Заказывали межкомнатные двери ("Лорд"; д-р ЦК174/11/19). В салоне все подробно рассказали: какие материалы, какая к ним подойдет фурнитура и пр. Предлагая, учли наши пожелания, а не навязывали что подороже. По доставке все четко в срок, подстраивались под наш график и привезли/монтировали когда это было удобно именно нам. Высокая клиентоориентированность.
Работа монтажника выше всех похвал, хоть и заняло весь день, но качество безукоризненное. Спасибо, Империя гранд!
Позорная компания, уже дошло до того, что в суд собиралась подавать, 5 ый месяц пошёл, как мне не могут поставить окно, не связывайтесь с ними никогда .
Из обширного перечня фирм по установке окон остановился на "Империя Гранд". Акция "двухкамерный стекло пакет по цене однокамерного", думаю, заинтересовала бы многих. Много где я сталкивался с подводными камнями, с косяками и прочими неприятностями, впрочем, как и многие из нас, поэтому надо быть предельно внимательным. Ничего сверх естественного не было, всё чётко, замерщик-доставка-монтаж. Грузчики быстро и легко закинули трёхстворчатое окно на 5 этаж. Монтажник приехал через день, и часа за полтора сделал свою работу. Придраться не к чему. Профессионалы своего дела! Сервис на высоте. Договор ЦК185/11/19
Обратились в данную компанию уже 2 раз
Все очень понравилось.
Работа менеджеров на высшем уровне.
Замерщики как на подбор грамотные
Доставку осуществили в срок, водитель отзвонились за час как и договаривались.
Монтажник выполнял свою работу как профессионал своего дела. Вообщем очень хорошая компания. В дальнейшем будем обязательно обращаться)Рекомендую
Договор:ЦК 2/12/19
Заказала входную дверь ! Привезли без глазка на мое обращение никто не реагирует ! Составили обращения 8 сентября и все тишина ! Это не первый раз полный обман ! Не советую!
Обещали сделать окна за 7 дней.Позвонили через десять дней,сказали,ждите звонка от отдела логистики в выходные и что привезут окна.В выходные не привезли.Я позвонила-обещали во вторник привезти.Во вторник не привезли и не звонят.Я позвонила,пообещали в четверг. В четверг не привезли,и т.д.И так уже почти месяц.Когда мне сделают окна??? Не рекомендую эту компанию.
3
Show business's response
A
Anonymous review
July 12, 2019
Отличная компания ! Спасибо за профессиональную работу . Всё было сделано очень быстро и качественно. Приемлемые цены и широкий ассортимент дверей, как наружних, так и межкомнатных приятно порадовали.
Cпасибо что изготовили и поставили окно оперативно по качеству всё супер, прежде чем обратился в Империю Гранд обзвонил десятки компаний, но моё не стандартное окно меньше чем за 31.000 под ключ не брался, тут же вышло 27.900! № заказа XM68/11/19 договора.
Отвратительная компания.По телефону не дозвониться логистики никогда не перезванивает. Срок монтажа дверей постоянно переносят.Никто ни за что не отвечает
Ужасная компания,просто ужасная!Никакой ответственности,менеджеры тупые,глупые и безответственные.Никто,ни за что не отвечает,не контролирует.С такой ужасной компанией сталкиваюсь впервые.Прождали 2 месяца и результат нулевой,неделю сами вызванивали и никакого толку.Не обращайтесь в эту компанию!!!
Заказала установку 4-х дверей 28.08.2019, двери установили 23.09.2019 супер! 1. Хочу однако отметить квалифицированную работу бригады № 3 (монтажники Евгений и Никита). 2.Замер был произведён не грамотно, а таким работникам как Ян, не место в таких компаниях.Я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ИМПЕРИЮ ГРАНД. А деньги вы должны получать после завершения работы.
Заказывала окно в детскую! Замерщик не только все замерил, но и подсказал какой профиль оптимальней всего ставить. Установили все быстро, аккуратно. Качество и цена очень порадовали! Договор №ЦК257/06/19
Империя Гранд открыли для себя с мужем через интернет,когда нужно было поменять окно и дверь балконную в комнате. После этого совершали ещё два раза заказ. Нам нравиться качество,гибкая система скидок для постоянных покупателей, если происходила задержка отзванивались и оповещали об этом. Довольны установкой и установщиками))) Всем советую не пожалеете!!!
Номер договора:К0392109119
Мы обязательно ещё раз обратимся только к Империя Гранд. Спасибо!
Заказывали межкомнатные двери ( linea 2,3 ) по рекомендации друзей. Договор ХМ440/07/19 от 20.10.2019 г. Хотим выразить благодарность менеджерам в салоне, а также специалистам колл-центра, замерщику и монтажникам за вашу работу и отличный сервис. Установили 5 дверей за один день. Быстро, аккуратно и профессионально. Мы очень довольны.
Ужасная контора!!! Люди, для своего же блага, не обращайтесь сюда. Качество обслуживания - ниже плинтуса. Все начинается с замера-абсолютно некомпетентные в этом деле. И не удивляйтесь, когда итоговая сумма после монтажа увеличится значительно!
Добрый день!
2 года мучали менеджеров империи гранд, в итоге пришло время и мы наконец купили 4 двери и 1 портал с доставкой и установкой.
Всё в срок и отличного качества! Отдельное спасибо мастеру установщику! Работу сделал великолепно. Рекомендую Империя Гранд, всё сделали на 5+!
С наступающим новым годом!
Договор цк215/11/19, Агишева Е.С.
1) Сразу о скорости. Оформление договора и доставка была произведена довольно быстро, но больше удивила установка 3 двери и дверную коробку мастер установил за 8 часов!!!
2) Качество. Не смотря на высокую скорость установки и наши увы кривые стены хотелось бы отметить что мастер очень хорошо и аккуратно установил двери!
3) Цена. Не дорого это слишком просто сказано! За 40 тысяч компания сделала следующее: а) помогла оформить кредит на довольно выгодных условиях на 3 двери и 1 коробку со всеми комплектующими б) организовала доставку и подъем дверей
в) Выполнила качественно установку.
Что еще нужно?
3
5
Н
наталья николаева
Level 8 Local Expert
December 21, 2022
Заказывала входные двери.Двери поставили хорошо.Есть гарантия на работы и товар.Все вопросы решаются.
Хочу предупредить людей, которые хотят еще приобрести что-то у этой компании, ради бога не делайте этого!!!! Вы не получите хороший результат, Вы потратите свои деньги и нервы. Мало того, что монтаж ужасно произвели, а я заказывала у них 2а окна, потратили мой материал, который даже не спросили у меня. оставили грязь и разруху по причине ремонта пола в квартире, не доделали работу заставив подписать акт, в котором все сделано. Заставили дополнительно платить за вывоз мусора, который хитростью не включили в договор, теперь я еще бегаю за ними, чтоб они доделали свою работу. Никогда не заказывайте у них!!!
Хорршая компания 2 окна, в комнату большое,в кухню чуть меньше вышло в 29000 тысяч и в это все в ходит доставка монтаж и вынос мусора ,изготовили и доставили в течении 10 дней этому очень благодарен ,спа сибо!
Договор ДН178/01/20
Отличная фирма, качество выполнения супер. Изготавливали полотно без наличников, по срокам все совпалоч претензий не имею. Рекомендую компанию своим знакомым.
Контора отвратительная пол года уже устанавливают одну дверь. До менеджеров вообще не дозвониться.
3
3
Show business's response
В
Вадим П
Level 3 Local Expert
January 27, 2020
12 летняя гарантия которую успешно впаривает менеджер по продажам, рспространяется только на пластик от разрушения. На само изделие стеклопластикового окна гарантия распространяется лишь на 14 дней о чем вам любезно расскажут милые девочки по телефону после того как ваши окна перестанут нормально открываться и закрываться. Установщики в свою очередь покажут всем своим видом,-как они недовольны своей мотивацией, будут резко реагировать на каждую вашу просьбу, даже ту которая оговаривалась заранее с любезными девочками и эфективными менеджерами. И смажут пластик солидолом из дедушкиного гаража чтобы пластик не скрипел при открытии, желтые пятна от которого остануться с вами навсегда))))
P.S.Спустя пару неделю мне была предложена целая 1000 рублей за удаление отзыва, на резонную просьбу исправить косяки а не предлагать подачки, ответили молчанием)))))
2
2
Show business's response
A
Anonymous review
July 6, 2019
Жуткая компания. Обманывают при выборе дверей, слишком завышают цены. На заводе дверь стоит 4.5 тыс. рублей, а эта компашка продает и устанавливает дешевую дверь за 22 тыс. руб. Хамство персонала. Не выдерживают сроки. Если откажетесь от заказа, то шлют письма-угрозы с требованием еще доплатить.
Не рекомендую эту компанию. Недобросовестное отношение. Обман на всех этапах сделки.
Не советую. По предварительному расчету говорят одну цену, приезжает ПЛАТНО замерщик и цена после совсем другая. За 4 пластиковых окна разница в десятки тысяч рублей в большую сторону после платного замера.
Понравилось, как они работают. Хорошая консультация, где нам помогли подобрать дверь, бесплатный замер и качественная установка двери. Теперь квартира просто преобразилась с новыми дверями! В общем мы очень довольны и советуем все обращаться в эту компанию
Такая беда: входную дверь испоганили чем-то, даже не ума не приложу, чем можно было, чтобы остались царапины и какие-то подпалины что ли. Конечно, дверь пришлось менять, она там никакому ремонту не подлежала. Срочно стала искать компанию по установке дверей, рядом с домом нашлась на Дунайском проспекте Империя Гранд. Мастера когда приехали, удивились, посоветовали быть осторожнее. Все аккуратно поставили, дверь Токио, очень красивая и лаконичная. Надеюсь, у вандалов на нее рука не поднимется.
Заказали двери, устно сказали срок изготовление 3 недели. В договоре указали 35 рабочих дней, но подтвердили, что срок 21 день. В результате получается, что привезут двери, как указано в договоре. Не верьте устным заверениям. Приходится жить без дверей.