Здравствуйте, хочу поблагодарить ветеринаров и сам институт в выполнении своей работы. Спасибо,что помогаете животным! Будем обращаться к Вам еще не раз
Хочу поделиться великолепной клиникой.Кот сидел смирно и даже не бушевал.Работники относились ко мне с уважение.Отдельно спасибо Сухоруковой Елене Владимировне
Show business's response
Эдуард Ларин
Level 9 Local Expert
February 27, 2024
Уважаемая администрация поликлиники ИВМ,
Я хотел бы выразить огромную благодарность врачу Елене Львовне Швигель и ассистенту Полине за высочайший профессионализм и заботу, оказанные моему питомцу во время нахождения в вашей клинике.
Доктор Швигель проявила заботливое и внимательное отношение к нашему питомцу, а ее высокий уровень компетенции как хирурга и терапевта не оставили у нас никаких сомнений в правильности выбора клиники. Её профессионализм и забота о пациентах вдохновляют доверие и уверенность, что наше животное находится в надёжных руках.
Также я хочу поблагодарить ассистента Полину за профессиональное выполнение манипуляций, уколов и оказание поддержки во время проведения процедур. Ее забота и внимание к мелочам способствовали комфортному и эффективному лечению питомца.
Благодаря сотрудничеству врача Швигель и ассистента Полины, наше животное быстро оправилось и мы остались довольны результатом лечения. Очень приятно видеть, что в вашей клинике работают настоящие профессионалы своего дела.
С уважением,
Ваше имя
Позвонила в клинику, так как коту нужно было срочное переливание крови. Меня спросили, почему необходимо, я ответила, что направила врач ветеринар, так как плохие показатели крови. На что мне ответили «Ха, удачи вам».
В другой клинике нас приняли и спасли кота.
Может не все такие врачи там. Но я не советую обращаться туда, где не заинтересованы в лечении животных, нет к ним любви и такое отношение к хозяевам, которые в хрупком душевном состоянии.
Ответить можно было как минимум тактичнее.
Неплохо обслужили. Правда, к нашему времени, к которому мы так спешили, уже осматривали другое животное. Мы потеряли полчаса. Но осмотрели оперативно, профессионально. Результаты быстро, на почте. Рекомендации по лечению дали. Рада, что познакомилась с этой клиникой. Тем более, что она круглосуточна и есть аппарат УЗИ.
Обратились в клинику почти перед закрытием, кошка рассекла подушечку на лапке, живем в частном секторе. Приняли нас оперативненько, быстро наложили шов, врач Елена Швигель, хирург, киса отделалась легким испугом, да и мы. Проблемы с животным на ночь не нужны.
Буду рекомендовать знакомым, так как очень понравилось оперативное и качественное обслуживание!
Незнаю откуда эти хвалебные оды?! Это не клиника. За шесть дней отправили собаку на тот свет. Ни сделав ни одного анализа, поставили диагноз и лечили хрен знает от чего и упустили заболевание. Так даже после кремации забыли позвонить, что прах пришёл. И в каждой строчке была ошибка в фамилии, в кличке и в возрасте. Ни в коем случаи не ходите сюда! Договор с вами тоже не заключают, а назначения на кличке бумаги!
Хочу выразить просто огромную благодарность ВСЕМ врачам. У кошки было воспаление почек Гломерулонефрит. Я не знала что делать в какую её ветлечебницу отвезти, но сделала правильный выбор.
Моя бусинка очень быстро пошла на поправку ! Спасибо вам большое Елена Владимировна
Сотрудники встречают без особого интереса, никакого радушия. Собаку привели на плановую вакцинацию, температуру ей не измерили, про обработку от глистов не спросили. Моодой парень сказал нам держать передние лапы, мы держали, в итоге собака дергала шеей и телом, ему пришлось протыкать холку 3 раза. Бестолковое обслуживание, больше не придем.
Очень хорошая и приятная клиника,Елене Львовне Швигель большое спасибо за оказанную мне помощь,всем советую!
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
October 8, 2023
Первое посещение этой клиники прошло замечательно, Привела кошку на осмотр, без проблем всё рассказали и отвечали на все интересуещие вопросы. В общем и целом всё понравилось.)
Огромное спасибо за оперативный, чуткий, высокопрофессиональный прием! Очень понравилось внимательное неравнодушное неформальное отношение и высокая квалификация персонала.
Если Вам дорого Ваше животное, время и деньги, обходите эту клинику стороной. Обратились с признаками цистита у кота, первичный осмотр занял 5 минут и закончился тем, что выписали те же лекарства, что и в прошлой клинике, только немного другие дозы. После того как лечение не помогло, коту сделали УЗИ, поставили "почечную недостаточность", лечение которой было возможно только в стационаре, уже другими препаратами. Чтобы сократить уровень стресса для животного от ежедневных визитов в клинику, приняли решение оставить его там на 5 дней. Навещали каждый вечер и каждый раз высказывали замечания (кот буквально спал в своём лотке, т.к место в клетке было только для лотка и миски, корм ему насыпали мы сами, без нас он якобы не ел), но ситуация не менялась - сложилось впечатление, что сотрудники просто не передают информацию по смене. Решили довести лечение до конца, чтобы не прерывать курс. В итоге через 2 дня после выписки симптомы проявились в худшем виде, чем до стационара - отвезли в другую клинику, и специалисты пришли в ужас от качества исследований, поставленного диагноза и назначений (антибиотики, преднизолон в серьёзной дозе). Диагноз "почечная недостаточность" не подтвердился, пролечили цистит и сейчас (тьфу-тьфу-тьфу) кот чувствует себя хорошо, но было впустую потрачено много нервов, несколько недель и около 25 тыс.рублей.
Здравствуйте! Хочу поблагодарить врачей за проделанную ими работу! Пришли с котиком, у него была сломана берцовая кость мы и не сразу поняли позже он стал хромать мы боялись прийдется усыплять но врачи оперативно и качественно проделали свою работу все просто превосходно спасибо всем врачам в этой клинике
Я в восторге от оказанной помощи. Настолько просто и безболенно все прошло. Кошка после «очень неприятной процедуры» без стресса. После окончания лечения и гельмитизации поедем всем дружным хвостатым семейством.
Всё отлично, без претензий. Вежливый и отзывчивый персонал, невысокие цены в соответствии с качественным обслуживанием. Порадовала оперативность сотрудников
Сейчас март, кошка уже почему-то начала орать. Привёз на стерилизацию, всё прошло гладко и достаточно быстро. Теперь спокойно отпускаю её гулять.
1
1
Show business's response
Иван
Level 13 Local Expert
August 22, 2024
У кошки набух подбородок, как от укуса. Ветеринар сказала что точно опухоль серьёзная, не укус и надо делать биопсию. Пока ждал результатов, опухоль прошла полностью, а результатов так и не прислали. Зря потраченные деньги за 2 похода к ним, биопсию и уколы, еще и заставили понервничать. Не первая проблема с их клиникой, лучше выберите другую
Привез кота, сказали срочно нужна операция, согласился, взяли с меня 13.300 и коту легче не стало, с каждым днем все хуже и хуже, прописали какие-то таблетки так еще хуже стало, в итоге он умер мучительной смертью!!! Никому не советую эту клинику, все приезды к ним ни к чему для кота хорошим не заканчивались!!!
7
2
Show business's response
К
Ксюша
Level 11 Local Expert
February 15, 2024
Персонал доброжелательный, классный. Было все чисто и конфортно. График хороший. Мало очередей. Спасибо что просмотрели кошку, с кошкой Сейчас все хорошо. Спасибо!!
Хочу сказать огромное спасибо, прекрасной команде клинике! Милые благодарю вас всех, что до последнего помогали нам бороться за жизнь наши Леси. Сделали всё возможное и невозможное. Спасибо за вашу доброту, любовь к животным и гуманность. Лисëнок всегда будет в нашем сердце.
Хочется поблагодарить неравнодушных ветеринаров. Привез в клинику котенка, которого нашел во дворах, котика обсмотрели от макушки и до лапок)) дали советы по уходу за маленьким комочком, которого после шастаний на улице, я забрал себе дмой. Персонал лучший в городе!!!
Не ходите в эту клинику, если не хотите, чтобы ваше животное заработало воспаление. В понедельник обратилась с жалобой на сложности мочеиспускания. Врач наживую установил уретральный катетер на 4 ДНЯ. О том, что с каждый ждём нахождение катетера увеличивает риск возникновения инфекции на 25% даже при должном уходе мне не сказали. Не выписали никакие антибиотики. Узи показало, что животное здоровье, хотя в другом месте у него наши по несколько камней в почтах. Никому не советую это место.
Я обращалась с очень маленьким питомцем , мышкой песчанкой. Нас приняли, хотя многие вет. Лечебницы не принимают таких маленьких зверьков. Очень любезная и добрая врачь, к сожалению не знаю имени. Мне объяснили все риски, назначали лечение. Мне все очень понравилось. Есть вет.аптека. Цены очень разумные. Находятся в доме, парковка во дворе, место найти можно.
Хочу от всей души поблагодарить команду этой клиники за нашу Фриду, животное просто расцвело за неделю благодаря профессиональным врачам, обратились с жалобами на сильную худобу кошечки, так как Ориенталы по своей природе худощавы,мы долго ничего не могли понять. После обследования и узи, анализов мочи и крови ( как ее у нас брали это отдельная история) выявили воспаление почек и бактериальный цистит, назначили капельницы, уколы и таблетки, все адекватно по ценам, но не в этом дело, весь без исключения персонал так внимательно относятся к подопечным, как к детям,это очень приятно, атмосфера очень доброжелательная, это все способствует выздоровлению, у нас девочка такая вся нежная и стрессовая, я сразу отметила для себя что в самой клинике тепло и тихо, спокойно, а еще их нереальный кот мейн кун… важный, большой, ухоженый, и абсолютно уверенный в себе.
Спасибо Вам, мы придем только к Вам, когда будет нужно)))
5
4
Show business's response
Лена М
Level 7 Local Expert
August 13, 2023
Да уж, название институт, а сами берут 1000 руб. просто за то, что ты пришёл на врача посмотреть. Я приходила с хомяком, новый питомец в доме и видимо в момент ночных погрызаний клетки что-то напугало зверька, она кинулась от решётки сломав зуб, была сильная потеря крови, зуба одного нет совсем, второй в бок торчит... Я обработала сразу сама кровавую рану перекисью немного, так хоть кровь удалось остановить и обработала 50х50 с водой диоксидином, думаю это и помогло... Почему-то передëргивают мои слова, что большая кровопотеря, а это было действительно так.... На приëме врач просто посмотрела рот зверька, зуб верхний не подпилила, что он в бок торчит не заметила, укол антибиотика не сделала, ну и чтобы не было воспаления, да и потеря крови была, по-сути при том, что никакой помощи не было отказано с меня взяли деньги!? Я думаю, что хомяков, мышей т.е. мелких грызунов не способны лечить вообще, но при этом деньги берут за пшик услуги, люди надеются на спасение своего питомца и на помощь, поэтому покупаются на рекламу, на хорошие отзывы, на наличие якобы специалистов по мелким грызунам...
Собака грызла ногти куда не ездили везде стригли не коротко говорили что не можем коротко. Собака мучилась с ногтями я боялись что она разгрызет до крови но Олег Анатольевич Кузьмин постриг так чтобы собаке не мешало видно сразу что перспективный специалист
Ужасная клиника. Развод на деньги, потребительское отношение и НЕлюбовь к животным в самом ярком проявлении. Подобрали кошку на улице, принесли в данную клинику на осмотр - вет.врач вел себя очень язвительно, разговаривал на высоких отрицательно-эмоциональных интонациях. Как только рассказали историю, он с пренебрежительностью развел руками: «где ж вы их берете всех, в одном месте, что ли?», порекомендовал сдать профиль на кишечные инфекции. Сдали (панлейкопения+, было прописано лечение). Пошли в Институт Ветеринарной медицины снова, где в первый день поставили диагноз по смыву - панлейкопению и прописали уколы (сделать там УЗИ на всякий случай всех органов) - сделали УЗИ, нашли жидкость (выпот) 0,72….0,46 в печени и 0,26 в кишечнике, поставили смертельный диагноз инфекционный перитонит, сказали или смириться и ждать или усыплять. И, что ИПК/ФИП не лечится, на Западе мол даже не спрашивают хозяев и избавляются от таких кошек, т.к.они заразны (нет доказательств, перитонит не заразен). С намеком, что мы тоже можем усыпить КЛИНИЧЕСКИ ЗДОРОВОЕ животное. При этом всем было сильное давление, еще сказали, что тратить деньги на прочие анализы (биохимию) даже нет смысла. А Панлейкопения, мол, мутировала в ФИП (такого не бывает!!!!!!!). Тут пожалели, что вообще обратились 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ и что проделали уколы … сразу задались вопросом, не обманули ли с этим. Оказалось, что кошкам с коронавирусом нельзя никогда и ни при каких обстоятельствах ставить уколы иммуномодуляторов !!!! нам же выписали сразу несколько в течение 10 дней !Это мощный удар по иммунной системе, именно так и возрастает вероятность мутирования коронавируса в ФИП. А кошек с коронавирусом около 90%. То есть, советуя подобное лечение - врачи играют в русскую рулетку. Мы же были готовы потратить 60.000-100.000 руб на экспериментальное лечение препаратом GS. Если бы диагноз подтвердился. Но в Институте ветеринарной медицины нам сказали, что это бессмысленно, глупо и, что «это лишняя трата денег». Это сказал вет.врач Сухорукова Елена. О какой любви к животным речь? К вам приходят спасать братьев наших меньших. Вы имеете одну из самых благородных, гуманных и сильных профессий - так если не хотите заниматься этим и помогать - не занимайтесь и оградите других от подобного отношения.
Кстати, снимки УЗИ на почту присылать строго отказались. Отправили только письменное заключение, которое не соответствовало действительности.
Позже (в конце лета) сделали повторное УЗИ. Не нашли никакой жидкости (выпота), кошка предварительно не ела 12 часов. Контрольное УЗИ также делали недавно в другой клинике - также все чисто, ФИПа у кошки нет. Есть панкреатит. Воспаление хроническое поджелудочной, никто об этом в ИВМ не сказал.
Если Вам дороже здоровье любимца и ваше эмоциональное состояние - никогда не ходите сюда.
Делали в этой клинике наилегчайшую операцию , по словам ветеринара ,- стерелизацию. Через пару лет начались проблемы с гормонами . Оказалось , что недоудалили яичник . Пришлось переделывать уже в другой клинике .
3
1
Show business's response
Ю
Юлия А.
Level 4 Local Expert
November 29, 2023
Замечательная клиника, очень опытные врачи. Единственная клиника, врачи которой не побоялись взяться за очень сложный случай. Очень благодарна Елене Владимировне и Эдуарду. Спасибо Вам за Вольта! Вы единственные, кто взялись помочь ❤️❤️❤️
Самая худшая клиника! Персонал некомпетентен , поставили не правильный диагноз собаке , мы потеряли кучу времени а главное упустили возможность оперативно помочь нашему любимцу. Потеряли деньги , время и здоровье питомца.
За 15 дней лечения кошки, диагноз так и не поставили! Кошечка умерла! Ежедневно мучали уколами и капельницами. Категорически не рекомендую!!! Кошечки было 9 месяцев!!!
Хочу поделится своим впечатлением о данной клинике. После кастрации в сторонней клинике спустя несколько дней у моего кота начались осложнения, частое дыхание и вялость. После звонка в "Институ ветеринарной медицины" клинику было принято решение о срочном визите. Врач Сухорукова Елена Владимировна оперативно и тчательно осмотрела моего кота, сделала рентген и сказала, что у кота развился отек легких на фоне перенесенного наркоза при кастрации. Коту оказали первую помощь и поместили в кислородную камеру, через несколько часов ему стало лучше. Далее нам назначили лечение, после чего приступов больше не повторялось. Выражаю огромную благодарность врачу Сухоруковой Е. В. и персоналу клиники за спасение моего кота Сириуса!
Клиника хорошая, светлая, есть множество услуг. Особую благодарность хочется выразить врачу Софье Сергеевне, приходили с котёнком-найдёнышем лечиться, очень внимательно прослеживала всю историю болезни (были проблемы с глазами и пищеварением), сдали все необходимые анализы, получили рекомендации, список лекарств. К питомцу отнеслись с первого приёма как к родному:) Так же отдельное спасибо за дистанционные консультации, которые очень помогли оперативно решить возникающие проблемы. Теперь всегда буду обращаться к этому врачу. Приятно, когда есть человек, который горит и любит свою работу, полноценно вникает в состояние животного и профессионально его вылечит
Хотела поблагодарить коллектив клиники за то, что выходили нашего любимого котенка! Резко ухудшилось самочувствие - начал отказываться от еды и воды, вялый, просто слег за пару часов. В панике начали искать клинику, нашли эту (хоть и начитались отзывов🤦🏼♀️), она самая ближайшая. Приехали, нас приняли вне очереди экстренно (спасибо за понимание других посетителей!). Провели необходимый минимум исследований, взяли анализы, сделали капельницу и отпустили домой, наблюдать. Днем перезвонили, объяснили подробно результаты анализов, скорректировали назначения. Прошло 2 недели, котенок здоров, радует нас. Персонал добрый, внимательный, отзывчивый. Рады знакомству, хоть и повод для него был так себе. Спасибо за помощь! Ролекс передает вам привет♥️
Хочу оставить свой отзыв ,спустя время когда уже эмоции утихли и могу трезво описать и изложить всю ситуацию.15сентября с собакой сдали анализ в этой клинике для подготовке к стерилизации,вечером позвонили сказали все хорошо приезжайте.До этого со своим питомцем проходили обследование был здоров,были такие инфекции как лямблиоз но это бывает почти у всех,и отступление моя собака имеет особенность не развит глаз и заячья губа,но на здоровье это не влияло ни как,щенок7месяцев совершенно здоров,16сентября мы приехали на стерилизацию,ее забрал врач Мижевский Роман Васильевич(ранее лечили кота,у него претензий не было) он уверил все штатно все хорошо,операция рядовая ,оставляйте питомца,приезжайте через часов 5,я оставила собаку в11.40 он уже сделал ейПремедикацию при мне,и посадил в клетку .Я просила остаться с ней,он уверил все хорошо идите мы позвоним,ещё я попросила удалить ей молочные зубы заодно.В14.46 я позвонила в клинику,взял трубку молодой человек и сказал приезжайте через2часа,врач с вами поговорит,я приехала через час,зайдя увидела свою собаку на кислороде,врач завёл меня в операционную закрыл дверь и спросил чем болеет Ваша собака,она адреналиновая,стерилизацию мы сделать не смогли я ее час откачивал(за это ему конечно спасибо что откачал но и ему в этом повезло)тогда я была очень растерян, переживала за свою собаку не знала ,что говорить и делать,он начал ,что я сделал ей премедикацию и она начала прыгать по клетке,она у вас адреналиновая,потом сказал,что занижена глюкоза у неё вообще опухоль в печени и поэтому она вышла из наркоза во время операции и потом у неё остановилось сердце я ее час откачивал и с Вас заметьте денег не беру(повторял несколько раз)и уверял что собака больная.Я спросила что же делать,он забирайте и едите домой,я спросила а если станет плохо можно оставить ее до позднего вечера в стационаре на что сказал она умрет у Вас и я буду виноват,после я попросила сделать собаке обезбол так как она орала от боли на всю клинику,он(в галерее