Понравилось обслуживание, пустили к машине, все раздевали, развеяли сомнения о изношенных сайлентблоках, которые навеяли в другом автосервисе. Качественно поменяли стойки в сборе, произвели замену масла, диагностику ходовой сделали в подарок, и ничего ,,не нашли,, хотя могли целенаправленно присесть на уши, работают вроде честно, поэтому спасибо большое, сервис на высоком уровне!
Здравствуйте!!!! ТТС прекрасный салон очень добрый доброжелательный коллектив. Покупала HYUNDAI Salaris 06.06.2019 года у менеджера Цыганова Николая Павловича. Большое прибольшое спасибо. Очень опытный, всё доступно объяснил. Так быстро помог оформить документы. Были уйма вопросов после старого автомобиля всё очень доступно объяснил. Автомобиль полностью проверил. Я самая счастливая!!!!! Менеджер Цыганов Николай Павлович 10+. Пусть побольше будут такие менеджеры. Спасибо ТТС
В феврале 2021 году обратился с проблемой запотевания фар. Проблему не решили.Спустя какое то время хотел поменять силикагель , но оказалось крышки совсем не от моей машины. Их просто поменяли на старые. На моих крышках силикагель прикручивается сеткой.Не рекомендую.
Последнее время есть возможность своевременно записаться на ТО. Отношение не плохое, но цены растут на глазах. Акционные предложения больше похожи на официальный грабеж.
Моя лояльность к этому салону началась с тех.обслуживания предыдущего авто, всегда был доволен качеством сервиса. Теперь купил в этом салоне новый солярис, и остался доволен сделкой, которая прошла согласно всем договоренностям и без неожиданных сюрпризов. Хотя с начала волновался, ибо сделка была многоэтапной (трейдин, кредит итп.). Хочу отметить человеческое отношение и внимательность персонала к клиенту, менеджер действительно слушал и слышал чего я хочу, а не отрабатывал, как в других салонах, дебильные скрипты, которые уже так режут слух. В общем всем спасибо, я доволен! Смело рекомендую этот автосалон.
Спасибо за помощь в покупке автомобиля замечательному менеджеру Сабирову Динару Дамировичу.Авто салон рекомендуем,не пожалеете.Особая благодарность Лэйсэн Галеевой,оперативно подобрала нам автомобиль .За два дня наше мечта сбылась ,машина суппер.
1
3
Show business's response
Р
Руд
Level 3 Local Expert
February 2, 2024
Ужасный сервис. Словно механиков набрали с улицы. Приходиться самому подсказывать как делать.
При покупке авто осталось хорошее впечатление о салоне. И было принято поспешное решение обслуживаться у них.
ТО - 0 прошли нормально.
Заехал на промежуточное ТО. Была акция "экспресс то за 1999р". Ну я повелся и записался. Менеджеры утверждали, что в течении недели появится отметка о прохождении то в электронной сервисной книжке. Но запись не появилась. На мои звонки в техподдержку отвечали, что со мной свяжется компетентный в этом вопросе сотрудник, но перезвонили мне только через несколько моих безуспешных звонков. Наконец, сотрудник ттс позвонил и сказал, что заказ наряд у них оформлен корректно и что проблема на стороне Hyundai. Я, конечно же, написал письмо в Hyundai с просьбой помочь разобраться в проблеме, вложив фото заказ-наряда. На что я получил ответ: " На предоставленных вами фотографиях указан тип ремонта "Коммерческий ремонт". Данный вид не является ремонтом по ТО, и не отображается в личном кабинете. "
Сотрудники ттс меня не то что не предупредили, что отметки ждать не стоит, а наоборот говорили что вот-вот она появится.
В общем, Люди, не ведитесь на эти акции, если вам важно наличие отметок в сервисной книжке.
А я теперь буду обходить ттс стороной!
Заходил погреться, машину мне так никто и не подошёл продавать. Разгильдяйство и равнодушие к клиенту. И это при том, что посидел на всех авто и понажимал на все кнопки, пощупал все авто, но нет. Никому я не был нужен...
Поставил бы 5 звёзд, но не сейчас. Объясню почему- был приятно удивлен профессиональным подходом девушки с ресепшен ( к сожалению, не запомнил ее имени), в салоне чисто, аккуратно, в туалете тоже ( и это немаловажно), причем есть отдельная кабинка для инвалидов... А вот отношение консультанта по продажам (слово менеджер здесь им неуместно) простто отвратительное!!! Встречу назначил, подтвердил, ждал его 30 мин, так и не вышел... Некрасиво....
Слов нет, последние люди. Пришла на ТО, сняли оригинальные запчасти, поставили бу заржавевшие, жаль, что узнала поздно, когда только заехала в автосервис.
Не понравилось отношение менеджера в сервисе, ни здравствуйте ни до свидания. С моей проблемой никто не помог. Теперь мне ясно, что сюда на ТО точно не приеду!
Приветствуют на входе , прощаются на выходе. Повествуют обо всём что касается вашего авто, не упустят возможности предложить предстоящие в будущем работы по автомобилю.
Попался безразличный менеджер сервиса. На контакт не шёл. Приходилось вытаскивать информацию самому. При оплате зависла 1С система, пришлось ждать. По диагностике сказали все хорошо, хотя подвеска так и гремит на кочках. Ещё пришлось искать самому как забрать свой автомобиль.
Очень разочаровал сервис. Больше не приеду.
Хороший Автосалон! Огромное спасибо всем и особенно менеджеру Олейник Тамаре за быстрый подбор автомобиля и профессиональную консультацию. К каждому клиенту индивидуальный подход . Уехала на новом автомобиле, счастливая и довольная с кучей подарков. Поздравляю С Новым Годом профессиональную команду Автосалона ТТС Hyundai на Декабристов Рустема Марсовича, Лейсан , Тамару, Ирину, Ильдара и многих других!!! Рекомендую обращаться в этот автосалон.
Приобретал автомобиль в этом автосалоне 30.07.2019. Остался очень доволен. Хочу выразить свою благодарность всему коллективу ТТС-20, особенно руководителям Галиевой Лейсан и Кашапову Наилю, менеджеру ТрейдИн Замалетдинову Гаделю и продавцу Закирову Айрату!!!
Успехов Вам и процветания!!!
Шамиль
Попросила Алису найти шиномонтаж рядом. Их колл-центр отработал на пятерку, даже при том, что их цена -самая высокая в городе. Накануне визита мне еще раз перезвонили, уточнили, и назвали адрес: Декабристов 81В.. но вот беда, когда я приехала, по этому адресу оказалось 4 рядом стоящих автосалона: Порше, Тойота, Фольгсваген и Хюндай. Ну ладно, первые 2 сразу были отброшены.. но остались еще 2 - куда идти? Телефон, с которого звонил колл-центр требует добавочный код сотрудника и ни с кем не соединяет. Первым на пути был Фольксваген, там, в сервисе, я провела 10 минут - мою запись тщательно искали и пришли к выводу, что я записана не к ним, а в другой части города за 15 км отсюда и послали туда... и только в спину мне предложили заглянуть к соседям... вот там-то и нашлась запись. Квест тот еще оказался. Колл-центр один на всех, адрес один на всех.. поэтому пожелание колл-центру уточнять клиенту куда его записали!
Посещением в целом остался доволен. Мастер приёмщик не грубил, не хамил. Пытался вникнуть в мою проблему, предложил варианты по решению. Цены на некоторые услуги даже ниже чем у других дилеров Хендэ. Порадовал подход к формированию конечной цены за оказанные услуги. Делали сход развал, при этом если регулировка не потребуется, то цена ниже.
Да, сделали технологическую мойку бесплатно.