Делала чистку лица 05.01.2025, потому что работают на Holy Land, в остальном плюсов нет. Уставшие администраторы, которые не предлагают ни чай ни кофе, не презентуют косметику в салоне, все проходит в формате, что клиент сам по себе) Сразу огорчу организацию, что ответ «если бы вы попросили вам бы все сделали» меня не устроит, я не должна ничего ни у кого просить сама, когда прихожу в салон, где меня обслуживают. Косметолог также абсолютно не заинтересован в своей работе, делала все молча+не дочистила некоторые закрытые камедоны, всю информацию мне приходилось вытягивать из нее своими вопросами. Затем решила во время процедуры еще сделать себе мезо головы, была в шоке, что мне кололи больше 25 минут, извините, что там колоть, особенно, когда у меня нет никаких проблем с переносом боли)) Также у меня вопрос к организации, проводя медицинские вмешательства почему вы не берёте никакое согласие на процедуры и не заключаете договор, на ком будет ответственность в случае осложнений ?)
Испортила здесь лицо у горе-врача-косметолога..6 процедур…и сильнейшее воспаление…далее пришлось потратить приличную сумму на лечение в клинике.
Делаю вывод что «врач» просто оказывает услугу. Но никак не заинтересован в том, чтобы вылечить кожу. Был также неприятный случай, косметолог не смогла взять кровь из вены. 3 раза. У меня были обколоты все руки, плазму взять так и не смогли…извините, это наверное все пробирки испорчены. Ладно, говорю, давайте сделаем мезотерапию. Ответ - препаратов нет. Вообще никаких? Да, все закончилось. Ни извинений, ничего. Вообще ничего. Потраченное время) уму непостижимо. Не извиниться, когда не смогли оказать услугу и искололи все руки. Сервис админов и квалификация косметологов на уровне парикмахерская «Галина»
За 7 посещений ни разу не предложили чай/кофе, на столе стоит графин с водой - наливай) Работа 2х админов - сидеть с надменным лицом и подносить терминал к карточке для оплаты)
прекрасный салон, мой самый любимый по волосам! постоянно у прекрасного мастера Оксаны, она всегда очень вежлива, прекрасно выполняет свою работу, профессионал! у меня волосы начали расти как на дрожжах, при том что крашусь в яркий цвет каждый месяц, а когда красилась в других салонах, волосы сильно обламывались и выглядели как мочалка. однозначно советую Оксану и инхайп в целом 💟 всегда очень вкусные конфетки и орешки, чай зеленый — божественный! короче, я тут кайфую и вам советую)
Персонал ужасный, не знаю, в каком свинарнике их мамашки рожали, ходят постоянно курить возле жилого дома, вокруг бычки, стаканчики от кофе, плевки, видно родители не воспитали должным образом и не научили воспитанию, какие из них мастера, если это сборище свиней! Позор таким, следом будет заявление о привлечение к административной ответственности
1
7
Show business's response
В
Виктор
Level 6 Local Expert
November 17, 2024
Мастера - девочки и мальчики с хорошим вкусом, насмотренностью и профессиональным, закрепленным новыми обучениями подходом к работе.
Люблю мастера перманентного макияжа Валерию, стилиста по волосам Боту, мастера по наращиванию ресниц Эльвиру. Ухоженный внешний вид и со вкусом подобранная одежда, макияж, прическа - с внешнего вида мастера начинается рассказ о его профессионализме. Советую всем посетить этот салон, получаю много комплиментов после посещения!
Массаж и косметологи тут классные,чего не могу сказать про маникюр и педикюр…чек был на 16т₽,а по износостойкости как в любом другом за 4-6т₽….разочаровал..ожидала лучший маник-педик
Салон красивый
Но! Только не ходите на брови!!!
Попросила мастера сделать не чёрные брови , в результате мастер передержала краску и получились просто чернущие брови
А завтра день рождения! Времени на исправление просто нет (
Мастера все хорошие, но вот работа администраторов- просто ужас, после того как ты сам записался, тебе приходит куча сообщений- вы записаны к мастеру- подробности по ссылке, потом еще сообщение, что до визита осталось 24 часа, еще и с разных номеров начали все это писать, потом еще спрашивают- а подтверждаете ли Вы свою запись!? И если не ответить на это сообщение, то запись твою отменяют. Но вот вопрос, почему я должна сидеть в пятницу вечером и караулить пока мне кто- то напишет про запись на ноготочки?! У меня все в порядке с головой, если я сама записалась на визит, значит я приду на него, при том вовремя, если у меня что- то изменится, значит я позвоню и отменю этот визит! Приехать в 10 утра в субботу, чтобы тебе сказали, а мы Вам писали и все отменили!- отличная работа! Найти место в Москве, чтобы потратить 4500 на маникюр- не трудно!
Отменили запись за 40 минут до визита, по личным причинам мастера!
Научитесь управлять записями, иметь резервные ресурсы.
Личные причины мастера не должны влиять на репутацию салона.
Салон не соответствует заявленному прайсу ни по персоналу, ни по качеству оказанных услуг, ни по атмосфере.
Администраторы совершенно не ориентируются в своих обязанностях хотя бы встретить клиента и сказать, чтобы он подождал.
На столах маникюра неопрятно какие-то бумажки, пустые баночки, во время маникюра смотришь на переполненные мусорные ведра около пустых кресел и незакрывающуюся зеркальную дверь в туалет.
Была на самом левом педикюрном кресле, оно шаталось назад, как будто сейчас перевернется, так же некуда было поставить кофе, зачем тогда предлагать. Мастер выполнил все нормально, но отношение было, как будто это не платная услуга, а одолжение. Не советую.
Мастер Артем - настоящее воплощение мастерства и стиля в индустрии красоты! Его окрашивание и уход - это нечто волшебное! От каждого прикосновения его рук, волосы становятся настоящим произведением искусства. В салоне красоты "Инхайп Бьюти" я нашла своего идеального стилиста, и его творческие подходы всегда приводят меня в восторг. Благодаря этому мастеру, я чувствую себя по-настоящему прекрасно и ухоженной. Рекомендую Артема всем, кто хочет выглядеть и чувствовать себя великолепно!
Мастер покрыла не качественно покрытие, притензий к маникюру нет, я сказала мастеру, может всетаки молочный цвет в 2 слоя, на что мне сказали, нет будет нормально! По итогу цвет не ровный. Администратор спросила : как вам все понравилось? Я сказала есть притензии к покрытию, покрытие за 3700 не должно быть таким! На что мне ответили: хорошо мы вас поняли с вас 3700.
По поводу обслуживания ни чай ни кофе не предлагают, ну если вы салон Люкс класс нужно соответствовать!
Если коротко: весь маникюр я слушала сплетни сотрудников между собой о приходящих клиентах…
мастер была максимально невежливой
Чай/кофе никто не предлагает
Маникюр вышел грязным
Мой молодой человек назвал мои ногти - кофейными зернами… (толщина геля:))
Кто любит опрятный маникюр, сервис, комфорт то мимо)
Но из плюсов хочу отметить дизайн помещения )
Встречают не очень доброжелательные вдминистраторы, у которыз кофе /чай нужно просить и принесут его как будто с одолжентем.Сначала была у мастера Эльвиры на ресницах. Во время процедуры мастер отвлекалась на телефон и разговор с другим мастером. По итогу вышли скленные ресницы и не доделанные уголки. Решила дать этому аплону второй шанс и пошла к другому мастеру Галине. Во время снятия ресниц мне начало сильно жечь глаза. Я не первый раз снимаю/ делаю ресницы и такое у меня впервые. Аллергии также ни на что нет. Убежала из этого салона сразу же после этого и больше не вернусь. Совершенно не соответсвует соотношение цена-качество
Ходила на чистку лица к Фиране. Мне кажется, это была моя самая лучшая чистка лица в жизни. Расслабляющая атмосфера, приятная интересная беседа. Подобрали процедуру, включая во внимание нюансы по здоровью. Фирана спросила про уход, рассказала про мою кожу, во время процедуры проговаривала каждый этап и постоянно интересовалась не больно ли мне. А я при этом пару раз провалилась в сон от удовольствия и получила миллион эндорфинов. По итогу получила гладкую кожу без чёрных точек, Фатима убрала их полностью 💖 Прекрасный салон в прекрасной Казани.🥰 Фото через 15 минут после салона, краснота уже ушла 😊
Была у мастера Таисии, предупредив в самом начале, что у меня тонкая кожа и требуется аккуратность, мастер все равно нанесла пилкой царапину до крови. Увидев кровь, вместо извинения (что я бы поняла), мастер сказала - «я ничего не трогала, вообще не прикасалась» (пиля данный палец), стоит говорить об ощущениях клиента в такой момент? Первое - это мягко сказать не корректно, второе - в данном ценовом сигменте маникюр с ранками, которые после приносят дискомфорт, для меня не примлем, вопрос о цене - качестве, отсюда оценка.
7
2
Kristina Chomaeva
Level 9 Local Expert
October 3, 2024
Есть отличный специалист по окрашиванию волос- Артём, просто супер профессионал! Раньше хороший маникюр и педикюр делали. Но последнее время хожу только к Артему!
Люблю это место, материалы качественные, мастера, с которыми сталкивалась, настоящие профи. Но столкнулась с обманом по акциям, скидки не делают. Оказывается, надо при входе кричать, что ты акционер, на мой взгляд бестактно. Если объявили акцию и скидки, то делайте их, а не нужно говорить клиенту, Вы не спросили, мы и не сделали скидки
Пришли проконсультироваться с мастером по поводу окрашивания, косые взгляды администраторов не оставляли ни на секунду. Какое-то непонятное высокомерие, что и записываться отпало всякое желание.
Мастер Артём-лучший в своём деле!Уходы,окрашивания-просто супер!
Массаж-мастер Елена просто любовь навеки!
Маникюр тоже всегда радовал,но последний раз очень расстроил один момент,который я даже сразу не поняла в салоне(видимо и не ожидала,что такое возможно)мастер маникюра Камила аппаратом повредила ногтевую пластину,причём на 5 пальцах(На весь ноготь теперь «красуется» белая глубокая царапина,которую не закрасить просто так(гель-лаком не покрываю ногти,он бы,скорее всего перекрыл)И такая «красота» на 5 пальцах(((теперь, это нужно срастить(((и понадобится на это месяца 3((не меньше (((
Вот так!А в целом,салон люблю и всем довольна!
Место имеет больше минусов, чем плюсов. К сожалению, особого гостеприимства в данном салоне не ждите. Всем на вас все равно( очень жалко, потому что локация классная!
Отличный салон с доброжелательными мастерами. Особое внимание для тех, кто привык к уходу за волосами . Очень приятная обстановка , заботливый персонал и профессиональный уход и окраска японскими средствами.
В этот салон хожу уже года 4! Периодически ухожу в Альдо Коппола на Новинском, но все время возвращаюсь в Инхайп, так как лучше Артема никто не может справиться с идеальным блондом на длинных волосах
3
Show business's response
Мария Шерр
Level 4 Local Expert
July 24, 2024
Очень нравится у девочек. Но расположение центр .. не очень удобно добираться в нынешних реалиях. Часто делаю процедуру чистки лица. Эффект то что надо. Советую
Отличный мастер по волосам - Петер.
Отличная стрижка, ненавязчивое общение, но главное доя меня - когда стилист сам знает, что стоит делать с волосами, а что точно нет и это испортит визуал человека.
Эти звезды ему. Спасибо.
Девушки на ресепшн неприветливые. Было очень холодно, а никто не предложил согреться чаем/кофе.
Я человек очень приветливый, поэтому громко говорю «привет/пока». В ответ была тишина, к сожалению.
С точки зрения сервиса - упущение.
Самый халатный педикюр, который мне делали. За 20 минут быстро обработала, нанесла скраб, потом быстро все сняла. На стойке меня попросили ещё заплатить за эту процедуру как за дополнительное спа. Тот момент, когда шла за сервисом и качеством, а попала на цыган)
Ужасный салон!!!! мастер Бота просто лишила меня волос!!!! Просто половину волос нет!!!! Не ходите в этот ужасный салон, она непонятно чем окрасила мои волосы, в темный ужасный цвет!!!! Сожгла мне кожу головы - три часа красила хотя я хотела тонирование!!!! Узбечка которая забалтывает и три часа делает непонятно ,что с волосами, по итогу у меня нет половины волос, кожа головы горит и они стали тонкие и безжизненные!!! Самый ужасный салон в котором я была 12500 заплатила, теперь Бог знает сколько восстанавливать волосы!!!!((((( худшее место и Бота ужасный мастер не записывайтесь к ней!!!!
Хожу в этот салон только из-за косметолога Этери. Она прекрасный человек и профессионал, лучше нее никто мне чисток не делал, а я их, между прочим, делаю уже порядка 10 лет и была в разных клиниках. Всегда подругам советую только ее.
Три звезды потому что, как пишут многие и я с этим согласна, администраторы оставляют желать лучшего)
Администраторы хамки. Многие про это пишут, не совсем понятно, почему нельзя принять меры. Искренне хотела полностью обслуживаться в этом салоне, так как мастера неплохие. Делала там маникюр, педикюр, массаж, наращивание ресниц, хотела пойти к косметологу. Но увы, доделаю курс массажа, и буду искать другое место. Не допустима, на мой взгляд, работа админов. За это одна звезда.
Мастер с большой буквы Андрей! Пришла за ним в этот салон из другого салона ) Я без него -никуда! Внимательный ,перфекционист , доводит все до идеала !
Более двух лет хожу в этот салон, на маникюр и педикюр к Дильдоре. Всегда довольна результатом. Дильдора делает очень аккуратно и быстро, прислушивается к пожеланиям клиентов. И второй год хожу к мастеру по волосам Артёму, делаю стрижку и уходы для волос. Волосы после стрижки и уходов растут хорошо, блестят и становятся гуще! 👍
Понятно что открыты для отмывания денег как и все салоны премиум сегмента, а услуги и качество как такого нет, поэтому они все пустыесидят в носу ковыряют, и встречают тебя буддто ты к ним в дом пришёл без записи. Противно.
В салоне впервые. Уютно.
Но!
2 администратора, зачем? Если ни одна из них, не улыбнулась, не поздоровалась и не предложила напиток!
На входе стоит графин с водой и компотом, не понятно для кого!
Пригласили в педикюрное кресло, место не подготовили! Рядом стоит грязный стаканчик с кофе, который оставила клиентка до меня!
Это просто не допустимо!
Перед тем, как пригласить клиента, рабочее место должно быть чистым и подготовленным.
Видно, что собственница , вложила в салон душу!
Но персонал, надо обучать , контролировать и уметь прощаться с недобросовестными сотрудниками, которые портят репутацию!
По качеству маникюра и педикюра, будет следующий пост!
Три звезды, из-за администраторов и грязного места!
Прекрасный салон! Внимательный и доброжелательный персонал! Качество услуг соответствует ценнику. Читаю негативные отзывы- ну вот 90% -неправдиво!
Водичка, шиповник- в зоне ожидания, ну явно для нас гостей! Милые дамы, ну у нас же не лапки, правильно??? Вполне способны воспользоваться предложенным без привлечения администратора по желанию))) Чай-кофе предлагают ВСЕГДА, милая девушка Лера.
Всех девчонок на рецепшен знаю поименно, работают давно. И ни разу не слышала грубости, всегда тактичные!!!
Постоянно хожу в этот салон, но это был последний раз! Очень отвратительных администраторов набрали. Непонятно только зачем? Почему их не инструктируют как себя вести с клиентами? Грубая, надменная брюнетка молодая( спец.поинтересовалась,звать ее сабина). Общается с клиентами с таким видом будто тебе делает одолжение что разрешила зайти в салон. На входе в заведение как таких можно сажать? Портит все впечатление о месте в общем! Я пожаловалась своему мастеру, на что мне ответили что о данной особе такие отзывы постоянно и клиенты часто жалуются. Так почему она там сидит? Куда смотрит управляющий? Просто украду своего мастера и не буду приходить в этот салон раз меня там так не ждут!
Качественный маникюр, хорошие мастера. Администраторы ни чай, ни воды не предложат, только попросить самой, при том, что чай заварен и готов в зоне ресепшена. Не могу сказать, что в салоне очень приятная атмосфера, скорее ощущение, что доброжелательность по протоколу. Но мастера хорошие, предсказуемое хорошее качество маникюра.
Прекрасный салон! Супер приветливый и вежливый персонал, всегда идут навстречу.
Муж также в вострое от патеров маникюра , тк мало тех, кто делает качественный аккуратный мужской маникюр.
Спасибо!
Салон по обслуживанию эконом класса с ценами бизнес. Дешевая аппаратура, дешёвые материалы, никаких удобств. Сотрудники у себя на уме, совершенно не клиентоориентированнные. Мастера делают некоторые неплохо, но тоже не про коммуникабельность и клиента. Два раза посетила, подумала вдруг день такой был, оказалось что день был не при чем. Больше не стала бы посещать.
На ресепшене злая админ и такие же мастера обслуживают как будто делают одолжение. Делали стрижку и жене маникюр. Подстригли криво пришлось идти в другой салон переделывать, супруга тоже осталась недовольна. Завышенные цены при качестве эконом цирюльни
Делал маникюр, педикюр, потом дядя Мага меня отправил домой на родину в Дагестан, там я всем понравился после таких процедур, больше меня не видели.
Дороговато обошлось такое путешествие, заложил все что можно и нельзя. Ставлю класс.