IL Патио
177 отзывов
14 декабря 2024
Посещение данного отличного ресторана перед отпуском в Турцию стало прекрасным началом путешествия. Паста была невероятно вкусной, а апельсиновый сок освежающим.
Однако самым ярким впечатлением осталось обслуживание со стороны Алисии :-) Ее доброта, милый настрой и очаровательная улыбка добавили тепла и радости к раннему завтраку (или позднему ужину, так и не определился). Алисия не только профессионально обслужила, но и создала атмосферу уюта, напомнив, что даже в аэропорту можно насладиться искренним гостеприимством. Благодаря ей, это был не просто ужин (или завтрак), а настоящее приятное воспоминание, которое подарило положительные эмоции перед началом путешествия :-) Когда обслуживание сопровождается такой заботой и улыбками, даже короткая встреча становится значимым и ярким событием :-)
2
28 сентября 2024
Отзывчивый персонперсонал, быстрое обслуживание, уютно, чисто и вкусно! Отдельная благодарность официантам Оле и Стасу!) однозначно рекомендую посетить этот ресторан пока ждетеждете посадку на самолёт! ♥
14 декабря 2024
Обедали в этом прекрасном ресторане перед вылетом, всё очень вкусно, цены приемлемые, официант Настя потрясающая, рассказала поо ассортимент, посоветовала напитки и вообще оставила очень теплые воспоминания об этом месте
28 сентября 2024
Красивый и уютный ресторан с интересной и главное, вкусной кухней, заглянем сюда еще раз обязательно, когда снова посетим Питер! Также хочется отметить дружелюбный персонал Олю и Стаса🔥🔥🔥 и живые комнатные растения🎋🪴🌱
21 ноября 2024
приветливый персонал, безумно вкусна еда и напитки! официант подробно рассказала о блюдах и помогла с выбором) атмосфера заведения тоже приятная, очень чисто и красиво! рекомендую!!!
17 октября 2024
Добрый день!
Ужинали с компанией перед вылетом, все очень понравилось, вкусно/сытно.
Ребята молодцы, отзывчивые, приветливые)
Пицца просто вау!
Рекомендуем!
6 октября 2024
Сегодня я хотел бы поделиться с вами своими впечатлениями о ресторане IL Патио, расположенном в аэропорту Пулково. К сожалению, мой визит оставил ряд вопросов и разочарований.
С самого начала атмосфера заведения показалась несколько напряженной. Несмотря на то, что зал был почти пуст, ощущалась некая настороженность со стороны единственного официанта . Выбрав свободный стол, мы столкнулись с первым недоразумением: меню содержало противоречивую информацию о времени подачи завтраков на разных языках. Это мелочь, но она сразу же вызвала сомнения в внимательности и профессионализме персонала/менеджмента.
Взаимодействие с официанткой оставило желать лучшего. Её отстраненная манера общения и явное нежелание обсуждать несоответствия в меню создали ощущение, что клиент здесь — незваный гость. Более того, когда я обратил внимание на неясность в описании воды, мое замечание было проигнорировано, что усилило чувство разочарования.
Что касается кухни, увы, и здесь ресторан не смог оправдать ожиданий. Заказанные блюда — лазанья и капучино — оказались посредственными, особенно учитывая их завышенную стоимость. Даже принимая во внимание расположение ресторана в аэропорту, где цены традиционно выше, качество еды не соответствовало заявленному уровню.
Однако наибольшее разочарование вызвало отношение персонала к клиентам. Манера общения официантки, её резкий тон при уборке посуды создавали впечатление, что посетители — лишь помеха в её работе. Подобное отношение недопустимо в заведении, претендующем на определенный уровень сервиса.
В заключение хочется отметить, что ресторан IL Патио в данном случае продемонстрировал ряд серьезных недостатков: от неточностей в меню до неудовлетворительного качества блюд и, что наиболее важно, крайне низкого уровня обслуживания. Учитывая конкурентную среду ресторанного бизнеса, подобные промахи могут стоить заведению лояльности клиентов.
Рекомендация руководству ресторана: срочно пересмотреть стандарты обслуживания, провести работу с персоналом по улучшению коммуникации с гостями, а также обратить внимание на качество предлагаемых блюд. Только комплексный подход к решению выявленных проблем может помочь IL Патио вернуть доверие посетителей и укрепить свои позиции на рынке.
2
2
16 декабря 2024
Прекрасное место! Отзывчивый персонал и очень вкусная еда, что не может не радовать, забежали перекусить перед вылетом, все быстро и качественно, на высшем уровне, очень советую
12 декабря 2024
Между перелётом было время перекусить и между разнообразием ресторанов, выбор пал на IL Патио. Я ни сколько не пожалела! Во первых чисто и уютно, спокойная атмосфера, что располагает. Еда на высшем уровне, на десерт взяла чизкейк, он оказался очень нежным и вкусным. Обслуживание хорошее и быстрое)
13 августа 2024
Прекрасное место, чтобы скоротать время в ожидании летящих гостей или перекусить после долгого перелёта. Вкуснейшая паста и великолепный сервис! Отдельно хочется отметить официантку Олю и её трепетный подход к посетителям
Обязательно загляну ещё раз<3
17 октября 2024
Очень понравился вкус блюд, удачная адаптация итальянской классической кухни.
Пицца просто белиссимо!
официант проконсультировал по меню и помог определиться с заказом, все было быстро и качественно
11 ноября 2024
Были с мужем и детьми в данном заведении. Очень понравилось обслуживание, приветливый персонал. Огромное спасибо , Сандре, очень милая девушка , которая не оставила нас без внимпния . Специалист своего дела ! Все было вкусно , и на лучшем уровне! Очень советуем данное заведение !
14 апреля 2024
Не первый раз в этом месте. Удобно встречать, как раз рядом с выходом с рейсов. Были 06.04.2024, заказали пиццу с собой и перекусить в ожидании самолета. Покушав, попросил стакан воды без газа, принесли бутылку 0.5 л. В счёте оказалась цена за воду 445.00 руб. На вопрос официантке: "это за за стакан воды? ", ответ: " ну вы же меню видели, что, надо было из под крана налить? " Из под крана не надо, можно по-человечески сказать, например: "Вода бутылочная, цена такая-то". Меню сразу забрали после заказа и что сколько стоит я понятия не имею. Не приятно не столько цена, сколько отношение персонала
Приятно, что на отзывы реагируют: извинились, недоразумение улажено. Оценку меняю.
4
2
15 сентября 2024
Уютное место, прекрасный персонал , всегда вкусная еда . Заказывали пасту и кофе👌Спасибо большое Арсению за обслуживание и ща индивидуальный подход
25 августа 2024
Хочу сказать слова благодарности официанту Ольге за умение создать атмосферу доброты и заботу для клиента!! Всё было подано красиво и с любовью!!! Л. П. Кургаева , откушавшая чаю в в аэропорту Пулково.
1
29 июня 2024
Всем очень рекомендую посетить это итальянское заведение. Супер обслуживание, приветливый персонал. Чисто,уютно, а главное очень вкусно. Тут вы скоротаете свое время до вашей регистрации с наивысшим комфортом. .
1
25 июня 2024
Ресторан отличный , очень удобное расположение, доступные цены, вкусная еда, благодарность обслуживающему персоналу , в частности Ольге за внимательное отношение к клиентам и доброжелательность. Рекомендуем👍
1
21 августа 2024
Атмосфера заведения на высоте, очень приветливые официанты. Всегда беру пиццу и пасту в IL Патио, очень вкусно и цена приемлимая. Спасибо!
1
1
27 декабря 2024
Теплое и уютное место. Понравилось обслуживание, кухня и атмосфера в целом. Девушка за баром Диана очень приветливая и радушная.
10 марта 2024
Сама работаю в Пулково, очень часто сюда захожу чтобы покушать. Всё очень быстро, вкусно и чисто. Хотелось бы отдельно выразить благодарность официантам Дарье и Акопу, всегда поднимают настроение. Всегда есть о чем поговорить, о чем посмеяться и даже поплакать.
1
10 мая 2024
Спасибо за прекрасное и быстрое обслуживание, за атмосферный антураж ресторана. Отдельное спасибо девушке официантке , к сожалению не знаю имя. Я была в вашем кафе 9 декабря в 3:30 утра, и эта очаровательная девушка подняла мне настроение на целый день!!!! Спасибо вам!!!! Очень прошу руководство кафе поощрять своих сотрудников, за прекрасную работу.
20 августа 2024
Спасибо ильпатио за как всегда вкусную еду, прекрасную подачу и лучший сервис, ушли довольными и сытыми, вернемся обязательно!!! 🥰
1
1
29 декабря 2024
Приемлемые цены и вкусные блюда! Оформление милое и уютное, были с мамой пару часов после прилета. Пасты 7/10 (были чуть теплыми), а вот параклит и апельсиновый тирамису 10/10
7 ноября 2024
Иль Патио очень хороший ресторан:
вкусная еда, приветливый персонал, чудесное обслуживание:)
Приходите, здесь можно хорошо отдохнуть:)))
6 октября 2024
Просто невероятно ужасный сервис! Официант Анастасия просто хамка и разговаривает через зубы. Отношение такое будто я занял у нее денег и не отдал. Иль Патио вы откуда кадры берете, по объявлению с последней остановки?! Прошу прощения я Пулково нахожусь или в столовой #1 города Геленджик?! Если можно было бы поставить 0 я бы поставил 0.
3
1
18 октября 2024
Был 14 октября (не до отзывов было, надо было лететь в командировку), зашел позавтракать, т.к. есть хотелось, а раньше не успел. На самом деле очень зашло. Заказал омлет фирменный и пасту пенне с кусочками курицы. Вкусно! Кофе хорош.
25 октября 2024
Поставил одну звезду, чтобы обратили внимание!!!..
Было вкусно, лазанью заказал...
00.00 часов - работает одна Вика (я спросил у неё, как её зовут, так как даже бейджиков нет) ..
Она и за официанта, и пиццу готовит и столы протирает...
Отвратительное отношение к персоналу со стороны руководства...
3
22 октября 2024
Прекрасное место когда победа в очередной раз показывает поражение
Очень приятный персонал, шикарные красивые люди
Люблю целую обнимаю
26 декабря 2024
В куриной грудке с овощами разочаровался. Овощи были далеко не свежими, от них прям пахло прокисшим маринадом и грудка была явно не свежая. Плюс звезда за то что официант предложил десерт в качестве комплимента, не решился брать здесь десерт, решил кофе выпить в другом месте
14 декабря 2024
Это пятно на данной сетке! КУХНЯ, БАР И МЕНЕДЖЕРТ ПОЛНЫЙ КОШМАР!
К девочке-официантке вопросов нет!
Уж извините вместо переделанного хлеба принести жженые гренки это за пределом моего понимания! Счет на 6К и остаться голодными?! Выбирайте сами, но я больше эту забегаловку не посещу!
16 сентября 2024
Хорошее место, чтобы скоротать ожидание.
Вкусная пицца и фруктовый чай✨ Цены по-классике аэропорта, терпимые😅
9 февраля 2024
Как всегда роскошный сервис и безумно вкусные блюда. Нас обслуживала очень милая девушка Кристина, быстро и качественно обслужила и оставила хорошее впечатление о вашем ресторане. Будем рады возвращаться к вам снова.!
17 октября 2024
Достаточно приятное заведение, в целом меня все устраивает, всех благодарю за столь чудесное обслуживание)
5 ноября 2024
Очень приятная атмосфера, внимательный персонал, еда, музыка, всё на отлично! Рекомендую👍
24 сентября 2023
Прекрасный ресторан. Чисто, уютно, приятная атмосфера, хороший интерьер. Приветливый, вежливый персонал. Еда очень вкусная, все остались довольны. Отдельное спасибо официантке Дарье, подняла настроение, ответила на все вопросы, касаемые выбора блюд. Все на высшем уровне!
2
22 декабря 2024
Удобное расположение, уютный зал, вкусная пицца с пылу- с жару!
Вежливые, приятные сотрудники.
14 ноября 2023
Перед рейсом как всегда выбрала мой любимый ресторан Ильпатио, порадовала чудесное обслуживание, скорость выдачи блюда, дружелюбный коллектив, потрясающий кофе и роскошная пицца. Спасибо, что подняли настроение .💓🧿💫
2
10 февраля 2024
Крутое место, в котором прекрасно кормят, где можно отдохнуть, пока ждёшь свой рейс. Особенно из персонала хочется отметить официанта Акопа, вежливый и милый молодой человек. Ресторан советую!
17 октября 2024
Прекрасное обслуживание, действительно вкусная еда. Очень уютное и красивое место. Особая благодарность Арману и всей команде, кто готовил эту потрясающую еду ❤️
13 августа 2024
5 звезд , место шикарно, интерьер феноменальный , персонал потрясающий всем советую
1
10 марта 2024
Замечательный ресторан, была там с компанией, весь персонал очень приветливый. Отдельно хочется выделить Полину и Дарью замечательные девушки очень милые и дружелюбные
24 сентября 2023
недавно были с семьёй в данном заведении, атмосфера очень понравилась, официанты дружелюбные и приветливые!! особенно хочется отметить работу сотрудника дарьи и вкуснейшую пиццу! обязательно вернусь к вам ещё
2
11 февраля 2024
Забегала в ресторан перед отлетом. Официант Дарья посоветовала заказать авторский чай и тирамису. Попала в точку! Вынесли всё быстро. Улыбчивый и общительный персонал. Заходите сюда, чтобы поднять настроение и вкусно покушать!)
10 марта 2024
Прекрасное место, была здесь перед рейсом. Отдельная благодарность официанту Дарье: очень милая официантка, все вопросы быстро решает, а её улыбка - отдельный вид искусства!
28 мая 2023
В ресторане невероятно приятная атмосфера, обслуживание достаточно быстрое. Официанты приветливые и тактичные 🥰 Все блюда были очень вкусные. Здорово было провести время с близкими именно в этом ресторане. Официанту Дарье респект 🫶🏻 Обязательно приду ещё
2
8 января 2024
Был 5.01 прекрасные феттучине с цыпленком и песто, обслуживание официанта Лизы очень понравилось, также порадовало, что менеджер подошел и уточнил о качестве обслуживания еды. Благодарим, обязательно вернусь🔥
1
7 ноября 2024
Приятная обстановка, хороший персонал, вкусная пицца! Официант Ольга супер!
11 декабря 2023
Зашли в ресторан, нас никто не встретил, сами себя посадили, затем подошел официант Акоп, крайне агрессивно настроенный и тут началось самое интересное😅 мы попросили для ребенка 12.5 лет суп из детского меню, так как в основном куриного бульона не было, на что он ответил, что акция действует только для детей до 12-ти лет. Мы ему объяснили, что нас суп по акции не интересует, мы заплатим за него, только принесите! Но тут в силу вошло новое условие: чек должен быть не менее 1900₽😂 муж озвучил только то, что он будет заказывать это было уже гораздо больше, на что Акоп сказал, что только после озвучки всего заказа он может принять заказ на детский суп😂😂😂
Я может чего-то не знаю, но из детского меню даже взрослый может себе заказать, и не должно быть столько квестов для посетителей пустого ресторана! Это отвратительно и неприятно, хотелось встать и уйти!
Ставлю одну звезду за неадекватного официанта! Надеюсь, руководство увидит и примет меры
1
8
9 февраля 2024
Зашла в ресторан захотелось пасты и чего-то необыкновенного, в итоге заказала сала т с уткой и малиной, а муж ел спагетти с морепродуктами, всё очень вкусно. Официанты все приветливые.
21 октября 2023
Очень прикольный интерьер и рада приятному обслуживанию, что не маловажно, к сожалению кухню не пробовала, но коктейль тоже хороший) комфортное место отдыха после полета❤️
1