Институт ветеринарной биологии
692 отзыва
23 мая
Хочу выразить свою безмерную благодарность Федуловым Екатерине Игоревне и Алексею Владимировичу. Спасибо Вам, Доктора с Большой буквы!!
В прошлом году пришла беда к нам.. у моей собачки обнаружилась онкология😭 Требовалась операция. Мы стали выбирать доктора. Мы бегали по разным клиникам города. Всё красиво, дорого, но мало понимания: что дальше? Что будет? как быть? как будет проходить реабилитация? и прочее - не было. Нам назначали и назначали разные процедуры в других клиниках.. пугали и доверие никак не могло сформироваться ни к одному из (чаще всего молодых) врачей. И по совету подружки обратились к Федуловым. После консультации, сложившемуся диалогу, предложенных вариантов (продиктованных большим медицинским опытом) и их подходу к делу мы определились. Доверяем и оперируемся точно здесь, на Ораниембаумской.
Операция прошла успешно. Четко. По плану. Ну далее было конечно тяжело. Восстановление, перевязки, обработка швов. Но! Наш доктор был всегда на связи. Это было так важно! Всегда знаешь, что "если что"- тебе оперативно помогут. Это очень ценно. Это поддержка и доверие на 100%.
Моя любимица восстановилась. Все у нее хорошо.
Теперь конечно только туда!!! Только к Федуловым. Писать про индивидуальный подход и большой опыт врачей даже не буду. Если бы этого не было; мы бы туда не пошли.
Конечно ветеринарные услуги не дешевые по городу, как и человеческая медицина. Но! По моим подсчетам; мы еще и здорово сэкономили, избежав, как оказалось, излишней гипердиагностики.
Скоро поведу к нашим любимым докторам своих двух котов на осмотр❤️
8
1
25 августа
Водили сюда какое-то время одного из котов, в итоге сбежали со всеми серьезными вопросами в другую клинику. Есть адекватные профессиональные врачи, но есть и вероятность нарваться на неприятный опыт: так, например, коту чистили зубы без наркоза (мы, увы, в тот момент из-за неопытности не подозревали, какой это стресс для животного и поняли, что это не ок только в моменте), а три года назад и вовсе поставили диагноз «онкология» и назначили соответствующее лечение (к счастью, мы сразу же пошли за вторым мнением и оказалось, что онкологии нет, а назначенное лечение нам бы только угробило животное). При этом есть и плюсы: можно быстро попасть на вакцинацию, все результаты анализов можно получить на электронную почту, а ещё при клинике отличный зоомагазин.
Общий вывод: сюда можно ходить с базовыми вопросами (= с молодым здоровым животным), но со всем серьезным лучше не рисковать или сразу адресно идти к врачу, которому точно-точно доверяете.
4
18 августа
Вот уже около 8 лет являемся постоянными клиентами ИВБ, с разными животными, хоть живём не близко. Очень благодарны всем врачам и младшему мед. персоналу за внимательное, не формальное отношение и профессионализм! Никогда не назначали ненужных процедур или анализов! Всегда можно обсудить назначенное лечение! Можно связаться с лечащим врачом по телефону, что иногда бывает очень актуально!
1
21 июня
Были с котиком у офтальмолога. Остались очень довольны самим приемом, доброжелательным и профессиональным отношением доктора к животному. Проблему выявили на осмотре. Все подробно и доступно объяснили, составили подробный план тактики и лечения. В самой клинике чистенько, очередей нет. Остались только положительные эмоции! Спасибо! Рекомендую!
3
30 сентября
Хотим выразить благодарность хирургу Фидуловой Екатерине Игоревне за успешно проведённую операцию нашей мопсу Хасе. Во время операции у моей собаки 2 раза останавливалось сердце и благодаря профессионализму Екатерины Игоревны моя мопс осталась жива.Проблема со здоровьем разрешилась. Она хорошо знает как лечить эту породу. Швы наложены аккуратно и подобрано лечение. Спасибо огромное за ваши золотые руки, Екатерина Игоревна.
1
6 августа
Чудесные, внимательные врачи и сестрички. Большое спасибо вам всём за мою таксюшу. Выбор процедур. Возможность взять в прокат аппарат для физиопроцедуры.
Наш добрый ангел Соколова Ольга Александровна.
2
15 октября
Начну с того что у меня 2 шибы) вечные аллергики, и просто собаки с которыми случается всегда все и сразу.
Могу сказать одно в клинике лучшие врачи , я жила в Москве год и обследовались там, переехав сюда искала клинику и не ошиблась с выбором.
У нас проблема вечная с ушами… спасибо врачу Жанне.Б что выявила проблему и назначила все необходимые лекарства, собака приходит в норму, так же отдельное спасибо Анне.К, это первый врач на кого мы попали в первые в клинике, сказал все по факту, что лечить, за чем наблюдать. Девчонки спасибо за ваш труд.
Могу на 100% советовать клинику.
17 сентября
Хорошая клиника. Профессионально, Быстро и четко была оказана 1 помощь питомцу. Выписано лечение, даны рекомендации. Вежливый, отзывчивый персонал клиники.
13 августа
Исключительный профессионализм врачей, внимание и забота к моему питомцу сделали мое обращение в Институт ветеринарной биологии поистине приятным и результативным. Оперативное выявление проблем, четкие рекомендации и постоянная поддержка на всех этапах лечения позволили быстро и эффективно восстановить здоровье моей любимицы.
1
7 сентября
Прекрасный ратолог Пяткова Алена Геннадьевна! Она спасла нашего уже довольно пожилого хомячка от гематометры 💔
В «Красном лисе» не смогли сделать УЗИ, предложили просто «вскрыть и посмотреть, что там у хомяка». Здесь же — прекрасный чуткий персонал, знающий своё дело: и УЗИ хомяку сделали, и риски объяснили, и операцию на крохотном животике провели под газовым наркозом.
Думали, что потеряем члена семьи навсегда. Прошло пять дней с операции, хомочка бегает в колесе, грызет любимых червяков, кушает творожок и с удовольствием копается в наполнителе. На животе аккуратный шов рассасывающимися нитками 😃
Теперь рекомендую врача Пяткову всем!
6
8 июля
Добрый день, как видно на фото , у меня был отзыв . Но он исчез. Если мой отзыв не вернется, я буду принимать меры) Своим ответом вы прям провоцируете меня заехать к вам еще раз, я стояла рыдала у вас у стойки, а вам было все равно, и вы никакие компромиссы не предлагали, даже не подходили, я к вам подходила и уточняла- ну что? Ну когда? И с чего вы взяли что животное стабильное , вы его и не видели!
Вы начинаете разговор с обвинений! Обычно приносят извинения для приличия, ну так принято в сервисе, но вы нет!!! И прям утверждаете что это виновата я!!!У вас ведется запись в тетрадке, где просто запись на записи, ничего не разобрать , не удивительно что такое произошло. Для пояснений- я записывалась в четверг , при разговоре с администратором она мне сказала что вас не могли записать на воскресенье так как записи уже не было, тогда объясните как появилась запись на субботу)))
Я первый раз пишу негативный отзыв и просто в шоке как вы отвечаете, это прям характеризует клинику с очень нехорошей стороны. Фраза я мешала работе администраторов, очень интересно в этом место, хотелось бы поподробнее.
Итог - я приеду лично общаться с вашим руководством!
4
5
18 июля
Впервые попали в эту клинику лет 10 назад по рекомендации знакомых с Йорком. Врач Екатерина Игоревна спасла собаку, спасла на операционном столе. Была плановая операция по удалению желчного, Но время работало не на нас, время было упущено, и на операционном столе случился разрыв. Они спасли собачку, назначили правильное послеоперационное лечение и собака выжила и восстановилась. Месяц назад привезла кошку, отравление и острое воспаление панкреатита. Не ела совсем, слабенькая была, похудела сильно. Врачи восстановили ее и поставили на лапы за неделю. Спасибо Анастасии, она умничка, спасибо всем врачам и медсестрам. Да и выделить особо никого не могу. Работает команда. И врачи и медсестры. Очень внимательны, отзывчивы. Искреннее переживают и что главное, не навязывают лишние услуги и анализы. Спасибо огромное за Николь! Девочка поправилась. Вас только добром вспоминаю!
2
22 апреля
Федуловы Екатерина Игоревна и Алексей Владимирович - суперкоманда хирургов, работают по выходным, что также очень удобно. Очень чутки и внимательны к животным и хозяевам. Оперировали лапу собаке 30.12.23, удаляли большую опухоль на месте сгиба, предварительно сделали исследования (УЗИ, кардиограмма и т.д), т.к собака немолодая. В итоге все прошло отлично, бегаем))).
Всем искренне рекомендую!
4
1
21 июня
В клинику ездим около семи лет. Порекомендовали знакомые. У меня кошка с хроническим заболеванием. Персонал всегда внимательный.
Особенно хочу отметить и поблагодарить врачей Клочкову Анну Ильиничну и Будник Жанну Сергеевну!
Абсолютные профессионалы и очень добросердечные врачи.
4
5 ноября
Отличная клиника для животных.Была с собакой чихуахуа у врача Федуловой. Отличный внимательный специалист. Помогла решить нашу проблему хотя мы были в разных клиниках, но нам не помогли. Огромное спасибо врачу.
4 марта
Хочу выразить благодарность врачу Будник Жанне Сергеевне. Очень внимательный и вдумчивый доктор, профессионал, всегда рассматривает проблему с разных сторон. Лишнего не назначает . Приходили и на прививки, и с отравлением, и с расстройством Жкт и др проблемами . Внимательно делает УЗИ, видит, то что др врачи просмотрели. Очередей нет. Посещаем эту клинику около двух лет. Кот Мейн-Кун .
А также, огромное спасибо медсестре Лере. Часто попадаем к ней. Ставит катерер для капельницы быстро четко, анализ крови берет тоже профессионально.
В клинике все сотрудники отзывчивые и внимательные.
7
11 мая
Я была очень довольна работой ветеринарной клиники. Врачи проявили высокий профессионализм и заботу к моему питомцу. Они были внимательны, дали четкие рекомендации по уходу и лечению. Административный персонал был отзывчивым и учтивым. В целом, структура клиники была организованной, чистой и профессиональной. Я определённо буду рекомендовать эту ветеринарную клинику своим друзьям и знакомым.
2
15 сентября
ИНСТИТУТ, какое громкое название. Приехали ночью 26 числа, взяли у котенка кровь на анализ, сказали будет готов край в четверг. Почему? Потому что возможно их аппарат для анализа крови не будет работать и в таком случае анализы оправят в инвитро. В ИНСТИТУТЕ один не работающий аппарат для крови, класс)) дальше интереснее, звонишь в среду, спрашиваешь можно получить анализы? Можно, только у нас не работает почта, за анализами надо придти. Приходишь, в ответ: а анализов нет. У вас с головой все в порядке? Вы между собой работу не можете организовать? Мы просто живем через пару улиц, а если бы мы ездили с другого конца города? На следующий день была такая же история. Приходите, к вашему приходу мы все подготовим, вы думаете анализы у них были на руках, когда мы пришли за ними в очередной раз? Нет. Из - за несвоевременных действий ветеринарной клиники, и всех, кто причастен как либо к отправке анализов, мы не можем скорректировать курс лечение котенку. Но самое интересное, что при осмотре животного, мне пришлось УГОВАРИВАТЬ врача, взять хотя бы кровь на анализ, ну что за ..? Анализы мы до сих пор не получили, классная работа клиники. Просто браво.
1
4
6 сентября
Хорошая клиника. Опытные специалисты. Дороговато, но зато качество. У двух моих котиков было воспаление ЖКТ. Привезла, взяли анализы, поставили капельницу. Врачи следили и вовремя меняли шприцы, были аккуратны к лапкам моих малышей. А я была рада накормить девчонок выпечкой на обед.
Спасибо за вашу работу и заботу о наших любимых хвостиках.
1
22 мая
Если вам нужно ставить капельницы, подумайте несколько раз прежде чем обращаться сюда. Приехали очереди никакой не было, чтобы поставить коту капельницу по назначениям другой клиники, ждали больше часа. Врач осмотрела, позвала ассистентку, та не смогла поставить катетер, потом пришла опять врач минут через 20, и тоже поставила в другую лапу только со 2 раза! Итог катетер один а дырки 3 у кота. Пока сидели с капельницей в кабинет залетела другой врач с людьми на прием и другим котом больным! Что так делает вообще ?
1
2
28 июля
Нашли здесь своего врача и хотим выразить ей благодарность - спасибо, Жанна Сергеевна (Будник) за то что Вы сделали и продолжаете делать для нашего питомца! Клиника чистая, есть все необходимое оборудование, ветаптека, ночью дежурит врач.
1
8 января
Мне, кажется самая лучшая ветеринарная клиника, обслуживаемся в этой клинике с 2008 года, очень вежливые врачи, проффесионалы своего дела, не раз спасали жизнь нашим собакам, особенно хочется поблагодарить врача терапевта Соколову Ольгу Александровна, врача хирурга Федулову, и хирурга Елену Александровну.На рецепшене заметальные , вежливые девушки. И, очень хорошая аптека в этой клинике и по деньгам, и клиника и аптека самые приемлемые в городе. Рекомендую однозначно, процветания и благополучия этой клинике
6
2
4 сентября
Больше года наблюдаем собаку у Жанны Сергеевны Будник. Нравится подход врача - ничего лишнего. Спокойный, взвешенный подход к лечению. И супер-бонус к приему - Жанна Сергеевна отвечает на вопросы по электронной почте, а это сильно экономит время и добавляет спокойствия:)
Единственное "но". Записывайтесь на прием заранее, день в день не попасть.
1
10 октября
Про Будник Жанну Сергеевну: Таких «специалистов» -хамов надо сразу увольнять. Записались за неделю на узи, приехали, и услышали ответ: сегодня я не узист и делать ничего не буду! Со входа в кабинет чувствовалось хамское отношение. Теперь следующую запись ждать к другому врачу еще неделю. Дорогой «специалист», если у вас плохое настроение, то на будущее, оставляйте его дома, а не портите его окружающим, также нарушая их планы! Вот такой неприятный человеческий фактор!
1
1
9 мая
Хочу выразить благодарность клинике в лице Андриановой Ксении Александровны.
Очень внимательный подход к своей работе. Все тщательно проверили. Дали обратную связь после сдачи анализов. Подробно проинструктировали в алгоритме лечения. Вниклись в проблемы и подробно проанализировали решения.
Огромное спасибо за Вашу работу, Ксения Александровна.
4
2
29 июля
Кошка съела силиконовый попрыгунчик. Об этом специалисты клиники были сразу извещены.
Но рентген сделали простой, а не контрастный, чтобы понять, что с проходимостью кишечника.
Чек за все процедуры и прибамбасы - настоящая простыня и сумма немалая.
По итогу кошке стало хуже, пришлось ещё раз платить за рентген, на этот раз правильный, но уже в другом месте, конечно.
Сия клиника со столь громким названием на деле нас просто ограбила.
Из всего, что они сделали, на пользу пошло только противорвотное. Остальное - вытягивание бабла.
Сейчас с кошкой всё хорошо. Кусочки шарика вышли в конце концов, и реально ей помогли совсем в другом месте.
2
2
1 июля
Место в высшей степени профессиональное. Всегда все чётко и по делу. Никаких лишних назначений и посещений. Коту 21 год мне кажется в какой-то степени заслуга и этой клиники! 🙏
2
2 сентября
Лечу в этой клинике своих питомцев 25 лет. Доверяю .Лечат , помогают советами. Всё очень грамотно и профессионально.
1
16 мая
Наблюдала падение этой клиники, будучи клиентом много лет. Сейчас запись на УЗИ за неделю, и из оперативных средств диагностики остался только рентген. Врачей в клинике не хватает.
Привозила тяжелое животное в середине дня; в пустой клинике ждали полтора часа. На мои просьбы и воззвания нас принять реакции никакой. Карту пациента не отдали, 8 лет анамнеза на минус.
Сейчас это дешевый ветеринарный кабинет без оборудования, не более.
Нет оборудования диагностики, нет персонала, нет внимания. Искусственная очередь из-за нехватки персонала. Специалисты в клинике все приходящие.
Если ситуация серьезнее прививки, эта клиника не подойдет.
upd. Ответ клиники нерелевантен, мы обращались с отказавшими лапами. Если это настолько несрочно, что требует полутора часов в пустой клинике посреди рабочего дня, то я не знаю, что такое срочно.
11
3
16 августа
Доктор -невролог Соколова Ольга Александовна - выше всяких похвал!!! Благодаря ей наш пёсель ходит на своих лапках:) Обратились ещё несколько лет назад : у пса отнимались задние лапы. Сейчас пёсель бегает и пытается скакать)
Здоровья доктору и огромная благодарность!!!!!
1
26 сентября
Не ветклиника, а богадельня. С лёгкой руки назначают животному с проблемными почками противопоказанные в таком случае болеутоляющие. С припиской "до конца жизни", очень иронично. Не имея толком диагностических средств, позволяют себе ставить серьёзные диагнозы. Смысла привозить сюда своё животное никакого. Цены не самые высокие, но вероятно это будут выкинутые на ветер деньги.
1
2
4 ноября
Хочу сказать большое спасибо врачам Жанне.Б и Анне.К , которые помогли моему коту поправиться, хорошие опытные врачи.
А вот на ресепшене администратору с кудряшками стоило бы поучиться манерам разговора, клиника хорошая но отношение к клиентам грубоватое, оставило осадок.
28 октября
Поставили неправильный диагноз. Мучили кошку два дня и тянули деньги как могли. На третий день сбежали от них в клинику ХВОСТ где нашли истинную причину. С серьезными вопросами в ИВБ лучше не ходите люди!!! Им главное 10000т за дневной стационар взять!!! Если бы я не заметил что кошке становится хуже и оставил ее в ИВБ то она бы умерла.
1
8 октября
По идее институт должен показывать хорошую работу, но после кастрации собаки ужаснулся швам, которые наложили в этой клинике. Очень грубые, простыми нитками. Но главное - всё зажило нормально и цены за услуги адекватные
2 сентября
Адрианова Ксения Александровна — замечательный, чуткий и внимательный врач. Спасибо ей за заботу о животном! И ассистентам!
7 августа
Хочу искренне поблагодарить администратора клиники за участие и клиентоориентированность. Единственная(!) клиника, где по моей просьбе администратор уточнил информацию у врача и дал мне полный и корректный ответ
И цены очень адекватные
14 марта
Огромная благодарность доктору Ивановой Виктории Александровне за помощь нашей кошке, у которой был забит кишечник и которая несколько дней мучалась, несмотря на все наши усилия помочь ей его освободить. Виктория Александровна быстро, без лишних исследований, установила причину и умело, а, главное, спокойно и уверенно помогла кошке. Доктор очень доброжелательная, с хорошим чувством юмора. Василька чувствует себя хорошо. Спасибо доктору!
3
28 июля
Обратились с собакой для сдачи крови. С первой попытки ветеринар не смогла этого сделать. Намучились и мы и собачка. В итоге отпустили погулять/отдохнуть и со второй попытки наконец-то взяли. В другой клинике таких проблем никогда не возникало, брали всегда быстро и безболезненно.
11 мая
Добила администратор- просто добила. 8 апреля звонила в теч. Дня - сказали клиника работает до 22 часов, нужно было собаке сделать рентген, звоню в 21 час, я никак не могла раньше… ну никак… а девушка мне начинает выговаривать, ну если вы в течении 15-20 минут приедете, мы вам рентген сделаем, а если вы приедете в 21.40, никто вас ждать не будет… я говорю как же так, я в 21-40,45 буду подождите пожалуйста… и понеслось… вот, мне нужно уходить у меня электричка… девушка, которая сидит около кулера, с длинными волосами… решила подкупить, пообещала денег,думала там народу нет и чтобы меня подождали… самое интересное что когда я прибежала с собакой на руках, а собака весит 20 кг, а лестница там просто ужас… и рухнула буквально в ноги рентгентехнику- она мне говорит, а что Вы так бежали, мы же до 22.00 никто никуда не уходит… ясное дело что этому админу плевать на всех- лишь бы уйти пораньше…
Доктора вроде неплохие, но обращалась и к терапевту и к хирургу, много раз жаловалась, а рак собаке пропустили, кошку вылечить не смогли, вроде все хорошие, вроде отношение хорошее, но я лично сюда больше не пойду никогда.
2
5
27 июля
Хорошая клиника, все подсказали там же ветаптека. Девочки вежливые нашему щеночку понравилось.
1
22 апреля
Неоднократно обращались со своим питомцем в Институт по разным направлениям. Полгода назад по результатам обследования нашей любимицы были назначены планово две операции , первая - кастрация, вторая- мастэктомия всех молочных желёз. Почитав отзывы, приняли решение о проведении операций у Екатерины Игоревны и Алексея Владимировича Федуловых. Операции, и первая, и вторая прошли успешно, благодаря высокому профессионализму и многолетнему опыту хирургической бригады Федуловых. В постоперационном периоде Алексей Владимирович и Екатерина Игоревна круглосуточно были на связи, оказывали помощь по уходу за питомцем в сложном восстановительном периоде. Благодаря отзывчивости ветеринаров, их неравнодушию к своим маленьким пациентам, чуткому руководству , наша Бонечка в возрасте 11 лет после двух серьезных хирургических вмешательств по-собачьи счастлива. Выражаем огромную благодарность золотым рукам и доброму сердцу Екатерины Игоревны и Алексея Владимировича!
2
1
24 марта
Оперативно избавили от мук мою старушку кошечку, спасибо что все сделали в лучшем виде и качественно помогли избавить её от мучений
Любите своих питомцев друзья🫶🏻
2
2
9 июня
Пользуемся этим центром уже 10 лет. Два поколения наших котеек прошли через руки врачей института. Удобная запись. Короткое время ожидания. Всегда есть вакцины.
2
28 февраля
Узнала о клинике ещё в 2009 году, водила сюда хорька. На стерилизацию тогда клиника находилась в другом месте. Все с тех самых пор, только сбда Оброшаюсь с разными проблемами с животными. Цены приемлемы, врачи очень хорошие, очень бережно относятся ко всем своим пациентам . Я лично очень благодарна всем врачам к которым оброшалась. Спасибо большое, что вы есть 🙏🙏🙏
3
28 августа
Отличные врачи, ходим туда много лет. Из минусов, что не круглосуточно и нет своих быстрых анализов, приходится ездить дополнительно.
31 марта
Мне нравится бережное отношение к животным, вежливость и профессионализм персонала. Всегда в наличии врачи разных квалификаций, вся необходимая аппаратура также есть.
3
17 мая
Не к любому специалисту можно порекомендовать ходить, но есть уникальные специалисты. Иглорефлекмотерапевт например. Аптека прекоасная, удобный режим работы.
15 сентября
Делали анализ кала собаки , чтобы определить вид гельминтов, чтобы понимать от чего лечиться . Принесла банку с кучей гельминтов . Пришли результаты анализов : гельминтов не обнаружено ! Как????? Похоже , что эти банки никто не смотрит . Просто штампуют бумажки , что гельминтов не обнаружено и берут за это деньги !
1
1
3 июля
Приходили на прием с котом к эндокринологу. По поводу сахарного диабета. Врач дала простые и выполнимые рекомендации. На фоне того, что кота лечили год в сторонней клинике безрезультатно. Спасибо огромное!
3
4 ноября 2023
Хочется выразить огромную благодарность врачам клиники за профессионализм и неравнодушие к своим пациентам. Нашего кота всегда быстро принимали и планово, и экстренно. Спасибо большое хирургам, дежурным врачам, фельдшерам. Отдельно хочу поблагодарить Будник Жанну Сергеевну за внимательное отношение к пациентам, тщательный подход к диагностике и лечению заболеваний.
6
1