В принципе все хорошо
Коллектив приветливый, девочки на линии стараются помочь чем могут.
Лично у нас скорость по тарифу совпадает, цена оправдывает качество.
Подключились по акции, вполне бюджетно.
Спасибо компании за хорошее обслуживание.
Достойный интернет провайдер. С масштабами своей сети справляется отлично. Всегда вежливый и отзывчивый персонал. Работа IT заслуживает отдельной благодарности. Готовы проконсультировать по любым вопросам и помогают решать проблемы с компьютерной техникой. Цены доступные для московской области, подключают быстро и качественно. Проблем за время время пользования интернетом не было обнаружено.
Мы живем в МО в Раменском районе. Приехали на дачу а там нет интернета. Подали заявку на устронение проблемы в субботу утром 28 марта (как приехали незнаю сколько небыло интернета) оператор обещал в течении дня направить мастеров.
В воскрескнье утром звоним обратно т.к ни специалистов ни связи так и небыло( а щаявку обещали закрыть). Получаю ответ от оператор (Егор) ожидайте срок выполнения заявки неизвестен. Получаеться уедим с дачи а интернета небудет( у на видио наблюдение) и оплату за две недели тоже производить.
Ранее всегда интернет считает очень часто
А мне нравится этот провайдер ,хорошее качество интернета , горячая линия очень терпеливая и вежливая
всегда помогут и все расскажут
Интернетом пользуюсь более 7 лет и очень довольна
дома стоит новое оборудование ,все работает без зависаний ,сбои бывают очень редко ,и то ребята молодцы восстанавливают все очень быстро .очень довольна интернетом
тут спокойно можно сказать цена -качество
По началу все было хорошо. Но потом все просто забивают на все, обратной связи нет, возникающие проблемы с интернетом не решают. Полный пофигизм. Будет возможность, сразу поменяю.
Купили дачный участок и по советам друзей обратился в эту фирму. Приехали обсудили все моменты и на следующий день уже установили. Грамотная работа специалистов, все установили, все объяснили. У меня нареканий не осталось, всем доволен.
Отвратительный интернет в частном доме, цены просто космос, они это оправдывают тем что им приходится платить за аренду линии, пару лет думал что альтернативы нету и сидел на этом интернете, потом узнал что есть и другие провайдеры у которых как минимум цены в 2 раза ниже и бесплатное подключение, в proxima скорость за те же деньги что и платил в intronex составляет 500 mb, а в intronex 38 роутер тот же телефон с которого производился замер одинаковый, служба поддержки не отвечает, не работает в ночное время и каждый раз когда проблемы, ссылаются на устаревшее оборудование внутри дома, которое находится в зоне ответсвенности абонента, т.е. платить буду я, и не важно что проблема не толко у меня а у всех моих знакомых кто пользуется этим интернетом!!
Повелся на рекламу: выделенная линия на дачу.
1. Подключение: Интронекс назначил дату подключения - будний день. Я взял отгул и специально приехал в этот день на дачу. Монтажники не приехали, никто не перезвонил. День пропал. Могли бы хотя бы извиниться.
2. Работоспособность: из стабильности только периодические отваливания интернета. Незапланированные ремонтные работы, "коллизии" на линии как это называет служба поддержки. Обрыв линии чинится уже 3 сутки, пришлось оплачивать мобильный интернет.
3. Тех.поддержка: это первый провайдер телефон службы поддержки которой работает с 9-00 до 21-00. После общения со службой поддержки обещают перезвонить и ни разу не перезванивали (см.подключение). По пятницам ремонтная бригада работает только до 12-00.
4. Качество монтажа: прошелся по кабельной линии и ужаснулся. Кабели открыто валяются в водосточных канавах. Кабели протянуты и закреплены на деревьях!!! Множество висящих хвостов со столбов до земли. Кабели протянуты сквозь ветки деревьев.
Подключение обошлось в почти 13т.р.
За стоимость подключения и ежемесячной платы, можно было спокойно сидеть несколько лет на мобильном интернете.
Являюсь абонентом с 2014-го года.
Насколько помню: проблем никогда особых не было.
Подключили быстро и недорого,
Абонентскую плату вношу сразу за несколько месяцев вперёд.
Мне интернета вполне хватает для развлечения , а детям для учебы.
Так что -рекомендую !
На данный момент меняю негативный отзыв. Поменяли скорость интернета за ту за стоимость и с интернетом проблемы пока нет! Спасибо сотрудникам! Желаю только улучшения и развития!
Третий год у этого провайдера, сначала было нормально, не без сбоев конечно, но нормально, а в этом году кошмар какой-то, висну постоянно, ничего не грузится, работать невозможно. Пару часов день может быть хорошо, но остальное время гадость. Техподдержка в 9 вечера об, являет : закрыто до завтра, а у меня семинар вечерний срывается, и спросить не с кого.
Что порадовало компания умеет признавать свои ошибки и дорожит своими клиентами.
Хочу пожелать в дальнейшем всем сотрудникам компании: правильной дорогой идёте товарищи!!!
Подключились к этому чудо провайдеру на летний сезон около 13 тыс руб не дешево ну что поделаешь супруга работает удалённо за первый же месяц три обращения от меня по поводу не работающего интернета. При звонке как по шаблону отвечают операторы у вас всё хорошо сигнал хороший и тд перезагрузите оборудования и тд на этом всё . Естественно я всё же сделал до них через час оказывается что общая причина и так три раза, притом обращения все не регистрируют. Такое себе ... монополист похоже в этом районе . Похоже используют дешевое оборудование вот и траблы!
Это просто руки опускаются, вчера что-то по оборудованию неделю назад пинг как возраст мамонта ! Сегодня обрыв магистрального провода! Завтра интересно что.... Отвратительно подключение как месячная зарплата , качество как за 100р . только позвонили как вам качество, и часа не проходит интернета нет... Ваша работа говорит сама за себя , неужели правда по всем жалобам , не понятно вашей организации , как у вас качество !!! 1 жирная красной ручкой.
Если работать на удаленке, то нужно иметь 2-го провайдера дополнительно. Здесь все плохо. Постоянно сбои в сутки раз по 10 , от 3-5 минут падает сеть, может и на час лечь внезапно. Слепили сеть из г. и палок короче. Стабильнее даже обычный 4G модем по факту. А при подключении клялись и божились что все будет ок. Но за все время сколько они работают нормально так ничего и не настроили что б работало на 99,9999%. Нет в нашем районе нормального провайдера, что очень плохо.
Отличная техподдержка! Оперативно решают все вопросы, терпеливо помогают найти проблему, способы решения прорабатывают, сопровождают полностью до полного разрешения всех трудностей, следят за оборудованием, знают особенности всех устройств. Большая благодарность, всем советую!
Пользуюсь пару недель. Скорость соответствует заявленной, перебоев не наблюдаю. В общем пока что полёт нормальный)
3
1
Show business's response
Дмитрий Владимирович
Level 9 Local Expert
August 7, 2023
Дороговатые тарифы. Тарифы схожие с сотывыми операторами, хотя у сотовых операторов есть годовые подписки с хорошими скидками. Интронекс для меня остаётся пока дорогим оператором, пользуюсь одним из известных сотовых операторов с годовой подпиской на неограниченную скорость выходит, если разбить стоимость, то получается 750 р./м.
Здравствуйте. Хороший интернет и тв, но дозвонится в эту чудную компанию невозможно. У всех, сотрудников, новый год наверное.
Только перестал плохо думать, но, к сожалению, сервис оставляет желать лучшего
Составили договор, сказали что сегодня приедут подключать.
После ожидания в течении дня решил набрать сам.
Ответ был таков: Только вот собирались Вам звонить что сегодня не будем подключать.
Но завтра 100%.
Компания зарекомендовала себя с 1 дня как не способная работать согласно договору.
Могут лишь отговариваться.
Для компании не важен новый клиент,ей бы старого удержать)
В последнее время постоянные отключения, я думал на роутер, но почитав отзывы понял что это у многих, да и цены не скромные, у нас появился ещё один провайдер наверное буду переходить к нему.это в Павлово-Посадском районе.
Не подключаете не в коем случае этот провайдер,очень плохой интернет,каждый месяц неполадки,звонить уже им надоело,и всегда говорят это не наша проблема 😡😡😡.
Побор денег! Подключение было 10т р,потом 11,5т.р в итоге подключили за 12700 + доп услуги ,потому что роутер не у них куплен! Свой роутер я купила за 3000 а роутер компании такой же как и мой стоит более 6т р! При подключении я предупреждала ,что заплачу 12700 и ни копейки больше! В итоге выясняется что были доп услуги! Да,не прочитала договор а там все это было написано! Но учитывая сколько мне подключали интернет,нужно было ехать домой а это 89км обратно! К самому сотруднику претензий нет а вот к компании огромный минус,и учитывая качество интернета буду вызывать каждый день на устранение неполадок! Даль что нет другого провайдера,вас не советую ни кому
Провайдер просто очень хороший, я рада, что него переключилась. Качество сигнала - всегда стабильное, скорость соответствует заявленной. Два раза случались замедления, да. Но с устранением работники Интронекс справились быстро. Поддержка хорошая, отвечают понятно и по делу. Их стоит рекомендовать. Одни из лучших.
Ужасное качество интернета (не скорость).
Проблема есть, но провайдер всячески ее отрицает, ссылаясь на какие то дефекты строения.
В итоге перешел на другого провайдера и проблемы исчезли, с ними и исчезли дефекты строения…
Вышеупомянутый провайдер: 1500р= 100м/бит
Другой провайдер: 800р= 150м/бит