Ингосстрах, офис продаж
83 отзыва
23 июля
Очень комфортный офис, отсутствие очередей.Быстрое,доброжелательное обслуживание. Очень приятный, грамотный специалист - Цыцулина Екатерина Алексеевна. Спасибо!
8 ноября
Незаметно оформляют вместе с ОСАГО еще и мини КАСКА не сообщая об этом. При расторжении договора страхования ОСАГО озвучивают что расторжение по КАСКО произойдет автоматически и второго заявления писать ненужно. Но по факту все происходит не так и приходится повторно посещать офис для написания заявления на расторжение КАСКО. При этом парковки нет подъезд к офису неудобный. Так же выплаты по страховому случаю делаются не соизмеримо мало на них невозможно качественно отремонтировать автомобиль. И дозвониться в отдел урегулирования убытков Владивостока практически невозможно. В общем никому не советую данную компанию.
17 ноября
Действительно отсутствие очередей это наверно единственный плюс в этой компании,все остальное скорее большой минус.Мне довелось оформлять ДТП(обоюдка)в этой компании впервые.Сначала мне понравилось быстрое обслуживание,но после начисления выплаты по страховке я разочаровался в этой компании.Ремонту по ДТП от 170 000 т.р.,а выплота составила 80 000.И нам реально пришлось добавлять еще 80 000 что бы привести авто впорядок.Не понимаю как можно говорить что компания супер когда они платят копейки.Плюс к этому добавлю_во время осмотра авто их специалистом я говорил что возможно есть технические повреждения,но он в своём акте это не прописал.Позже выяснялось после восстановления геометрии кузова,что авто тянет в право.Поехал на сто = итог:правый амортизатор,правая тяга и подрамник смещены.Совет кто у них застрахован_всегда просите максимум осмотра если уверены что у вас больше повреждений чем это видно глазами.
16 февраля
Я,Горбунов Александр Иванович,сегодня 16.02.2024г. посетил офис продаж Ингосстрах, в г.Владивосток,ул.Петра Великого,2 по вопросу внесения изменений в полис ОСАГО.Первое,что меня удивило,это отсутствие очередей,как это было раньше,то есть произведена правильная организация рабочего процесса,затем очень понравилось грамотное,культурное обслуживание клиентов ведущим специалистом отдела фронтальных продаж Шубиной Анастасией,все вопросы были решены быстро и качественно!Такое обслуживание очень радует,ушел с хорошим настроением!Рекомендую пользоваться услугами компании Ингосстрах!
1
1
19 октября
Приветливый, внимательный персоонал, всё расскажут, всё покажут.
Решат все ваши проблемы и разберутся во всех вопросах.
РЕКОМЕНДУЮ! 😉👌🏻
31 июля 2023
Очень редко найти отличное обслуживание и помощь, но в этом офисе сотрудники на очень высоком уровне. Я столкнулась с очень щепетильной проблемой, в родном городе меня особо не выслушали, но обратившись в этот офис меня действительно обслужили учётом всех стандартов сервиса и на высшем уровне. Особую благодарность хочу вырозить Цыцулиной Екатерине Алексеевне, СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!
1
1
17 апреля
Впарили незаметно полис страхования жизни. Прям перед оплатой полиса ОСАГО. При попытке сразу-же отменить оплату и расторгнуть его (причем действие его ещё не началось), придумывают различные отговорки, ссылаясь на посещение офиса лично (единственного во Владивостоке). Хотя прекрасно знают, что это практически невозможно - офис за 1 рабочий день принимает по 3-4 клиента. И даже если вы приедете к открытию, то всё равно не успеете.
1
7 сентября
Не советую Ингосстрах отправить на ремонт после ремонта краска не подходит ито снимали лучок зазоры большой кончины компания надо было судить
21 ноября 2023
Оформляли страхование жилого дома и Каско. Очень понравилось отношение к своей работе и к клиентам Рыловой Виолетты Романовны, Профессионально, корректно, доброжелательно. Спасибо!!!
15 ноября 2023
Давно пользуюсь услугами данной СК, очень выгодные условия страхования. Страхую здесь ипотеку, авто и даже мото.
Отдельно хочу поблагодарить специалиста Ярмедову Рену за отзывчивость и внимательность, всегда оперативно отвечает и помогает, специалист своего дела! 👍🏼
1
19 июля 2023
Северьянова Лариса Константиновна очень хороший специалист прелестная женщина и всё у неё получается всегда корректно общается со своими посетителями и вообще всё классно у неё никогда нет очередей из-за этого и всеобщее прошу это наградить её премией обязательно
3
17 августа 2023
Очень понравилась манера работы страхового менеджера Екатерины Алексеевны. Четко. бьстро, доброжелательно. Побольше бы таких сотрудников Ингосстраху! Страхуюсь уже не первсый год. Впервсые – в воссторге от работы сотрудника! Волкова Елена Юрьевна
1
10 мая 2023
Центральный офис страховой компании. В самом офисе в этом году были переезды и другие небольшие неудобства. Хотя в филиале компании на Деревенской, хоть и не очень комфортно для почитателей, но работают очень квалифицированные специалисты. Пришлось самому обратиться, весной попал в аварию. На 21 день после аварии были переведены деньги на ремонт. Очень благодарен всем представителям страховой компании
19 мая 2023
Ужасная компания. Оформить страховку он-лайн невозможно (выскакивает ошибка в документах). При звонке консультантам говорят разное (все их советы перепробовали), все равно отказ. В прошлом году в аналогичной ситуации оформление полиса заняло 10 минут. Оформление у их агентов от 2000 рублей к страховке, работает один офис во Владивостоке и прием с 9 до 13 по ОСАГО, хотя на горячей линии говорят, что с 9 до 18. В другой компании оформили полис без проблем он-лайн. Для продления прошлогоднего полиса программа так же запрашивает скан документов на машину и паспорт страхователя (для чего - непонятно). Не стала тратить время на загрузку документов, полис закончится, уйду в другую компанию
5
25 ноября 2022
Вот это сервис, вот это да. Чтобы внести какие-то изменения в страховку(например добавить водителя или сделать страховку открытой) нужно приезжать в ЕДИНСТВЕННЫЙ офис во всем Приморском крае. И в этом ЕДИНСТВЕННОМ офисе во всем Приморском крае работает ОДИН человек. Естественно все в порядке неживой очереди, потому что пока очередь дойдет до тебя, ты вряд ли будешь жив. Пришел в офис значит, передо мной 5 человек. Спустя 2,5 часа передо мной 3 человека. Вот это скорость, конечно. А знаете какой время приема? Оно такое же великолепное, как и вся эта недостраховая. Время приема: ТОЛЬКО будние дни и ТОЛЬКО с 9 до 13. Уж лучше поесть всякого с лопаты, чем иметь дело с этой страховой.
15
1
29 августа 2023
Были мы на улице Верхней портовый 40 а чтобы добавить водителя на страховку.Нам сказали чтобы вписать водителя на осаго надо ехать на улицу Петро великого 2.Приехали на этот адрес время 16.30 нам говорят уже не успеете.Потому что поздно пришли.Не ужели за 1.30 часа нельзя вписать водителя..Они работают до 17.00..
1
1
20 мая
Ингосстрах самая лучшая страховая для меня, но не в этом офисе непрофессианалов. Некомпетентность, близорукость
22 октября 2022
Ужас!
В офисе работает несколько десятков человек, а полисом ОСАГО занимается только одна девушка со скоростью оформления 1 полис ОСАГО в час!!!
Пришёл в четверг 20.10.2022 г. в 16 часов, ни одного клиента, однако сказали, что физлиц по вопросам ОСАГО принимают только с 09.00 до 13.00,оформляйте через мобильное приложение.
Сделал за вечер ночь и утро более 40 заявок, по всем отказ!...
В пятницу 21.10.2022 г. пришёл в 08.30, был 6-м в очереди, но до 13.00 приняли только 4-х человек!!! После обеда ни одного клиента, но не приняли!?...
Обращение к руководству отдела страхования участников боевых действий, мобилизованных и инвалидов с просьбой о помощи в оформлении полисов ОСАГО и установление льготной очерёдности результатов не дало!
Зато обратившись к перекупам, за комиссию в 2.5-4,5 тр, у них полис ОСАГО от ингосстраха оформляется за 10 минут!
Это организованная группа, которая системно незаконно искусственно создаёт трудности в реализации законных прав и обязанностей граждан РФ по обязательному автострахованию своего имущества и потом через посредников вымогает с людей деньги!
ПОЗОР ингосстраху!!!
Пока написал жалобу по данному вопросу только в ингосстрах, если не остыну, то на плане обращение в антимонопольную службу и в прокуратуру.
Позор ингосстраху!
Незаконное вымогательство денег из людей вам выдет боком!
Кроме земного, людского и светского государственного суда, ещё есть и Божий суд!
Задумайтесь! Остановитесь! Покайтесь!
Мы выполняем закон, принесли через вас государству свои трудом честно заработанные деньги и не малые!
А нас специально ставят в скотские условия, делают так, чтобы мы обращались к спекулянтам и таким образом с нас вымогают ещё деньги!
ПОЗОР ингосстраху!
Уважаемые представители власти, помогите нам, гражданам Великой России, дайте, пожалуйста, правовую оценку этому системному беззаконию, ведь это же создаёт социальную напряжённость в обществе!!!
30
4
26 мая 2023
Плохое руководство офисом!! На приёме нет грамотного сотрудника! Постоянно с кем то консультируется, до этого был менеджер Анна, к ней вопросов не было-оформлял быстро-по мере ответа из программы, конечно одной ей тяжело было на приёме. Уволилась. Очень жаль.
1
1
14 февраля 2023
Не советую связываться с этой компанией!!! Случилось ДТП и начались мытарства в прямом смысле слова !! Жду выплаты 1.5 месяца и как звонишь , то слушаешь сказки -То об одобрении , то об отказе на их услуги ремонта.Хотя изначально было озвучено , восстанавливать будем сами...)) закрадывается мысль, что они там мутят!! Ссылаются на Москву , мол они рулят...Такое впечатление ,что я в их карман лезу и клянчу, а я лишь хочу получитьсвоё по закону.
5
1
28 марта
Компания то хорошая, но расположение офиса ужасное. Парковка только для избранных, остальным приходится нарушать.
2
9 июня 2023
Очень неудобный график работы с 9 до 13, очень долго принимают одного клиента, зависают программы, нет парковки, единственный плюс, специалист-молоденькая девушка, которая ну очень старалась помочь 😂
6 июля 2023
Зарегистрировался онлайн, правда попотеть пришлось часа 1,5 над клавиатурой , каждый раз вбивая СВО данные , потому что после проверки они слетают и служба поддержки странная , один отвечает почему не проходят документы , второй говорит , что не чем помочь не может , пробуйте ещё.
1
14 октября 2023
Ну это вообще не компания, а сплошной зал ожидания работает одна девушка. Клиенты как при СССР за три дня в очереди становятся знакомыми, друзьями это пожалуйста единственный плюс.
3
4 февраля
Не стали страховать квадроцикл. Даже не смотря на то, что вся техника застрахована у них.
Меняю компанию. И ни кому не рекомендую.
1
2 апреля 2022
Нужно было продлить полис ОСАГО, так как сайт не позволял этого сделать. Решила поехать в офис и мне просто повезло, так как встретила очень ответственного, доброжелательного, отзывчивого и грамотного ведущего специалиста Ракитину Анну Александровну. К моему вопросу(просьбе) отнеслась с пониманием, попросила подождать и сказала, что если останется время, то поможет мне. При переоформлении моего ОСАГО обнаружила ошибку предыдущего специалиста, который неправильно написал серию паспорта (сделав ошибку в одной цифре), тут же все исправила. Спасибо ей большое, а руководителю Ингосстраха пожелание; берегите, поощряйте таких специалистов, знающих свою работу, ответственно подходящих к проблемам людей, желающих помогать. Поверьте, сейчас таких очень мало. Ракитиной Анне Александровне успехов во всем. Руководителю-процветания вашей компании и больше положительных отзывов. С уважением Ольга.
4
14
28 февраля 2023
1 человек в час работают до 1 часу дня итого 4 чела в день. Я первый зашел в 9 часов в 9:20 она только начала оформление перед этим похлебав кофе и расцеловав кого то в телефон, до 10 еще пару раз общалась по телефону с клиентами. В нашей стране беспредел достиг пика.
6
1
22 января 2023
Доброжелательный и внимательный персонал. Приняли сразу и объяснили процедуру оформления расторжения договора ОСАГО. Минус в том, что парковка очень маленькая, и если она занята, то место парковки надо искать где-то на примыкающих улицах.
5
24 октября 2022
Не понятно зачем в этом офисе так издеваются над клиентами. Люди приходят и сидят в очереди по четыре часа, чтобы оформить договор ОСАГО. Огромная очередь. Многие не могут по несколько дней оформить страховку. Страховой агент ссылается на медлительность программы. Многие прежде чем подъехать в офис предварительно позвонили и уточнили можно ли оформить в данном офисе страховку. Их даже не предупредили, что их ждёт такое...
9
29 марта
Хороший офис, без очередей, менеджер Цыцулина Екатерина не только помогла с полисом, но и настроить почту Яндекса:)
Специалист высшей категории, спасибо вам огромное!
7 апреля 2023
06.04.2023 Чтобы попасть в офис надо потратить пол дня, очередь не двигается....Приехали к 8 уже очередь 7чел. Уже 12 ещё не попали к "специалисту". Если хотите сделать чтраховку приезжайте к 5-6
3
1
13 мая 2023
Хороший, приветливый персонал, являясь корпаративным клиентом к большому разочарованию не смог сделать ОСАГО, а так хороший офис и страховая компания
11 июля 2023
Поризошел страховой случай, затопило квартиру. Поислали ответ: в выплате отказано, разбирайся с управляющей компанией. Считаю ингострах - плохой компанией!
1
22 апреля 2023
Был в 2021 году, чтобы сделать Осаго, сказали что Осаго оформляется по записи, хотя в течении 10 мин никого не пришло и сотрудники сидели свободные. А запись свободна была через 3 недели!
2
20 июля 2023
Хорошее, грамотное и самое важное быстрое обслуживание по оформлению полиса осаго
1
6 июля 2022
Организация работы просто ужас. В первой половине июня пытались внести изменения в страховку. Примем посетителей про всем страховкам ведёт один специалист. Время "по плану" на каждого посетителя 30 минут по факту же на некоторых посетителей может уходить до часу. Если прийти в офис к 9:30, то в очереди окажешься 7-8 и есть шанс вообще не попасть за этот день.
Записи про времени тоже нет.
6
1
21 февраля 2023
ужасное место.
принимают с 9 до 13 принимает 1 человек с железными нет с бронебойными нервами Анна. искренне восхищаюсь ей как она все это выдерживает. за день проходит 8 клиентов. на каждого тратят 1.5-2 часа не важно продлить или новый. Если кто пойдет продлевать ОСАГО вот вам подсказки.
1) Если перед вами 8 человек можно не стоять.
2) Если вы оформляете не только на себя ОСАГО нужны оригиналы не копии прав на того кого вписываете (ну и по умолчанию ваши права паспорт и желток).
3)При себе нужно иметь наличку и карту. Потому что: Картами оплатить нельзя автомат не принимает карты, а наличкой этот автомат сдачу не дает. это тупик, нужна карта куда переводить остаток/сдачу :) это смешно но это так.
4) чтобы попасть в топ 8 очередь занимают с 7-8 часов.
5) если вам будут говорить про то что придет ссылка лучше оплатить на месте ссыллка не пришла, поехал на 2 день отстоял опять очередь и стал платить на месте про оплату написал выше
Надеюсь это прочитают в ИНГОССТРАХЕ.
через год посмотрим а пока -1
7
1
5 ноября
Лучшее во Владивостоке
15 сентября 2022
Три раза приезжать в офис по одному и тому-же вопросу, который так и не решили и не перезвонили-это перебор! И это речь о внесении изменений в полис. Три недели на это уже ушло! Даже уже пришло время продлевать полис и в голове от этого ужас, потому что неизвестно на сколько это все затянется.
5
11 января
Всё прекрасно девушки отработали на 5 спасибо
17 ноября 2022
Ужас. Хотела вписать в страховку человека ,но там как будто спит сотрудник,за час не обслужила дале одного человека ,люди в очереди сказали,что день назад она за 4 часа обслужила 4 человека.Ужас,а не обслуживание.
3
2
25 марта 2023
Обслуживание отвратительное принимает один человек ,народу не протолкнуца.сама кампания моральная много лет обслужываюсь у них плохого немогу сказать .
2
1 августа 2023
Отвратительная работа персонала. Работа не для клиента, а для того чтобы создать клиенту еще больше трудностей!
2
10 ноября 2023
Не смогли сделать страховку из за прописки в другом регионе, к работе персонала претензий нет
12 сентября 2022
отвратительный офис издевательство над людьми, работать вообще не хотят. сегодня с 9 часов до 12:15 оформлено было только три страховки. 4 оформлять меня не стали, сказали, что будет долго подтверждать Москва, до обеда не успеет. Девушка Анна если не ошибаюсь, научитесь работать с клиентами.
7
30 июня 2022
Компания полное. гавно. прождал в очереди 5 часов в оканцове выдающие страховку пропустили вперёд меня женщину ни она не оформилась ни я потом у них там что-то зависло только день потерял запись за 3 месяца вообщем не советую в СОГАЗ сделали страховку за 20 минут
7
24 июня 2022
Страховался по ОСАГО в офисе на Петра Великого 2.
в офисе в отделе по работе с физ лицами на первом этаже три рабочих места, сотрудника только двое, из них только один человек на приеме клиентов(сотрудник зашивается и делает максимум что может). В связи с этим очень долгое ожидание, просидел в офисе 4 часа, с 8 до 12. Ужасное отношение к клиентам со стороны руководства, менеджер заполняет заявку на расчет и ищет кого-то из руководства для одобрения расчета, на это уходит минут 20. Из-за это до обеда принимается максимум человека 4.
Ужасная организация взаимодействия. Рядом парковки нет, а на осаго всех заставляют отфотать тачку, зачем непонятно....
7
18 августа 2022
Оформляла ОСАГО через приложение, возник вопрос, позвонила в офис Ингосстрах во Владивостоке. Дозвонилась сразу, менеджер Катерина все понятно объяснила, консультацией довольна.
6
15 февраля
Платная парковка выручила очень)
21 февраля 2023
Самая ужасный офис из офисов .... позорище .. не обслуживают нормально !!! С утра прийдёшь и не факт что ты успеешь сделать страховку .
3