В свое первое дтп была в офисе на литовском бульваре. Мне посчастливилось попасть просто к лучшему эксперту ever Горячеву Денису Александровичу!!! Встретил доброжелательно. Все быстро четко объяснил, отфоткал, не пришлось сидеть два часа в ожидании чуда, подсказал как лучше сделать, чтобы все правильно оформить, потому что изначально "очень замечательный человек", который вьехал в меня, в европротоколе указал в повреждениях только три детали, а по факту там раскурочило полмашины. Но я ж в этом не разбираюсь. Сьездили с виновником дтп в ГАИ, прописали все недостающие поврежденные детали. Спасибо Вам огромное!!!!!!
К сожалению в течение года случились две аварии не по моей вине. Оба раза обращалась в этот офис в отдел по урегулированию убытков. Хочу выразить огромную благодарность ребятам - сотрудникам! Что в первый, что во второй раз всё грамотно разъяснили, подсказали, успокоили, настроили на позитивный исход дела. Оба Дениса высокопрофессиональные сотрудники с удивительно доброжелательным отношением к клиенту. Отвечают на все возникающие в процессе урегулирования возмещения ущерба вопросы, всегда на связи, всегда готовы помочь. После общения с ними хочется снова оформить свой полис в Ингосстрах! Большое спасибо вам, побольше бы таких отзывчивых, профессиональных сотрудников в страховых компаниях!!!
Пришлось столкнуться с абсолютно непрофессиональным подходом в работе этой страховой компании. Для начала, мой автомобиль BMW 3 серии 2017 года получил ущерб из-за ДТП, где машина виновника скатилась и повредила мне дверь — требуется покраска и выпрямление мятин. После оформления ДТП я направился в ближайший офис страховой рядом с метро Ясенево. Там столкнулся с оценщиком по фамилии Морозов, который отличился своим высокомерным отношением к клиентам. Он окончательно снизил мои ожидания, предложив максимальную выплату в размере 15 тысяч рублей, аргументируя это суммой, уплаченной за ОСАГО.
После моего отказа от ремонта в их сервисе и подачи заявления на выплату средств на личные нужды, страховая насчитала всего 11 тыс. рублей. В итоге мне было отказано даже в этой смешной сумме, и было предложено обратиться к их партнерам. Дополнительное разочарование — это отношение того же Морозова, когда я пытался уточнить адреса сервисов-партнеров; вместо помощи я получил небрежный ответ и отсыл к поискам информации на сайте.
Общий вердикт: уровень обслуживания клиентов и профессионализма — 0 из 10. Это был мой последний опыт со страхованием в данной компании, и я никому не рекомендую связываться с ними.
Персонал компании компетентен, обслуживание хорошее качество хорошее и время проведения мероприятия и ожидание небольшое . Очень внимательны к клиентам. Вежливы и корректны.
Сентябрь в этом году у меня выдался непростой... Приезжал для оформления страховых случаев в этот офис дважды... Итак, на 02.10.2023 это удобно расположенный рядом с бесплатной парковкой небольшой, но современный чистый офис с ответственным персоналом. Расписание работы удобное (в будни с 09.00 до 20.00). Добираться тоже удобно - можно доехать на машине и на метро (правда придется пройти около 15 минут от станции метро "Ясенево"). Несмотря на перевод многих функций в интернет и сокращение сети офисов Ингосстраха по Москве, здесь по-прежнему ощущается высокий стандарт работы с посетителями и доброжелательное отношение. Отдельная благодарность специалисту по автострахованию Денису. Это грамотный, внимательный, позитивный и ответственный человек. Спасибо компании и тем людям кто здесь работает. Удачи им и успеха!
Пришел на авто экспертизу,там сидел эксперт Денис Морозов,помог и проконсультировал меня на счет ДТП,очень доволен его работой,по больше бы таких людей,добрый и отзывчивый.
Удобное комфортное место. Приезжал на осмотр. Здесь положительные впечатления заканчиваются. Долгое ожидание. Живая очередь. 3 человека за 2 часа. Подход формальный. Вызывает сомнения компетенция "карманного эксперта" страховой компании, хотя говорят, что независимые. Знаний технологии ремонта ноль. Суть осмотра - сфотографировать с линейкой и оформить документы в программе, глядя в потолок. Не рекомендую. Компанию рекомендовали, как адекватную по отношению к клиентам. Пока не подтвеждено действиями, скорее наоборот
Супер человечный сотрудник Денис, по ДТП. Было много народу в обед, он пожертвовав своим обедом и личным временем, принял всех клиентов. При этом людям, которые по тем или иным причинам куда-то опаздывали дал бланки с заявлениями, что бы они в момент своей очереди не тратили время на заполнение и сразу преступили к решению их проблем. 10 из 10.
Приняла нас стажёр.... Извините,я новенькая. По факту 2 часа потеряли,в понедельник едем переделывать. Управляющий в телефоне,слишком много свободного времени ((((,но не на нас! Не 1 потому что .... А почему,совести нет у страховых,решайте сами,мы интересны,когда надо платить,когда выплачивать мы не надо((((
У меня нареканий нет, привозил авто по страховому случаю, все сделали быстро и без волокиты, вообще Ингосстрах хорошая компания, очень удобно с ними работать, офисы по всей Москве, круто.
17.08.22 оформляли документы по дтп. Все очень понравилось. Денис быстро и корректно обьяснил все по ситуации. На другой день все сдали. Молодой человек толково донес до нас всю необходимую информацию. Благодаря ему мы быстро оформили всю документацию по дтп. Большое ему спасибо. Желаем Денису карьерного роста. Всего доброго . С уважением семья Корляковых.
Страхуюсь стабильно два раза в год. Ни разу не сталкивался с очередями. Быстро,на интересующие вопросы отвечают. Единственное,что не понравилось в этом году,оплата. Терминал в фойе. Страховку сделали,провожают тебя к терминалу,вводят данные,только после этого оплата.
Грамотные специалисты, ответили на все возникшие вопросы.
Show business's response
Светлана
Level 6 Local Expert
March 21
Всё хорошо, менеджер всё объяснил что лучше в этой ситуации сделать, посоветовал как, оценщик по ущербу приехал через два дня как и договаривались, молодцы всё быстро сделали на первых этапах, дальше посмотрим. Пока довольна.
Оформляла полис ОМС поскольку страя компания разорилась. Пришел весь район и все стояли в очередь, аж на улицу. Бедные девушки не справлялись с таким потоком, у некоторых даже компов не было, писали от руки. А в обычное время пусто и тихо
Хочу выразить искреннюю благодарность следующим сотрудникам данного филиала компании "Ингосстрах": Рунову Сергею и Тоистиковой Ирине, за проявленный профессионализм, а также участие и вежливость. Сегодня 20.08.2022 я обратился к ним с просьбой изменить неправильный КБМ. Из -за сбоев в моём электронном личном кабинете на сайте компании "Ингосстрах", изменить КБМ на правильный оказалось довольно непросто. Но Сергей и Ирина успешно справились с задачей с минимальной задержкой по времени и полным решением поставленного вопроса.
После посещения офиса остался доволен. Персонал приветливый, вежливый. Помогли быстро решить вопрос с закрытием полиса осаго, т. к. продал авто. Деньги пришли через 3 дня.
Много лет оформляю страховки ( на авто, квартиру, здоровье) в офисе на Литовском бульваре 9/7.
Очень довольна работой компании и сотрудников данного офиса! Выплаты, обслуживание , всё чётко и оперативно!
Специалисты отличные, всегда разъяснят, ответят на вопросы, быстро оформят.
Всем рекомендую!
Никому не советую.больше самолюбованием занимаютя, чем работают. Поехал в подольск, отношение небо и земля. Времени заняло 7минут. Вопрос уже решен.подход к решению вопроса более грамотный и профессиональный. А это офис, однозначно не советую.
Была сегодня на оценке ущерба по ДТП в ООО НИК, Литовский бульвар 9/7. Хочу сказать спасибо большое сотрудникам офиса, особенно Денису. Шла настороженно, т.к. пишут много негатива, хорошего писать забывают. Всё сделали очень быстро, чётко, очень внимательно осмотрели, объективно задокументировали, всё разъяснили, ещё раз Спасибо Большое!
Буквально пару недель назад купил Киа К5. Нужно было поставить на учет и сделать страховку. Не думал, что поиски могут настолько затянуться. Причиной этому было большое количество мошенников, на которых наткнуться было страшно. Позвонил в офис, менеджер Кристина предложила приехать в офис на Литовский бульвар 9/7. Я получил подробную консультацию и оформил КАСКО, подписав все необходимые бумаги. Волокиты не сказать, что было много.
Свыше 10 лет ежегодно страхую ОСАГО и КАСКО все свои автомобили. Конкретно в офисе на Литовском самые приятные впечатления остались от общения с Сергеем и Кристиной. Огромная благодарность Кристине и Сергею за их работу, все на высшем уровне.
Специалист Оксана - некомпетентный, не мотивированный на работу, позор для любой компании, не рекомендую. Полисы ОМС в этом офисе по состоянию на 10.2021 НЕ ОФОРМЛЯЮТ!
Застраховала недавно в это компании квартиру, страхователь ответил на все интересующие меня вопросы и помог решить проблемы с документами, которые мне никак мне не удавалось заполнить, приняли в чистом и уютном офисе, все прошло успешно. Советую всем страховать именно в этой компании, вас здесь точно не оставят без внимания!
Покупаю новую машину. Пришла посчитать полис КАСКО. В офисе работают очень приятные менеджеры Кристина и Оксана. Все объяснили и предложили вариант выгоднее, чем в салоне. Завтра забираю авто, выеду уже с оформленными полисами. Супер работа, так держать !