IL Patio
526 reviews
December 25, 2023
Прекрасное обслуживание, вежливый, приятный персонал. Вкусная еда. Спасибо!
April 17, 2023
Все очень понравилось. Быстрая работа официантов, подача блюд. Персонал вежлив. Большой выбор меню. Если будете в афимоле, советую идти туда покушать
July 10, 2023
Сервис отвратительный. Официант Хуршед множество раз оставлял кучу грязной посуды на столе и убрал только после наших просьб. Кроме того неоднократно просили меню и нас игнорили. Забывал приносить блюда и неправильно пробил кофе, при том что изначально вопрос обсуждался. В конце «загонял» нам то, что вопрос обсуждался иначе. !!!!!
Про еду тоже есть отдельные комментарии, но сервис поразил больше всего. Больше не придем.
September 26, 2023
Прекрасное обслуживание, отзывчивый персонал, работают быстро, вежливые в обращении с клиентом, советую всем
1
July 29, 2022
Сложилась позитивное впечатление на счет данной ресторанной точки за
счет прекрасного обслуживания персонала. При оформлении заказа ко мне подошла красивая и опрятная официант Елизавета,
которая смогла мне подсказать с выбором блюд, стоит отметить, что чувство вкуса у нее отличное. Все заказанные блюда
соответствовали представленному виду в меню и по вкусовым качествам еда была на достойном уровне. Надеюсь, что теперь в
мои следующие визиты, персонал будет таким же доброжелательным и отзывчивым, а еда будет такой же вкусной, ведь это
был мой первый визит.
1
1
November 8, 2023
Очень медленное обслуживание. Официанта приходиться звать самим. Принесли пиццу совсем сырую, показала официанту, чтобы заменили. Как можно отдавать сырое тесто!!! Перед подачей должны подавать приборы, пока я сама официанту об этом не сказала, то даже не принесли.
1
December 29, 2023
Очень классное заведение, хорошее обслуживание
Спасибо официанту Фара))) лучший ☺️
November 22, 2023
Ужасное место. Пришли в 13:30 в зале работает 4-6 официантов, зал загружен на 80%, работают еле еле. На входе хостес и официанты хамят. Если вы хотите покушать, то лучше выберете другое место.
May 31, 2023
Иль патио Афимолл(5 этаж).«У нашего ресторана свои правила» это явно не та фраза,которую имеет права хамским тоном говорить официант Фая!Полное отсутствие внимания и уважения к гостям.Мимика лица Фаи не просто не доброжелательная,а вызывающая агрессию у гостя.
Официант предложила списать баллы вместо скидки(был заказ на вынос),в итоге в чеке была пробита скидка…комментарий нет🤷🏻♀️
Прошу провести беседу с официантами -гость это самый важный человек в вашем заведении,заведение работает ДЛЯ гостя.
Кухня 5.(пицца пепперони)
1
January 27
хорошее обслуживание, приятная атмосфера, Фаезедин отличный официант
1
January 27
Очень вкусно, быстро приготовили! Вежливый и отзывчивый персонал!
1
October 29
Бывало и вкуснее в этом заведении, но это проблема всей сетки.
October 25, 2023
Были сегодня на ланче. Заказали рыбную похлёбку и белую рыбу. Не понятно зачем и почему, и суп, и белая рыба с томатом. Не вкусно, сухо.
Также заказали салат цезарь, соуса нет, листья салата уже пожухший. Не вкусно от слова совсем.
January 27, 2023
Были недавно в этом месте. В целом неплохо. Спасибо нашему заботливому официанту. Приятная девушка. Но вот десерт как-то вообще не оправдал ожидания. На фото все очень симпатично, но вот подача конечно немножко детский сад напоминает. Несерьезно😒
May 3, 2023
Посетили с подругой сегодня данный ресторан ,очень неприятное впечатление .
И если официанта ,едва говорящего по-русски ,я пережила,то десерт ,гордо именуемый "Авторская картошка ",пережить невозможно .
Итак,берём сливочный спред ,растапливаем его и смешиваем с печеньем Юбилейный и нафиг ,не охлаждаем ,а так и приносим в виде трёх блинчиков на подложке из лужицы клубничного джема .Очень странная субстанция,на вкус отвратительно!
Официант в ответ на мои вопросы ,сказал -я унесу(((В итоге 300 руб за печенюху и испорченное настроение .Надеюсь ,вас ,уважаемый автор этого шедевра ,дети так кормить не будут в старости .А вам ,уважаемые владельцы ,делаю вспомнить,что вы именуетесь Ресторан и начать нанимать поваров всё-таки ,а не уличных авторов "И сервис ....кошмар
1
December 19, 2023
Не очень понравилось. В Петербурге всегда было вкусно, а здесь тарелка большая, порция маленькая. А для подруги вообще заветренное блюдо принесли. Ощущение, что кто-то отказался и подогрев, принесли нам. Тарелка горячая- еда холодная.
Но нам хотя бы заменили.
Но 2 раз уже не хочется. К сожалению. Больше подходит для быстрых перекусов
November 17, 2022
+1 звезда за работу нашего официанта. Опрятный молодой человек, внимательный, никаких претензий, чаевые абсолютно заслужены
+1 звезда за курицу с картофелем в хлебе из сезонного меню, ничего плохого не могу сказать. Вкусно, оригинально
-1 звезда за подачу блюд. Данное заведение позиционирует себя как приличный ресторан (учитывая средний чек без алкоголя в 1200₽), однако подача блюд выглядит как в придорожном кафе. Давайте немного подробней. Лазанья была подана в глубокой тарелке, не удобно есть. Чизкейк также лежал в углу глубокой тарелки, это вообще кошмар. Курица с картофелем в хлебе была подана на деревянной разделочной доске, ладно, с этим можно смириться. Тирамису было в круглой чашечке по размеру и если бы на этом всё заканчивалось то я бы не имел бы никаких нареканий к подаче данного десерта, однако же эта миска стояла на обычной тарелке с прослойкой в формате обычной салфетки, кошмар. Стол засервировали уже при нас, учитывая что мы бронировали. Сервировка- это сложенная пополам салфетка и сверху два прибора, тоже кошмар!
-2 звезды за вкусовые качества блюд.
Лазанья: странный вкус, больше похоже на покупную замороженную лазанью, томатный соус вокруг был холодный, само блюдо тоже еле тёплое, неприятно
Чизкейк: был подан с «печёными» яблоками, но ничего схожего с чизкейком нет. Порция маленькая, не вкусно
Тирамису: если бы оно называлось иначе, то вопросов было бы меньше. Но единственный признак того, что это оно, была верхушка блюда, слабо и наспех припорошённая какао-порошком. Маскарпоне не вкусный и на настоящий, Савояди (бисквитное печенье) тоже само на себя не похоже.
Итог: Ходили тихонько отметить день рождения вдвоём, не сказать что настроение было испорчено, однако плохое впечатление однозначно осталось, раньше было лучше.
1
July 19, 2023
Очень понравилось заведение, блюда очень вкусные, персонал очень вежливый. Обязательно с мужем придём ещё!
March 26, 2023
Худший Эль патио из тех, в каких был (где-то из 7 штук в Москве). Все блюда не свежие, стейк обваренный, как будто из СВЧ. Все наши претензии в отношении еды не проработаны официанткой, просто проигнорированы. Шоколадный флан просто лопнул - официантка призналась что «ПЕРЕДЕРЖАЛИ В МИКРОВОЛНОВКЕ» - лол. Администратор, которая списывала баллы забыла жвачку взять, чтоб прикрыть перегар. Никому не рекомендую, даже самому не привередливому.
2
January 1
Просто ужасное обслуживание, пришел с двумя детьми перекусить, сидели минут 15-20 искали официанта который может оформить заказ,менеджер на входе просто сидит и ничего не делает!
1
April 5, 2023
Мужу попался чёрный волос в шаурме! Впервые с таким сталкиваемся в приличном недешевом ресторане.
Блюдо предложили заменить и всё на этом, мы заплатили по полному счету.. Прочитала, что в таких случаях блюдо подают за счёт заведения, либо комплиментом "извиняются". Уровень заведения не соответствует ценовой политике. К официанту претензий нет, был вежлив и аккуратен.
1
October 22, 2022
Были с семьёй, муж брал суп сырный в хлебе и стейк салат. Ему все понравилось. А мне принесли непрожаренную сырую куриную котлету! В планировке, поэтому сразу не понятно что её есть опасно для здоровья. Ближе к середине котлеты увидела что мясо сырое. Сказала официанту, он извинился, предложил переделать. В итоге ждали ещё полчаса и котлета была просто сухая и безвкусная. Не стала есть. Из чека не убрали и комплимент не предложили. Настроение испорчено окончательно. Очень странное блюдо, помечено в меню как любимое блюдо гостей. Спасибо, больше не придём.
3
February 10
очень миле заведение , обслуживание прекрасное , еда очень вкусная )
1
July 5, 2023
Заказали пиццу микс. Очень долго ожидали приготовление, ну это ладно, если что то хорошее можно и подождать конечно. По факту пицца оказалась очень жирная вся в масле, невкусная. Остались разочарованые в добавок с изжогой. Официант отличный, любезный, все уточняет и извиняется за ожидание.
1
February 10
хороший ресторан, вкусная еда, вежливый персонал, всем советую
1
January 27
Прекраснейший официант Фаезедин, вежлив, готов прийти на помощь, место атмосферное
October 9, 2023
Официанты невнимательные, плохо говорят по русски. Администраторы какие-то потерянные. Никто не знает этикет. Еда, за ту стоимость ,что предлагает ресторан-невкусная. В папарделле с говядиной мясо имело странный несвежий аромат.
July 12, 2023
Хочу начать с отдельных слов об официантах и подаче блюд. Я считаю максимально не уместным выносить суп с мороженым, а хлеб готовить и подавать сырым через 20 минут. Очень смешно получается, когда 1 из 2-х идентичных блюд приносят сразу, а другое даже не начинало готовиться 🤡. Кофе принесли вообще под конец обеда.
1
January 22
место разочаровало, до этого было вкусно, в этот раз заказал томьян и ролы
вода с креветками,а роллы с консервированного тунца..
1
1
February 13
Люблю IL Патио, но в Афимолле больше никогда не поем, суп грибной просто жижа соленная, махито тоже водичка с лимоном, том ям с разваренным до кашки рисом, ничего недоели недопили, отвратительно
October 14, 2022
Пришёл в пятницу, посадка не полная, на три четверти максимум. Проводили до стола (и на том спасибо) и все) на этом работа сотрудников, видимо, закончилась. Голодный просидел минут 10, никто так и не подошёл, хотя официанты ходили туда сюда. Встал и ушёл) какая ещё тут оценка, какое отношение к гостям, такое и к вам. Крайне не рекомендую, не ходите сюда и не поощряйте такое горе-заведение.
Если руководство заинтересовано в своём бизнесе, то дам бесплатный совет-съездите в Иль Патио в Саларисе и посмотрите, как должно работать заведение. А тут не ресторан, тут забегаловка. Одна звезда однозначно.
3
May 25, 2022
Были с семьей, очень внимательный персонал👏 Одинакого ко всем, и к взрослым и к детям🤗 что очень радует🔥 приготовлено все вкусно, а самое главное быстро… Спасибо!!!!! Вернемся снова👍
1
September 8
ужас просто! муха в еде, что за ужас!!! извините, но что это за издевательство? цезарь вообще издевательство, они остатки еды положили или что?! ожидание и реальность🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️
1
2
May 24, 2022
Хороший ресторан для прекрасного ужина в кругу родных. Вкусно, сытно и быстро. Спасибо официантке Даше была очень любезна. Сервис на высоте! Так держать))) Grazie)))
May 25, 2022
Уютная атмосфера, приятные цены, вежливый персонал, вкусная кухня! А томленая говядина является фирменным блюдом данного заведения, персонал живёт своей работой, заслуга конечно же на руководителя! Рекомендую!
August 24, 2023
3 дня назад ужасно обслужили , просто швырнули блюда , еда была не соленная , сварена как попало , обещали нам , что свяжется директор , мы оставили номер официанту , но ничего не произошло , они просто забили , очень хамски и неприемлемо , не советую именно туда ходить
January 22, 2023
21.01.2022 ела пасту с лососем и спаржей и мидии горгондзола.
Все съедобно (и то, когда сильно голоден), но это совсем не ресторанная еда.
Повару жирный минус: соус в пасте жидкий и не вкусный, макароны разварены. Мидии тоже на 2/10 только из-за того что они были свежие (тк не отравилась). Соус вроде как должен быть с горгондзолой, а по факту на 95% состоял из муки со сливками
January 7
Хороший ресторан с классной атмосферой и с приятной музыкой
1
February 6
Были в выходные , при входе толпа праздно болтающих официантов , которые даже не поприветствовали входящих гостей. После того как сели за стол, хостес молча положил меню и удалился. Элементарный бизнес этикет у персонала отсутствует! Вопрос к Управляющему ! Заказали простые блюда. Подали мисо суп сильно соленый и кислый , на претензию официант сразу предложил переделать. Паста сухая. В этом заведении третий и последний раз. Крайне не рекомендую посещение этого заведения. От былой привлекательности сети ресторанов ничего не осталось.
1
July 13, 2023
Очень медленный и невнимательный персонал. Пришли с подругой поесть,сначала нам принесли одно меню и спросили нужно ли второе, потом мы очень долго ждали официанта для того чтоб сделать заказ и помимо этого было еще немало нюансов. Еда очень вкусная, но персонал очень плохо обучен
December 1, 2023
Спасибо! Отмечала тут день рождения! Гостям всё очень понравилось. Рекомендую 😊
1
May 14, 2023
Все хорошо. Еда вкусная, напитки тоже. Официанты только измучёные. Очень вежливые, стараются, но им тяжело.
December 1, 2023
Улыбчивый персонал! Приятная атмосфера! Очень понравились напитки😊
1
November 28, 2023
Официанты ленивые, лишний раз не подойдут, приходилось вставать из-за стола и выходить в основной зал, чтобы прислали официанта принять заказ. Столики вокруг стояли неубранные до тех пор, пока за них не садились новые гости. Еду несли долго, она остыла и заветрилась. Также не понравилось, что наша официантка общалась свысока, будто мы к ней домой пришли, а дождаться пока она обратит на нас внимание - тот ещё квест.
Было видно, что многие гости недовольны работой персонала. Очень нравится сеть Il patio, но конкретно этот ресторан сильно разочаровал. Грязно, ленивый и неприветливый персонал, неприлично долгая подача блюд (впервые мне выносят напиток спустя 10 минут после подачи горячего блюда)
Приходить сюда больше не хочется.
Из плюсов - вкусный коктейль и очень нежный подарочный тирамису, чистый WC
2
December 1, 2023
Спасибо! Всё очень вкусно! Мы с друзьями с удовольствием придём ещё не раз!
1
November 23, 2022
Ставлю 2 звезды только за десерт!! Честно ушла оттуда с ощущением,что где то меня кинули)))))))) Принесли салат с лососем и огурцом-огурцы рулетиками,а внутри 3 малюсеньких кусочков рыбы))))) правда аж смешно))) официантка на мой вопрос "где же рыба?"-извинилась и унесла на кухню ))) принесла через 3 минуты-добавили 2 очень маленьких обрезка с брюшка)))) рыба была абсолютно безвкусная и очень мало))) огурцы конечно за 699р дороговато мне обошлись)))) фетучини с говядиной принесли в огромной сковороде нечищенной))) если это посуда для подачи,то хотябы очищайте ее))) мне было даже стыдно кушать с нее-я попросила переложить в тарелку.К сожалению говядина была совсем не жевательная))) -может с продуктами беда??? Все хорошее съели??Очень жаль,что такое разочарование-мне нравилась кухня этой сети ресторанов,а особенно салат))),но не огуречный))) За кофе и десерт спасибо-тут хоть не подвели.
August 20, 2023
Убогое обслуживание, повара быстро быстро сварганили пасту( вкус сваренных макарон на воде без соли и т.д.), швырнул это блюдо какой то мужчина в обычной одежде, на стол и ушел на выход из ресторана( это был повар)
2
May 12, 2023
обслуживание ни о чем. подача блюд не одновременная, официантка была очень угрюмой, неулыбчивой. официанты практически не заходят в одну из частей зала, ждали, когда к нам подойдут, минут 20. и то нас дважды проигнорировали
August 24, 2023
Зачем-то решила здесь порадовать себя запеченым лососем с подкопченным пюре. Ожидания не оправдались совершенно. Рыба оказалась не сочной, оно и не удивительно, исходник был мягко говоря не свеж. Повторно заходить сюда желания нет. Не рекомендую!
1
November 22, 2023
Посетили данное заведение. Тарелка со сколом, чайник меньше чем чашка. Впечатление плохо. Салат с лососем НЕ вкусный, спагетти ветчина, грибы НЕ вкусное.