Imperiya
669 reviews
October 12, 2021
Очень «уставший» в плане ремонта отель.
Завтрак плохой, выбор блюд ограничен.
Больше всего порадовала, оставшаяся от прошлых жильцов фисташка, которую персонал не обнаружил после ежедневной уборки :-))
September 16, 2023
В номере валяются на полу куски колбасы от предыдущих жильцов, душевая кабинка была грязная
1
September 25, 2022
Заселялся на неделю, еле вытерпел. Зубной набор не полагается, сказала Марина на ресепшене, но её сменщица организовала зубной набор. Холодильника не оказалось в 9 номере, а у кого был холодильник, то толку никакого, когда уходишь все розетки выключаются и холодильник не работает, кстати у кровати розеток нет. В ванной комнате, у зеркала некуда пристроить походный набор, в душе придётся повозиться, температура воды гуляет от холодной до кипятка в процессе перемещения лейки к ногам или голове. В коридоре тёплые полы под ковралином, запах не передать, если аллергия на пыль, это адское место. В интерьере пафоса столько, ну на любителя, а музыка до глубокой ночи из ресторана просто не даёт отдохнуть. Еда вполне приемлема, но на завтрак каша, или омлет, или яичница с сосисками я вот ни омлет ни кашу не ем, с трудом яичницу вытерпел. Вишенка на торт, сауны вас могут удивить с утра пьяными полу-одетыми девками в холе😁, а вечером занятой парковкой. В целом если больше нигде нет мест, то сойдёт.
February 20, 2024
Номер средний прокуреннный ,но большой)
June 7, 2023
Грязные номера, в тумбочках не убирали год, сантехника вся в известковом налете, все убитое, завтрак скудный. Сюда бы Лену Летучую.
1
March 5, 2023
Чисто, приятный вежливый персонал, хорошие завтраки.
October 31, 2021
Хороший отель с приемлемыми ценами на всё. Хорошее обслуживание. Чистый номер. Вкусный завтрак, включённый в стоимость проживания.
3
March 31, 2023
Дыра полная, завтраки очень плохие, не шведский стол, два блюда на выбор. Номера заезжены, матрацы пролежены.
1
December 12, 2021
В конце декабря у меня день рождения. Отметить праздник было решено в сауне «Империя». Выбрали зал «Рим», так как хотелось сауну именно с хамамом.
Зная, что перед новогодними праздниками в саунах всегда повышенный спрос, я заранее, 14 октября, позвонила по указанному на сайте телефону. Администратор забронировала нужную мне дату и время, после чего сообщила, что привезти предоплату необходимо ближе к предполагаемой дате.
Спустя время, ничего не подозревая, я приехала в сауну, чтобы внести предоплату. И узнала, что моей брони уже давно не существует! Администратор мне пояснила, что предоплату нужно вносить в течение двух дней после бронирования.
Почему мне об этом не сообщили в день, когда я бронировала сауну? Почему мне никто даже не позвонил, а просто молча отменили бронь? Возможно, дело в некомпетентности сотрудницы Екатерины, с которой я общалась 14 октября? Или у данного заведения не принято думать о своих клиентах?
Пытаясь уладить ситуацию, мне предложили забронировать другие залы (без хамама), но вопрос принципиально именно в хамаме. В обычную парилку с бассейном я могу сходить в любой сауне, а с хамамом саун мало.
Теперь, учитывая, что до торжества осталось мало времени, забронировать ничего я уже не могу. За что и выражаю огромную «благодарность» коллективу сауны «Империя»! Спасибо за испорченный праздник! Надеюсь, мой отзыв поможет другим желающим попариться, сделать соответствующие выводы и найти более достойное место для отдыха, где действительно уважают и ценят своих клиентов.
Официальная претензия в ООО «Империя71» с требованием пояснить, как могла произойти такая ситуация, также будет направлена в адрес генерального директора.
3
1
October 16, 2021
Хорошая гостиница. Из минусов, рядом дорога, автомойка и вышка ЛЭП, окна некоторых номеров выходят как раз на это все. Нет маленького холодильника в номере. А так все очень хорошо.
1
1
November 17, 2021
Хорошая гостиница, чистая, меняют полотенце, не шумно. Есть кондициоер, есть завтраки, может заказать в номер еду из ресторана по нормальным, не завышым ценам
3
2
August 20, 2020
Хорошие уютные номера, но расположение несколько хромает рядом одни шиномонтажи и до центра далековато без машины. Ресторан отличный, вкусно и не дорого. В номере не хватает мини-холодильника. В остальном все хорошо.
3
December 27, 2021
Не советую ресторан никому!!! Отгуляли корпоратив в декабре 2021. То, что в меню, и то, что по факту принесли - небо и земля. Все несьедобно и невкусно, состав блюд отличается от состава по меню. Очень жаль, что такое отношение к клиентам.... "И так сойдёт" , называется.... Я больше в этот "ресторан" не пойду и другим не посоветую!!!!
1
1
August 26, 2022
Гостиница так себе, на то что заявлено не тянет. Холодильника в номере нет, кондиционер не тянет, номер ни разу не убрали, кроме жидкого мыла в душе из принадлежностей ничего не было. Одно было приятно-завтрак.
January 5, 2023
Вкусно, сытно, хороший сервис, замечательные ведущие.
January 25, 2020
Да, ресторан не в центре, но оно того стоит. Хочу от себя и своих друзей поблагодарить повара ресторана и официантов за очень вкусную еду и прекрасное обслуживание. Были два раза 2 и 3 января 2020. Поразило то, что в ресторане практически не было посетителей. Но для нас это было только плюсом. Очень порадовала кухня и обслуживание. Было с чем сравнить так как до этого посещали распиаренный ресторан Пряности и сладости. Люди! Не ведитесь на пиар! Если вам не за понтами, то прямой путь в ресторан Империя. Поверьте, не пожалеете. И счёт будет почти в два раза ниже чем центральных ресторанах города. Из горячих блюд рекомендую рульку, стейки.Уха тоже неплоха, но по мне жидковата. А вот соляночка ну очень недурна . Домашнее сало с гренками просто супер. Для поклонников домашнего алкоголя рекомендую белорусский ржаной самогон. Ну очень хорош! Из десерта мне понравился штрудель. Мороженое не очень, но это больше вопрос к поставщику. Подача и оформление всех блюд на высоте.
Может кто то подумает что отзыв написан по заказу (много профессиональных подробностей). Все не так. Просто это отзыв человека долгое время занимавшимся ресторанным бизнесом и немного понимающего в этом.
6
2
December 3, 2021
Пора бы обновить ремонтник! Устала уже гостишка. У этого места огромный потенциал, но по какой-то непонятной причине его не используют! Делаю чтобы услышали и пересмотрели подход к бизнесу, а то таким макаром до днища не далеко! Репутация вещь такая, потерять её просто, а вот заработать (а тем более восстановить) оооочень сложно!
1
July 17, 2023
Не очень хороший интернет, в остальном всё супер
October 19, 2021
За три дня, которые мы с коллегой прожили в этой «чудесной» гостинице, номер ни разу не убрали, даже когда вешали табличку, под кроватью валялись бычки от электронных сигарет, очень грязно. У кроватей нет ни одной розетки, чтобы зарядить технику. В коридорах почти всегда работают обеззараживающие лампы, которые излучают тошнотворный электрический запах.
Было сказано, что завтраки с 8:00, но спустившись вниз нам сказали, что официант только выехал из дома, а вы сидите и ждите. Не советую эту гостиницу никому. А ещё 4*…..
3
December 10, 2023
Крутая гостница особенно баня
February 13, 2022
Отличное качество обслуживания, гостиница, сауна, ресторан, бассейн, приветливый персонал.
3
2
March 9, 2024
Мне понравилось
Цена и качество
December 5, 2021
Приятные администраторы на ресепшене. Номера чистые. Хорошая гостиница, хороший ресторан, всё на уровне.
3
April 2, 2023
Были в сауне, очень понравилось. Чисто, уютно.
January 9, 2019
Отдыхали здесь двумя семьями в новогодние каникулы 2019-го. Впечатления самые положительные. Номера уютные и чистые. Мебель, сантехника и оборудование выглядят как новые. Особенно порадовал ресторан. Вкусно, разнообразно и недорого. Постояльцам - скидка 15%. Сравнение с парой городских заведений - в пользу ресторана.
Расположение отеля сначала обескуражило, но оказалось, что это совсем неважно. Пять минут на машине - и вы у Кремля.
В общем, рекомендую.
4
1
August 27, 2022
Хорошая гостиница. Без каких либо изысков. Но вполне приличная. Особенно если приезжаешь в Тулу на машине и у тебя нет необходимости переплачивать за гостиницу с расположением в центре
September 9, 2021
Хороший отель, есть несколько саун, с выбором пива конечно проблема всего одно Stella Artois хотелось бы побольше выбор
1
June 12, 2023
Все отлично ,но ресторан не работал после 22.00
September 25, 2023
Хорошая парковка, приятный персонал
2
January 31, 2020
Были в сауне Тропик. Все супер. Бассейн большой с массажем. Сауна замечательная. Прогрета. Все чисто, джакузи не пользовались, устроил подводный массаж в бассейне. Чисто. Красиво. Остались довольны
2
2
January 4
Ресторан отель можно с детьми
May 11, 2024
Музыка орет, оглохнуть можно
March 2, 2023
Остановился в первый раз, все понравилось и обслуживание и номер.
1
1
May 1, 2022
Невозможно спать .очень громко с грохотом работает вентиляция. Не спим 3 сутки. Не подготовили номер к заезду: дверь в санузел сломана. Администратор не стала решать проблемы Нет розеток у кровати.
2
1
March 10, 2024
Впечатления только положительные.
January 20, 2021
Были проездом по работе, приехали в эту гостиницу переночевать и дальше в путь. Оплатили номер с двумя раздельными кроватями, если честно много гостиниц видел, но такого конченного матраца, подушки и такой маленькой кровати я не видел никогда. В самой гостинице на отделку денег не пожалели, но зачем покупать такие маленькие неудобные кровати, самые дешевые матрацы и подушки не понятно. Так же постельное белье в каких то пятнах и потолок тоже. Жесть конечно!!!
4
June 24, 2021
Нормальная гостиница. Далековато от центра. Немного староват ремонт в самих номерах. Санузел приличный и чистый. Есть хороший ресторан.
1
May 3, 2022
Категорическое НЕТ! По ночам в саунах на первом этаже крики, визги и прочие атрибуты веселья, при этом в номере на втором - находиться, тем более отдыхать (спать) невозможно. Ответ администратора - ну это гости, мы говорим потише, но что мы можем сделать.. вообще не понимаю почему в поисковиках такой высокий рейтинг у этого «а-ля ресторанно-гостиничного комплекса»! Четырёх звёзд к тому же. Забрали за вторые сутки оплату и съехали сразу с утра. Завтрак тоже … кофе после яичницы ждали 40 минут. Ну если сам официант -«извините за долгое ожидание, на удивление много гостей».. действительно .. впечатление от Тулы испорчено в первую очередь гостиницей. Отвратительное место
1
1
June 21, 2023
Отличный ресторан, справлял свой юбилей здесь.
October 25, 2021
Красиво сделанная гостиница, все шикарно, но есть пару минусов:
1. Вытяжка не правильно просчитана
2. Старые матрацы, не высыпаешься
3
1
November 27, 2024
Нормально
April 2, 2023
Очень понравилась кухня,обстановка,обслуживание
February 12, 2022
Спасибо большое за уютную гостиницу и обслуживание. Чистота в номере, свежая пастель, ужин в номер. Была в командировке, обязательно приеду к Вам ещё !
August 1, 2023
Хороший отель,но сначала не работал телевизор,скудные завтраки.
1
December 27, 2021
Был в ресторане 24.12.2021 - новогодний корпоратив. Кухня не понравилась, качество приготовления блюд ни в какие ворота, мясо-свинина было не прожаренное, язык в нарезке был перемороженный, невкусные салаты, из какой-то ветчины непонятной. Сок и колу которую привозили с собой, на стол поставили не всё. От жадности наставили столов по всему залу, при этом не осталось места для танцев. Программа низкого уровня, наверное нужно поменять ведущего.
2
2
December 3, 2021
По крайней мере в моем номере было:
1 Прокурено
2 Очень плохо закрывались окна
3 Не было розеток около кровати
4 Была сломана ложка для обуви
5 Воду питьевую не поставили
6 На замечания администратор отреагировала - ну да, у нас так.
Из плюсов - хороший ужин включенный в стоимость, хороший вайфай.
1
November 5, 2021
Гостинца очень хорошая. Все на уровне. Завтраки хорошие. Для гостей Тулы все подойдёт. Цена качество.
July 6, 2023
Ужасный запах затхлости, а также грязная ванная, душ был сломан.
Это явно не 4 звезды.
2
1
September 24, 2023
Очень хорошая уютная гостиница
February 2, 2023
Старый усталый отель, номера из 90х, за счёт цены и ресторана думаю на три звезды максимум тянет✊🏻
1