Отличный сервис, все по делу, помогли с заменой колодок на H1, стертых на серпантинах по пути на отдых. Не разводят, все делают грамотно и четко. спасибо!
Персонал не любит своё дело, лица работников вечно недовольные, сами же работники относятся к клиентам приемлемо, но вот вид у них.. жалко даже немного.
Регулярно провожу техническое обслуживание своего автомобиля в этом сервисном центре.
Делают хорошо. Менеджеры хорошо знают свою работу.
Однозначно рекомендую!
В целом приятное впечатление. Обратилась в салон в надежде приобрести автомобиль в рассрочку (банк является компаньоном хёндай), но в ней было отказано. И после этого посыпались, как из рога изобилия в разное время суток, звонки из различных банков с предложениями о кредите. Без всякого моего на то согласия слили мои данные. Поэтому две звезды сняла.
Кстати, авто в конечном счёте взяла за наличку в киа, классом выше и с замечательными "плюшками" в виде приличной скидки, 15 косарей на карте тех обслуживания и комплекта зимней резины.
Обратился к дилеру за проведением диагностики неисправности рулевого механизма. Приехал менеджер сразу же сказал о том, что если причину найдём и случай будет гарантийным то диагностика бесплатна и соответственно по гарантии будем производить ремонт или замену узла, если нет то с вас оплата за диагностику. Заехал я со стуком в рулевом механизме при повороте рулевого колеса влево и вправо как в состоянии стоянки автомобиля так и при его движении. Менеджер убедившись в наличии стука загнал автомобиль на подъёмник, по результатам осмотра выдали заключение автомобиль полностью исправен дефектов не обнаружено. заставили заплатить за диагностику и отправили. Написал претензию так как уехал со стуком в рулевом механизме. Намерен обратиться к экспертам независимой экспертизы и уже с их заключением снова к дилеру, если снова откажет то буду готовить документы в суд, как показывает судебная практика суд встаёт на сторону потребителя.
Хороший салон , цены адекватные во всем центре Ключ Авто, добрые отзывчивые менеджеры ! Очень порадовало отношение именно персонала ! Удобная кофейня !
Обман, обман и ещё раз обман!!!! Навязывание услуг!!!! Типа, если берёшь в кредит, ТИПА СКИДКУ делают, потом НАКИДКУ(Навязывают всякие левые услуги), в итоге машина по стоимости выходит процентов на 6-7% дороже, чем была изначально!!!! Говорят, что типа ту же страховку жизни можно вернуть!!!, а в итоге нельзя!!! вот теперь на них в суд подаю!??
Есть из чего выбрать.удобно припарковаться что для г.Сочи плюс.Но все должны понять что это обычные перекупы.Поэтому будьте внимательны при покупке авто.
1
1
Show business's response
Эльвира А.
Level 3 Local Expert
March 20, 2023
Высокое качество обслуживания, вежливые специалисты, грамотно проконсультировали. Есть возможность обсудить дела за чашечкой кофе.
Самый честный салон КИА в России. Я был во многих в МО и Москве, Краснодаре… Авто купил здесь, не потому что дешевле( даже чуть дороже вышло), просто менеджер Сергей Андреев был честен с первой секунды общения, я это очень оценил!
Сегодня покупал там автомобиль))) очень профессиональные консультанты, сдавал свою машину в trade-in, оценили не очень нормально (сам бы продал дороже), но компенсировали всё хорошей скидкой на новую, машиной доволен, давно хотел Santa Fe и наконец-то стал её обладателем! Очень доволен всём, ребята молодцы! Семья счастлива)))
Покупала авто в этом салоне и соответственно обслуживаюсь там) всё четко, записался, приехал в назначенное время, отдал, забрал. Есть различные предлодения по скидке, я пользуюсь. В общем я доверяю только им в моем авто лазить))) претензий пока не было.
3
Show business's response
Роман
Level 5 Local Expert
January 29, 2023
Продали новый Hyundai с установленным Mobikey (отказаться нельзя в наше время). Но система заранее кем-то активирована на себя. То есть машина по факту Б/У и кто-то имеет доступ к сигналке. Сотрудники автосалона ничего сделать не могут, отправляют в Хёндэ. Там тоже разводят руками и отправляют к дилеру.
Также менеджер при продаже сказал, что "нулевое" ТО на 5000 км. По факту оказалось, что надо было приезжать на 1500 км.
Прекрасный центр. Обслуживают по времени. Забирают ключи от авто, аме делают, звонят и аозвращают авто во время. А ты пока наслаждаться свободным временем и важно улучшить сервис общепита рядом, пока он не на уровне, который должен сопровождать такие места.
1
Show business's response
В
Вячеслав Ткач
Level 5 Local Expert
November 24, 2021
Хороший салон Ключ Авто! Большой выбор автомобилей, цены адекватные, персонал отлично разбирается. Дважды приобретал здесь автомобили, себе и жене. Могу сказать, что остался полностью доволен! Сервис даже и не искал, на ТО машины пригоняем сюда, мастера тоже толковые!
Очень пахабное отношение к клиентам! В салон вода заливалась, приехал ,думал по гарантии устронят,так они кучу причин нашли чтоб не делать ! Еще и денег попросили за то что просто полили машину водой и ничего не обнаружили
Купил авто в этом салоне ,через месяц начала марасить крышка замка от бензобака ,после обращения в сервис центр салона сотрудник на месте вскрыл замок бензобака и сказал что сделает заявку на замену по гарантии ,затем меня на протяжении полугода кормили завтраками ,поко не обратился на горячую линию с претензией ,к тому време к таким косякам в процессе эксплуатации авто добавился датчик уровня топлива ,снова обратился в их сервис с той же проблемой к которой ещё добавился датчик давления уровня топлива ,в итоге спустя только 10 месяцев .....после очередного ТО сказали что поменяли замок бензобака а по поводу датчика давления сказали что якобы пришел не тот что заказывали К моему удивлению когда забрал машину после ТО и первым делом решим заехать на заправку , обнаружил что замок бензобака как был сломан так и остался в таком состоянии и открывается путем поддевания пластиковой картой ,моему недоумению не было предела ,меня тура обнанули ,закрались сомнения и по поводу реальности выполнения ТО по регламенту, Только после того как я обратился снова с той же проблемой и сняв на видео факт "проделанной" работы ,они всё-таки поменяли мне этот замок бензобака ... вместе с датчиком давления уровня топлива ...коротый спустя некоторое время начал опять маросить "занижая" уровень топлива в бензобаке ...Вывод сотрудники сервиса тупо тянут резину и разводят клиентов на деньги на типо оказанные услуги и ценник у них завышенный в полтора раза ,для примера хотел у них поставить видеорегистратор так их сотрудник спустя некоторое время озвучил мне сумму в 15 тыс.руб.сославшись на то что у них на одного мастера приходится до 8 заявок в день и что время установки 6 человеко часов ,при том что один человеко час у них стоит 3000 руб.поэтому для них резонно тупо тянуть резину и неизвестно какая сумма будет окончательной.... В общем ужасный сервис и отношение к клиентам......
7
Show business's response
Илья
Level 16 Local Expert
June 16, 2023
Просто огромный выбор моделей и комплектаций.отличное качество работы менеджеров.отношение к клиентам уважительное.время ожидания не более 5 минут
Купили машину в салоне на Кипарисовой16/1 город Сочи, в Ключавто,в мае 2021 года. Через месяц ее у нас конфисковали( типо находится в розыске). Мы были в шоке, машина дорогая. Нам сказали в салоне сотрудники написать притенщию и вам вернут деньги без проблем. Через 10 рабочих дней на почту пришёл ответ: дословно не находим оснований для удовлетворения Ваших требований. Вначале заверяли что все вернут без проблем, а теперь вот такие дела(. Ответ от их юристов не устраивает конечно. нет статьи почему отказываются отдавать деньги. Посоветуйте что делать?
6
Show business's response
A
Anonymous review
January 6, 2022
В 19 году купил машину как обычно с доп. оборудованием. Менеджер по продажам красиво описал, АСНА деле другое. 1. Салон - шумоизоляция( обдирали все устанавливали заново). 2. Был установлен видеорегистратор- сломался. Инструкции к нему не дали коробку тоже, через некоторое время дали распечатанную из интернета. Приехав с регистратором в мастерскую было установлено что собран он из разных зап. частей.
Сейчас работаю хорошо стали более внимательные. Сотрудник: Сергей Р. и Иван К. ответственные!!!
Обслуживаю здесь свой авто, если бы не персонал из тех центра, оценка была бы вдвое ниже!!!! Ключи выставляют комиссию за всё, плюс много донниковый накидывают!!!
Навязывают допы и услуги. Допы на 400 тысясь, карту помощи на дороге за 120 тысяч. Это на солярис навороты. Боюсь представить сколько на более дорогие модели они накидывают. Ващенко Андрей менеджер этим занимается. Сделка сорвалась.
Цены не последние там, по факту ещё накидывают, мне 300тыс сказали сверху будет))) с пробегом смотрел, честно хлам)) с рук купил свежее машину и лучше.
Был проездом в Сочи. Необходимо было купить масло для автомобиля. Что может быть проще? Заняло это около часа!!! Сотрудников найти сложно, а те, кто есть не обращают на тебя никакого внимания. Пересылают от одного к другому. Когда всё же настояло время оплатить покупку - нет кассира на месте! Зато очень много клиентов в режиме ожидания (естественно недовольных)
К сожалению, приобрела машину в кредит, кучу не нужных услуг "навешивают" в придачу к кредиту, и лишают вас возможности в дальнейшем от них отказаться, такие как помощь на дороге и прочее... будьте осторожны и не покупайте у них автомобили, лучше обращайтесь в другие дилерские центры
Записался на ТО через приложение, причем пришло сообщение о подтверждении записи - приехал к этим чудакам, а они мне говорят, извините мол, запись оказывается не зарегистрировалась, у нас проблемы с таким видом записи. К тому же, я ждал минут 40, пока мне это скажут, так как мастер-приемщик был всего один, когда наплыв клиентов был большой.
Покупала машину в этом салоне. Свою сдавала в трейд-ин. Мою оценили дешевле чем в салоне в Краснодаре, пришлось ждать ПТС (которое вначале, якобы, было в наличии) почти 10 дней. Взяли деньги за услугу снятия машины с учёта в ГИБДД!!! Прошло полгода и с меня судебные приставы сняли деньги на оплату штрафа!!! Нарушение было зафиксировано в день, когда машина должна была уже быть переоформлена либо на салон, либо на нового владельца! Буду разбираться!!!
Приоберли в этом горе салоне автомобиль хендай i30,все ТО в течении 4лет проходили по регламенту у них же,и вот на очередном ТО я заплатил около 25т,мне якобы заменили масло в коробке и чтото там еще сделаи,оплатил и уехал,прошла неделя и у меня стала пинаться коробка,обратился снова туда же и меня красиво послали по дальше,хотя авто было еще на гарантии,не стал ругаться,уехал,прошел месяц и я обратился в обычный сервис и что вы думаете?!Никто мне ничего не менял!Свечи старые стояли,хотя в наклодной было указано,что заменены,не буду все перечеслять!В итоге Масло в коробке было черным и полно стружки!!Вообщем я никогда больше не обращусь в этот ужасный салон,который тупо берет деньги и не оказыает услуги!!!