Постоянный клиент Инвитро, но в данном офисе был в первый раз, очередной раз убедился в высоком качестве обслуживания, сотрудники не смотря на очередь работали очень быстро и не смотря на очередь, все у меня заняло не более 15-20мин
Результаты пришли вовремя в срок в те что указали сотрудники,
Данной клиникой доволен
Сдала анализы, один показатель взяли не тот, подпись поставила на заказе, но аббревиатуры все не знаю, всегда на кассе озвучивала данный анализ, вбивали правильно , после обращения 8 дней ни ответа, ни привета, потом пришло сообщение-подпись есть, мы ни при чем. В итоге я должна оплачивать плохой уровень квалификации девушки на кассе. Была много лет клиентом, больше желания нет пользоваться их услугами, тем более стали на порядок дороже, чем у конкурентов.
Мне все понравилось , вежливый персонал , анализы взяли быстро и безболезненно . Была в этом офисе в первый раз , но точно знаю что в следующий раз приду сдавать анализы именно сюда👍🏼
Персонал отзывчивый и очень вежливый. Все работабт очень быстро и качественно. Приятно приходить и славать анализв. Всегда млаб аналищы здесь. Рекомендую.
Понравилось местоположение , быстро нашла парковку бесплатную рядом . Не в первый раз тут сдаю , доброжелательный персонал. Администратор быстро ориентируется в акциях!
13.05 пришла сдавать гастропанель со стимуляцией, предварительно сделав заказ онлайн. Сначала медсестра на регистратуре сказала, что они её не делают без назначения терапевта. Его у меня не было. Я удивилась, попыталась уточнить детали, и уже выходя из клиники отметила, что хоть бы на сайте тогда указали, что необходимо направление. На что медсестра ответила, что наверное оно там указано, и она проверит. Я решила остаться и проверить это вместе с ней.
Итого:
- На сайте/в приложении нигде не было информации о том, что этот анализ требуется делать с назначением врача
- Медсестра позвонила своим коллегам, которые подтвердили - направление не требуется
- Всю беседу медсестра вела в раздражительном тоне
- Когда стало понятно, что она ошиблась, попросить прощение ей показалось лишним.
Медсестра, которая непосредственно брала анализ была доброжелательной и приятной.
Всегда обращаюсь в Инвитро.
Вежливый, добрый персонал.
Ни разу не видела очереди, потому что работают быстро и качественно.
Сдаю кровь из вены, у меня пониженное давление, а утром и натощак, нереально "выжать кровь".
Вчера 28.02 Алия и Яна отнеслись ко мне с пониманием, давление у меня было низким, но они справились.
Спасибо вам большое 🧡
Спасибо, что своим отношением к работе, клиентам и позитивом делаете этот мир лучше!
Хорошая клиника, всегда точные и быстрые анализы!
Грамотные специалисты.
Посмотреть ответ организации
Карина Х.
Знаток города 6 уровня
28 декабря 2024
Всегда сдаю анализы в инвитро , но в этом филиале была впервые . Во первых, девушка на кассе была грубая. Во вторых, ранее уточняли можно ли будет сдать определенный анализ, нам сказали да, приехали в итоге нет, просто потратили время зря. Сдали другой нужный анализ , заранее уточнили по телефону когда забирают их в лабораторию , сказали день в день примерно в 12:00. Специально приехали пораньше , чтобы успеть до этого времени. Потом смотрю уже в готовом анализе , что анализ поступил только через сутки в лабораторию и только через полтора дня был обследован, что плохо для правильности показателя этого анализа . Скорее всего из за этого придется переделывать. Ставлю дизлайк
1. Нарушен алгоритм взятия крови из вены. Жгут убирают, когда кровь начинают брать, а не тогда, когда уже взяли и коолку иголку достали.
2. Потом было очень много кровь на вате, что даже через повязку просочилось (никогда такого не было, да и не должно быть)
3. Очень долго ждать результат. На самом деле, везде либо в тот же день к вечеру есть результат, либо на следующий день до обеда, но никак "завтра до 23:59". Надеюсь, что сегодня придёт, т.к сдавала вчера с утра.
4. Завышена цена на экспресс. Везде максимум 100-200 р, но никак не 300-400.
4 минуса, итого 1 звезда.
Научите персонал нормально делать забор крови) первый раз такое встретила
В сети лабороториях Инвинтро всегда чисто и работают вежливый, приветливый персонал. Выбираю всегда Инвинтро, точные результаты анализов, рекомендую всем 👍
Отвратительное отношение к предоставляемым услугам. Когда сдавали анализы, обещали прислать на след день на почту. Естественно, обещанного три года ждут…
По горячей линии также не смогли помочь, ссылаясь, что не работает поиск и не грузит программа
Категорически не советую, очень подвели!
Никогда не дозвониться. На горячей линии дают номера телефонов для записи а они не существуют. Хотели записаться на УЗИ в г. Чебаркуль два номера телефона дали а в ответ этот номер не зарегистрирован. Спросила у оператора а приём там идёт или закрыто на что мне ответили если бы закрылись мы были в курсе. Они сначала сами не могли дозвониться а потом дают номера телефона не существующие. Даже одну звезду ставить это очень много
Прекрасный персонал, очень понравилось отношение сотрудников. Кровь берут быстро и безболезненно.
Анализы готовятся быстро и своевременно.
Везде бы так!
Анализы, который должны были прийти на следующие сутки, пришли аж через двое суток. А результаты нужны были срочно. Измените тогда данные на сайте, что сроки предоставления до двух суток.
В сети Инвитро все стандартно, приветливый персонал, чистый кабинет. Первый раз сдавал кровь так что даже и не понял что уже закончили забор крови, благодарю за профессионализм! Цены и качество достоверности анализов не вызывают сомнений.
Сдавала кровь 30 декабря
Женщина, которая забирала ее была больна, ходила в маске, постоянно чихала
По итогу я тоже заболела
Не надо допускать до рабочего места болеющий персонал
Был в инвинтро несколько раз, в 3 разных клиниках, везде персонал очень вежлив и клиентоориентирован, особенно порадовал мужчина на салимжанова.
Анализы собирают безболезненно, быстро, обо всем информируют, результаты приходят вовремя. Очень доволен, всем советую 👍
Если бы могла поставила меньше.Сдала анализы 14.09. Утром ,готовность до 15.09. Включительно.Сеголня 16.09
Анализы пришли частично,никто не может объяснить почему.Мне анализы нужны были к определённому сроку.Если вам тоже,то поищите другую лабораторию,впервые в жизни с таким сталкиваюсь,до этого в инвитро не была,но это просто шок,платишь деньги за быструю готовность анализа,а его не ,раньше такое только в бесплатных больницах было,в теперь видимо и платные лаборатории зажрались!
Всем привет, вкратце расскажу, почему не стоит сдавать анализы в этой "конторе".
Во-первых - это сроки, например, для общего анализа крови на сайте срок указан 1 день (не включает дня сдачи, выходные и праздничные дни). Согласитесь, это очень долго. В других клиниках, если утром сдаёшь кровь - к обеду, максимум к вечеру анализы уже готовы. Хочу отметить, что очень часто даже такой срок нарушают и анализ приходит только через 2-3 дня. Просто смешно, результат несчастного общего анализа получаешь только через несколько дней.
Во-вторых, дозвониться практически невозможно (судя по комментариям в группе вконтакте, не одна я такая). А также практически невозможно вернуть деньги за сильные нарушения сроков выполнения, извиняться, кстати, тоже не в их стиле.
В-третьих, потеря анализов у них происходит систематически, в этом случае приглашают на пересдачу, но есть ли у вас время и терпение на это?
И последнее - некомпетентный персонал, возможно, это я такая неудачница, но постоянно у меня с трудом берут кровь из вены: то кровь слишком густая, то вены у меня плохие (хочу отметить, что в других клиниках мне никогда никто такого не говорил и естественно проблем со взятием крови на анализ никогда не было + я сама ставлю себе капельницы и не сказала бы, что у меня такие плохие вены). Кстати, как-то мне попался молодой лаборант, у которого в прямом смысле тряслись руки, он даже жгут наложить не мог, он у него просто падал из рук. Я попросила взять кровь другого лаборанта, которая сидела рядом, так как опаздываю на работу, но та сделала вид, что ничего не услышала. В итоге я опоздала на работу, хотя в клинику пришла специально пораньше и на руке после взятия крови у меня остался ну просто офигенский синяк, который болел ещё дней 10. Я конечно всё понимаю, молодым тоже надо учиться, но я заплатила деньги и хочу, чтобы мне услугу оказали качественно, а не вот так вот + то, что мою просьбу просто проигнорировали - ну такое себе, нет?
А теперь о плюсах:
- Время работы медицинского центра, можно успеть сдать анализы перед походом на работу.
- Очень удобный и информативный сайт.
- Выдача результатов на электронную почту и смс информирование, но такое сейчас есть много где, по крайней мере в моём городе.
На этом плюсы, к сожалению, заканчиваются.
Очень не советую обращаться в данное место, мне просто обидно, что за такие деньги людям не оказывают услуги качественно.