Imperiya
669 reviews
July 15, 2024
Хороший хаммам, но администратор по телефону очень строгая
June 25, 2023
В целом все неплохо, но немного уставшее. Питание вполне. Матрасы неплохие. С парковкой проблем нет.
May 3, 2022
Что понравилось- это исключительная вкусная кухня и удобный подъезд и парковка. Остальное - плохо. В номере была сломана дверь в санузел и торчали гвозди. При заселении мы предупредили администратора, обещали сделать, но 4 дневный отдых закончился, никто даже не пришел ремонтировать дверь . Звукоизоляции никакой . Жили на 2 этаже, номер7. Все ночи слушали как резвятся в боссейне. Вентиляция работает так громко, что спать невозможно. Уехала вымученная бессоницей с давлением. И возмущена завтраком, который входит в оплату. На завтрак- можно заказать только 2 блюда- каша и омлет ( или яичница), каша и 2 сосиски или омлет и сосиски. Но иногда и кашу не успевают сготовить . Тогда вообще выбор не велик. Ну и такие мелочи, как у кроватей нет розеток, очень тусклый свет. Не советую.
5
2
August 3, 2022
Хорошая гостиница, чистот уютно, ресторан хорош готовят вкусно и быстро. Были всей семьёй нам понравилось! Рекомендуем.
2
1
July 10, 2023
Хорошая гостиница, приветливый персонал. Что плохо только на завтрак который входил в стоимость номера не давали кофе. Сказали что кофе машина сломана. Хотя это было не так
3
January 16, 2023
Были в ресторане. Очень вкусная еда. Быстрое обслуживание не смотря на большое количество гостей. И как большой плюс живая музыка
April 12, 2022
Худшая гостиница из всех в которых я бывал в Туле, а за долгое время командировок в этот город я побывал во многих. Женщина на ресепшн общается в стиле работника паспортного стола, сразу же было испорчено впечатление. В номере отсутствует нормальное освещение, 2 маленькие потолочные лампы на входе и пару светильников на стене. Очень темно. Номера не первой свежести, как и мебель, душевые наборы (шампунь, гель, зуб. щетка, паста) самые дешманские из всех что только можно было найти.
Нет розеток у кровати
2
February 28, 2024
В номере было не очень чисто. Пробки из под бутылок находили. Телефон был весь в пыли.
1
January 2
Кровать пружины торчат, интерьер на 5
November 10, 2023
Чисто, уютно, спокойно, по цене-качеству вообще оптимально.
2
May 1, 2022
Приятная гостиница по умеренной цене. Просторные номера. Хороший ресторан. Парковка. Всё понравилось. Из минусов только отсутствие холодильника в номере
3
2
February 27, 2023
Все хорошо, номер, ресторан, расположение, но один минус, душевая кабина, она для детей, человек большой комплекции ели влезает, и внутри не повернутся
December 19, 2023
Грязновато в номере, пыль везде, двери побиты жизнью. Душевая кабина протекает в номере 7. Помылся и добро пожаловать в болото. Так себе в общем. Только переночевать
March 17, 2023
Очень уютный отель, с небольшим номерным фондом. Хорошие бани. Но стали появляться небольшие НО.. При заезде в номер будьте готовы к тому, что в нём не будет холодильника, ответ администраторал убил- не во всех номерах есть холодильник. Поэтому повзможно в каких-то номерах может не оказаться туалета или, например, кровати. Странный подход к сервису.
July 19, 2023
Заявлено гостиница 4*, но к сожалению это не так. Грязный ковер, оторванные шторы, пыль в ящиках, из средств только шампунь в саше, остальное в розлив из дозатора, почистить зубы тоже нечем. Из плюсов: заселение круглосуточно, завтрак включен в стоимость, жаль кофе не было, на парковке есть места.
July 21, 2024
В целом неплохой отель.
May 11, 2023
Интересное место, каких сейчас мало, достаточно уютно, еда на твёрдую 4, цены адекватные
December 30, 2022
Люди, если хотите отдохнуть, поспать ночью, то проезжайте мимо! В гостинице есть сауна, которая расположена под номерами. Соответственно, люди изрядно напаренные, позволяют себе очень громкую музыку, а усмирить их просто не кому, администратора ночью нет. Один сторож. В номерах прокурено!!! Впечатление ужасное. В придорожных мотелях качество значительно лучше.
January 5, 2024
Посещал отель с 3 по 5 января 2023, номера старые и грязные, рум сервис не заменяет одноразовые шампуни, не выносит мусор. Стены в отеле картонные - вы будете наслаждаться всем спектром звуков, которые могут издавать ваши соседи круглые сутки. Завтрак - на выбор сосиски с омлетом,каша,яичница, плюс чай из пакетика, кофе - не будет
1
1
June 28, 2024
Заранее забронировали номер, за сутки до заезда позвонила девушка и отменили бронь.
March 18, 2023
Отель подразумевает 4звезлы, но это далеко не так. Бронировали трёх местный номер, матрасы были все в красных пятнах, раскладушка еле держалась. Вместо трёх халатов , был только один. Была забронирована сауна на час ночи, состояние было ужасное, бассейн грязный, джакузи забиты грязными длинными волосами.
3
January 4, 2022
Персонал крайне приветлив и дружелюбен. Пришлось находиться в гостинице в период новогодних корпоративов - так себе удовольствие. Музыка грохочет так, что уснуть будет крайне сложно, плюсом стоял постоянный гул от работающих вытяжек (если я не ошибаюсь). В комнате было довольно прохладно, регуляторы тепла на радиаторах были выкручены на максимальные значения. На улице было что-то в районе минус 15 градусов. Сравнивать особо не с чем, но неприятные впечатления оставили шум от развлекательной программы в ресторане (проходили корпоративы), некомфортная температура в номере.
3
December 2, 2021
Гостиница, мы бронировали несколько номеров в одном нет холодильника(а и ещё если вы вытаскивает карточку ,то электричество отключается,соответственно холодильник тоже),во вторых проблемы с отоплением в одном номере очень жарко в другом холодно,в третьих в номерах сломаны душевые вода не льётся ,а если льётся, то ели ели теплая,ещё нам довелось познакомиться с не очень приятным персоной спускаемся с утра подходим к стойке регистрации и подсквльзываемся ,так как от саун у них в холе вода никаких табличек нет,спрашиваем у мужчины здесь почему здесь мокро , а в ответ аккуратно это от саун ,то есть у них в норме что люди подскальзываются никаких изменений за неудобства не последовало от этого товарища и убирать он тоже не собирался,да и вообще от него не дождаться какого то уважения или понимания если у вас есть проблемы только ваши ,его их не касаются,
Завтраки начинаются с 8 утра ,прошло 30 минут ,спускаясь второй раз в 8:35 чтобы заказать завтрак ,этот мужчина с рецепшена мне говорит официанта нет,на мой ответ почему так ,если прошло 30 минут уже, в ответ последовало ,чтобы я взяла бумагу и ручку и записала ответ официанта который придёт в неизвестное время ,я надеюсь что этого мужчину уволят , к сожалению имя я не узнала по причине отсутствия бейджика ,такое хамское отношение к посетителям не приемлемо
3
November 9, 2022
Ленивое обслуживание банкета! Осталось ощущение, что клиенты им вообще не нужны. Грязную посуду не убирали, принести воды или свой же алкоголь приходилось просить и напоминать несколько раз. Живая музыка 30 минут, вместо обещанных 2 часов . Администратор сделала все,чтобы не появилось желание вернуться в этот ресторан((( Гостеприимство, улыбка и доброжелательность ей не знакомы((( Молодцы только гардеробщик и диджей, вот им спасибо!
1
1
June 19, 2022
Отличный вариант проживания в Туле. Из минусов - вид из окна.
Из плюсов - красивые номера, вкусный завтрак, включённый в стоимость!
Очень рекомендую!
August 25, 2021
По соотношению цена качество все отлично. Концепция и интерьеры на любителя конечно, но в деталях все прекрасно. Халаты, зубные щётки, полотенца, вода, чайник, чай, чашки в номере. Завтрак понравился.
1
September 21, 2023
Редкостная дыра, номера не фонтан, воды горячей толком нет, хотя конец сентября, помыться не удалось, завтрак на 1 из 10. Не советую не в коем случае.
3
September 10, 2023
Самый лучший отель,персонал вежливый, доброжелательный на все 5
4
July 24, 2022
Отличная гостиница хорошие номера хорошая кухня персонал вежливый квалифицированный удобная охраняемая парковка
2
December 12, 2023
Старые номера (от стен отходят обои,сквозняк в окне).
Промятый и неудобный матрац.
Отсутствие зубной пасты.
Большое пятно на стуле.
July 11, 2023
Гуляли на свадьбе в ресторане, персонал отличный, кухня отменная. Гостиница так себе, дышит на ладан
December 3, 2022
Обслуживание отсутствует - нет возможности погладить одежду вечером, сантехника в номерах требует предварительной настройки, завтрак очень ограниченный в выборе, блюда пересолены. Завтрак тол ко с 8:00, для командировки это не приемлемо, при этом официант опаздывает и фактически можно позавтракать только с 8:30
August 26, 2022
В общем то прекрасная гостиница, минус только в расположении. Персонал средне доброжелателен. Питание хорошее. В общем ставлю 4.
July 19, 2022
Выбирала отель второпях, не усела прочитать отзывы. И угораздило же меня там остановится🤦♀️. Номер 7 оказался над сауной с бассейном. До 3-х часов ночи шумная пьяная компания так орала, что спать было невозможно. Мало того чуть не съели комары, которых в номере было просто тьма. Вероятно бассейн является рассадником комаров. С утра посмотрела на окно, где была приделана москитная сетка, она была искривлена, между окном и сеткой были щели через которые свободно пролетали комары. Кроме этого шумит вытяжка из сауны, что так же не лучшим образом влияет на сон. Гостиница была забронирована на 2 дня. С утра попросили переселить в приличный номер, если таковой имеется, отказали, сославшись на отсутствие номеров. Я решила съехать, не оставшись на вторую ночь. Извинений, конечно, я не услышала. Отель не советую.
3
November 22, 2022
Завтрак вкусный: на выбор яичница или каша овсяная, сосиски, бутерброды. За этот ставлю две звёзды. Отель на 4 звёзды точно не дотягивает. Комнаты темные, из окон виды на заборы, гаражи и т.д; воды переодически не бывает (смывательный бачок наполнялся минут 20); в комнатах прохладно; шумоизоляция никакая.
March 14, 2024
Мне очень понравилось, хорошое обслуживание персонала
1
April 10, 2021
Сейчас нахожусь в гостинице. Очень нравится абсолютно все. Замечательный номер. Даже в стандарте есть чайник, чашки, чай, телевизор, холодильник, халаты, одноразовые тапочки, гель для душа, мыло, одноразовые наборы зубная щетка+паста и многое другое. В стоимость входил ужин и завтрак. Ужин безумно вкусный и сытный (жюльен с курицей и грибами, салат, компот). Завтрак оценим утром)) Любые вопросы решаются быстро и доброжелательно. Огромное спасибо персоналу и всем, кто причастен к созданию нашего комфорта здесь!
2
1
March 7, 2022
Снимали номер на 2е суток в это отеле. Не советую этот отель. Из плюсов только кухня хорошая.
1. В номере при заселении пахло странно-рыбой. Как потом поняли, за окном находится вытяжка с кухни, тянуло с неё, видимо. 2.Музыка из ресторана играет до 12 ночи,так что спать не возможно в номере, и на ресепшене ничего не хотят с этим делать. 3. В номере не убрали днём, хотя была повешена табличка с просьбой уборки, так ещё и не закрыли номер, пришли, а дверь приоткрыта.
Из плюсов - хорошая кухня в ресторане, большинство блюд вкусные и приятное обслуживание.
Не советую этот отель, нервов оставите больше, чем отдохнёте.
3
3
July 13, 2023
7,8 июля отдыхали в 7 номере,ужасный душ, поменяйте душевую кабину,в номере плохо работает кондиционер., матрас продавлен,на завтрак нет кофе
January 21, 2022
Уютная гостиница, удобно, что можно взять завтрак с ужином (правда, похоже, единственное, что удаётся шеф-повару - это салаты 😂). Первоначальное впечатление, что далеко от центра, но пешком минут за 30 можно дойти. В целом, рекомендую, цена соответствует содержанию 👍
1
October 6, 2023
+ Просторный номер. Тихое место. Хороший ресторан.
- Грязная душевая кабинка. Один халат на двоих, уже явно кем-то поношенный и с оборванными хлястиками для пояса.
1
March 28, 2021
Прекрасная гостиница. Чистые номера. В ресторане очень доступные цены, при этом очень вкусно. Сауны шикарные. Единственное, днем и вечером в номере было слышно как активно в сауне отдыхает народ. Но ко времени сна все стихло. В общем понравилось всё!!! Обязательно приедем ещё. Для жителей гостиницы приятные скидки
3
1
January 19, 2023
Еда невкусная, но музыка огонь! Диджей просто великолепна - от Арии до современных попсовцев!
Нет, ну вот вы спросите, почему невкусно - салат с морепродуктами вообще несоленый, мясо пресное, шашлык не доела и взяла домой - варила в супе, и все равно не жуется!!! Нарезка толщиной с наномиллиметр!
2
February 12, 2023
Были с сауне. Вцелом плзитивное место для компании. И бассейн и джакузи место для посиделок
March 27, 2021
Отмечала вчера юбилей!высший уровень!огромная благодарность администрации,отлично слаженный коллектив!повар супер,всё очень вкусно!особенно хочу отметить администратора Юлю и диджея Алёну!всем спасибо!
3
1
August 15, 2021
К саму отелю претензий нет, номера хорошие, чистые. Но при отеле есть сауна куда вечером подвозят девочек и ресторан- не умеют готовить. Мы остались голодными, через 30 мин нам сообщили что одного заказанного блюда нет, заменили на другое. Кофе которое мы просили сразу, принесли через час. Мясо было или пересушено или пересолено. На завтрак был омлет с скорлупой и яичницей пожаренной на не мытой сковороде после жарки рыбы. Останавливаясь в этом отеле ищите места где вы сможете поесть.
3
1
January 12, 2022
Не плохая гостиница, чисто, персонал вежливый, кормят вкусно и цены адекватные, есть парковка, правда не закрытая, ночью мешает шум от автомоечного комплекса
August 6, 2023
Снимаю 2 звезды за номер "Люкс" в котором кровать заправлена ужасна. Простыня как носовой платок, наматрасник торчит полностью. Для Люкса это неприемлемо. В остальном всё нормально
May 20, 2021
Гостили в апреле. Данный отель расположен впритык к вышке ЛЭП. Не думаю, что здесь есть вина отеля - так расположиться, но обстоятельство такое. Цена за стандартный номер - от 3к. За эти деньги на окраине Тулы предоставляется номер, в котором, да, тапочки, халат, полотенца, даже вау зубная щетка и паста... но позвольте - у кроватей нет ни розеток, ни тумбочек, в шкафу дурацкие дешевые противоугонные вешалки (гости, по умолчанию - воры?), в санузле вообще нет ни шкафчиков, ни полочки даже, освещение в номере ужасное - темно с включённым светом, отопление вообще непонятно - надо самому батарею включать на ночь, как я понял - работала одна из двух и то, в ручном режиме. Мерзли половину времени. Ещё и запах сырости постоянно откуда-то. А это все - основы. Как так? В остальном все прекрасно - завтрак хороший, хотя всего один раз он у меня был.
4
October 19, 2024
Всё прекрасно
2
1