Отличное место. Как для большой компании, так и зайти на ланч в будний день. Сегодня 06.01.2022 посетили в 9 ром. 6-ть взрослых и трое детей 7, 6 , 4 после прогулки в Мещерском лесу. Остались довольны.
Отвратительно. Любим сеть иль патио в целом. Но в этом заведении все было ужасно с самого начала: заказали пиццу. Ждём 30 минут. Приходит официант и говорит: «извините, печь не работает». Мы: «а раньше нельзя было сказать? Мы не можем ждать еще полчаса — нам надо ребёнка встретить». Нет, раньше было нельзя. Почему? Низзя и всё. Предложили суши из Планеты суши (в этом же заведении, тоже Росинтер). Ок, принесли. Такого отвратительного качества суши мы с женой не ели никогда. У меня был старый залежалый рис непонятно с чем и сыр сверху. До сих пор ощущение отвратительное. Ужасно. Отвратительно.
UPD Несмотря на обещание связаться со мной в первом комменте от компании -- никто так и не удосужился. Комментарий ради комментария.
3
Посмотреть ответ организации
Елизавета
Знаток города 3 уровня
24 января 2024
Сервиса ноль,а точнее его нет совсем. Никто не встречает, не провжает. Сели , посидели 20 минут и ушли) Потому что никто не подходил, девушка проходила мимо. Официанты молодые студенты по виду и общению. Я ничего от подобных заведений не ожидаю, но хотя бы какой никакой сервис должен быть)))
Кухня ужасная!! Испортить греческий салат,надо очень постараться. Апофеозом явилось горячее блюдо,состоящее из щупалец кальмара с картофелем в мундире,залито какой-то баландой из томатной пасты.
Очень тесно и не удобно столики стоят, еда на троечку. Всегда слышно соседей, уединится не получится. Несколько раз были тут, всегда что-то происходит, забывают заказы, плохо обслуживают. Бардак одним словом. Но все вежливо, без истерик. Обещают исправится… угощают тортиком… стараюсь туда не ходить
Очень уютное место с приятной атмосферой, еду готовят быстро, всегда все очень вкусно . Была во многих иль патио в Москве, здесь нравится больше всего, официанты все очень вежливые и внимательные 👌 Очень рекомендую это место 👍
11.10 зашел покушать сырный суп в хлебе… а тебе говорят, супа такого больше нет, есть тыквенный(. Любил это место исключительно из-за сырного супа в хлебе! Все остальное дорого и не всегда вкусно…
1
1
Посмотреть ответ организации
D
Dmitry
Дегустатор 4 уровня
28 мая 2022
Разочарование.
У меня было хорошее отношение к IL PATIO, посещал много раз, как правило на пересечении Ленинского и Ломоносовского, все было хорошо. До тех пор пока не посетил IL PATIO в ТЦ Тиара….
Планировался семейный ужин в выходной, но не задалось.
Посадка. Более менее все нормально
Основные блюда, подача. Было 4 человека, заказали суши, пиццу, пасту и рамен с морепродуктами. Несли очень долго. Первым делом подали суши, но гораздо дольше, чем должны подавать суши, минут 15-20. Потом появилась пицца. Спустя некоторое время – паста. И дальше, минут через 25 подали последнее блюдо. Реально, это не лезет ни в какие рамки, из вежливости не стал отказываться от блюда и забрал с собой.
Качество. Суши – ничего особенного, чуть выше уровня «суши из доставки». Пицца – вкусная. Паста – очень средне.
Решили исправитьситуацию, заказав десерты. В итоге, тирамису (классический десерт в итальянских ресторанах) – не было, штрудель – приняли заказ, но официант вернулся и сказал, что закончился (в субботу в 19-00 вечера (!)), базеликовая панакота – очень на любителя, не зашло. Заказали детям 2 простых ванильных молочных коктейля, принесли молочные коктейли с персиком, пришлось отказаться. Причем официант еще пытался спорить, что у них в меню нет простого ванильного молочного коктейля…
Итого, вечерний ужин был испорчен. Сложилось впечатление, что ресторан настроен на доставку, а не на клиентов, что пришли в зал. По качеству еды – суши/пиццу можно брать, все осальное не понравилось. По цене – за такие деньги можно найти действительно итальянский ресторан с соответствующей атмосферой и кухней.
***update*** воспользовался доставкой/на вынос. Доставка - везли 2 (!!!) часа, причём я живу в 5 минутах езды от ресторана. На вынос - один раз все четко, через 40 минут был готов заказа, пришёл / забрал. Но крайний раз - заказал небольшую пиццу, приехал через 40 минут - не готова. Ждал дополнительно минут 15 ещё, в итоге после нескольких напоминаний вынесли мою пиццу холодную (!!!). То есть по ходу ее давно приготовили и никак не могли найти. Печаль….
Не понравился, совсем, любим итальянскую кухню, но это заведение меня расстроило. Ждали долго, готовят не очень, заказывали блюдо которое подают на сковороде, ( не однократно ели его в другом ресторане этой сети) о ужас!!!! Размер сковороды был огромен и все блюдо размазали по дну 🤦♀️. В общем дальше было в таком же духе. Больше не пойдём точно.
Часто обедаю,бизнес ланч уже не знаю в каких вариантах брать. Я бы пересмотрел. Персонал разный .разные смены ведут себя по разному (кто-то очень внимательный, кто-то тебя не видит и не слышит).
Есть небольшая проблема с приложением и оплатой. Для того чтобы расплатиться и воспользоваться приложением, у тебя узнают.есть или не, потом ищут устройство для сканирования QR кода, потом узнают карта наличные и идут за терминалом.
Целый бизнес процесс скорее всего прописан, а на самом деле у меня как у клиента ощущения отсутствия процесса.
Но в целом рекомендую
Пицца вкусная, персонал на троечку. Были сегодня вечером 9 января 2022, у официантов с менеджером зала свои дела, посетители сами по себе. Нас никто не встретил, заходили не из ТЦ, а с улицы. Салат перепутали и приготовили не тот и даже не извинились за долгое ожидание. Не было нескольких блюд из меню. Зал неуютный. Больше не пойдем. Жаль, что закрылся ресторан на Удальцова.
Были один раз с другом , знаю из личного опыта что в этой сети все очень вкусно но к сожалению когда посетили именно это заведение , была большая суета , полная посадка но к сожалению официантов было всего двое , они не справлялись и к большому сожалению для официанта я дотошный при выборе блюд , а у официанта в тот момент было ещё много столиков по мимо нашего и он спешил уделить своё драгоценное внимание другим гостям тоже , получилось не приятное впечатление от посещения данного заведения , ушли голодными . Виноватых тут нет , но мнение своё сформировал и как бы ни было , теперь всегда прохожу мимо
Сервиса нет вообще , сидели на веранде, официант принял заказ, не принёс ни соль, ни перец, ни салфетки, убежал в помещение , ни разу не вышел , пришлось идти в ресторан искать кого-то кто может принести счёт
Из многочисленных посещений данной сети, ужин в данном заведении наименее приятный. Все на тройку: еда, обслуживание, зал, ассортимент (двух блюд из одного заказ не было). Больше добавить нечего (
Посещение: февраль 2022. В ресторане душно. Вода в кране в туалете только холодная. Расстановка мебели относительно их отдельного входа сделана по принципу лабиринта, неудобно. Бармен не знает пропорций алкоголя в коктейлях. На столах лежат скользящие подставки. В ресторане куча официантов, но поднятой руки зачастую просто не замечают, будете долго ждать пока к вам подойдут
Постоянно прихожу сюда на обед, по еде вопросов нет, всё вкусно. Но вот обслуживание очень долгое. Посадка два стола и я, можно прийти и сидеть ждать меню минут тридцать. Официантов тоже два три, но такое ощущение что они гдето прячутся. И такое в этом заведении всегда.
Пришли голодные после работы .Сначала ждала 20 минут когда подойдут официант , потом стали требовать с 54 летнего мужчины паспорт , чтобы заказать коктейль , вообщем больше не придем туда 👎
Отвратительное обслуживание! Руководители обратите внимание сотрудники собатируют получение данным объектом общественного питания прибыли. Ситуация недопустимая произошла с моей семьёй. Специально пришли всей семьёй с ребенком в воскресенье в 15-00( специально пишу время, середина дня). На входе встретил официант, проводил до столика, разделись сами и ребенка, ребенок пошел играть в детский уголок, нам принесли меню, все выбрали заказываем и тут выяснилось что основного блюда Пиццы в кафе нет!!! Ни какой нет! Середина дня на входе и при встрече ни какой информации нет, оказывается у них закончилось тесто, вопрос как замороженное тесто могло в выходные закончится. Пригласили управляющего, вышел молодой человек, на наши претензии в такт наших слов покачивал головой и нелепо улыбался, заверяя нас что с утра было много народу, что является откровенной ложью, т.к. в 12 часов я приходила думала много народу хотела забронировать столик, однако зал был пуст от посетителей. Руководство данного заведения оцените уровень компетенции управляющего, в кафе пицца нет ни одного наименование пиццы, человек ничего не сделал для того что бы исправить неприятную ситуацию( слабо сказано), возможно что то предложить из ассортимента что бы устроило нас. Испорченно настроение, ребенок в 5 лет не понимает что произошло для нее, которая ждала это всю неделю, трагедия, потраченное время.Попросили телефон вышестоящей организации, управляющий минут 10 писал данный телефон, хотя все должно быть на доске информации для клиентов. Прекрасное кафе было рядом с новой Олимпийской деревней, отличная кухня, персонал просто супер. Что происходит с вашей сетью, с такими управляющими вы скоро разоритесь, нечём будет платить аренду.
Были с семьей в этом заведении если это можно так называть время ожидания больше часа все сухое и не вкусное работал всего один повар все суши облиты уксусом чтоб перебить запах . Пицца была вкусная если вам не жалко денег и здоровья можете посетит это место я бы называл этот бардак!!!!
Пришли с ребёнком, ждали заказ полтора часа (ПОЛТОРА ЧАСА) пиццу и пасту! Напитки принесли через полчаса после двух напоминаний. Зашли в пустой зал, кроме нас, были заняты всего два стола. Официанты 4 (!!!) человека проходили мимо, отводя взгляд. Это что вообще такое?!
Часто заходим сюда с семьей в выходные. Рекомендую попробовать томленую телятину с ньюоки. Очень мягкое вкусное мясо. Дети любят сырники и молочный коктейль.
Хороший бал за обслуживание, к официантам и скорости вопросов нет. Подача «дизайнерская», все красиво. Но еда.... это не еда уровня ресторана. Она вообще никакая. Никакого вкуса, в салате соус по углам для красоты, овощи безвкусные. Тунец тоже никакой. Лазанью принесли подгоревшую так, что ее даже отковырять ее не возможно.
ПРОБЛЕМНАЯ КАФЕШКА
Много раз хотела написать отзыв об этом сомнительном заведении, но каждый раз закрывала глаза на их вечные недочеты, но сегодня последняя капля.
Веду свой коммент в режиме онлайн. Пришли с сыном пообедать в 13:50. Сейчас 14:11 и нам до сих пор не принесли даже меню. Занято всего лишь 4 стола, запары нет никакой.
В прошлый раз 25 минут ждали бутылку воды, бокал вина и морс.
В позапрошлый вместо яйца пашот на салате с тунцом было просто сваренное вкрутую яйцо, попросила переделать, процесс занял 15 минут, принесли правильный пашот, но уже с остывшим тунцом🤦♀️
Цезарь с лососем с каким-то душком...
Мама дорогая, ребята, ну нельзя так работать!!!!! Хорошо тут только извиняются за косяки бедолаги админы, которые уже истинные профессионалы в этом деле!
Сервис 2
Еда 3
НогИ моей больше не будет в этом месте!
Оставила в Книге отзывов свои предложения, подписав телефон. 30.05.21
П.С. Чтоб вы понимали со мной никто не связался до сих пор. 08.06.21
пришли на бизнес ланч, заказали бизнес ланч и по меню. половины не оказалось, ладно. через час стали приносить еду, холодную и пересоленую. последнее блюдо отдали через час двадцать после заказа. официант объяснил задержку тем, что повар не вышел. вызвали менеджера, она пришла узнала есть ли у нас какое-то их приложение, у нас не было, скидку не сделали в итоге. больше никогда не придём. а еще паста с морепродуктами в составе бизнес ланча и отдельно по меню это одно и тоже блюдо, невкусное. официант называл его макаронами.