. Еще раз повторюсь, у меня было 12 позиций, и я попросила, чтобы администратор провели все мои позиции. Она и проверила, пробежав "галопом по Европе", настолько быстро, что я не успевала за ней сориентироваться в анализах.
На мою повторную просьбу - зачитывать медленнее, для сверки - негатив и агрессия.
Впереди меня был мужчина, который у нее тоже, что-то уточнил, так она тоже так гаркнула на него, что больше он ничего не рискнул спросить. Потупив глаза просто пошел сдавать анализы.
Причем, эта дама, явно наслаждается своим "высоким" положением и властью над клиентами.
От этого высказывания - мороз по коже. Чувствуется ненависть к клиенту, хочется зарыться в песок, и больше никогда не показываться в этом офисе "Инвитро" . Почему я должна терпеть хамство за свои же деньги?!
Мало того, что "Инвитро" по ценам на анализы впереди планеты всей, так еще и хамство администратора вносит свою лепту.
Администратор этот тот человек, который первым встречает клиента на пороге компании. Этот тот человек, которые формирует первое впечатление о компании. А тут, такое хамское отношение, опять же, за мои же деньги, из которых этот регистратор получает з/плату. Это что, такой менталитет?!
Второе. Это программа "Лояльности клиента". Эта программа, как мед - она как бы есть, и ее как бы нет.
Если вы думаете, что вы получите скидку по программе лояльности от "Инвитро", то вы глубоко ошибаетесь! Вы получите только свои жалкие 50 руб скидки за предыдущие анализы, но никакие ни 3%, ни 10 процентов скидки, которые я выбрала по программе лояльности вы не получите.
Хочу написать и свой отзыв об этой лаборатории! К сожалению, он не совсем положительный! Что касается медсестры, которая непосредственно брала кровь для анализа - замечательный профессионал, очень заботливо и дружелюбно интересовалась самочувствием. Однако администратор просто поразил. Такого отношения я не встречала очень давно. Я человек, не имеющий медицинского образования и понимания всех результатов анализа. Администратор ввела в заблуждение, вела себя крайне невоспитанно и неверно указала стоимость услуг. Всё впечатление было однозначно испорчено!
Мне почти все нравится в Инвитро, но хотелось бы, чтобы администратор была хотя бы повежливее. Это касается лаборатории на Барнаульской. Администратор, кажется Светлана очень надменная, и вместо того, чтобы вежливо объяснить, предпочитает давить голосом. Складывается такое впечатление, что она самая умная, а остальные люди, которые между тем несут вам деньги, ну просто плебеи перед ней. А это очень неприятно, портит все впечатление от посещения лаборатории. Все время попадаю на нее, и для меня просто праздник, когда не ее смена. И цены - цены очень высокие по сравнению с аналогичными лабораториями.
С утра очередь отстоял свёкор,что бы взяли тест на COVID ,не взяли отправили домой .Дома я взяла тест у него и понесла в лабораторию ,на что администратор вежливо мне сказала чтобы я тоже очередь отстояла чтобы отдать пробирку,а так должен был отстоять эту очередь больной свекр .Ни рекомендую!!!Рядом с домом ,но постараюсь больше туда ни ходить.
Адрес Барнаульская, 34. Админы сайта исправьте ошибку
Хорошая лаборатория, внимательный отзывчивый персонал.
Нужно срочно получить результат анализа, тогда вам сюда