Интеграл
339 отзывов
26 августа 2024
Интеграл оказывал мне услуги по доставке только раз только, но могу сказать, что я остался доволен на все 100. Заказывал доставку детских игрушек до садика. Привезли все хорошо упакованным, отлично скомпанованным. Хорошая упаковка во многом и сыграла роль в том, что ничего не испортилось. Сроки доставки были заранее оговорены, поэтому мне не пришлось высиживать весь день и ждать, когда же привезут. Заранее отзвонились и по итогу привезли четко ко времени.
1
1
30 сентября 2024
Очень довольна что обратилась именно в Интеграл когда срочно потребовалось организовать доставку в пределах города. Специалисты все вопросы решили реально быстро. Доставку провели за несколько часов всего, за что очень им благодарна. Причем заранее точные сроки мне не озвучили, сказали, что будет зависеть от пробок и прочего. Спасибо, что не обнадежили, а просто хорошо сделали работу.
1
1
28 октября 2024
Беру косметику много и часто в известном магазине. Оформляю всегда доставку Интегралом. Только с ними я всегда спокойна за свой заказ Стоимость услуг у них вполне соответствует качеству их выполнения. У меня к ним претензий не было ни разу. Еще не могу не отметить того, то если вдруг заказ нужен срочно, то можно оформить доставку день в день и они реально к вечеру все привезут.
1
19 сентября 2024
Это наверное одна из лучших логистических компаний, с кем мне приходилось сталкиваться. Очень выгодные тарифы пересылки. Карьера можно вызвать в любое удобное время. Доставка дверь-дверь. Весь путь можно отследить на сайте, но чаще всего в этом нет необходимости, так как отправления по Москве или Питеру производятся буквально день в день. Уже несколько раз с ними отправлял небольшие посылки, всегда всё чётко. Надеюсь качество из работы не испортится, хотя судя по отзывам они уже много лет держат марку. Странно, чит не узнал про них раньше. Молодцы!
1
1 августа 2024
Смогли быстро привезти мне заказ в течение дня, и можно сказать успели практически в последний момент спасти моё положение. У ребёнка был день рождения, и магазин, где я заказывала ему игру, меня подвёл. Благо быстро нашла в другом магазине такую же игру, но у них не было доставки день в день. И тут я вспомнила про Интеграл, так как недавно пользовалась их услугами. Позвонила им на горячую линию, мне смогли быстро все организовать, и к вечеру курьер уже был у меня с подарком для сына. День рождения небыл испорчен, спасибо большое!
2
25 июля 2024
Надежная доставка каких сейчас мало, несмотря на изобилие выбора. Пользовался разными, пока однажды не попробовал услуги КС Интеграл. Удивили, честно сказать, скоростью непосредственно самих услуг и отношением к клиентам. С тех пор уже как два года пользуюсь только этой курьерской службой и никакой больше. Нравится как работает у них служба поддержки, если какой вопрос возникает будь то по рассчёту цены или узнать, в каком статусе отправление, отвечают незамедлительно. Крайне рекомендую всем эту фирму. Профессионалы в своей сфере
2
2 октября 2024
Каждый раз когда пользуюсь услугами Интеграла приятно удивляют. И не просто радуют быстрой доставкой непосредственно, а приятным отношением, когда не надо 100 раз уточнять, где мой заказ, контролировать все процессы, нервы свои тратить и время. Все быстро, четко. Отличная служба поддержки. Все вопросы по оплате, заказам решают тоже четко и быстро. Меня устраивают в своей работе на 100%, поэтому и претензий с моей стороны не бывает.
8 ноября 2024
Столкнулась с курьерами Интеграл через Арома- бутик. Практически ни один заказ не обходился без какой-то истории!!!! Постоянно нужно подстраиваться под время, удобное курьерам; выходить самой туда, куда удобнее курьерам; невозможно оплатить во времена, когда налички практически ни у кого нет, другими способами, для этого нужно ждать второго, третьего курьера. Курьер, который берёт заказ на после 19.00 может заявить, что он по вечерам не работает.
Я посоветовала этот интернет -магазин коллегам - такая же история. Одна коллега два раза пыталась сделать заказ - курьеры вообще не приехали!!! Я испытала такой стыд из-за этого!!!!Никогда не могут пойти на компромисс, один неадекват, хамство. КТО РУКОВОДИТ ЭТИМИ ЛЮДЬМИ ?????!!!!!!, раз они могут такое позволять на работе. Но сообщения постоянно присылают - оставьте отзыв. Вот я и оставляю!!!! Обращалась в Арома- бутик, чтобы администрация хоть как-то повлияла, те с себя сбрасывают ответственностью.
Просто нет уже никаких сил это терпеть.
3
23 июля 2024
Я не могу знать мнение всех пользователей, но мне нравится курьерская, пользовалась и буду дальше пользоваться их услугами, по стоимости недорого, качество предоставляемой услуги на уровне. Приносят посылку прямо под двери квартиры, недавно лифт не работал ремонтировали, так парень притопал на 14 этаж и не сказал не приду, спуститесь сами. У меня правда документы были легкий вес. Я благодарна таким сотрудникам.
1
29 августа 2024
Из большинства доставок с Интегралом у меня сложились наиболее доверительные отношения. Доходит до того, что я просто совершаю покупку в магазине и заказываю их курьерскую доставку, и даже если магазин с ними не сотрудничает, то курьеры Интеграла всё равно мне всё привозят куда скажу. Для человека без личного авто это просто палочка-выручалочка. Цена за доставки приятная, никак не могу назвать их услуги дорогими. Иногда ещё из ИМ заказываю одежду или обувь, так у них и оплата при получении картой, и примерка есть. Боюсь сглазить просто 🙏
1
4 августа 2024
Не доставили мой предоплаченный заказ с косметикой Кико Милано по платной доставке и даже не позвонили. Весь день прождала. Заказ по треку и согласно смс числится якобы у курьера. Дозвониться самостоятельно ни в магазин Кико Милано, ни в этот интеграл так и не получилось. Сначала робот просит подождать, потом играет 6 - 10 минут жуткая музыка, а потом меня сразу сбрасывают. И так весь вечер. Впервые столкнулась с таким совместно организованным дном. 2024 год на дворе и такая безответственность к клиентам. Не рекомендую, ибо это похоже на мошенничество. Ни денег, ни заказа. Придется теперь обращаться в Роспотребнадзор. Нашла себе приключения за собственные немалые деньги :(
Дополнение от 04.08.24. Комментарий о том, что магазин возможно не правильно указал мой номер телефона и курьер не смог дозвониться - нелепы. Вы мне сами же на мой "возможно неверный" номер прислали сообщение с номером телефона курьера и пин код для получения доставки. Значит телефон был указан верно. А вот почему не смог дозвониться курьер - вопрос интересный, но со мной он никак не связан. Ибо мой телефон весь день был в сети, ваша вот смс с пин кодом как-то ж дошла)) Уверена на все 100 %, что ваш курьер и не пытался звонить. Это легко проверить через его оператора и распечатку детализации звонков. В моей детализации ни звонков от курьера, ни от вашей организации или магазина Кико Милано почему-то нет. Так что "разбирайтесь" дальше, почему у вас настолько плохой и неорганизованный сервис и придумывайте различные версии.
5
10 декабря 2024
Я покупал товар в чип и дип с доставкой. Указал адрес и ВРЕМЯ ДОСТАВКИ С 14 ДО 18. Мне пришло сообщение, что ваша компания (Интеграл) доставит мне покупку. Мне в 8-30 звонит ваш бестыжий доставщик. И тоном начальника сообщает, что к 9 привезет покупку. Я ему говорю, что я указывал специально время с 14 до 18, и меня еще не будет на месте в 9 утра. Он ответил, что его это не волнует, и он привезет доставку в 9!!!
Я вообще до 9 утра мог не брать трубку. А если бы я указал рабочий телефон, который до 9-00 никто не полнимет вообще.
Отвратительный сервис. Никогда не буду пользоваться вашей компанией.
31 июля 2024
Вам дороги клиенты? Не связывайтесь с Интеграл)
К сожалению, князь тьмы свел меня с этой компанией.
Курьер сделал два гудка из туннеля, но на его беду мне пришло смс о звонке. Перезвонила ему, после чего он проблрмотал что приедет, а спустя три часа когда я перезвонила - почти нецензурно послал и сказал «я уехал далеко», ну спустя три часа кончено. После дозвона в «клиентский сервис» тоже никто не не «смог помочь». Доставка у курьера стояла с 10 до 18, в 10:47 мне пришло сообщение что он не дозвонился, в 11:15 я перезвонила. Итог: в 17:00 на 900 рублей вызвала курьера домой к курьеру, потому что сегодня уезжаю на месяц, о чем ему утром и сказала, когда он обещал «доехать»
2
23 октября 2024
Отличная курьерская служба. Тарифы разные, ценник адекватный. Работают хорошо, проблем с отправкой или доставкой до клиента моего груза не было никогда. Сотрудничаю с ними уже достаточно долгий промежуток времени, менять не планирую. Большой плюс им за отлично подобранную команду курьеров. Общалась с разными, все вежливы, терпеливы, негатива от них нет.
1
21 августа 2024
Стала постоянным клиентом этой компании сразу же после того, как сделала у них первый заказ на доставку и они с ним великолепно справились. Спасибо за всегда четкое согласование без лишних проволочек. Все что от меня требуется-конкретные адреса , контакты в виде телефонов, ну и сами отправления конечно. Обращаюсь несколько раз в месяц, а то даже и в неделю. Никогда еще проблем не доставляли.
1
3 января
Никогда ранее не оставлял плохие отзывы, но Интеграл превзошел все мои отрицательные ожидания...
С 25 по 30 декабря я ждал свой заказ, (к тому же это был подарок к Новому году), но каждый день по вечерам звонил менеджер и переносил доставку на завтра по причине технических проблем. Все бы ничего, предпраздничные дни, можно понять. Но когда я узнал что курьер у них работает до 17:00, и в первый же день связавшись с ним понял что он уже всё развёз - был сильно удивлён.
В итоге выяснилось что мою посылку, как и многие другие судя по отзывам, они потеряли и видимо делали всё, что бы я сам отказался от заказа, да бы не портить свою репутацию.
К слову не только курьерская служба, но и сам интернет магазин, который продавал мне товар - к моей проблеме отнесся так же равнодушно.
В общем не советую с ними связываться.
21 октября 2024
Отвратительная компания. Интервал доставки с 8 утра до 21 вечера. Прождали курьера до 14 часов, вместо 40 минут он позвонил за 20. Еще и оказалось, что ему дали неверный адрес, перезвонив через 5-10 минут он сказал, что к нам уже не поедет(ПОВТОРЮ, ОН БЫЛ В 10 МИНУТАХ ОТ НАС). С такими интервалами доставки я не понимаю, куда человек мог так спешить, что не мог исправить свою ошибку и ошибку компании за 20-30 минут. Звонки в службу поддержки также были безуспешны, по телефону было сказано, что доставку надо переносить и даже не предложили выбрать удобное время в другой день. Надеюсь, что однажды руководство и исполнители поймут, что нет возможности по 2 дня ждать курьеров. Никому не советую связываться с этой конторой
3
2 июля 2024
Всё супер, я доволен, что обратился к ним. Была острая необходимость организовать доставку по городу, но в максимально короткие сроки. Справились за 4 часа на другой конец города, вот это я понимаю оперативность. Мне нигде, ни в одной курьерской доставке, таких сроков назвать не смогли. А здесь, в Интеграле, сразу пообещали и выполнили. Честно говоря не ожидал, и морально готовился к тому, что не успеют. А ещё и цена за доставку приятная получилась, что также было неожиданность. Могу точно сказать, что теперь я ваш клиент
1
3
13 декабря 2024
заказ 51262
Просьба провести беседу с сотрудником вашей организации на предмет компетентности и нормального общения(не говорю уже о вежливости)
Курьеру было отказано в получении доставки, потому как не было возможности оплатить переводом, хотя компания, от кого шел заказ, такую возможность заявляли.
Позвонив в магазин, от кого был заказ, сказали, что якобы я закрыл перед курьером дверь, хотя общение происходило в офисном здании, в холле как всем понятно дверей нет.
3 ноября 2024
Сегодня должны были доставить заказ из интернет-магазина lichi. Курьер связался со мной в 9 утра и согласовал время доставки в 10ч. В назначенное время курьер не приехал, а приехал в 11ч и звонил на мой мобильный 5 мин. В адресе была указана вся информация, включая квартиру, но курьер почему-то звонит на мой мобильный, а не на домофон, и уезжает, потому что я не ответила в течение 5 мин. Когда я перезвонила, курьер орал в трубку, сказал, что уже уехал и сбросил телефон. Таким агрессивным людям не стоит работать с людьми.
1
30 декабря 2024
Профакапили Новогодний подарок. Который был заказан мной специально заранее (!!!), на необходимую дату. Причем утром прислали смс о том что доставка будет в нужный день. Сижу дома, ожидаю. Догадались проинформировать меня о утере заказа, только после 16.00, когда я сама попыталась выяснить у курьера ожидаемое время доставки. 🤡 И в такой ситуации ни бонусов от магазина, ни настроения не ожидается.
"Мы проведем инвентаризацию, найдем ваш заказ и привезем 7 января" ©
25 сентября 2024
Одна из самых худших служб доставки, что я знаю. Пришло смс от них, что доставка с 13. Курьер звонит и говорит, что не может приехать к этому времени, а будет к 12. Ок, перенесли на следующий день на вечер
В 9 утра курьер звонит мне и говорит, что будет в 10 утра)))
И в весьма хамоватой форме говорит, что про вечер ничего не слышал
Ну просто клоуны какие-то. Кажется, они не в курсе, что время доставки выбирается не просто так и не все так, как им удобно должно быть
1
5 августа 2024
Эта компания доставляла мне товар купленный в музыкальном магазине «Музторг».
Абсолютное отсутствие клиентоориентированности по крайней мере у курьера.
10:30 - позвонил курьер и сказал что будет через час, 11:05 - курьер позвонил повторно и сказал что будет через пять минут, и что если я не смогу забрать заказ, то он уедет, потому что у него много заказов. ☹️
Пришлось ездить за ним по его маршруту что бы забрать заказ.
Это неприемлемо !!!
2
16 ноября 2024
Могу с уверенностью и твердостью сказать, что лучшая в доставке КС Интеграл. Очень нравится, когда доставку привозят их курьеры! Звонят заранее предупреждают о доставке, всегда во время! всегда отзывчивые, у меня была проблема , они позвонили быстро решили.
9 октября 2024
Самая худшая служба доставки, с которой я имела дело. Курьер самостоятельно отменил мой заказ, потому что не мог доставить в удобное мне время. В службе поддержки ничем не помогли, даже не попытались сделать вид, что помогают.
Интернет-магазины, не связывайтесь с этой конторой, они вам проблем с клиентами создадут и репутацию испортят!
2
27 октября 2023
Я постоянно пользуюсь доставкой Интеграла. Очень удобно, регулярно заказываю экопродукты и экокосметику на дом и в этот же день мне всё привозят. Всё аккуратненько, хорошо упаковано, очень приятные, вежливые курьеры, да там все такие. Вот кто клиентоориентированный, так это точно они. Служба поддержки отвечает всегда быстро. Цены вполне доступные.
3
8
27 мая 2024
Надежная и проверенная курьерская доставка. Быстро и качественно привозят по городу абсолютно любой заказ, срок доставки максимум сутки. Курьеры доставляют заказы до двери, а не как некоторые до подъезда и приходится самой их встречать на улице в мороз. Если есть возможность оформить доставку через Интеграл, никогда ею не пренебрегаю и всегда остаюсь довольна. Курьерам отдельная похвала, умнички! Свою работу они выполняют на 10 из 10
4
4 сентября 2024
Второй раз делаю заказ в магазине Кико Милано, и второй раз мне звонит курьер уточнить адрес и говорит, что неправильно указали адрес и сегодня он не приедет. Не извиняясь, ничего не согласовывает со мной. Просто ставит перед фактом. Это просто абсурд. Я очень ждала заказ именно сегодня. Сервиса никакого, неудобство и стресс.
1
18 апреля 2024
Одна из немногих служб доставки, которая мне действительно нравится и не только грамотными курьерами, которые вежливы, улыбаются, дают время посмотреть заказ, проверить его комплектацию, но и стоимостью услуг. А еще у них хороший сервис, позволяющий получить быструю
обратную связь в случае чего. Как-то задержали доставку, не привезли в положенные часы, быстро извинились после моего звонка, и привезли просто на 1,5 часа позже.
4
23 мая 2024
Одна из любимых моих доставок,если нужно получить заказ буквально в тот же день. Ни разу меня не подводили,всегда поивозят посылки в указанное время. Заранее прозванивают и уточняют,есть ли возможность встретить,и если ее нет,то переносят без проблем на другое время. Есть удобная оплата после примерки,на нее выделяется около 15 минут. За это время вполне можно примерить несколько вещей и выбрать себе подходящую. Курьер сам считает сколько нужно будет оплатить за товар. Это очень удобно.
4
16 сентября 2024
оформлял доставку из известного сетевого магазина косметики через Интеграл. Привезли все в лучшем виде. Упаковано все аккуратно. Курьер перед тем как подъехать мне позвонил, уточнил смогу ли я принять доставку. Товаров было достаточно много, так как я визажист, не мог естественно все не перепроверить на сохранность. Так вот парень стоял и спокойно жда, пока все проверю, слова не сказал, что спешит или что-то ещё. Это прям ценно, обычно у народа терпения не хватает, а тут прям отдельное спасибо за понимание!
1
26 февраля 2024
Попробовал Интеграл на днях. Крутая тема в плане доставок по городу. У меня ремонт идет в новостройке, самому кататься за всякой мелочью ни сил ни времени нет. Оформляю через сайт заявку на доставку. В магазине забирают и на квартиру мне все привозят. Смс приходят сразу. Как забрали товар и перед доставкой. Курьеры всегда заранее звонят. Сломя голову не надо мчаться с места на место встречать заказ. Что касается времени, все четко. Интервал приезда оговариваете сразу и привезут как надо. Рекомендую эту курьерскую службу.
6
31 декабря 2024
Три дня везли посылку и не довезли.
Новогодние праздники, подарки не получены.
Курьер хам, вчера придумал, что не нет воды в омывайке, и ехать он не может, а на сегодня доставка на дальние расстояния не осуществляется.
А менеджеру «очень жаль».
Клиентоориентированность - на высшем уровне👍
1
14 декабря 2023
Классная доставка, очень рада, что в свое время мне ее посоветовала подруга, которая сама частенько заказывает вещи и косметику из магазинов на дом. Курьеры лапочки, звонят заранее, предупреждают, если вдруг задерживаются, но в целом всегда привозят в указанное время плюс минус пол часа . Без проблем выделяют бесплатное время на примерку. Мне ноавится эта доставка больше других
8
13 октября 2023
У меня интернет магазин техники, сотрудничаем уже 2 года. В целом сервис мне нравится, полезный и удобный, иногда случается казусы, но служба поддержки их очень оперативно решает. И за это прям отдельная благодарность операторам. Курьеры тоже в основном адекватные, по крайней мере лучше, чем в других службах доставки. С товаром обращаются крайне аккуратно, не бросают, до клиентов доезжает всегда все целое. Буду с удовольствием пользоваться дальше.
3
6
10 декабря 2024
Сегодня привезли доставку из Летуаль, курьер отказался дать осмотреть коробку без кода. После получения причина стала понятна, была нарушена пломба магазина, коробка вскрывалась до меня. К счастью товар на месте, но сама этой доставкой пользоваться не буду, впечатление негативное.
19 июня 2024
Отправляли данной службой заказы из интернет - магазина.С июня по август вроде бы нормально работали , а потом началось: переносят без согласования с клиентом, ставят перед фактом,что сегодня заказ не привезут, часто обманывают . Например говорят,что клиент отказался,а по факту курьер до клиента даже не доехал и не звонил. Одному клиенту переносили заказ аж 7 раз, месяц везли, в итоге заказ на 14000 потерялся и никто не компенсировал. Служба поддержки отвечает как всегда: нам очень жаль,приносим извинения и тд., но никак не решает вопросы. Да, и тарифы стали такими ,что теперь выгоднее отправить через яндекс доставку. Если вы владелец небольшого бизнеса не советую обращаться в данную компанию,дабы не потерять клиентов из-за того ,что в срок не поставили заказы.
4
25 ноября 2024
Лучшая курьерская служба, которой можно доверить хрупкий дорогой товар ручной работы. Ни одного нарекания, все курьеры большие молодцы!
2
29 января 2024
Удобная и практичная доставка. Ответственные сотрудники. Курьеры есть всегда. Заказываем доставку часто, никогда не подводили. Стоимость очень лояльная по сравнению с другими. Удобно, быстро и надежно.
7
4 августа 2024
Прождала свой заказ 81457 Л весь день. В итоге, в 21.35 курьер сделал секундный прозвон (для отчета, типа не дозвонился). Я ему сразу же начала звонить, а он просто заблокировал мой номер. Просьба принять меры к недобросовестному курьеру
1
30 мая 2024
С компанией «Интеграл» меня связывают тесные отношения уже как несколько лет. Являюсь владельцем интернет-магазина одежды, и за последние несколько лет перепробовал не одну доставку. Сейчас предпочитаю работать только с ними. Предоставляют полный фулфилмент, что существенно сокращает время доставки товара до конечного покупателя. Возможность доп упаковки по необходимости. Удобный личный кабинет. Отличная служба поддержки
3
1 ноября 2024
Регулярно опаздывают, никогда не укладываются в нужный интервал времени. Сегодня на вопрос, почему даже не позвонили заранее предупредить о задержке, курьер без ответа просто предложил перенести или отменить заказ.
13 февраля 2024
О курьерской доставке Интеграл узнал недели две назад наверное. Живу в Подольске, мне нужно было из Москвы детские подарки нашим сотрудникам привезти. Продавец посоветовал эту курьерскую службу. Я сделал заказ, мои данные передали оператору. В течение дня со мной уже курьер связался, по времени доставки с ним определились. Всё привезли быстро, упаковка везде в целости и сохранности. Теперь будем знать, куда обращаться, как снова необходимость возникнет.
5
21 февраля 2024
С Интегралом я много денег и времени экономлю на разъездах. У меня небольшой магазин товаров для животных. Большинство клиентов просят доставку домой. Интеграл по соотношению цены и качества больше всех меня устраивает. Тарифы приемлемые, довозят все в целостности и сохранности. Кроме того, и мне, и покупателям звонят, заранее время приезда обговаривают. Доставлять этой службой удобно.
6
20 октября 2023
Я только Интегралом и пользуюсь,уже привыкла и никто больше не нужен.Всю одежду заказываю исключительно в интернете.Это безумно удобно и не надо мотаться по ТЦ. Курьер приезжает строго в трехчасовой интервал,который удобен мне,а не тот,который мне назначат и тем более не в течение всего дня,когда нужно полностью подстраиваться под курьра. В этот день или на следующий,если заказ был оформлен вечером. Есть уведомления на телефон,перед приездом курьер заонит за час. Если примерка,все,что не подошло,просто возвращается курьеру. Удобно оплатить, - карта/наличные.Курьеры все приятные, интеллегентные.Рекомендую!
2
6
20 марта 2024
В последнее время все чаще делаю заказы в интернет-магазинах и пользуюсь доставкой Интеграл. Мне лично именно они подходят и больше остальных нравятся, потому что никогда не задерживают доставку, а все курьеры очень вежливые (ну по крайней мере, мне какие-то хамы не попадались ни разу). Проблем с доставкой не было, поэтому как работают с претензиями не знаю.
2
29 июля 2024
Отвратительный курьер, который без предупреждения могут перенести заказ на следующий день потому что так ему захотелось. Заказ 383379. Больше услугами вашей компании пользоваться не буду.
1
23 декабря 2023
Узнала про этот курьерский сервис от подруги. И решила попробовать сама. У меня очень плотный график по жизни, поэтому я стараюсь заказывать все онлайн. Могу сказать, что я пользовалась разными доставками, и Интеграл у меня теперь среди любимцев. Заказы привозят вовремя, курьеры настроены доброжелательно. В службе поддержке тоже отзывчивые сотрудники. Так что сервис удобный, с ним я могу спокойно заниматься своими делами, и не беспокоится, что мой заказ потеряют или доставят не туда.
5
31 октября 2024
Такого отвратительного обслуживания я еще не встречала. Ждала заказ больше недели. В итоге отказалась от него. Не соблюдают договоренности. Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой компании.
1
18 августа 2024
Отвратительный сервис. Не курьеры, а просто боги под которых все должны подстраиваться. Интервалы доставки для кого не понятно. Когда хотят, когда им удобно тогда и приезжают.
1