Intronex
300 reviews
June 12, 2024
Интернет отстойный, за 1300 рублей в месяц такая скорость приемлема только в 2000-годах.
по телефону говорят про то что такого быть не может. и также при подключение дали очень старый полу живой роутер.
2
2
August 8, 2024
Радует качество интернет-сигнала, а также предусмотренные тарифы. Интронекс-лучший провайдер!
April 3, 2024
Отличный провайдер , у которого хорошая скорость, стабильное соединение, сервис и все это по доступной цене. Супер!
1
3
August 12, 2023
По результатам трёх месяцев работы хочу оставить позитивный отзыв.
Во-первых, цена. Я фактически сэкономил 15 тысяч за счет акции на бесплатное подключение: именно столько просит их единственный конкурент в моём поселке.
Во-вторых, скорость. Она всегда соответствует заявленным значениям, что на прием, что на отдачу, даже в вечерние часы пик.
Тем не менее, в первый месяц было штук 7 разрывов связи, что очень бесило. Но, насколько я понял, эта проблема была не по вине провайдера, а в связи с работами в моём поселке. Сейчас, к счастью, давно уже не было разрывов. Надеюсь, все так и останется.
3
2
November 20, 2024
Поддержки абонентов нет. При сбое в работе интернета обещают решить проблему в течении 2 рабочих дней
January 13, 2024
Подключение прошло очень легко, про качество интернета говорить рано, так как прошло только 4 дня. Буду наблюдать. Договор оформили, оплату предложили очень умеренную, если сравнивать с другими компаниями.
5
December 2, 2023
Никаких нареканий к качеству интернета, для моей работы он очень необходим в любое время суток. Подключил 3 месяца назад и вот до сих пор не было нкиаких сбоев. Сотрудники вежливые и готовы поддержать по любым возникающим вопросам. Спасибо вам!
6
September 21, 2024
Не была лично но интернетом пользуемся все быстро и стабильно
1
1
April 9, 2024
Пользуемся почти год . И что хочу сказать: интернет действительно быстрый. Перебои бывают (как и везде, думаю) , но очень редко, то есть это не критично.
3
2
November 7, 2024
Быстро и качественно оказывают услуги по интернету.
December 4, 2024
Любезный персонал, качество обслуживания на высоте.
November 2, 2022
Не знаю почему тут пишут про постоянные отвалы и плохое качество, видимо зависит от местоположения. У меня уже более года все работает отлично. 50 мегабит стабильно , ни разу не сломался за все время. Оптика висит на столбах, монтаж аккуратный, все закреплено качественно. Монтажники и техпо предельно вежливы, последние звонят каждый месяц уточняют наличие проблем. Скидку сделали 30% на подключение и тариф, по инвалидности. Роутер поставили бесплатно, хуавей старый МГТСовский. Ни разу не завис!!! Ребятки, продолжайте в том же духе. Спасибо , большое за качество связи и низкие цены. Интернет на даче это то что нужно в современных реалиях. Каждый член нашей семьи теперь не парится зная что на даче можно спокойно поработать и поучиться на удаленке, не бегать по верхним этажам в поисках стабильного сигнала сотового оператора.
4
6
June 18, 2024
Дарья- лучший работник! Спасибо огромное за качественное обслуживание!!!
1
2
October 26, 2023
Добрый день! Пишу свой отзыв. Подключение выполнили в срок и оперативно, так как были свои нюансы всё объяснили, и сделали так как просил чтобы в дальнейшем не возникло проблем. Ребята молодцы. Рекомендую.
5
October 25, 2023
Как говорится в известном меме: "Провайдер который смог" Оптоволокно, отличная скорость, качественная связь. Там куда другие не добрались за столько лет уже) Всем довольны, огромное спасибо, пользуюсь с апреля 2023.
1
6
March 28, 2024
Качество в среднем нормальное. Скорость радует. Плохо, что когда возникают каки-либо проблемы на линии, провайдер просто не берет трубки, если им звонить. Но правда быстро все ремонтируют.
1
September 22, 2021
Достойный интернет провайдер. С масштабами своей сети справляется отлично. Всегда вежливый и отзывчивый персонал. Работа IT заслуживает отдельной благодарности. Готовы проконсультировать по любым вопросам и помогают решать проблемы с компьютерной техникой. Цены доступные для московской области, подключают быстро и качественно. Проблем за время время пользования интернетом не было обнаружено.
3
20
February 24, 2023
В принципе все хорошо
Коллектив приветливый, девочки на линии стараются помочь чем могут.
Лично у нас скорость по тарифу совпадает, цена оправдывает качество.
Подключились по акции, вполне бюджетно.
Спасибо компании за хорошее обслуживание.
3
4
October 13, 2024
В раменском районе московской области периодически глючит
3
1
September 2, 2023
Заплатил авансовый платёж , 3 недели обещают приехать подключить , каждый раз переносят время , не перезванивают , самый беспонтовый сервис который я встречал за все время . Не рекомендую , они нахапали клиентов и не могут это переварить , менеджеры принимают заказы не понимая возможности своей конторы . Каждый раз причина их не приезда это где то авария 🤦♂️
2
5
February 17, 2023
Уважаемый Евгений Федорович!Прошу Вас разобраться и принять меры к нерадивым сотрудникам!
Отношение к клиентам просто наглость-смеются вам в лицо(Марина и Полина).
Не соблюдают никаких обещаний,обманывают.
Прожила столько лет и никогда,никогда не испытывала такого хамского ,издевательского отношения к себе
Сначала позвонили и сказали,что для улучшения качества связи мы должны срочно ,в ближайшие четыре дня принять мастеров для замены оборудования,а иначе отключат интернет и при этом мне заплатить 3500 руб. Я была возмущена,как можно за 4 дня до отключения сообщать об этом,неужели нельзя было об этом сообщить раньше?
Предложили расплатиться в рассрочку на три месяца,что меня вполне устроило,да к тому же пообещали, что можно сделать снижение стоимости тарифа в связи с моей второй группой инвалидности.При этом девушка сказала,что при отключении электричества у нас интернет будет работать.В назначенное время,а это первая половина воскресенья,так и не появилось мастеров.Во второй половине дня мне позвонил молодой человек и спросил ,сообщили ли мне девочки о том,что его визит отменяется и переносится на понедельник.
В понедельник переподключили,а уже в среду интернет пропал.Пришлось звонить,выяснять,а ведь песни пели,что теперь у вас все будет видно и вы сразу примите меры сами!
В четверг с утра опять ничего не работает и выясняется,что меня отключили автоматически из-за неуплаты этих 3500!
Если посмотрите повнимательнее,то переплата у меня постоянно ,так как плачу задолго наперед !
Ваша Мариночка с Полиночкой,вместо того,чтобы извиниться перед клиентом за ваши неполадки,стали смеяться надо мной и подключили мне интернет только к вечеру.
Просила соединить меня с руководством или сказать кто у вас руководитель,но в ответ просто -Лена,которой нет и не знают ,когда будет.При этом ещё пятница,первая половина дня,а не суббота и не воскресенье.
Будьте любезны и вы соблюдать те обязанности,которые прописаны у нас в договоре!
13
November 22, 2024
Все супер, спасибо за стабильную связь!
January 8, 2024
Отзывчивый и внимательный персонал,девочки всегда подскажут и помогут в оформлении документов
1
5
March 19, 2023
Мы живем в МО в Раменском районе. Приехали на дачу а там нет интернета. Подали заявку на устронение проблемы в субботу утром 28 марта (как приехали незнаю сколько небыло интернета) оператор обещал в течении дня направить мастеров.
В воскрескнье утром звоним обратно т.к ни специалистов ни связи так и небыло( а щаявку обещали закрыть). Получаю ответ от оператор (Егор) ожидайте срок выполнения заявки неизвестен. Получаеться уедим с дачи а интернета небудет( у на видио наблюдение) и оплату за две недели тоже производить.
Ранее всегда интернет считает очень часто
1
4
January 15, 2024
Очень отзывчивые операторы, быстро решают вопросы, с этим провайдером спокойно решаются мелкие неполадки. Рекомендую!
3
January 5
Всё очень профессионально. Рекомендую
October 19, 2024
Пользуюсь этим интернетом уже лет восемь. В общем то все нормально
2
2
January 15, 2022
А мне нравится этот провайдер ,хорошее качество интернета , горячая линия очень терпеливая и вежливая
всегда помогут и все расскажут
Интернетом пользуюсь более 7 лет и очень довольна
дома стоит новое оборудование ,все работает без зависаний ,сбои бывают очень редко ,и то ребята молодцы восстанавливают все очень быстро .очень довольна интернетом
тут спокойно можно сказать цена -качество
3
13
August 11, 2024
Очень удобно быть в Клубе онлайн)))
1
1
November 19, 2024
Пользуюсь услугами этого провайдера. Пока всё устраивает.
1
November 12, 2023
Персонала стало больше, это понятно, разрослись.
Персонал отзывчивый!!!
Четыре звезды за непродолжительную гарантию на оборудование, всего 6-месяцев.
2
October 18, 2024
Интернет очень плохой и не стоит таких денег не советую.
2
1
September 5, 2024
Постояннве проблеиы. Служба поддежки не отвечает
2
1
May 18, 2023
Провела себе интернет,все работает замечательно и самое приятное было получить ящик под роутер в подарок,что очень удобно🙂спасибо!
3
1
March 29, 2023
Купили дачный участок и по советам друзей обратился в эту фирму. Приехали обсудили все моменты и на следующий день уже установили. Грамотная работа специалистов, все установили, все объяснили. У меня нареканий не осталось, всем доволен.
3
2
December 10, 2023
Большая благодарность Алёне - техническому специалисту. Помогла разобраться с авторизацией и настройкой роутера. Так держать!
1
December 7, 2023
По началу все было хорошо. Но потом все просто забивают на все, обратной связи нет, возникающие проблемы с интернетом не решают. Полный пофигизм. Будет возможность, сразу поменяю.
6
2
July 2, 2024
Частые поломки на линии, долгие восстановительные работы, скидок за ожидание сети нет;(
January 23, 2024
Инета нет, телефон занят, видно нечего сказать. Проблемы, иногда, в целом тянут. Но бесит, не объяснимая причина и возможность дозвона в ночное время.
3
2
September 15, 2022
Отвратительный интернет в частном доме, цены просто космос, они это оправдывают тем что им приходится платить за аренду линии, пару лет думал что альтернативы нету и сидел на этом интернете, потом узнал что есть и другие провайдеры у которых как минимум цены в 2 раза ниже и бесплатное подключение, в proxima скорость за те же деньги что и платил в intronex составляет 500 mb, а в intronex 38 роутер тот же телефон с которого производился замер одинаковый, служба поддержки не отвечает, не работает в ночное время и каждый раз когда проблемы, ссылаются на устаревшее оборудование внутри дома, которое находится в зоне ответсвенности абонента, т.е. платить буду я, и не важно что проблема не толко у меня а у всех моих знакомых кто пользуется этим интернетом!!
14
December 25, 2023
Надёжность, устойчивая связь, доступная лично для меня цена, оперативное решение вопросов
3
January 7, 2024
Заменили блок питания, но не сказали, что это платно.
Просто постфактум списали 700 рублей за китайский блок которому крайняя цена 200 рублей.
1
December 4, 2023
Хороший провайдер. Поломки линии чинят оперативно, сеть работает хорошо, включая голосовую работу.
3
December 14, 2023
Качественная связь , которая позволяет сидеть в сети, работать и играть в онлайн игры без проблем. Рекомендую!
4
February 22, 2023
Являюсь абонентом с 2014-го года.
Насколько помню: проблем никогда особых не было.
Подключили быстро и недорого,
Абонентскую плату вношу сразу за несколько месяцев вперёд.
Мне интернета вполне хватает для развлечения , а детям для учебы.
Так что -рекомендую !
4
3
July 9, 2022
Повелся на рекламу: выделенная линия на дачу.
1. Подключение: Интронекс назначил дату подключения - будний день. Я взял отгул и специально приехал в этот день на дачу. Монтажники не приехали, никто не перезвонил. День пропал. Могли бы хотя бы извиниться.
2. Работоспособность: из стабильности только периодические отваливания интернета. Незапланированные ремонтные работы, "коллизии" на линии как это называет служба поддержки. Обрыв линии чинится уже 3 сутки, пришлось оплачивать мобильный интернет.
3. Тех.поддержка: это первый провайдер телефон службы поддержки которой работает с 9-00 до 21-00. После общения со службой поддержки обещают перезвонить и ни разу не перезванивали (см.подключение). По пятницам ремонтная бригада работает только до 12-00.
4. Качество монтажа: прошелся по кабельной линии и ужаснулся. Кабели открыто валяются в водосточных канавах. Кабели протянуты и закреплены на деревьях!!! Множество висящих хвостов со столбов до земли. Кабели протянуты сквозь ветки деревьев.
Подключение обошлось в почти 13т.р.
За стоимость подключения и ежемесячной платы, можно было спокойно сидеть несколько лет на мобильном интернете.
18
2
December 7, 2022
Третий год у этого провайдера, сначала было нормально, не без сбоев конечно, но нормально, а в этом году кошмар какой-то, висну постоянно, ничего не грузится, работать невозможно. Пару часов день может быть хорошо, но остальное время гадость. Техподдержка в 9 вечера об, являет : закрыто до завтра, а у меня семинар вечерний срывается, и спросить не с кого.
5
2
July 13, 2023
На данный момент меняю негативный отзыв. Поменяли скорость интернета за ту за стоимость и с интернетом проблемы пока нет! Спасибо сотрудникам! Желаю только улучшения и развития!
3
1
June 24, 2023
Что порадовало компания умеет признавать свои ошибки и дорожит своими клиентами.
Хочу пожелать в дальнейшем всем сотрудникам компании: правильной дорогой идёте товарищи!!!
3
1
February 15, 2022
Отличная техподдержка! Оперативно решают все вопросы, терпеливо помогают найти проблему, способы решения прорабатывают, сопровождают полностью до полного разрешения всех трудностей, следят за оборудованием, знают особенности всех устройств. Большая благодарность, всем советую!
2
6