Invitro
April 2021 •
1
28.04 записался на тест ПЦР через оператора по телефону, уточнил, что результат нужен 1.05 и спросил, успеют ли они? Ответ был - два календарных дня после дня сдачи, то есть 1.05 до полуночи. 29.04 прибыл в лабораторию, где уже на месте мне сказали, что результат будет до 4.05, что уже не подходит, так как все требуют результат не старше двух дней. При повторном обращении в службу поддержки лаборатории мне подтвердили, что результат в течение 2 календарных дней, а именно 1.05. В целом, на звонок я потратил 21 минуту, ожидая пока оператор уточнит информацию. После, меня перевели на специалиста в лаборатории, который сначала пытался мне отказать в анализе так как - на 18:45 уже есть запись, а после узнав о проблеме просто разошлись, с условием что со мной свяжутся. Сотрудничать с компанией нет никакого желания.