Посчастливилось 40 минут прождать приема Хафизова Даниса Фанисовича, за которые специалист не посчитал нужным извиниться. Однако посоветовал тренироваться открывать рот, потому что "с закрытым ртом не работаю" - у меня бруксизм и восполнение внчс. Коммуникацию с клиентом ведёт непрофессионально, заносчиво, при этом, судя по рекомендации, похоже не обладает базовыми знаниями гнатологии. Оценить другие компетенции не имею возможности, поскольку с таким отношением посещать клинику не планирую и не рекомендую.
Администратор вежливый. Клиника находится далековато от центра. За прием оплату не взяли, может быть в качестве компенсации.
Несколько раз была и каждый раз подкупал красивый вид и близость к дому.
Пару раз было нехорошо после еды, хотя по вкусу было ок. Подумала, что наверное просто жирновато (паста со сливками/сливочная уха/
Сегодня в очередной раз пришла из-за хорошей погоды и красивого вида. Пришла на ланч, зная, что сегодня подруга тоже у вас обедала и мне сообщили, что ланч отменили час назад, потому что открыли веранду. Хотя по времени ланч ещё должны были подавать. Бредятина.
Эх, расстроили вы меня. Вообще все вкусно, красиво, кофе лучший в городе.
Но двойные стандарты и жесткость относительно тайминга(отказали готовить блюдо из завтраков, хотя прошло 7 минут от завершения) оставили неприятный осадок.
При этом буквально на днях при мне другие посетители сделали заказ уже через 1,5 часа после завершения завтраков и им пошли на уступки и все приготовили.
Кажется, что любому гостю такое будет неприятно.
13.05 пришла сдавать гастропанель со стимуляцией, предварительно сделав заказ онлайн. Сначала медсестра на регистратуре сказала, что они её не делают без назначения терапевта. Его у меня не было. Я удивилась, попыталась уточнить детали, и уже выходя из клиники отметила, что хоть бы на сайте тогда указали, что необходимо направление. На что медсестра ответила, что наверное оно там указано, и она проверит. Я решила остаться и проверить это вместе с ней.
Итого:
- На сайте/в приложении нигде не было информации о том, что этот анализ требуется делать с назначением врача
- Медсестра позвонила своим коллегам, которые подтвердили - направление не требуется
- Всю беседу медсестра вела в раздражительном тоне
- Когда стало понятно, что она ошиблась, попросить прощение ей показалось лишним.
Медсестра, которая непосредственно брала анализ была доброжелательной и приятной.
Что же вы делаете? Я ведь теперь ни о чем думать не могу, только френч тостс кремчизом и сливой в мыслях!
Чудесный кофе, вкусный завтрак и очень заботливый персонал. Спасибо вам💔
Прекрасный доктор Александра Вячеславовна! Чуткая, терпеливо и доброжелательно ответит на 100500 вопросов. Умеет настроить контакт и с питомцами, и с людьми. Видно, что человек любит свою работу. Огромное спасибо!❤️