Были в сауне.Понравилось.Доброжелательный персонал.В помещениях чисто, джакузи, хаммам, финская парилка,музыка, большой экран. Вот ещё бы чайник в сауне сразу был, чтоб не бегать к администратору, или возможность позвонить ей, а то в распаренном виде ходить по коридору гостиницы, где постояльцы ходят, как то не комильфо. А в остальном все прекрасно.
Отель чистый, уютный, красивый. Но есть несколько замечаний : плохая шумоизоляция, отсутствие лифта, закрытие ресторана в 21.00. Прилетела в командировку и заселилась около 11 вечера, а поесть негде. (((
Обстановка номера приятная и комфортная, но для двоих людей. А нас заселили четыре взрослых и ребёнка 2х лет в один номер. Было не комфортно и тесно. И уж если администраторы заселили 4х людей в номер, то будьте добры средства личной гигиены и халаты с полоценцами выделяйте на всех. А в целом гостиница понравилась.
Праздновали здесь свадьбу друзей. Очень впечатлил размах интерьера, белоснежные тона с золотыми деталями, глаз не оторвать. На столах было много блюд, закусок, горячее было реально горячим. То чувство когда внешняя и внутрення составляющие ресторана на все 100 гармоничны👌🏻
Останавливались с супругой в этом отеле с 25 на 26 ноября 2018г, в 203-м номере. С виду навороченного с наружи Императора, растрескавшиеся стена и потолок в номере, чувствуется фундамент дал просадку.
Но ни это меня огорчило... Принимая душ, я снял золотую цепочку и повешал на полку зеркала, утром собираясь в торопях съезжать с номера, я забыл цепочку там, где она висела, понадеялся, что жена её забрала... По приезду домой я только на третий день вспомнил о недостаче и получил от супруги ответ, что она цепочку не забирала. Конечно я сам прохлопал момент, но обратился по телефону на ресепшн и попросил помочь разобраться в случившемся. Через день мне позвонила девушка, не представившись сообщила, что в номере цепочки не было. Я попросил донести информацию до руководителя отеля и дать мне обратную связь. В течении полутора месяцев мне никто не позвонил... В середине января я сам проездом заехал в данный отель, заранее уведомив об этом администратора с просьбой сообщить директору о моем приезде. На ресепшне мне отказали дать информацию о том кто наводил порядок в номере и контакты руководителя. После долгих на ресепшене объяснений, состоялся телефонный диалог с директором отеля, в котором он отказался решить данный вопрос и не счёл нужным присутствовать лично. В данной ситуации, мне пришлось обратиться в полицию, для выяснения обстоятельств дела. Директору и персоналу глубоко нас**ть на свою репутацию и репутацию отеля. Для отмазки есть ведомость сдачи забытых в номерах вещах ( носки, трусы, варежки, и т.д.), но видимо золотая цепочка кому-то стала дороже чести. Конечно очень трудно сейчас что-то доказать, но если директору похрену, то что говорить о персонале. Пускай пока в их копилке "репутаций" поприсутствует уголовное дело. Если у кого-то возникнет подобная ситуация, надеяться на порядочность данного заведения не стоит. Репутация трескается как фундамент и стены из нутри -( рыба гниёт с головы). Конечно теплится надежда,что что-то людское в человеке осталось ( директор), хотя если он не считает нужным решать проблемы глядя в глаза, эти надежды испаряются.
Высокая слышимость в номере,которая мешает не только вечернему отдыху,но и подъему. Приезжала в командировку,разница во времени у нас два часа. Спать хотелось намного раньше,чем разговоры администратора и гостей ни как не прекращались. А утром,видимо,при смене сотрудников начинались беготня и громкие разговоры раньше,чем 8 утра по местному времени.
Проведение банкетов не дают выспаться, плюс с утра работал перфоратор, пахнет сыростью так как сауна на первом этаже
4
Show business's response
Ирина В.
Level 9 Local Expert
July 31, 2019
Хороший отель, чистые и недорогие номера) советую остановиться. На первом этаже ресторан- хорошая и недорогая кухня))) рекомендую. Проживала и питалась 2 дня. Претензий нет. Единственное- отсутствует комната для курения.
Отель новый, уютные номера.При всём при этом недостатков много - нет лифта, с вещами и маленьким ребёнком приходилось подниматься на 3 этаж. Искали долго стойку администратора. Нашли с трудом на втором этаже. Неприятно удивил утренний шведский стол, вернее отсутствие его. Кухня стала работать в районе 10 часов утра.Хотя положено с 8 до 11 часов.Шведский стол состоял из каши и "оладушков". Повар вынесла завтрак в свитере и сапогах.Такого мы ещё не видели.Позор! Не советую этот ресторан.
За такую цену не ожидал большего. Отель в принципе не плохой, нормальные номера. Завтрак тоже был питательным. Минус 1 звезда за то что мой номер находился прям около ресепшена, буквально в 5 метрах. Минус ещё одна звезда за то что стены в огромных трещинах.
Минусы. Холодно. Очень холодно. Был 5 дней в ноябре 2018 года. На улице температура была от -5 до -15. Номер с панорамными окнами. Здание новое и сделанное, видимо, с нарушением технологии. Иначе как объяснить трещины повсюду иногда сквозные.
В целом, обычная гостиница