Хочу выразить благодарность Марии Владимировне Смоленковой. Гениальный, потрясающий врач гастроэнтеролог , подготовила меня к операции, грамотно подобрала лечение, толково и подробно объяснила как быть, за две недели добились отличных результатов. Рекомендую, отличный специалист!
Клиника хорошая, имеется отдельный подъезд, парковка, охрана, видеонаблюдение. Есть пандус для инвалидов, также есть коляски, носилки для помощи людям с ограничениями движения. Внутри современно, чисто, комфортно. Очередей почти нет, качество обслуживания высокое. Много современного оборудования. Рекомендую к посещению т.к. очень много толковых врачей специалистов работает в данной клинике. Цены в принципе адекватные, где-то чуть ниже, где-то чуть выше на различные виды услуг по сравнению с конкурентами. Так сейчас везде, поэтому ищите лучше хороших специалистов и езжайте на прием туда, где они работают и принимают.
Клиника оставляет желать лучшего. В регистратуре сидят вечно недовольные девушки (женщины), любой лишний вопрос воспринимается в штыки. Не помогут, не подскажитут, как будто я к ним в гости напрашиваюсь. А это ведь платная клиника. Сегодня ездили делать две проекции грудной клетки с расшифровкой. По своей невнимательно и незнанию я не увидела, что расшифровку нам дали только на одну проекцию. И уехали домой ( живём мы не в Дмитрове, в 30 км). По приезду домой и консультации с нашим лечащим врачем понимаем, что расшифровка только одна. Звоню уточняю, соединяются с рентген кабинетом, там извиняются за свою оплошность и говорят, что всё передадут в регистратуру, приезжайте забирайте. Звоню в регистратуру и прошу отправить мне по почте, на что мне говорят не отправляют, приезжайте забирайте ( конечно мы же в каменном веке живёт, электронная почта для них видать страшный зверь), я говорю раз ваша ошибка испраляйте. После этого я выслушала исповедь женщины из регистратуры почему за такую мизерную зарплату она должна это выслушивать. Не поняла почему этот вопрос ко мне. Надо во первых задать его себе, на какого учился там и пригодился, ну и конечно руководству, почему как пациент который кстате заплатит на мой взгляд не малые деньги, 3900 за рентген две проекции. На мою просьбу соединить с кем то более высокого ранга ( может с тем у кого зарплата по больше), мне сказали что сегодня субботу. В общем после всего этого мне всё таки согласились прислать расшифровку по почту. К работе врача и специалиста в рентген кабинете нет вопросов
Но вот регистратура это же лицо клиники, а тебя там с недовольным лицом за твои же деньги встречают. Хочет пожелать всем больше добра и позитива и зарплат побольше))))
Отличная клиника , всегда помогут и отнесутся с пониманием к вашим проблемам . Особо хочу отметить терапевта Эргашеву Екатерину , отличный специалист , очень чуткий и добрый человек , в наше время это редкость среди врачей! Рекомендую к посещению !
Клинику посещала не однократно. Главврачу клиники Агафонову просто низкий поклон. Пришла с кучей вопросов по здоровью, все объяснил ,доходчиво .То,что человек с огромным опытом даже говорить не буду. Всем советую. Девочки которые принимают анализы просто ангелы. Я человек с паничкой на уколы,расслабили,приняли с улыбкой. Звезду сняла из за нервопотолога . Ранее оставляла о нем отзыв.
------ЖАЛОБА-----
Ставлю одну звезду конкретному врачу: Жителеву В.А. (стоматолог из 407 кабинета).
31.07 была записана на консультацию, постановку диагноза, обслуживаясь по полису ДМС. Из-за отсутствия в базе врача гарантийного письма (хотя оно было в моём приложении) пришлось подключать к разговору страховую компанию. Это общение сильно нервировало Жителева В.А. и далее приём со мной он вёл очень непрофессионально: я трижды просила его осмотреть мои зубы на наличие кариеса, камня и повреждения эмали. Все три раза он заглядывал в полость рта на 5 секунд, говорил:"Да всё у вас нормально, что вы от меня хотите?!" — убирал приборы и выключал лампу. На третий раз "Что вы от меня хотите", я ответила, что хочу нормального осмотра, он начал на меня повышать голос, отстаивая свою работу. Я описала эту ситуацию в книге жалоб. Верю, мой отзыв дойдёт до руководства больницы.
Такое отношение не заслуживает ни один пациент. Жителев В.А. не может принимать пациентов в таком нервном состоянии.
Никогда не пишу отзывы но это край .
Третий год иногда бываю в клинике в целом норм . Третий раз прихожу сдать кровь . И это фиаско . Они никогда не могут найти по фамилии . Отсидев в очереди пол часа . Зашел в кабинет , не смогли найти меня по фамилии , и сказали что не могут без этого взять кровь . Выйди говорит в коридорчике подожди . И это уже третий раз . Ну очень странно для клиники где я прихожу за деньги сдать анализы чтобы не тратить лишнее время . Я хочу просто придти , заплатить и сдать кровь . Причем явно в целом всем пофигу. За три визита могли бы переделать или наладить программу. Тоестт за три года они не смогли исправить проблему .
Я не знаю как правильно , наверное рентгенолог,,, я привезла знакомую в эту клинику, у неё двойной перелом лучевой кости со смещением,,, ждали когда специалист наговорится со своей знакомой, потом она не отвела на ренген, положила (верней вывернула) руку так,,,, что она стонала ещё пару недель, при прохождении процедуры не одела ей ни какую защиту,,, она ещё стояла минут пять, пока специалист продолжала разговаривать разговоры,,, сфоткали нам всё на наш телефон и мы пошли ждать расшифровку,,, ждали больше часа,,, и это всё за 2400,,,я бы туда больше не пошла
Обычно ходим делать рентген и кт. Как-то муж сделал кт пазух носа , приносит диск врачу, а диск не читается! Какой-то липкий. Пришлось ещё раз ехать, в клинику, дама, которая этим делом распоряжается, берёт дискиз конверта достаёт и говорит , мол, где эт вы его так заляпали?
Ладно, перезаписала на другой, вручает и комментирует :это вообще-то, даже и не наш диск, а вы свой мне тут подсунули! 🤣🤣🤣
Короче, СССР в худшем своём проявлении!
Даже не извинилась!
Я по её мнению всю эту махинацию затеяла ради CD диска! 🤣😂
Клиника неплохая, неоднократно обращалась к разным специалистам. Но хотелось бы оставить отзыв о терапевте Смоленковой М.В. Надменная, неразговорчивая, смотрит очень поверхностно. На мой двухнедельный кашель, который не поддавался ее же лечению, никак не среагировала, хотя в этот же день другой специалист поставил мне бронхит. Но что больше всего меня повергло в шок, так это ее рекомендация по сомнительным бадам и витаминам. Она видимо какой-то представитель данных препаратов. Оставляет свой номер для консультации и заказа. Никому не порекомендую ее
Клиника современная, персонал вежливый, есть все необходимое для обслуживания маломобильных пациентов. Удобная парковка для клиентов. Но, к сожалению, некоторые врачи забывают, что их основная миссия не только лечить недуг, но и сочувствовать пациенту, морально поддерживать его. Были очень огорчены приемом у невролога...
Отличная клиника, чистая и комфортная, оборудование хорошее. Парковка удобная, цены приемлемые.
Была у нескольких специалистов на приеме, все профессионально и качественно, доп. Услуги не накручивают.
Очень хорошая клиника. Отличные специалисты. Единственное записываться надо заранее. Заведующий очень отличный специалист, все очень культурно и по делу
Снимаю звезду за менее любезный персонал, чем в Статусе, лица у врачей как в сельской поликлинике,откуда, они, собственно, и набраны. Но нужно напоминать периодически, что это платная клиника, личики менять надо немного, тем более все стоит далеко не три копейки. А так качество анализов и аппаратуры на уровне
Была на приеме у терапевта Николаевой Татьяны Александровны, всё очень понравилось, подробно проконсультировала меня по поводу результатов анализов, разложила по полочкам, назначила лечение. От всей души благодарю за качественную помощь и прекрасное настроение после приема. Очень грамотный, вежливый, приятный доктор! Всем рекомендую обращаться к Татьяне Александровне!
Кто пишет что клиника замечательная и хорошая наверно не был в таких клиниках!
Сервис на нуле начиная с регистратуры регистрация одного Человека 10 минут все в бумажных папках хранится и также Выдают тебе эту папку и ты с этой папкой идёшь к врачу Карл 21-й век все должно храниться в компьютерах.
Анализы не могут отправить на электронную почту , нельзя указать заранее эту почту , ты должен прийти и написать почту и только тогда тебе отправит анализы по-другому никак! И каждый раз так делать если нужно их получить .
Далее я была записана к маммологу на 10:30 я пришла к назначенному времени в очереди к врачу сидели люди которые были записаны на 9 утра- они сидели в очереди и ждали когда войти , я была в шоке На вопрос почему такое долгое ожидание я получила ответ что заходят люди без записи на перевязку на просмотр на осмотр и т.д. без записи поэтому остальные сидят и ждут !!!я специально записалась в клинику в платную чтобы не сидеть и не ждать очереди бесплатной больнице!! В итоге Я попала врачу только через час.
Бедный врач работает один !нет ни медсестер ни помощников врача это жуть какая-то!
Это Последний раз когда я записывалась в эту клинику лучше поеду в Москву за такие же деньги Пройду специалистов там.
В клинике не была, потому как после общения с администратором по телефону, нахожусь в тихом шоке...Хамство, некомпетентность и абсолютное незнание услуг и их стоимость. Начала грубить, чтоб я на консультации у врача узнала цены. Вообщем я сделала вывод, если администратор по телефону так общается, то какие же там врачи?!
В клинику обращалась не один раз, и было хорошее впечатление,но сегодня попала к неврологу Филиппову А.В.Полное разочарование .Как только я вашла мне было сказанно,я Вам помочь не могу так как ухожу в отпуск.А я ждала неделю приёма с болями в ноге.После моих просьб хоть как то мне помочь ,врач нехотя выписал таблетки.Пояснив,что у него своя методика и он не лечет препаратами.Вопросов много
1.Зачем записывать на первичный приём человека с острыми болями к врачу,который уходит в отпуск и не желает помочь пациенту.
2.Надо на сайте уточнить,что данный врач лечит по определённой методике. Очень жаль,что я не прочла о данном докторе отзывы до приёма.Вообщем была 5 минут в кабинете-2600. Очень жаль,что есть врачи в данной клинике,которые обсолютно не заинтересованны в пациентах.
Добрый день! Очень хорошая клиника,современное оборудование и работают врачи-профессионалы.
Посещала ЛОР врача Терещенкову Е.С. и эндокринолога Тульскову
Ужасная клиника, за неделю записалась к пульманологу. За три часа до приёма позвонила, сказали всё в силе приходите. Пришла, прождала у двери 30 мин, никто не пришёл, кабинет закрыт. В регистратуре уточнила номер кабинета. Это такое не уважение к пациентам, просто ужас.
Отвратительное отношение персонала! Начиная с регистратуры, которая высылает вам чужие анализы и не знает где какой врач принимает! Заканчивая врачами! Исключение главврач и кабинет, где сдают анализы! Остальных не советую…
Хуже отношения, чем в этой клинике я не видела!!!! Дозвониться по телефону невозможно. Администраторы разговаривают, как будто делают одолжение что запись ведут вообще. Об отмене записи не звонят не предупреждают. Слово «сервис» здесь не слышали никогда.
Была в этой клинике несколько раз, сегодня не сдержалась и хочу оставить отзыв! Отношение в клинике персонала ужасное! Женщины на ресепшн и в кассе это отдельная история, все очень не доброжелательные и работают так, как будто делают тебе одолжение. Я записалась на узи и на прием к терапевту. Начали с узи, сделали все хорошо, тут вопросов нет. Далее я пошла на прием к терапевту и передо мной в мое оплаченное время терапевт без очереди берет мужчину на прием закрыть больничный! А я сижу жду 20 минут! Это вообще как? Я пришла не в бесплатную поликлинику, а в платную, где оплачиваю время врачей! Но на мое время видимо данному врачу фиолетово! На мои замечания, я услышала не внятные объяснения! Терапевт Екатерина Ильинична
Эргашева очень странно излагает свои мысли, чтобы докопаться до сути надо задавать много дополнительных вопросов. Прием мы закончили. В конце приема она мне должна была отдать результаты УЗИ, которые она естественно не успела подготовить из-за непланового пациента которого решила принять в мое время! Сказала, что результаты занесет мне в кабинет к ЛОРу он был следующим в моем осмотре. Перед посещением Лора у меня по плану была сдача анализов, там в целом все хорошо, только напутали со списком и выставленным счетом🤦♀️ еле еле справились. Потом по плану был осмотр у врача Лора. Тут вопросов нет, врач хороший! Осмотр сделала отлично, рекомендации расписала. Ее точно рекомендую, она там одна, фамилию к сожалению не помню. Лор направила на рентген и тут началось самое веселое! Я прождала чтобы меня взяли на процедуру 35 минут. Потом мне сделали рентген и я осталась ждать результат. А мадам которая делала мне процедуру ушла пить чай со своими коллегами по среди рабочего дня!!!! В итоге я просидела еще 20 минут, после чего начала разбираться. После возмущений мадам нашлась и начала суетиться еще и с негативом, выслушать мне пришлось много всего неприятного! В заключении естественно терапевт Эргашева никакие результаты УЗИ мне не принесла, она просто про меня забыла. Я пошла ее искать и случайно столкнулась с ней в коридоре, она уже закончила приемы и собиралась домой!!! Итог такой! Я оставила в клинике больше 20 000 рублей и получила такое отношение к себе! Клиника намного хуже обычной государственной поликлиники в центре Москвы. Просто дно, только Лор у них хороший специалист. Пожалуй напишу в Менздрав, чтобы проверили их по полной! Пусть учиться работать и ценить клиентов!
Очень неприятные впечатления!
Делали здесь рентген кистей рук ребенку 13 апреля в 10 утра. Накануне 9 апреля позвонили, уточнили, можно ли не с бумажным направлением на рентген, а с фото направления. Сказали, что да, конечно, можно, а если распечатайте это фото, вообще проблем не будет. По факту, когда приехали оказалось, что врач рентгенолог требует бумажное направление в оригинале.
Потом оказалось, что 2100 ( стоимость на сайте) это за одну кисть. За две кисти взяли 4800 с записью на диск. Это за один снимок! Вы же сразу фотографируете обе кисти! Какая разница одну или обе? Это же не два снимка и не два разных описания?
Кроме этого, врач сама пришла с насморком, болеет, это видно. Она работает с детьми в том числе! Сейчас всех позаражает!
В общем, очень недовольны, ценой и обслуживанием. Больше к вам не планируем приходить.
Не советую обращаться в данную клинику, особенно к неврологу Филиппову, оплатил всё то что нужно, но никакой мед. помощи, консультации я от него не получил, ещё и грубил на мои вопросы. Покупал ампулы по его рекомендации, но категорически отказался делать уколы. Делал МРТ, но диагноз не поставил. Такое отношение было, как будто к нему домой пришёл. Считайте, что деньги выброшены на ветер.
Специально обратился в платную клинику за профессиональной мед. помощью, но в итоге, одно разочарование!
Делали кт после падения на оперированную руку ( плечевой сустав). Из плюсов вчера позвонили - сегодня сделали с утра, удобная парковка, чисто, аккуратно. Из минусов- регистратура, в целом все хорошо, но на мой вопрос можно ли кт сделать и отправить нашему оперировавшему врачу сказали нет, через 3 часа нужно приехать ещё раз в клинику и забрать диск и заключение. Зачем мне заключение врача, который не видел что было до операции, который не знает всех тонкостей операции???? Я считаю его заключение совершенно бесполезным в нашем случае, а отказ клиники отправить на электронную почту нашего врача видео кт совершенно неуместным, компьютеры есть, техника есть, интернет есть- но вот нет и все. Примите пожалуйста меры и начните работать как все приличные частные клиники. Ведь своему врачу для описания кт вы как-то отправляете? И результат вполне можно было бы отправить пациенту на электронную почту! Мы визитом крайне не довольны, живем не в Дмитрове и привезти больного человека после сложнейшей операции было не просто, а потом ещё раз приехать за диском и бегать по Дмитрове искать где отправить его нашему врачу было не очень приятно и хлопотно! Рекомендовать клинику однозначно не будем!
Благодарю Елизавету Николаевну Комратову гинеколога за отличную профессиональную работу!Персонал этой поликлиники большое спасибо!Рекомендую эту клинику для решения проблем со здоровьем!
Хочу выразить слова благодарности Валентину Витальевичу Лебедеву. Профессионал своего дела. Уверенный, спокойный, доброжелательный доктор. Выполнил свою работу четко. Дал понятные рекомендации. Прекрасно справился со сложным удалением зуба. И далее с имплантацией . Все безболезненно и легко.Спасибо огромное. Пусть Вам во всем сопутствует успех!
Отличная клиника особо хочу отметить терапевта Горюнова Григория Владимировича это душа человек, и отличный доктор
Посмотреть ответ организации
Анастасия Путина
Знаток города 11 уровня
3 декабря 2024
Хожу в эту клинику по ДМС. Согласовывать доп услуги со страховой не хотят вообще. Часто не звонят в страховую вовсе. Сейчас прохожу обследование у Смоленковой Марии Владимировны. Надеюсь ее лечение мне поможет, и мой ЖКТ будет здоров. Но …
Надменная, отвечает на вопросы сквозь зубы, столько в её виде и взгляде пренебрежения это что-то с чем-то😖.
После назначенных ею обследований и анализов, пришла повторно, всё тоже самое. При этом врач весь прём печатала и печатала, ни говоря ни слова. Можно сначала же рассказать пациенту всё ,что его беспокоит, а потом печатать себе дальше.К Вам приходят с проблемой, когда ничего у человека не болит, то к врачам не ходят.
Вы врач??? Или Вы всегда не в духе? Вообщем впечатление от двух визитов не однозначное.
Но хочу выразить благодарность врачу Жукову Ивану Николаевичу, который делал гастроскопию, делала без наркоза, опыт большой, доктор Вы золото! Спасибо Вам за Вашу аккуратность и заботу. Все прошло великолепно и ассистентка у Вас тоже чудесная! Павлова Ольга Викторовна низкий Вам поклон🙏🏼
Врач невролог Филиппов Андрей Валентинович не профессионал от слова совсем, он рассказал все сптетни и критиковал всех врачей, его лечение не помогло, да и он сразу говорит страховая ничего не согласует.
В Статусе все невролог согласовывает. Да и внешний вид врача говорит сам за себя.
Вы не бесплатная клиника, Вы берете за свои услуги деньги и не маленькие. Наведите порядок в свой клинике и научите врачей общаться с пациентами уважительно.
Много раз была на приеме в данной клинике , но сегодня был последний визит туда . Приехала сделать контрольный рентген перелома с гипсом на ноге. Сотрудница работающая в рентген кабинете мне не объяснила сколько ждать, снимок не дали , про диск вообще не сказала ни слова. Только в ответ было: сидите и ждите описание. Спустя 40 минут я спросила сколько мне ещё ждать, в ответ получила откуда мы знаем , не мы делаем описание. В итоге пришлось идти ругаться в регистратуру , оттуда меня направили к главврачу. Объяснила , что мне не нужно заключение, мне нужен снимок. На что мне было сказано мы имеем право вообще в течении 3-х дней вам дать заключение и диск. Если бы я знала раньше, что данная клиника не дает снимок, описание делает вообще посторонняя организация, а диск дают тоже не всем, то я бы не приехала вообще сюда. Данная клиника очень испортилась своим отношением к пациентам, которые платят за услугу, которую хотят получить. Спустя только час получила диск и описание. В котором ничего нового не было сказано , на счет перелома. От клинике Требовался просто диск со снимками .
Был на приеме у терапевта отличного специалиста профессионала своего дела чуткого душевного врача досконально знающего свое дело талантливого энергичного и просто отличного человека Николаевой Татьяны Александровны! Большое спасибо за Ваш талант и врачебную помощь не болеть и быть счастливой !
Хочу выразить огромную благодарность главному врачу хирургу Агафонову Нколаю Петровичу - профессионалу своего дела. Тактичный, понимающий, выслушал, понял с полуслова, с одного взгляда поставил верный диагноз, тут же отвел на стол, сделал операцию при этом шутил и успокаивал. Никогда ранее не видела таких врачей. Огромное человеческое спасибо. Теперь, это моя любимая клиника. Посоветовала подруга именно его. Рада что попала к лучшему. Побольше бы таких специалистов.
Отличная клиника. Внимательные девушки в регистратуре. Профи врачи. Замечательные врачи КТ . Анализы девушки берут так, что и следа от иголочки не остаётся. Им низкий поклон. В клинике всегда чисто и спокойно. Цены , как и во всех платных клиниках. Не выше, а в чём то даже и пониже.
дозвониться невозможно, чтобы записаться в клинику. просто не берут трубку или игнорируют звонок, звонила на все три номера, ждала по несколько минут, так никто и не ответил
Обращалась один раз, делала гастероскопию маме. Все понравилось: быстро оформили карту, поднялись к врачу, без какого-либо ожидания нам сделали процедуру. Персонал был очень внимателен, вежлив. Тут же получили описание, затем оплатили услугу в кассе. Все заняло не более 30 минут. Мы с мамой остались очень довольны!
Были записаны на Мамографию. Врач с дверей начала возмущаться, зачем в 35 лет это делать и зачем мы пришли вообще! Это что такое! Стоимость приема 4600!!!