на вид заведение приятное, также очень вкусно поели, но персонал…
пришли в ресторан сразу же встретил не русский мужчина хостес. я хотела сесть на диваны с краю зала, но на этих столах было не убрано, в итоге этот мужчина посадил в середину зала под предлогом «ну на этом столе надо убрать» в заведение было около 3 занятых столов и около 4 столов с края не убранных. в итоге я пересела туда где я хочу и все быстро убрали как только я попросила. я просила мимо проходящих официантов обслужить мой стол и ждала около 15 минут пока официант и хостес стояли на ресепшен е и смеялись в голос также лазили в телефонах. в итоге нас обслужили . повторюсь занято было около 3-4 столов. за задержку нас никто не предупреждал. напитки нам принесли через 10 минут, а пиццу 20. заведение приятное и еда вкусная , но такое отношения сервиса к персоналу не допустимо!!!!!!
прошу что то с этим сделать, потому что возвращаться в этот ресторан не хочется .
Заказывали морепродукты, салаты, пасту и рыбу.
Всё очень вкусное!
Отобедав, хочется ещё побыть, насладиться вкусным чаем.
Как раз нагулявшись по "Авиапарку", очень хорошо подняться наверх и расположиться здесь.
Хорошо продуманный интерьер.
Благодарим Акрана и девочек-близнецов за обслуживание!
Хорошее место, тихое и уютное
Меня расположили в удобном месте, сотрудники ведут себя по всем правилам ресторана.
Приятная атмосфера
Блюда вкусные и сытные
Цены приемлые
Панакота с клубникой достаточно нежная и в меру сладкая
Чай с черной смородиной миндалем и апельсином - приторно сладкий если долго стоит, но это особенность даного чая и любителям сладкого очень даже пойдет
Спасибо за хороший отдых и востановленые силы после шопинга.
Хорошее место, приятный персонал.
Взяли с другом 2 пасты и были рады. Пицца барбекю на 40см немного подвела, на наш вкус слишком сладкая.
Со слов друга: "Напитки - огонь, никогда такого вкусного мохито не пробовал"
В целом 9/10
Были в этом заведении 3 ноября. Народу в ТЦ было много, только тут оказались свободные места. Были два взрослых и трое детей от 2 до 7 лет.
Заказали из взрослого меню 2 позиции и из детского всем по порции.
Начнем с того, что про детское вообще забыли , принесли взрослую еду, а дети голодные.
Салат цезарь ужасен, все заветрилось, как будто неделю в холодильнике стояло, курица ледяная, лазанья холодная, лимонад теплый.
После напоминания администратору про детскую еду, ее принесли так же очень холодную, брокколи как будто из морозилки достали и они только подтаяли, мерзко холодные и склизкие, все горячее блюдо так же холодное. Отказались оплачивать детские блюда и ушли оплатив то, что съели. Даже не извинились. Очень не рекомендую к посещению. Лучше зайти в продуктовый и купить кефир с бананом.
После чая с облепихой у всей семьи появились высыпания. Видимо аллергия.
Вот интересно, что можно было такого положить в чай??
В заказе была фирменная пицца ilPatio, которая по идее должна была быть супер вкусной, но по вкусу и количеству начинки она больше похожа на разогретый ранее замороженный полуфабрикат, который продаётся в магазинах у дома.
В 2018 году в целом IlPatio было хорошим местом, но сейчас кроме более менее красивой обертки нет ничего =(
Крайне не рекомендую.
Очень приятная атмосфера заведения!
Вежливый и позитивный персонал!
Брала несколько блюд, всё очень вкусно и приготовили очень быстро!
Обязательно приду ещё)
меню, безусловно, неплохое. повара стараются. но то, какое отношение к нам проявил персонал, мягко говоря, оставляет желать лучшего.
начнем с администратора Адрианы, которая вместо того, чтоб сказать не работающим официантам работать - просто переглядывалась с нами. вопрос: зачем она нужна?
официанты Шахруз и Тимофей перешептывались за нашей спиной, кто пойдет минут 10…
и только один единственный Никита работал.
мы хотели оставить чаевые, как обычно делаем это в разных заведениях. но за такое обслуживание, единственное, что мы можем оставить это 1*. и то за повара…
как можно так себя вести? официанты, администратор - это лицо заведения.
советую владельцам внимательнее его выбирать.
Во время шоппинга проголодались и решили с подругами зайти в этот ресторан. Нас встретила приятная девушка хостес и посадила за уютный столик на втором этаже. Обслуживание, сервис и атмосфера на высшем уровне. Приятные официанты, быстрая подача вкусных и сытных блюд. Очень понравился чай с брусникой и розмарином.
Несколько раз была в данном заведении, никаких вопросов не было: стандартная еда на твердую 4. Сегодя было просто ужасно, заказал пасту 3 сыра, принесли недоваренные (не альденте, а именно недоваренные) и при этом заветренные пенни, заявленного пармезана в тарелке не обнаружила, зато все было залито жутчайще жирным соусом, видимо это был заявленный сливочный сыр, но на сыр эта субстанция не походила, от блюда отказалась. Заказала греческий салат, заявлен в салате сыр фета и козий сыр, феты было 2! кусочка, козьего сыра не было от слова совсем, зато средняя часть салата была залита чем-то белым, простите, по консистенции похожим на сопли (есть это не стала), как потом я уточнила у официанта - это мусс из козьего сыра и жидкости, который из него выделяется. Если это не сыр, так и пишите в меню мусс из чего-то там... Вишенка на торте, при выходе, официант, разговаривавший с другим сотрудником, шёл не смотря, куда идёт, наступил мне на ногу(. Две звезды только за то, что не включили пасту в счёт и не пришлось разбираться по этому поводу с администратором.
Не плохой итальянский ресторан, вроде как сеть 37 штук, а это знак качества. Принесли ребенку блюдо из полу сырого сибаса. На мой вопрос это так должно или так получилось, ответили что конечно у них не супер повара, но не плохие и что должен был быть готовый сибас. Из поваров так никто и не вышел проверить готовность блюда. Итог, рвота ребенка вашим недоготовым сибасом. Ребята, нужно следить за качеством продуктов и блюд. Где и какой контроль? Выводы делайте сами. Хотя пицца была вкусной.
Дополняю: телефон день не отвечал, на следующий девушка ответила, я спросил это Иль Патио, она сказала Да, я сказал что звоню по поводу отравления моего ребенка рыбой, 10 июня. Она просто сбросила трубку и больше не брала. Браво)
Обслуживание отличное.
Официанты очень приветливы.
Цены чуток кусаются.
Плохо протерта пыль на 2 этаже ресторана.
--‐-----------------------------
Был тут неделю назад,ситуация с пылью стала хуже.
На первом этаже не протерта пыль на люстрах, дали стул для ребёнка весь испачканный в еде,и с порванными ремнями. Ресторан не из дёшевых судя по ценам,хотелось бы видеть идеальный порядок в зале.
приехала с семьей за покупками, естественно проголодались и решили пойти в ильпатио, в разных бывали часто, но тут ни разу. сразу на входе стояла милая девушка хостес, которая быстро подобрала столик для нас. Официант подошел достаточно быстро, он был очень позитивным, было приятно его настроение)
вся еда понравилась, получили огромное удовольствие, вся семья осталась довольной!
Приятный интерьер, светлое пространство
Нам с официантом очень повезло, рассказал подробно про все блюда, помог выбрать.
Паста с морепродуктами вкусная)
Ходили компанией, все ждали заказ не очень долго, уже успели все съесть, но одной из нас спустя 50 минут после принятия заказа, до сих пор не принесли единственное, что она заказала-салат. Также попросили повторить 2 напитка. Прождали 20 минут, не дождались. Попросили у нашего официанта Адрианы счет. Она его так же долго несла и по факту там были добавлены те позиции, которые нам не принесли. Попросили напечатать корректный чек. Рядом с нами тоже сидели посетители и ждали свой чек. В итоге никто не дождался. Пришлось самим идти искать официанта. Было интересно наблюдать за тем, как наши напитки оказывается стояли на барной стойке не знаю сколько времени. Бармен уточнил у Адрианы, не собирается ли она отнести их своим посетителям. Бокалы грязные. Остались голодными.
Были в этом ресторане 30.10.24 в ТЦ «Авиапарк». Отвратное заведение! Рядом были неубранные грязные столы, хотя посадки в ресторане не было вообще! На нашем столе солонки были пустые, в салфетнице было всего 3 салфетки. Диваны в чем-то испачканные. Летают мухи по залу, видно пыль на люстрах.
Блюда выносят просто непонятно как, они стояли остывали. Я ела равиолли с трюфельным соусом – просто слипшаяся масса из 5 штучек. Заказывала десерт «Бьянка», ждала его за пустым столом, пока мой молодой человек ел уже остывшую карбонару (ведь её вынесли сразу с салатом цезарь). Паста Карбонара, кстати, тоже просто слипшаяся масса, без соуса, без яйца, с ошмётками непонятной ветчины. Десерт так и не дождалась. Официанта выловить невозможно. Подходил к соседним столикам, а в нашу сторону даже не смотрел, посуда грязная стояла у нас на столе просто. В итоге, пришлось самой подойти к мужчине-хостес. Сказала ему , что мне не вынесли десерт, который я заказывала, попросила счет и чтобы в нем не было этого десерта. Ни извинений, ничего не поступило, молча вынесли счет и ушли. Клиентоориентированность на нуле, кухня ни о чем. Сюда больше ни ногой! Думаю, что ресторану пора закрываться с таким непрофессиональным подходом.
А как оказалось, в интернете полно новостей о проверках ресторанов этой сети: содержание новостей о том, что в ресторане просрочка и тараканы, и прочий ужас. Спасибо хоть за то, что мы не отравились! А вообще хотелось хорошо провести вечер, вкусно покушать, но увы и ах… мы напоролись на полную забегаловку без единого грамма уважения к гостям, которые платят большие деньги за эти ничтожные недоблюда и хамское поведение официантов!
Официантка Алина восточной национальности 01.09.2024 обслужила просто отвратительно, первый раз сталкиваемся с таким отношением в ресторане, она не была заинтересована в том, чтобы как то рассказать меню и так далее, а пришли мы большой семьей в 6 человек, собирались после пиццы заказать десерты и многое другое, но после отношения персонала передумали. Официантка не сказала о том, что на пицце можно выбрать классическое или черное тесто и сделала по умолчанию, как захотела сама видимо- черное( в итоге, три человека из семьи тупо ушли голодные). Мы позвали ее и сказали, почему вы сами решили какое тесто, у нас половина людей такое не ест, она просто развернулась и УШЛА😐 потом подходит администратор или не знаю кто, говорит «Я вас поняла, сейчас позову вашего официанта», официантка так и не вернулась, а ходила и презрительно смотрела, обсуждала все это с другими официантами, которые почти все время нашего пребывания пялились в нашу сторону. А потом вообще произошел абсурд, данная официантка Алина поворачивается в нашу сторону смотрит и тихо говорит «с*ки», это было отчетливо понятно по ее губам… Первый раз вижу такое, думали изначально и чаевые хорошие оставить, и хорошо отпраздновать 1 сентября. В итоге с таким отношением, хочется задать вопросы к руководству, которые видимо слепые и не видят кого нанимают на работу. Разочарование.
Сегодня побывали в этом ресторане,мы просто в шоке,ресторана хуже я не видела.
Блюда:заказали пиццу и карбонару.Пицца неплохая,но очень тонкая и сыровато.А вот карбонара оказалось ужасной.Сам ее вид.В меню указан соус,а на деле его не оказалось,сверху была просто зелень.Вкус ужасный,макароны недовареные.Из напитков заказали лимонад с манго и апельсин.Тут дело вкуса,нам не особо понравилось.Про персонал я молчу,к нам не подходили 15 минут,все это время нас пичкали минутками.Не посоветую сюда идти.
Пиво Золотая корона разливное показалось с характером привкусом... Когда шланги не промывают должным образом... В заведении шумновато... Люблю IL Патио именно за тишину и спокойствие, но в Авиапрке заведение совершенно открыто... Тише чем в фаст фуде, но общий шумовой фон великоват.... Заказал медальоны аль базилик... Вопросов нет -очень вкусно, кто любит блюда в этом стиле, рекомендую... "кисловатое " на мой вкус пиво пришлось запить рюмочкой водки, на всякий случай... Кажется помогло ))) а ведь водку не хотел заказывать 😁
Я посетил ресторан "Il Патил" и остался очень доволен своим опытом. Атмосфера была прекрасной и уютной, обслуживание было безупречным, а кухня - нечто невероятное. Я попробовал несколько блюд, и каждое из них было приготовлено с большой тщательностью и вкусом. Мой любимый был стейк с овощами, который был просто потрясающим.
Кроме того, цены в ресторане были разумными, что делает его идеальным выбором для тех, кто хочет насладиться высококачественной кухней без переплаты. Я с уверенностью рекомендую этот ресторан всем, кто ищет отличное место для трапезы в приятной атмосфере.
Посетил IL Патио в Авиапарке и остался полностью доволен своим опытом. Обстановка внутри ресторана достаточно приятная, здесь уютно и комфортно - прямо Италия! Несмотря на то, что место было довольно шумным, я мог нормально общаться со своими друзьями, не повышая голоса. Меню было разнообразным и предлагало большой выбор блюд и напитков. Я наслаждался вкусными и качественными блюдами, начиная от пиццы и заканчивая десертом. Определенно рекомендую посетить IL Патио в Авиапарке.
Хостес не проводила до стола,на входе просто сказала пойти занять место на втором этаже. Официанты не подходили, пришлось звать их. Лампочка над нами не горела. Мы заказали лимонад в графине - графина не оказалось - принесли лимонад в 3 стаканах. В одном из них (внутри лимонада) плавала огромная муха, которая не была заметна сразу под льдом. Нам пришлось вставать и искать кому сообщить об этом,ведь официантов рядом не было. Нам предложили заменить напиток, но не весь лимонад, а только тот, где была муха…. Еда была очень «столовская» для итальянской кухни, цены не соответствуют качеству совершенно. Очень и очень долго ждали счет, лимонад из стоимости не убрали. Мы попросили убрать из счета, так как даже не пили в итоге этот лимонад. Официант сказал, что обговорит это с менеджером. Напиток убрали из счета и мы расплатились.
Крайне не рекомендую!
Отвратительное обслуживание! Вы даже одной звезды не заслуживаете. Вчера в субботу, зашли к вам с подругой, хотели вкусно покушать, значит. К хостес претензий нет, она свою работу хорошо выполнила, и вежливо нас проводила. Мы сели, и так и просидели минут 5-7!!!!!! НИКТО К НАМ НЕ ПОДОШЕЛ. ХОТЯ ВАШИ «ПРЕЛЕСТНЫЕ» ОФИЦИАНТЫ ХОДИЛИ И ВИДЕЛИ НАС. БЕЗОБРАЗИЕ!!!!!! НАШЕ НАСТРОЕНИЕ БЫЛО ИСПОРЧЕНО ИЗ-ЗА ВАШЕЙ ЗАБЕГАЛОВКИ. Никогда больше к вам не вернемся! И никому не советуем.
Очень не рекомендую это место. Еда дорогая, напитки безвкусные и не сладкие. Дают приборы и стаканы с какими-то разводами, обслуживают медленно. Но это лишь мелочи. Нам дали пиццу не с ОДНИМ волосом а с БОЛЬШИМ количеством волос не пойми откуда. это нормально? Больше в это место ни ногой. И никому не советую туда ходить. Крайне неуважительно и неприятно.
На это официант предложил сделать ЕЩЕ одну пиццу тем же волосатым человеком. Нет спасибо, вторую волосатую пиццу не хочу! Просто дичь. (Произошло в феврале этого года, проходя мимо вспомнила об этом ужасе.)
Прекрасное место , всё было вкусно спасибо поварам 👌, отдельное спасибо хотелось бы сказать официантке Алине за тёплый приём и хорошее настроение на весь вечер 👍👍👍
Были сегодня, все блюда принесли достойные! Чай малина-маракуйя-шалфей вкусный-вкусный! Новые позиции меню - очень интересные! Официант (не посмотрела имя) светленький, обслуживающий столики первого этажа перед стойкой с поваром - милейший человек! Вежливый! Приветливый!
Отмечали день рождения дочери 15 лет, все супер. И хостес которая подобрала супер комфортный столик, официант красавчик-дети довольны, все быстро/чисто с улыбкой. Блюда как всегда на высоте. Благодарю Вас!
Достаточно часто посещала рестораны иль патио москва и питер, но теперь задумаюсь((( 23 марта с дочкой зашли поесть в иль патио в авиапарке. Заказали ризотто с морепродуктами, киноа с гребешками. Оба блюда практически плавали в сырно сливочной жиже с неприятным запахом и привкусом. Киноа очень богатая на вкус крупа и не требует жижи, в ризотто достаточно грамотно отварить нормальный рис. Весь оставшийся день ребенок провел в туалете. Работа официанта и администратора безупречна, в отличие от еды.
В принципе место хорошое пицца вкусная десерты вкусные с детьми будет весело да тем более праздновать там день рождения, со временем заказа проблемки бывают ну нечего
очень люблю этот ресторан, но со вчерашнего похода разочаровалась.
заказали два блюда с морепродуктами, в результате чего отравились. большая просьба следить за такими ингредиентами - они всё-таки подаются сырыми.
к обслуживающему персоналу претензий нет.
Хорошее кафе, приятная атмосфера, попалась очень приветливая и компетентная официантка, на все вопросы ответила, подсказала, рассказала. Еда была вкусная, наелись, отдохнули после длительной прогулки в т.ц.
Но есть и небольшие минусы: решили поесть на втором этаже, оказались диваны продавленные и уже твердые, не удобные, по окончанию трапезы, внешний выход со второго этажа был почему-то закрыт, пришлось спускаться по другому и проходить через всё кафе... ну ещё вторые блюда вынесли не все вместе, а только через пару минут, но это мелочь...))) Так все отлично.
Сидели на втором этаже, очень понравилось. Уютно, простор на головой, приятные светлые тона обстановки. Все блюда были очень вкусные. Мы заказывали пасту, пиццу, десерт, безалкогольный мохито. Обслуживание на высоком уровне, видно, что официанты стараются держать марку. Рекомендую этот ресторан.
Было не очень приятно посетить этот ресторан в авиапарке. Спасибо менеджерам за то, что вывезли наш негатив и сделали максимум, для того, чтобы сгладить наше впечатление. Официант не представился, не записал и не продублировал наш заказ, не указал время приготовления, нам приходилось прислушиваться к его словам, в следствии чего просто забыл принести одну пасту. В компании из 4х человек я одна сидела без блюда и, естественно, остальные ребята были вынуждены ожидать мою фетучини, а после есть холодные блюда. Как оказалось, официант просто не внес пасту в заказ, якобы, мы ее просто не заказывали (не он ее забыл), а моя сестра ему при заказе просто показала «пис»✌🏽 и зачем-то говорила цифру два. В итоге две одинаковые пасты выглядели абсолютно по разному. Времени у нас тоже было не то, чтоб с запасом. За сервис вывезли прекрасные девушки - менеджеры, которые извинились ЗА официанта (сам он в принципе и слова не сказал). «Бонусами» нам покрыли негодование, за доп приборами, которые упали в следствии «грамотного» обслуживания нам тоже пришлось идти самостоятельно, тк ждать еще 15 минут, пока нам принесут вилку с ножом, было нервно. Эльпатио хороший ресторан, еда вкусная, но именно в авиапарке с работой справились только менеджеры. Удивительно, но, как оказалось, в Новосибирске уровень заведения в разы выше, чем в столице. Проведите обучение персоналу.
Вчера с подругой посетили данное заведение. Слов цензурных для описания произошедшего у меня нет. Начнём с обстановки: диваны грязные, летают мухи, соль в солонке от старости стала каменной и не высыпается, всего 4 салфетки на столе и грязные приборы. Но хуже стало когда пришёл официант Максимов Владимир. Жутко тараторил, внимания практически нам не уделил, а хуже всего - запах застоявшегося пота, который оставался и после его ухода на пару минут. Цезарь принесли с гнилым листом салата, курица несъедобная. Порции маленькие, а ожидание долгое. Дальше больше - была просьба принести болоньезе без лука. Официант подтвердил это в заказе и принёс блюдо с луком. Менеджер попытался урегулировать ситуацию и мне принесли совсем другое блюдо, на этот раз без лука, но с помидорами, которые так же просили не добавлять. Попросили счёт, потому что находится там дальше не представлялось возможным. Ну а тут финальное - меня обсчитали. Конечно, после того как я начала устраивать скандал менеджер перерасчитал меня. Но ушла я оттуда голодная и злая до кошмара. Почему официант не смог самостоятельно предупредить, что болоньезе без лука не делают мне никто не объяснил. Почему в заведении грязно тоже. Почему такие люди работают тоже объяснить никто не может. В ресторане не было полной посадки и большого количества посетителей, а беременной женщине с аллергией на луке официант принёс блюдо с луком. Отвратительное место, в которое я никому никогда не порекомендую.
Хороший ресторан, можно укрыться от суеты. Заказывала салат из зелёных овощей с моцареллой, пиццу Пеперони и Маргариту, фруктовый чай, было вкусно и приготовили из качественных продуктов! Рекомендую!
Была во многих филиалах «иль патио» . Этот самый неудачный. Принесли холодный куриный бульон с равиоли, и карбонару со свёрнутым сливками. Единственное , что понравилось, так это паста с говядиной из печи.
Обслуживание хорошее. Вопросов к официанту нет.
Вкусно, приемлемо цена - качество.
Мало мест, большая загрузка, особенно вечер и выходные.
Нет предварительной брони.
Работает нормальная скидочная программа-приложение.
Персонал в целом приветливый и вежливый.
Рекомендую.
Один из любимейших ресторанов! Всегда после шопинга, заходим туда с детьми! Отличное детское меню. И маму тоже радуют бокалом вина. Блюда вкусные, и большой выбор. Официанты приветливые, всегда подскажут и помогут с выбором!
Одно из немногих мест, где можно посидеть в уединении среди шума и суеты Авиапарка. Перед новогодними праздниками во всех ресторанных двориках были толпы народа, с большим трудом удалось найти это тихие место с несколькими свободнымм столиками.
Меню стандартное для данной сети, все ожидаемо, обслуживание было неплохим,
хоть и пришлось некоторое время подождать.
Наш любимый ресторан! Особенно радует детское меню. Всегда все свежеприготовленное и вкусное. Детское день рождение здесь проводили. Все очень понравилось.
Столкнулась с полным равнодушием персонала и нежеланием помочь. Вчера вечером в ресторане ужинали дети-подростки и забыли там зарядное устройство для телефона, которое стоит не дешево.. Когда дети вернулись за ним через два часа-офицанты сказали, чтоу них в ресторане ничего нет. Сегодня специально позвонила с утра в этот ресторан менеджеру, попросила проверить, может зарядное устройство все же нашлось, возможно его отложил один официант, и другой об этом ничего не знал, так бывает. Ребенок вчера очень сильно расстроился. Менеджер мне ответила, что скорее всего зарядное устройство взял кто то из посетителей. Возможно, это действительно и так. Но я очень попросила просто еще раз проверить, узнать у официантов, которые обслуживали этот сектор, возможно есть запись с видеокамеры. Менеджер мне ответила, что все уточнит. И ни ответа ни привета, никто мне не перезвонил, видимо тут всем на посетителей наплевать. Очень обидно сталкиваться с таким равнодушным отношением. Я понимаю, что за оставленные в ресторане вещи администрация ответственности не несет, но хотя бы спросить еще раз у сотрудников, официантов, уборщиц можно ведь? Хотели отмечать в этом ресторане День рождения ребенка, но после такого выберем другой ресторан.