Замечательное место, компетентные специалисты. Отдельное спасибо девушкам из процедурного кабинета! Так безболезненно кровь из вены у меня еще не брали!
1
Show business's response
татьяна зуева
Level 8 Local Expert
February 25, 2023
Брали кровь у 2 летнего ребенка 19.02.23, медсестра долго выдавливала кровь из пальца,минут 10, кровь в итоге свернулась, анализ на соэ был проведен не правильно, как затем нам объяснил наш педиатр в поликлинике. Соэ у 2 летнего ребенка 24, это при остальных нормальных показателях. Пришлось пересдавать в другом месте, и о чудо,соэ 2! За эти пару дней я успела себя накрутить, переживала! Как это так объясните? Ваши работники не могут взять нормально кровь, а лаборатория пропускает такие результаты? Если вы видите что свернулась кровь и анализ не верный,почему не направляете на бесплатную пересдачу,тем самым заставляете родителей нервничать! Это просто ужас. Деньги никто не вернул за неправильно взятый анализ. Подумайте люди, прежде чем идти в инвитро! Особенно с детьми. Прочитала отзывы,если негатив-то это конкуренты, так вот, в моем отзыве нет ссылки на другую клинику или лабораторию. Это честный отзыв о неправильном заборе крови и о нечестном результате анализа!
28.04 записался на тест ПЦР через оператора по телефону, уточнил, что результат нужен 1.05 и спросил, успеют ли они? Ответ был - два календарных дня после дня сдачи, то есть 1.05 до полуночи. 29.04 прибыл в лабораторию, где уже на месте мне сказали, что результат будет до 4.05, что уже не подходит, так как все требуют результат не старше двух дней. При повторном обращении в службу поддержки лаборатории мне подтвердили, что результат в течение 2 календарных дней, а именно 1.05. В целом, на звонок я потратил 21 минуту, ожидая пока оператор уточнит информацию. После, меня перевели на специалиста в лаборатории, который сначала пытался мне отказать в анализе так как - на 18:45 уже есть запись, а после узнав о проблеме просто разошлись, с условием что со мной свяжутся. Сотрудничать с компанией нет никакого желания.
Не организована работа персонала.М/с опаздывают на работу, на неопределенное время.Пришлось бежать в другой офис. Почему я должна опаздывать на работу из-за плохой организации. В подготовке к исследованию рекомендовано исключить стресс и физ.нагрузки, в Инвитро это невозможно.
Недостоверный результат, по-моему, анализ не делали вообще. Сдавала ТТГ 1 мая на дозе 150 мкг (L-тироксина, у меня нет щитовидной желеды), получила результат 1,1. Ок, через 3 месяца в своей поликлинике на той же дозе получаю результат 0,13 (это ниже нормы уже). Ладно, снизили дозу до 125 мкг. Сдаю через 7,5 недель на дозе 125 в инвитро, а результат опять 1,1!! Но что самое забавное, что в поликлинике через 2 недели результат 5,68. На той же дозе тироксина, при тех же условиях (натощак, до таблетки) результат не мог за 2 недели так разительно измениться. Этот тот гормон, который на смену дозы-то реагирует долго, а на одной и той же дозе получить настолько разный результат с разницей в 2 недели... Я завишу от приема синтетического гормона и дозу подбираю по результатам этого анализа. Это преступная халатность, как по мне.
Не соблюдают конфиденциальность.
Ходил сдавать проверочные анализы на половые болезни. Администратор во весь голос назвала фамилию и название тестов/анализов на которые записан.
Был шокирован. Распрощался и ушёл к конкурентам, где соблюдают конфиденциальность при сдаче подобных анализов. Достаточно называть фамилию и имя, чтобы привлечь внимание человека, уважаемые работники клиники.
Очень дорогой и крайне долгий тест на COVID. Жестко берут мазок. Регулярно сдаю тесты, так как это требование многих заказчиков. Могу с уверенностью сказать, что это худший забор из 6 раз, что я сдавал. Медсестра неприветлива и предвзята. Возможно это результат опоздания на 4 минуты, но справедливости ради стоит отметить, что я был один. Никакой очереди. Одним инструментом взяла мазок из обеих ноздрей. Во вторую ноздрю так глубоко погрузила инструмент, что он упёрся по ощущениям в затылок. Не советую сюда обращаться за этим видом анализа.
3
A
Anonymous review
October 11, 2020
Отвратительная работа с клиентами дмс. Отказывались принимать без гарантийного письма от страховой, хотя оно было отправлено за несколько часов, просто из-за проблем с почтой (что порой бывает), оно им не дошло и не доходило в дальнейшем. Страховая прислала письмо на мой личный адрес. Но в итоге мне сказали, что это " Подобие письма", которое принять не могут. Задавали кучу ненужных вопросов. Очень понравилась фраза "мои менеджеры по согласованию вашего письма не берут трубки, может быть, ушли домой".на мой вопрос " Что делать мне? " было лишь пожимание плечами.
Проторчала час (!) , в итоге психанула и ушла. Никаких извинений, ничего. Мне ясно дали понять, что надо раньше заявки присылать, раз по ДМС. По-моему, это мое личное дело.
Удивительно,но люди пишут в основном только негативные отзывы,забывая рассказать о положительных.
Посмотрев отзывы,у меня возникли сомнения,но все прошло отлично
Сдавала тест на антитела к короновирусу,девушка медсестра сходу попала в мои ужасные вены,которых совершенно невидно
Все вежливо,ничего не перепутали ,посещением довольна.
Зашла сегодня 03.03.21 спросить делают ли определённый анализ и какая стоимость. Девушка администратор меня не пустила даже на порог. Со словами к нам сейчас придут ждите, и вам удобнее пройти на дыбенко 22.но если я пришла на дыбенко 27, спросить и записаться. Ужасное отношение. Больше ни когда не зайду.
7.06.2020 сдаю кровь на иммуноглобулин М (антитела к covid-19, показывающие наличие или недавноперенесенное заболевание), акцентировал внимание -M, а не G ! Прихожу домой, читаю договор - G ! Звоню на горячую линию, обрисовываю ситуацию, там живо реагируют, связываются с отделением на Дыбенко,27 , говорят все исправили, получите М. Сегодня приходят результаты G, РАСТУДЫТВОЮ КАЧЕЛЬ!!!