Imperiya
1046 reviews
August 3, 2023
Удачное расположение. Отзывчивый персонал. Застаренный ремонт.Есть в стоимости завтрак.
January 29, 2023
Итак. Заехал с девушкой на сутки 28.01.23. Неприятное впечатление сразу с ресепшн. При оформлении девушка администратор заявила что в номере люкс с джакузи, забронированном мной, гидромассаж сломан. А я т заказывал номер из за неё в принципе. На мой вопрос почему об этом мне не сказали при бронировании номера вообще не последовало ответа. Админ груба до безобразия. Номер сам по себе не плох. По крайней мере всё заявленное в нём было. Но именно из за подобных девок на ресепшн в эту конкретную гостиницу ни ногой.
1
January 4, 2023
Четыре звезды только в названии, с первым негативным впечатление столкнулась на входе, узкий дверной проход, тесный холл, тусклое, мрачное освещение, особенно в номере, потом стало понятно, что оно несет полезную функцию для отеля-скрывает грязный ковролин на полу и старый ремонт. Номер стандарт улучшенный с доп.местом 2 января обошелся в 6тр.за сутки, такого кошмара по утрам, когда просыпались соседи, я еще не встречала нигде, слышимость соседей настолько высокая, что звуки включенного крана воды, разговоров, топота ног, чиха, хлопанья дверьми, даже включенного чайника и тд.как-будто возникали в нашем номере. В коридоре даже тумбочки и зеркала не оказалось, сумку ставила сначала на пол, чтобы снять обувь, до шкафа верхней одежды, тоже еще надо дойти)))Отвратительный отель и номер 306
5
February 3, 2024
Хорошие и разнообразные завтраки , но минус старые ковровые покрытия в номерах, лучше бы их не было
August 21, 2023
В целом неплохая гостиница, вполне чисто , хорошие администраторы, бельё чистое.
September 19, 2022
Номер дали на цокольном этаже. В верхней части окошка прогляжывался асфальт и детская площадка. Такого маленького размера у стандартного номера на одного человека я ещё не встречала. Никакой информации для постояльца в номере не было. Всю ночь за дверью что-то скреблось по ковролину, т. е. шумоизоляции никакой. Ресторан тоже маленький. Шведский стол скромный, не понравился.
November 5, 2023
В номере летают мухи...вид из окна весьма печалит.завтрак скуден....подушки ,состоят из крупных комков...матрасы средние, персонал отзывчивый.
3
1
June 1, 2024
Все очень хорошо. Интерьер впечатлил в номере!
1
2
June 6, 2023
Обслуживание великолепное, персонал внимательный. Завтраки приличные. Из мелких недостатков - нет сушилки в ванной
1
2
April 5, 2023
Номер стандарт маленький,за стенкой разговаривали мужчина с женщиной, слышимость 100%, "спасибо", что скоротали вечер...не просто звук голоса,а полное присутствие при разговоре 🫣
Открыли холодильник, отвалилась обшитая декорация...
Завтрак на "шведском столе"на 3-ку.
Никогда больше в это место, даже при полном отсутствии других возможных вариантов.
1
March 21, 2024
Мрачный номер,хотелось убежать …Прокуренный , не уютный( На ресепшине администратор грубый как и охранник (
2
June 21, 2023
Отель не пондравился. Персонал на рессепшене хамит, сидят молодые девочки. В номерах старые, грязные ковры на полу, с пятнами постельное белье. Полотенца положили не на всех. Кондиционер практически не работает. Завтраки ужас, готовят не вкусно. Никогда больше не воспользуюсь услугами этого отеля.
5
2
November 8, 2022
Сама гостиница за ее деньги вполне нормальная, но вот хамский персонал испортил все впечатление. Мы просто сделали замечание, что сканировать наши документы сотрудники не имеют права и попросили удалить скрины с компьютера. На что администратор сказала, что все удалила, но в последствии была замечена за рабочим компьютером со скрином моего паспорта, на повторную просьбу удалить началась вакханалия из криков, угроз полицией и не заселением в отель. Хотя ничего экстраординарного мы не просили, считаю. Все выдержки с законодательства предоставили.
4
2
January 30, 2023
Номер стандарт вполне соответствует описанию.Приезжала в командировку, в отель приходила вечером и после завтрака уходила. Завтрак шведский стол,все съедобно.Персонал вежливый.Вообщем все не плохо.
1
May 5, 2024
Хорошие обслуживание чисто в общем всё хорошо
February 18, 2023
Номера маленькие, слышимость оставляет желать лучшего ( слышно как в соседнем номере дышат ). 2х спальная кровать из 2х полуторных матрасов- нет второго комплекта полотенец, нет зубных щеток и т.п. - только шампунь и гель для душа, унитаз плохо смывает, подсветка на люстре периодически мигала.
Но есть и плюсы ( чистенько, без пыли, чайник помыт) поэтому и 3 а не 2, сотрудники вежливы.
2
August 30, 2023
Номера затертые до дыр, грязь уже часть интерьера. Обслуживание нейтральное, еда в кафе максимально дешевая. Чистота отсутствует. Staff не умеет себя вести, такое ощущение что попал на Таджикский рынок. Не стоит своих денег.
3
1
June 15, 2022
Номер красивый, соответствует фотографиям. Удобное расположение. Завтраки вкусные, но каждое утро одно и тоже, если вы останавливаетесь на несколько дней надоест. Кондиционеры не работают. За 6 дней проживания постель не поменяли ни разу, хотя по этому поводу неоднократно обращались на рецепшн.
1
January 5, 2023
Номер не большой, но все уютно. Винтажный стиль во всем. Вежливый персонал. Рекомендую на завтрак брать шведский стол за 600 руб
October 3, 2022
Отличная гостиница, уборка каждый день. Чисто, уютно. В ресторане очень бюджетные цены и вкусно. Я рекомендую 🔥
3
1
February 14, 2023
Впервые в этом отеле . Номер был стандарт с завтраком. Всё оч вкусно и разнообразие блюд порадовало.
Благодарим Вас.
3
1
March 9, 2024
Завтра ни очень, не полный комплект туалетных принадлежностей.номер чистый, не было холодильника.
2
2
February 6, 2021
Пребывали в этом отеле в ночь с 5 на 6 февраля.
Что понравилось :
1. Вежливость сотрудников на ресепшене, особенно по телефону.
2. В номерах довольно чисто и красиво.
Что не понравилось :
1. В душе нет заземления. Вода била током. Когда мы заселились была уже ночь - позвонили на ресепшн и сообщили о проблеме. Нам только посочувствовали, но ничего не предприняли.
2. Слышимость у стен. Мы слышали как разговаривали по телефону наши соседи. Можно было отчетливо разобрать каждое слово.
3. Очень тесно в номере. Также банально нет шкафа. Пришлось складывать вещи на единственный стул.
4. Поведение охранника на завтраке - это отдельная история.
Мы завтракали самыми последними. Сложилось такое впечатление, что за нами следят. Охранник сначала долгое время за нами наблюдал.
Позавтракав, мы стали собираться - я взял с собой банан с яблоком, а моя подруга джем в одноразовой упаковке, на что охранник на весь зал громко стал делать нам замечания, мол не надо это брать, оставьте. Он встал со своего места и начал показывать табличку «Не выносите еду с собой».
Мы знакомы с правилами этикета на шведском столе, и не считается зазорным уносить с собой фрукты и такие вещи, как например йогурт.
Остались в расстроенных и злых чувствах, как будто мы воры.
Просто возмутительное поведение охранника.
4
7
August 26, 2023
Я не знаю где останавливаются люди, которые пишут позитивные отзывы. Заселиться в это место можно только по приговору суда. Грязь. Мухи. Ковролин в пятнах, рваный, постельное белье с дырами, в пятнах, полотенца серые. Мебель коцаная. Стена между душем и номером мокрая. Слышимость дословная. Кондиционер бытовой, дует прямо на кровать. Номера крохотные. Окна на оживленную дорогу. Гладильная доска на лестничном пролете, в темноте. Ресторана нет. Столовка с восточными девушками в тапках и мятых фартуках. Охранних в столовке в пультом, на стульчике, вечно переключающий каналы общего тв. Липкая лента для мух прямо над столиками. Салат, подаваемый три дня подряд на завтрак. Вонь. Контингет маргиналов. Это ужас, товарищи. Вернувшись из командировки, первым делом, внесла в черный список компании это заведение, потом долго мылась, чтоб смыть все следы пребывания в этом кошмаре. Какие 4*???!!! Там и 2 нет! НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Лучше заночевать на вокзале.
5
April 18, 2024
Удобная локация, номера чистые.
Кухня на троечку. Остальное 👍
3
February 3, 2022
Отель удобно расположен - можно пешком добраться от станции аэроэкспресса из Шереметьево. Номера разные, завтрак стандартный, но вполне приличный и достаточный.
October 10, 2023
Порядок, комфорт, девочки замечательно поддерживают чистоту в номерах, спасибо
1
August 23, 2024
Понравилось все, не далеко метро, и рядом 5 -ка
1
1
February 7, 2024
Норм гостиница, есть завтрак шведский стол. Для командировки самое то
3
November 24, 2023
Отличный уютный отель, все очень чисто, управляющая умница.
September 14, 2022
Полное отсутствие звукоизоляции (в номере слышно все, что происходит в коридоре, как кричат горничные, а также то, что происходит в других номерах. Несоответствие указанным при заселении критериям по звукоизоляции, хотя этот отель был выбран в том числе по этим характеристикам. Разочарование.
Вай фай со сбоями.
Душ - течёт изо всех щелей, образуя огромную лужу в душе, хотя никаких особых разливаний воды не проводилось - в месте герметизации кабины она отсутствует напрочь
Держатель душа прокручивается, что делает невозможным нормальное принятие душа, есть только 2 варианта: либо вода льётся куда попало, либо придерживаешь рукой этот держатель в другом месте, но тогда моешься холодной водой, так как в другом месте он железный и обжигает руку.
Полотенца - были с пятнами. При просьбе заменить его и вытереть лужу после протечки сотрудник на ресепшн указал на то, что мне нужно будет самой(??)объяснить горничной, что нужно сделать. Горничная подошла после 2го звонка на ресепшн.
6
April 24, 2024
Мухи зимой, заехал ближе к 23 нет ничего чтобы поесть, даже холодильник пустой - мини бар ( пуст,), когда приехал было + 16 в номере, спать прохладно, душ включил - шум как будто трактор рядом завелся, телевизор лучше бы не работал совсем, а то только раздражающие помехи. Из империи))) - только лепнина над кроватью.
1
March 20, 2023
Номер маленький. Вообще, в номере чисто, но ковровое напольное покрытие и массивные портьеры создают ощущение многолетнего использования и такой же многолетней въевшейся пыли в них. В ванной комнате очень мало места. Окно не открывается на зимнее проветривание. Персонал вежливый.
1
1
March 19, 2024
Почти все отлично. Может, мелкие только косячки, типа через дверь душевой вода на пол подтекает.
1
2
August 25, 2024
Чисто и уютно. Отличное место
December 9, 2023
Дырявая тюль, стулья в пятнах, на ковролин вообще страшно смотреть. Когда соседи смывают воду, у тебя ощущения, как-будто взлетает Боинг. Этих денег точно не стоит. Жил в номере Делюкс:/
1
July 3, 2023
Всё отлично: персонал, чистота, завтрак. Только одно пожелание - постирайте флаги над входом, некрасиво выглядит.
1
October 27, 2023
Классный отель, очень компетентная и отзывчивая сотрудница на ресепшене
1
December 24, 2023
Уютная гостиница, вежливый персонал, хороший ресторан
1
November 15, 2023
Хороший отель. Заслуженные 3 звезды. Хотя, я бы и 4 звезды дал без зазрения совести. Все хорошо, коасиво.
2
October 3, 2023
Номера в целом чистые. Нет частной парковки. На несколько человек выделяют всего 1 бутылку воды 0.5
December 7, 2021
В целом отличный отель. Вежливый персонал. Чистые номера. Хороший завтрак. Удобная кровать. Хорошо доя деловых поездок в Москву
..метро недалеко. Рядом магазины.
1
1
March 25, 2023
Неплохо и уютно, но нигде не было указано, что это полуподвал. Смотреть на ноги прохожих было неожиданностью. Душ течёт, плитка на полу лопнула и хрустит под ногами. Переночевать нормально, но не более.
September 16, 2022
Заселение в этот отель останется со мной надолго...
Зайдя в отель,прямо возле ресепшена была суета,а именно разборки с клиентом который оплатил номер и жили там в пятером.Долго ждал пока меня заселят из-за всей этой суеты. Номер чисто для любителей золота,роскоши,этакое цыганский барокко. Тапочки,полотенца,щётки пасты и даже чай с кофе,очень впечатлило после "Сокола".
Прожил 2 дня,как ночлег супер.
June 19, 2021
Номер уютный, но очень маленький. В номере есть самое необходимое: кровать, кондиционер, мини холодильник, который не охлаждает, чайник, чайный набор (чай чёрный/зелёный, сахар, кофе). Ужасно маленький санузел с крохотной раковиной, которой не возможно пользоваться из-за ее размеров и плюс над ней тут же полоска. Так же имеются шампунь, гель для душа, зубной набор и мыло. Ресторан в отеле один и работает на заказы с 12:30 до 20:00-21:00. Первые блюда готовят неплохо. Рядом отличная Чайхона N1. Смена полотенец ежедневная. Постельное белье три дня не меняли. При этом при заезде пододеяльник был в мелких красных каплях похожих на кровь. Полотенца один день были рваные. Гостиница не соответствует звездной категории. Думаю максимум тройка и то не по всем стандартам. При выборе гостиницы опиралась на фото, которые подкупили.
3
March 9, 2024
Уставшая сантехника, скудный завтрак. А в остальном неплохо, для своей цены.
June 7, 2022
Хороший вариант для Москвы, не далеко от центра. Завтраки шведский стол. Уютные чистые номера. Адекватные цены. Готова посоветовать близким, а также вернуться туда снова.
3
December 23, 2021
Весьма не плохо)) чисто, аккуратно.. вежливый персонал. Немного не по душе помпезный ( это мое личное восприятие)интерьер, но названию полностью соответствует)) . В принципе, хорошее место. Главное чистота и уют. Тут это предоставлено в полной мере))₽
1
2
February 5, 2023
Все очень старое. Шторы и ковролин грязноватые и издают специфический запах. Когда было 3000 еще можно было потерпеть, но вот после того как стало 4000 , тут уже есть другой выбор и получше. Зимой очень холодно у них, ладно хоть обогреватели выдают. Персонал соответствует уровню.
2
2
March 29, 2022
Останавливалась в отеле на 3 ночи (27.03.22 - 30.03.22) в номере 117. В день заезда в номере появились огромные мухи, которые всю ночь мешали спать (ночь с 27.03 на 28.03). На следующий день администратор заверила меня что в номере будет проведена дезинфекция и насекомых в нем больше не будет. Однако вечером 29.03 в номере опять появились мухи. Когда я снова обратилась к администратору с данной проблемой и просьбой меня переселить в другой номер, мне сказали, что номеров нет и они могут провести повторную дезинфекцию или выселить меня (время обращения было около 21:00). Когда я вернулась с ужина, мне сообщили, что в моем номере опять провели обработку и никаких насекомых в нем не нашли. Но женщина, отвечающая за уборку, призналась, что данная проблема в отеле давно и устранить они ее не могут (или не хотят?). Однако по возвращении в номер, в нем опять были мухи.
Ситуация и отношение к постояльцам просто отвратительные. Отель никоим образом не соответствует ни "звездам", ни стоимости.
Шумоизоляции в номере нет совсем. Вы будете слышать как в соседнем номере чихает другой постоялец, все разговоры на коридоре и прочие звуки. Собственно и просыпаться вы будете в 7 утра. если кто-то решит в 7 утра принять душ (проверено на опыте). Кстати о душе: в душе очень скользкий кафель, на котором поскальзываешься при малейшем движении; ручка душа не закреплена и пользоваться самим душем можно только держа его или за основание, или за лейку. В номере нет пульта от кондиционера, соответственно и пользоваться им нельзя. Держатель для штор в номере просто выдран из стены. Мебель в номере затерта, со сколами и пятнами. Питьевой воды в номере нет, выдают 0,5 л питьевой воды в качестве "благодарности" в день заселения. Дальше нужно искать где у них в отеле спрятан кулер и куда воду можно налить. Говоря о воде, хочу также отметить сгоревший чайник со сломанной крышкой и непонятными веществами как внутри чайника, так и в носике, которые отмыть я не смогла.
В книге жалоб нет отметок о каких-либо действиях со стороны администрации отеля еще с 2020 года. А вот жалоб в ней хватает. Видимо, это тоже никак не контролируется.
Одним словом, крайне не рекомендую данный отель и никогда больше не остановлюсь. Все слова могу подтвердить с помощью фото- и видеоматериалов.
6
1