Хочу выразить огромную благодарность консультантам магазина ! Не первый год хожу в этот магазин . Девочки всегда внимательны , всегда подбирают нужные продукты тк выбор огромный и не всегда понимаешь , что лучше приобрести ! Также очень приятно , что могут сделать макияж и даже можно записаться заранее 🫶 и всегда кладут подарочки ❤️что для меня очень приятно 🥰
Была 26.04 , в магазин пригласили на день сислей, всё очень понравилось, часто посещаю данный магазин и всегда прекрасное отношение, девочки работают давно, профессионалы своего дела, всегда отзывчивые, позитивные.
Ну что сказать, этот магазин очень неприятно удивил дважды за последнее время. Первый раз на 14 февраля парфюм от Chanel покупала, а поскольку сейчас именно нужный мне аромат нигде не продаётся, взяла здесь. И что вы думаете?! Срок годности был менее 7 месяцев. Это на минуточку за такую накрученную стоимость! Обнаружила это дома, разочарованию не было предела.
С этой ситуации прошёл год, и тут мне захотелось купить тени, марка которых нигде больше не представлена. Благополучно купила тени почти за 10к, но не было никакой упаковки, в пакет не положили, просто отдали в руки, никаких тебе пробников, хотя при заказе показывало, что их должны положить!
Ребята, на дворе 2024 год, кроме вас есть магазины, почему сервиса с такими ценниками нет никакого?!
Отдельно хочу отметить, что уже 7 год этот магазин в поле зрения, раньше только там покупала всё, но беспардонные продавцы, обслуживание как на рынке и проблемы со сроками годности в товарах напрочь отбили всякое желание к вам приходить!
Думаю отсутствие людей в вашем магазине в любое время дня как нельзя более точно подтверждает всё вышенаписанное!
Большое спасибо консультантам этого магазина!!!Всегда помогут в выборе и сориентируют по ассортименту,ценам и скидкам.Всегда остаётся приятное ощущение при посещении.
Добрый вечер!
я 03.08.2024 была в Иль де ботэ 1ый раз. конечно пошла в нашем районе, тк на др подарили сертификат.
На входе, поприветствовав меня, спросили цель моего визита. я сказала, что мне нужно посмотреть сколько бонусов у меня на карте. мне сразу сделали замечание, что бонусы - это на личной карте, а на сертификате - реальные рубли. клиентоориентированность "100%". если бы я пришла за покупками, я сразу бы вышла.
попросила показать туал.воду на сумму сертификата + могу добавить. мне показали 3 аромата из 100+, которые представлены в магазине. последний по сумме превышал в 3 раза моей заявленной. я понимаю, что нужно продавать, но опять же клиентоориентированность "100%". в итоге я пошла "гулять" по магазину сама.
выбрала аромат, который посоветовала мне продавец-консультант. правда, хороший. и все бы ничего, но меня на кассу пригласила другой продавец-консультант. на кассе ко мне опять же с претензиями обратилась первый продавец-консультант: "девушка, я вас просила подойти ко мне".
Девчат, если у вас там мафия, то вы хотя бы не при клиентах это обсуждайте.
просьба руководства провести беседу как нужно разговаривать с чужими людьми, тем более с клиентами.
конечно, в отдел ТЦ Ладья я не приду больше.
спасибо за внимание!
Спасибо за хорошую работу , консультант Нелли помогла с выбором . Отзывчивая , тактичная ,знающая ассортимент заинтересованная , доброжелательная , улыбчивая . Компетентных продавцов по пальцам пересчитать , остальные просто чилят в зале .
В данном магазине очень по-свински относятся к людям, девушка консультант нам нахамила, сказав что тонального крема до 3000р хорошего нет, только выше, охранник ходил и фоткал нас зачем-то. Всё настроение испортили таким отношением.
Если захотите там что-то приобрести, одеваться только в брендовое, и тогда вас обслужат)
Сегодня приобретала в Иль де Боте ТЦ "Ладья" парфюм LONCOME, очень благодарна консультанту Евгении которая помогла мне с выбором, далее меня консультировала Превосходная девушка Корнеева Ирина, Золото а не консультант, предложила мне много товаров со скидкой, помогла выбрать нужный гель для душа, предложила мне ватные диски, на удивление оказались очень качественные и хорошо что я приняла ее предложение.Подарила мне пробники, рассказала как ими пользоваться. Супер-консультант, хорошо знает всю продукцию в магазине. Спасибо Ирине большое.
Один из любимых магазинов парфюмерии!!! Здесь поедставлены практически все нишевые бренды. Консультанты приветливы и отлично ориентируются в ассортименте. По поводу оценки покупателя по одежде - не заметила подобного, хотя и в спортивном заходила, а крашусь вообще редко.
Обожаю этот магазин, всегда есть актуальные новинки из ароматов. Делюсь промокодами для таких же фанатов ИЛЬ ДЕ БОТЭ как я😍
промокод 7LRNQC до 31.12.23
Недавно посетил магазин Иль де Ботэ, Митино, попросил мне подобрать хорошие духи, консультировала меня администратор Нина, хочу выразить благодарность данному сотруднику за профессиональную помощь в выборе духов, а так же мне подобрали хороший уход за кожей лица! Хочется пожелать компании держатся за таких сотрудников, так как от правильного подхода к клиенту делается действительно хороший выбор продукции!!!! Спасибо Нине и процветания вашей компании!!!
Сегодня купила парфюм на 25000₽ , подсунули туалетку и ни возврат не обмен не делают, при продаже продавец не предупредила, что это туалетная вода , упаковку не вскрывала , все равно не меняют , хорошо работают , лиш бы всунуть что подороже ! Никогда сюда не прийду больше !
Была 2.10.23 на макияже у Лидии Скворцовой ,большое спасибо ей за чуткое и внимательное отношение,и за изысканный макияж.буду рекомендовать этого сотрудника своим подругам.
Довольна выбором косметики, из последнего брала BB крем, который очень мне зашел, использую постоянно. Качественные консультации от продавцов под разный бюджет, находила доступные средства для себя.
Очень нравится магазин, девочки всегда такие вежливые и что немало важно компитентные! Хожу с удовольствием за покупками, всегда все расскажут, покажут. Рекомендую)
Зайдя сегодня в этот магазин, вспомнила почему люблю онлайн покупки.
Продавцы отчаянно пытались меня заставить купить что-то по скидкам и только по скидкам. Дорогие мои, то что я зашла в спортивных штанах и не накрашенная не означает что я могу позволить себе только скидки. На руке у меня были часы за 40тыс, в руках последний айфон за 145тыс купленный не в кредит, на пальце 2 кольца общей стоимостью 130 тыс. Не судите по себе, и не мыслите стереотипно. Я выбрала крем, прошла на кассу, ко мне в течении 5 минут ни кто не подошел, все были чем то заняты. Больше в этот магазин не ногой. Да здравствуют онлайн-покупки!
Вчера была в магазине Иль де Ботэ,купила себе косметику на подарочный сертификат. Карта оказалась электронная и нужно было провести очень долгую процедуру пока получишь подарок,но приобрела благодаря сотрудникам Лидии,Кате и Евгении.Девчонки спасибо вам огромное !!!
Была 29.01 на полном макияже. Записали накануне вечером по телефону, ответили сразу. Три девушки трудились надо мной. Учли все пожелания, советовали свое. Очень творчески и с любовью подошли к своему делу. Доброжелательные, отзывчивые, приветливые. Осталась довольна. Спасибо большое!!!😍
Выражаю большую благодарность представителям магазина Sephora в ТЦ Ладья-Митино Ринату, Татьяне, Валерии за качественную и внимательную консультацию и помощь в выборе отличных подарков к праздникам!
4
1
Yohjie
Level 3 Local Expert
December 27, 2022
Хочу сказать, что магазин нравится в принципе: по ассортименту, по работе консультантов. Не знаю, почему кому-то не везло с общением в магазине (читая некоторые отзывы)..наверное, все зависит от самого человека:))) Но мне наоборот хочеться отметить работу консультанта Валиды- девушки не только приятной по общению, но и готовой помочь и подсказать по запросу и по ассортименту, при этом совершенно ничего не навязывая, как в большинстве случаев делают консультатны в различных бутиках!
Если приходишь в простой одежде, персонал даже не подходит. На просьбу о консультации реагируют без настроения и желания. Всем видом показывая "наш магазин не твоего уровня". До декрета часто ходила в костюме и покупала в этом магазине часто. Отношение совершенно другое. В этот раз зашла в спортивном костюме и обычной (не бренд вой) куртке. Всё, консультант даже не подошла. Так как мои духи почти закончились, пришлось купить, но в маленьком обьеме. Хотя планировала большой флакон взять. А он на минутку боль 12к. Купила потом в другом магазине. В этот больше ни ногой
Sephora,которая теперь Иль де боте.Пользуясьтем,что были закрыты,подняли немыслимо цены.Поэтому, мне кажетсястранной позиция, не для людей ,а от людей.
Была вчера в этом магазине (19.01.22). Пришла выбирать духи, ходила от витрины к витрине 20 минут, чем, по всей видимости, бесила охранника. Он подошёл и раздраженно спросил не позвать ли мне консультанта. Я ответила, что не нужно, и спросила есть ли какая-то проблема, на что он развернулся и ушёл и потом пристально следил за мной из-за стенда, не украла ли я чего. Ощущение, действительно, не из приятных. Воровать я ничего не собиралась, именно в этот магазин постараюсь не ходить.
Именно в этом магазине кассиры конкретно жадничают и не кладут нормальное количество пробников к покупкам! Я купила продукцию Chanel на 10 тыс руб, в итоге выпрашивала себе каждый кремик, каждую миниатюру. К слову, в Сефоре у метро 1905 года мне к крему положили в три раза больше пробников!
Также поразила работа кассира, которая не умеет пользоваться приложением Сефора. И не могла помочь в нем разобраться. В итоге положила мне два пробника в пакет, а когда я попросила пробник Диор - она сказала, что есть только мужские пробники. То есть я, женщина, не должна пробовать мужские духи?….
Очень странный персонал.
Видимо перепродают пробники и поэтому покупателям не кладут в пакеты.
ну это конечно не дело , заказал интернет заказ , пришел на кассу , продавец вытащила товар и ушла , а к товару нужно было положить пробники так как на сайте всё было расписано , продавец толком не рассказывает то что я спрашиваю , торопится куда-то, как во дворе каком-то проходном на раздаче , мда уж всё это !!!!!!!!!!
Большое спасибо консультанту Корнеевой (если не ошибаюсь) за помощь в выборе средств, хорошее настроение, отзывчивость. Мы были с мужем(пишу с аккаунта мужа) 08.08.21 в 8 часов вечера, мы остались очень довольны, мне помогли найти идеальную подводку и подобрать кучу товаров! Ещё раз большое спасибо!
Просто ужасный персонал охранники. Смотрят как на воров, спрашивают что ты спрятал в карманы, где пробники.
Клиентоориентированности никакой, магазин оставил очень неприятные впечатления, больше туда не пойду и никому не советую. Оставила там 5 тыс, а ощущения как будто своровала.
Не ходите туда, ребят. Удовольствия от покупки никакой, одно отвратительное гадкое чувство
пришел со своим флаконом, чтобы спросить есть ли такой же и сравнить.
вместо того чтобы показать, консультант начинает расспрашивать откуда у меня флакон, почему он без коробки и т.д
охранник просто ходит за тобой, как будто ты собираешься устроить ограбление.
не рекомендую
Сборище бестолковых продавцов, абсолютно не заинтересованных в своей работе. Пришла купить парфюм, ушла с пустыми руками. Даже тратить свои деньги в этом магазине не хочется
Консультанты работать не хотят, горазды только на то чтобы посплетничать и языком почесать. С ассортиментом магазина не знакомы, как такие люди могут что либо посоветовать или продать? Сефора займись фильтром персонала.
7
🦉
Level 7 Local Expert
October 16, 2021
Мне очень помогли в тц Ладья с брендом diptyque 16 октября в 21:15 примерно
Имя девушки не знаю. С темными волосами. Очень приятная. Спасибо за помощь.
Спасибо большое, прекрасной девушке блондинке Алине, которая нас обслуживала сегодня на кассе!!! Отличный сотрудник, мастер своего дела!!!! Хочется снова и снова поиходить к вам в магазин!!! 💋💋💋