IKEA
2119 reviews
October 4, 2021
Городская ИКЕА. Всегда можно найти много полезных мелочей, альтернатива, если не нужно ничего глобального. Есть кафе и магазин продуктов. Бесплатная парковка в ТЦ. И много касс самообслуживания. Рекомендую.
April 7, 2021
Небольшой магазин ИКЕА в ТРЦ Мозаика. Стандартные товары фирмы в несколько урезанном ассортименте. Удобно то, что не у черта на куличках за чертой Москвы, а прямо на ТТК и станции МЦК ( вход прямо со станции Дубровка). Внутри неплохая кафешка в икейском стиле. Удобно, что рядом и большая продовольственная Лента, масса бутиков, IMax, детские развлекухи, фудкорты и т.п. Большая парковка на цокольном этаже.
3
1
August 25, 2020
Икея не самый любимый магазин, но периодически люблю там погулять, много интересного можно увидеть, новый магазин в Мозаике вполне в стиле Икеи, фанатам придётся по вкусу.
1
2
June 7, 2021
Чуть меньше большого магазина, но найти все также можно. Ассортимент не уступает большим магазинам. Сидит много менеджеров-продавцов. Из минусов - трудно найти внутри торгового центра парковочное место.
December 20, 2021
Отличный магазин для новоселов, По отношению цена-качество трудно найти более достойную мебель. Все детали хорошо подогнаны, собираются очень легко. Комплектность всегда полная. Нареканий практически не видел.
February 5, 2021
Часто делаю покупки именно в этом магазине и каждый раз сталкиваюсь с одной и той же проблемой: доскональная проверка чеков на выходе. Охранники сначала долго их рассматривают, после требуют показать все купленные товары, а потом начинают гадать, где тут постельное белье в чеке, а где ваза для цветов. И не важно, что все товары сложены у меня в несколько сумок, нужно разворошить каждую. Это ужасно неудобно, ужасно долго и портит все впечатление о магазине. Сегодня при очередном таком досмотре у меня на пол упал рюкзак, куда я до этого все аккуратно упаковала. Пришлось поднимать все и запихивать уже как есть под веселое "хорошего дня" от охранника.
Сделайте пожалуйста с этим что-нибудь
9
January 1, 2021
Икеа для меня всегда была любимым магазином. Сделала несколько покупок, расстроилась. Или все изменилось или персонал такой мне попался. Товар то не изменился. У меня никогда ничего не ломалось из купленного здесь. Мне не понравилось как работает проектная группа кухонь в данном магазине. Я пришла купить, но в результате общения и проекта я отказалась, очень странное для меня было решение. У меня уже есть 2 кухни из Икеа. И есть опыт гарантийного обслуживания, за что огромное спасибо вам. Но 3ю кухню не куплю. Описала выше почему. Вот такое странное решение.
5
September 10, 2020
Классическая Икеа, как мы ее любим или не очень:
- приемлемая по ценам мебель
- не самые дешёвые предметы интерьера
- много полезных мелочей.
Плюс: лифт для покупателей с тележками и маломобильных
3
1
November 11, 2020
Приятно иметь магазин ИКЕА в центре города, достаточно удобно, есть все необходимое, хотя безусловно ассортимент уступает более крупным магазинам за МКАДом
3
November 23, 2021
Рассказываю историю. Являюсь постоянным клиентом икея. Всегда считала, что это очень клиентоориентированный магазин! Купили у них в июле кухню, столешницу привезли не обработанную. (При покупке не озвучили нам что она будет не подготовленная) Не предупредили, что ее нужно покрывать маслом, спустя несколько дней эксплуатации я увидела немного вздувшийся шовчик. Позвонила им с вопросом «что делать как быть?» они сказали, что столешницу нужно покрыть любым маслом по дереву. Ок. Покрыли. Масло где то легло пятнами но это не суть. При перемещении предметов по столешнице остаются царапины, которые не стираются потом. Еду в икею говорю приезжайте, смотрите, либо меняйте либо обрабатывайте сами столешницу. Приехал специалист все отфоткал. Сегодня звонят, и говорят, что они менять не будут ни чего, и за свой счет обрабатывать ее тоже. И сказали обработать ее (внимание) лаком!!! Потому что там лак износился (лак а не масло которым мне сказали до этого покрыть). Повторяюсь лаком ее не покрывал ни кто. Я была просто в шоке. Гарантия на кухню 25 лет за 534 тысячи. Это просто дно. Упали в моих глазах.
2
1
October 11, 2021
Мой любимый магазин! Всегда приятно прийти и походить по его территории, с такой любовью и таким тонким вкусом все расставленно ,э что волей не волец становишься его почитателей. Ну а когда все покупки сделали конечно же ресторанчик и как можно уйти без фирменных фрикаделек!? И ещё пакетик и баночку брусничного с собой
3
October 25, 2021
Благодарю менеджера Вадима Филонова за профессиональную помощь в окончательном планировании кухни. Быстро, доброжелательно, внимательно работает. Магазин нравится, рекомендую родственникам и знакомым
1
August 20, 2020
Очень понравился эта версия Икеи, магазин не огромный, но есть практически всё. Персонал очень отзывчивый, помогли найти то, чего не было в зале, проводили на склад и в течение 3 минут всё выдали. В кафе можно вкусно перекусить.
2
1
December 28, 2020
Впечатления ужасные от сервиса икеа в целом.
Заказал шкаф в комнату, естественно заказал доставку и сборку, оплатил и уехал по своим делам.
Доставка - привезли как и было запланировано.
Сборка - сборка была запланирована на 28.12.20 приехал сборщик в назначенное время посмотрел на стену и сказал ой, а она у вас из пеноблоков я не буду устанавливать икеа не разрешает, распишитесь в акте и я поеду!
ИКЕА просто офигенный сервис!
1. Я отправился на работе (отменил несколько встреч), что бы дождаться нерадивого сборщика, который только обрадовался что ему ничего не нужно собирать
2. При звонке на горячую линию в икеа - вам скажут ой вас должны были предупреждать на стойке оплате, сейчас мы все исправим, переключают звонок и после этого вы ждёте 60 минут и после этого вас сбрасывают! И так 3 раза подряд.
Номер заказа 115088375
Таким гавносервисом вместе со своими подрядчиками, пользуйтесь сами ТОП менеджеры и просто сотрудники икеа
🤮
2
1
January 6, 2022
Хороший магазин, очень нравится, можно найти всё что нужно! Интересный ассортимент! Удобно, выдача крупногабаритного груза ведётся прям на парковочном уровне, можно сразу подъехать на машине ближе!
2
August 9, 2020
Очень удобное расположение ИКЕА! Уютный, чистенький , двухэтажный. Очень много консультантов в зале , в других магазинах ИКЕА не найдешь. Нам все понравилось!
3
November 17, 2021
Прекрасно, что икея есть внутри мкада. Сити формат, конечно, поменьше, чем стандартный. Но магазин все равно большой и удобный.Ну и персонал всегда максимально дружелюбный, как будто в Европу попал
November 24, 2020
Добрый день! Накипело уже от Икеи!
Началось с того, что заказали шкаф. Его нам взялись доставлять в 3 (!!!) подхода. 2 из которых это основные детали шкафа и их в разные дни привозили на дом.
А 3 часть заказа это дверцы от шкафа. И их можно было только самовывозом забрать.
Ок, оформили самовывоз из Икеи в ТЦ Мозаика. Оформили и оплатили через сайт Икея с самовывозом из филиала в Мозаике 14 ноября в 12 дня. Денег, естественно, попросили заранее. Мы все 3 счета оплатили.
Основные детали от шкафа и сам шкаф в разобранном виде привезли. Остались только дверцы. И началось!
В статусе управления покупкой ориентировочное время подготовки этого заказа до 18 ноября.
При всем этом наш заказ до сих пор в стадии сбора!
Информации новой по заказу нет. Нормальных контактов для обратной связи на сайте нет! Какой-то ужасный лабиринт с недружелюбным юзабилити. Такое впечатление, что основная задача разработчиков заключалась в том, чтобы пользователь максимально долго искал, а в итоге так и не нашел возможность связаться с компанией!
В списках вопросов нужного нет! Еле нашли чат. В чате робот о Икеи ЛАТТО переводит на оператора, тк решить нашу проблему он не в состоянии! Но! Операторы постоянно все заняты! Ждите 15 минут, а если вам не ответили, заполняйте другую форму!
Ок, другую форму тоже заполнили! Обработка вопроса ДО 5 ДНЕЙ!
У нас не такой сложный вопрос, чтобы его 5 дней обрабатывать! Интересует дата, когда можно будет заказ получить. Или деньги обратно получить.
Во втором случае тогда и за остальные части шкафа тоже! Шкаф заберите, желательно, не в 25 заходов, а в один! Потому что нам не нужен шкаф без дверей.
Не сервис, а сказка. Никому не рекомендуем связываться!
Просто жуть!
4
January 23, 2022
Расположен в тц мозаика, удобно добираться от мцк Дубровке по надземному перехожу. В самом магазине товары расположены довольно странно, сложно найти нужное, но сотрудники очень вежливые, готовы помочь. Выбор товаров нормальный.
1
September 28, 2020
Двухуровневый магазин со стандартным амсортиментом IKEA. Я очень рада, что он теперь в шаговой доступности и не надо ездить через весь город.
Сотрудники вежливые, в магазине красиво и чисто.
1
April 21, 2021
Чудесный магазин! В шаговой доступности от МЦК Дубровка. Все необходимое можно приобрести или заказать с доставкой или самовывоз. Все четко работает. Не надо тратить целый день на поход в сетевой магазин, находящийся за МКАД
October 25, 2021
Один из удобнейших магазинов икеи, т.к. находится близко к центру и буквально в паре минут от МЦК. Бываем здесь примерно каждый месяц, цены средние, по качеству всё как и в других магазинах. Есть отдельчик с уценёнными товарами, нравится.
1
December 22, 2021
Хороший магазин. Продавцы внимательны и добры. Профессионалы в своём деле. Отлично знают свой товар. Планировщики молодцы! Виртуозы! Спасибо всем работникам Ikea.
3
1
March 12, 2021
Всё, конечно, хорошо, но ..сервис сети восхищает, порой...
Есть четыре шкафа на Москву, в магазинах диаметрально противоположных (очень далеко), эти шкафы нельзя купить онлайн, потому, что их мало, зарезервировать до конца рабочего дня нельзя, потому что....низяя́яяя
Вобщем, сеть порой восхищает..
А так ...купили бюджетную кухню и довольны
June 25, 2021
Опоздала к означенному сроку выдачи заказа на 3 дня. На мое счастье заказ ещё не был расформирован, и мне его оперативно выдали. Все отлично.
Из минусов: пункт выдачи заказов находится на -1 этаже, идти надо через всю парковку по стрелкам (находится рядом с остановкой бесплатных автобусов до Автозаводской).
Многие теряются в его поисках.
Заказ вывезли "как есть" в тележке. Из упаковки - на столе моточек скотча. Берите с собой пакеты или упаковочную тару.
Вцелом, кто в курсе вышеуказанного, все норм.
4
May 14, 2021
Плюс: хорошо расположен, удобно добираться на МЦК. Намного проще чем в больших Икеях записаться на планирование - больше свободных слотов.
Недостаток: в шоуруме представлен далеко не весь ассортимент. Нет своего склада: можно заказать доставку, но в наличии есть только некрупные предметы.
September 28, 2021
Именно формат Икея сити мне по душе. Все как в обычном магазине. Можно посмотреть потрогать и т.д.. Обычный формат Икея на мкаде мне не нравится, правда я побывал в нем уже после Икея сити, а не наоборот. Из плюсов нахождение в чем о города, рядом с метро. Отлично работающий сервис по возврату, решению проблемм, а они у меня возникали. Из минусов - не все в наличии. Крупногабарит забирать со Мкада или доставка (1000р). Этот момент надо учитывать, так как комод за 5т превращается с доставкой в 6. Или тратить время на самовывоз на мкаде. И еще важный момент возвратить крупногабаритный товар в Икея сити тоже нельзя, придется вести на мкад.
2
3
January 15, 2022
Икеа Мозайка. Товар хороший, а вот сюрпризы на кассе не очень. На оплатите два штрихкода пакет и сумка. Оплачиваешь пакет и уже на входе охрана говорит, что он не тот. Оказывается, большие пакеты не имеют штрихкода на панели, надо искать его на самом пакете, но информации об этом нигде нет. Работают по принципу- увидели штрих-код с рисунком пакет, сканировали, а дальше охрана ловит. Далее идёт возврат- Надо идти в сервис, чтобы вернуть деньги за пакет, конечно делать это уже не будешь, т к это тоже время. Итог- за взятые деньги на пакеты сделайте штрихкоды, думаю икеа в состоянии это позволить.
1
1
August 30, 2020
Что .открыли замечательно Но ходить по нему не удобна.Знаки не понятно как.Кафе отвратное.очень медлено.В одном заказываешь окне.А в другом стоишь ждешь.да и оказывается.что они не передали .что заказывали .И нам пришлось опять идти и ждать .что бы у нас взяли заказ .И мы ушли .Ужастно.Указатели отвратные товар лежит.Непонятно как.Канечно большие икеи лучше на много .Особенно на садаводе.Но можно все исправить.Сделать лучше разметки.И в кафе набирать профессионалов не либо каво.Удачи.открывайте побольше магазинов .Но продумывайте.что бы люди не бегали по магазину .И не искали.что им нужно.Покармить детей.здесь не возможно.
3
5
February 5, 2022
Выбор очень скудный. Мебель однообразная, дизайн кухонь весьма спорный, я бы даже сказал, дешевый. Столы, что обеденные, что рабочие очень низкого качества, сама ЛДСП пористая, крохкая. Консультанты очень разные, из 6 человек, к которым обращался, за время посещения магазина, 2 бабы практически хамили, третья плохо понимала что вообще происходит, 2 парня очень помогли, замечательные ребята и девушка, оформлявшая заказ сделала все четко и прекрасно. Так что от магазина впечатления даже не смешанные, а, скорее, отрицательные. Желания посещать больше нет.
1
August 6, 2020
Расположение хорошее. Ассортимента хватает, но меньше чем в крупных магазинах ИКЕА. В ресторане конечно немного не вежливые продавцы бывают, гоубоватые. Пережить можно, устают наверное.
3
June 19, 2021
Магазин "сити"-формата. По сравнению с МЕГАМИ- маленький, хоть и занимает 2 этажа. С другой стороны-основное необходимое и интересное здесь есть. Нет крупногабаритки- шкафов, диванов, кухонь и пр. Зато мелочевка предостаточно. Плюс есть пункт вывоза куда можно заказать что-то габаритное из интернет-магазина.
1
July 20, 2020
Новый очень красиво оформленный магазин. Мы долго ждали его открытия и вот он работает продавцы вежливы и общительны товар доступен можно посмотреть и выбрать обязательно посетите это магазин
4
1
November 24, 2021
Небольшая икеа, незначительно отличающаяся ассортиментом от других, но с иной ценовой политикой и ассортиментом, чем в остальных икеа по Москве. Блюда можно купить в составе ланча, некоторые блюда не представлены. В целом все как всегда на высоте
September 6, 2020
Были в новой икее в субботу, народу было немного в самом магазине. Купили все что хотели. Но когда зашли в кафе, там народу было полно, автоматы не работали, салфеток не было, стояли ждали большую очередь, хотели побыстрей так как опаздывали в кино. Еда пережаренная, от экоделек была изжога. Персонал кафе вежливый. Спешили оплатили в кассе самообслуживания, так как в основную кассу была очередь. Сэкономили время. Однако на выходе нас остановил охранник проверил наши сумки на выходе и чек, понятно это его работа наверно, но было неприятно. Плюс мы опаздывали.
3
February 21, 2021
Не так давно открывшаяся Икея в мозаике, буквально с первых дней зарекомендовала себя как лучшая и очень нужная нашему району, с удобным расположением в шаговой доступности
2
1
January 20, 2021
Заказали кухню в этом магазине . Специалист Евгения помогла с выбором , рассказала ,показала ! Всё четко , быстро. Остались очень довольны . Если руководство читает эти отзывы ,просьба поощрить сотрудника .
3
January 30, 2022
Обожаю ездить в икею) товара цела куча, можно найти все что угодно) и очень удобно быть там с ребенком, пока он играет в игровой зоне с папой, я спокойно делаю покупки)
May 18, 2021
Так удобно, что теперь есть ИКЕА в пределах города, рядом с метро, удобно приезжать. Немного народу, особенно в будни, хороший ассортимент, в кассах нет огромных очередей.
September 9, 2021
А я хочу написать свой печальный опыт покупки товара в магазине Икеа. Оформили в магазине доставку на 8 сентября, в результате продавец консультант сделала как оказалось ошибку в телефоне, а мы не проверели, в день доставки дозвониться по их телефоне не получилось, в рузультате к 22 часам находясь в ожидании 45 минут по телефону, нам сообщили что оказывается доставка была, но до нас не дозвонились и фирма может перенести доставку на 11 число. Просьба ко всем, проверяйте что пишут продавцы, оставляйте несколько телефонов для связи. Обидно, и я читаю неправильно в том, что мой ребёнок 3 дня будет спать на полу, а фирма Икеа даже слушать не желает и переносить доставку на следующий день не будут.
11
October 23, 2020
Отличный магазин! Есть всё необходимое! Удобно добираться! Здорово что теперь совсем рядом есть икеа, где можно купить всё необходимое для уюта!
4
1
August 12, 2020
Каждый поход в Икею - это не только стильные вещички для дома, но ещё и забавный квест с лабиринтом в поиске таковых по магазину) Новый Икеа на Дубровке- это, прямо скажем, следующий level в квесте, потому что магазин разместился на нескольких этажах. А вообще конечно Икеа- супер)
4
1
September 10, 2021
Данный магазин сломал все мои ожидания и представления - обман ожиданий. Все привыкли, что в Икея все логично и по отделам, собственно за это я и люблю этот магазин, потому что всегда точно понимаю где смогу найти нужный товар. В этом магазине все иначе - экспозиций нет, четких ограничений в отделах нет, в этом магазине только группы товаров, отделов по комнатам как таковых нет. да еще и два этажа. нет карты на коком этаже какие товары искать. Короче не понравилось - из-за путаницы провела в магазине больше времени, чем планировала и купила не все, что планировала, просто потому что не нашла в этом Хаусе товаров нужное
3
1
July 5, 2021
С точки зрения прийти и потрогать изделия - хороший магазин, все выставлено в магазине, много уголков с интерьерами и мало людей (по сравнению с другими магазинами Икеа)
Но поскольку это Икеа сити, то и товаров в наличии очень мало
1
November 3, 2020
Добрый день
Я заказывала кухню, оплатила доставку и сборку. Три дня были для меня самыми трудными. Сначала доставили не все составляющие. Позже выяснилось что сборщик не может собрать кухню потому что у него указано меньшее количество модулей чем есть. Естественно кухню нам не собрали и нам пришлось есхать выяснять в чем дело. Нас успокоили и назначили нам доставку и сборку . В итоге доставка не приехала, оказалось что ее вообще никто не оформил . Позже после звонков мне привезли все вечером. На следущий день приходит сборщик и говорит что у нас модулей больше чем указано в накладной 🤦🏽♀️ В итоге я опять пыталась дозвониться в икею . Каждый раз я ждала по часу пока мне ответят . Я осталась крайне не довольной этой ситуации. Минус одна нервная клетка.
3
1
October 7, 2021
Магазин отличный, ассортимент радует, цена-качество лучшее, что можно найти. НО услуги сборки просто отвратительные. Сотрудники магазина и сборочной компании перекидывают стрелки друг на друга и не могут дать внятный ответ почему оплаченный и уже доставленный заказ две недели не могут собрать. Причём, если первый раз сборщик связался и сказал, что не приедет, то второй раз даже никто не позвонил и не сообщил. Прождали оба раза в пустую. Отвратительный сервис!!!
1
February 9, 2022
Удобно добираться на МЦК, но ассортимента, конечно, не слишком много. Персонал отзывчивый, за мелкими икеевскими товарами всегда приезжаю сюда, а в этом тц ещё и другие хорошие магазины есть.
November 15, 2021
Любимая 2х этажная Икея на Кожуховской, выбор конечно сильно меньше чем в "большой Икее" и это единственное отличие. Имеет те же достоинства, а это - интересный ассортимент, приятная обстановка а так же близостью к ТТК, и ещё одна особенность - выход из МЦК Дубровка сразу в ДЦ ))) актуально если не хочешь ехать на машине.
5
January 6, 2022
Я вообще люблю Икею, 4 поставила, т.к. в последнее время многое из ассортимента отсутсвует, и не очень удобно с погрузкой товара на парковке, если ты один - нужно сначала оставить тележку с товаром, а потом подъехать на машине, пройти из зоны погрузки нельзя.
3
July 23, 2021
Хорошая Икея для своего расположения. Всё что необходимо по-мелочи для квартиры можно найти. Интуитивное расположение отделов и лифт для удобства тех кто с тележками. Часто тут бываю.
3
1